10 moduri dovedite cum să vă creșteți rata de conversie mobilă

Dacă întrebați majoritatea agenților de marketing digital cum progresează CRO-ul lor mobil, este posibil să auziți un „nu?” Optimizarea conversiilor nu este ceva despre care credem ca fiind specific dispozitivului. Dar, atunci când majoritatea utilizatorilor de internet navighează prin mobil, ar trebui să fie. paginile de destinație post-clic de pe mobil nu funcționează la fel ca cele de pe desktop. Aceasta înseamnă că conversiile mobile trebuie abordate diferit. Pentru a afla cum, am realizat Raportul privind starea conversiilor mobile.

Raportul Instapage privind starea conversiilor mobile

Cu date de la 41 de milioane de vizitatori anonimi la 45.000 de pagini de destinație active post-clic, Raportul Instapage Starea conversiilor mobile stabilește primul etalon pentru performanța paginii de destinație post-clic pe mobil. Conține informații despre ratele de conversie mobile în funcție de industrie, buget de publicitate digitală, locație și multe altele. De asemenea, oferă o imagine de ansamblu asupra peisajului tehnologiei de conversie a paginii de destinație post-clic pe mobil. Pentru orice echipă care elaborează o strategie de conversie mobilă bazată pe date, acest raport ușor de digerat este obligatoriu:

Rate de conversie mobile în funcție de industrie

Una dintre cele mai frecvente întrebări din partea agenților de marketing este „Cum mă compar cu alții din industria mea?” În timp ce răspunsul ar trebui să fie luat întotdeauna cu un sâmbure de sare (nu există o afacere ca afacerea dvs.), este o modalitate bună de a obține o idee generală despre ceea ce sunt capabili specialiștii în marketing.

În raportul Instapage Starea conversiilor mobile, veți găsi că ratele medii de conversie mobile sunt mult mai mari decât v-ați aștepta:

Când majoritatea paginilor de destinație post-clic se laudă cu o rată de conversie sub 5%, este surprinzător să vedem cifre precum 32% și 26%. Înseamnă că specialiștii în marketing încep să prioritizeze și să-și înțeleagă vizitatorii de pe dispozitivele mobile și mobilul ca mediu în general. Dacă ratele de conversie nu arată ca cele de mai sus, nu intrați în panică. Vom acoperi câteva moduri de a le îmbunătăți.

Metode de optimizare a conversiilor mobile

Deși aparent stabilit în viața noastră, mobilul este încă o nouă frontieră. Evoluează rapid. Este confuz. Nu există atât de multe date fiabile din care să construiți campanii. Împreună, aceste detalii fac dificilă integrarea mobilului. Iată câteva concluzii pentru strategia dvs. de conversie mobilă:

Proiectare pentru un context diferit

Atunci când proiectează experiențe mobile, specialiștii în marketing sunt de obicei de acord să își ajusteze strategia desktop. Dacă paginile lor web sunt receptive pentru dispozitive mobile, ei cred că este suficient de bun. Și uneori așa este, dar de multe ori nu este.

„Mobil” nu înseamnă doar un ecran mai mic. Înseamnă un context complet diferit în care conținutul este consumat de utilizator, explică Chris Goward:

Mobilul diferă în multe privințe, în primul rând în context. Prin definiție, mobilul implică că utilizatorul este „în afară”, ceea ce înseamnă că are o distragere mai mare, mai puțină atenție disponibilă și nevoi diferite bazate pe locație.

Utilizatorii de desktop, pe de altă parte, sunt de obicei în modul lounge. Sunt la serviciu sau acasă, la birou sau cu computerul în poală. În medii ca acestea, există mai puține distrageri și există mai multă intimitate. Și asta înseamnă că conținutul tău este mai ușor de consumat.

În aceste medii diferite, optimizarea ratei de conversie arată foarte diferit. Când încercați să creșteți conversiile pe dispozitive mobile, asigurați-vă că elementele paginii de destinație post-clic au fost concepute pentru a fi utilizate într-un mediu cu distragere ridicată și cu un angajament redus. De exemplu:

1. Formular scurt, câmpuri mari și ușoare: Formularul de captare a clienților potențiali este un element de bază al paginii de destinație post-clic. Pe desktop, completarea unui formular este destul de dureroasă. Pe mobil, totuși, este din ce în ce mai rău. După cum știe orice utilizator de dispozitiv mobil, manevrarea cu degetele pe un ecran mic poate fi frustrantă. Tastând cu degetele mari, este mai probabil să faceți erori. De asemenea, trecerea de la un câmp de formular la altul poate fi dificilă chiar și pentru cei mai îndemânatici degete arătător.

Pentru a face suportabilă completarea formularelor pe pagina de destinație după clic, câmpurile ar trebui să fie suficient de mari pentru a fi apăsate cu un deget. Ar trebui să folosească, de asemenea, progresul prin apăsare. Ca și în, potențialii dvs. ar trebui să poată apăsa o tastă precum „ENTER” odată ce au terminat un câmp pentru a trece la următorul, în loc să fie nevoiți să faceți clic în fiecare câmp cu degetele. Pentru a ușura lucrurile, luați în considerare completarea automată a informațiilor pentru vizitatorii care revin.

2. Maximizați-vă butonul: Formularele nu sunt singurul element enervant de navigat pe mobil. Butoanele CTA pot fi și ele frustrante de apăsat. O țintă prea mică înseamnă că potențialii dvs. vor pălmui din nou și din nou pe ecran pentru a converti. Și să-i convingi să o facă o dată este destul de greu. Un pariu sigur este ca dimensiunea butonului să fie de 10×10, deoarece un studiu MIT arată că touchpad-ul mediu este între 10 și 14 mm:

3. Luați în considerare media dvs.: există o varietate de medii pe care le puteți utiliza pentru a-ți obliga vizitatorul să facă clic pe desktop. Pe mobil, totuși, utilizatorii sunt în mișcare. Este puțin probabil că vor trece printr-un videoclip lung introductiv al fondatorului tău. În schimb, păstrați lucrurile scurte (ceea ce este de obicei o idee bună și pe desktop). Limitați videoclipurile la 2 minute dacă le folosiți. Luați în considerare, de asemenea, înlocuirea lor cu ceva mai ușor de consumat, cum ar fi o fotografie de erou sau un infografic.

4. Păstrați-vă pagina cât mai concisă posibil: în același mod în care utilizatorul dvs. nu va viziona un videoclip lung, nu este probabil să citească nici o pagină lungă. Scrierea unei copii skimmabile este crucială chiar și atunci când vizitatorul dvs. are timp liber. Când navighează în tren sau în pauza de prânz, este și mai mult. Păstrați textul la minimum și utilizați marcatori și subtitluri pentru a vă evidenția cel mai important conținut.

5. Creați butoanele CTA în context: modul în care vizitatorii dvs. convertesc variază de la desktop la mobil. Pe desktop, ar putea dori să descarce o resursă pentru a citi sau a se înscrie pentru o listă de corespondență. Pe mobil, este mai probabil ca aceștia să caute o soluție mai imediată și specifică locației pentru problema lor. Poate doriți să oferiți o soluție instantanee la problema lor cu un CTA clic-pentru-apel.

Minimizează elementele paginii tale

Paginile web lente costă conversii pentru companii. A fost dovedit în repetate rânduri, cel mai faimos de Google, care a descoperit că peste 53% dintre oameni abandonează o pagină dacă durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca. Și rata de respingere se înrăutățește pe măsură ce timpul de încărcare crește:

SOASTA, care a colaborat cu Google pentru a finaliza studiul, a constatat că timpul de încărcare a fost foarte corelat cu rata de conversie. După ce au analizat paginile de destinație post-clic ale a 900.000 de anunțuri, au descoperit că o viteză mai mică înseamnă o rată de conversie mai mică. Vinovații care au cauzat încetinirea au fost identificați ca elemente ale paginii, cum ar fi imagini, butoane și instrumente de urmărire terță parte. Când aceste elemente cresc de la 400 la 6.000 pe o pagină, au descoperit cercetătorii, șansele de a converti un vizitator scad cu 95%.

Deci, ce puteți face pentru ca pagina să se încarce rapid pentru a crește conversiile pe dispozitive mobile?

6. Păstrați elementele paginii, în special imaginile, la minimum. Acestea sunt ceea ce cercetătorii au descoperit că au încetinit paginile mai mult decât orice element. Paginile care au convertit cu succes vizitatorii au avut, în medie, cu 12 imagini mai puține decât cele care nu au făcut-o. Eliminarea paginii dvs. de imagini de stoc sau de text inutile, de exemplu, este o modalitate ușoară de a realiza acest lucru fără a slăbi eficacitatea paginii dvs. Cercetările din raportul Starea conversiilor mobile susțin acest lucru:

7. Minimizați JavaScript. Acest lucru este puțin mai greu, având în vedere că există multe care rulează pe JavaScript, inclusiv etichete care vă permit să redirecționați vizitatorii care v-au abandonat pagina. Când paginile devin blocate de JS, mulți apelează la AMP.

Cu cadrul AMP (Accelerated Mobile Pages), puteți crea experiențe de încărcare instantanee cu o versiune ușoară a limbajelor de codare pe care le utilizați deja. Deși odată limitat, cadrul a devenit capabil să formeze site-uri web mobile întregi. Paginile AMP sunt din ce în ce mai folosite pentru a crea aplicații web progresive.

Cu o funcție AMP ușor de utilizat de la Instapage, puteți include cu ușurință pagini de destinație post-clic de mare viteză pe site-ul dvs. Doar faceți clic pe „Pagină AMP” în meniul drop-down „Creați o pagină” și deschideți o componentă care vă va publica pagina în limbajul de codare simplificat:

8. Utilizați stocarea în cache a browserului. Înainte ca pagina să se încarce complet, este posibil ca browserul și serverul să fie nevoiți să comunice de mai multe ori, iar fiecare comunicare crește timpul de încărcare. Memorarea în cache permite browserului dvs. să stocheze sau să rețină elemente care au fost încărcate recent. Cu cât memorează mai multe elemente, cu atât trebuie să comunice mai puține cu serverul pentru a livra pagina completă.

Pentru mai multe sfaturi rapide despre creșterea vitezei paginii, consultați Cum să interpretați și să îmbunătățiți scorul Google PageSpeed ​​Insights.

Faceți din retargeting o prioritate

Sesiunea medie pe mobil este de doar 72 de secunde. Şansele ca vizitatorul dvs. să facă clic pe anunţul dvs., să citească pagina dvs. de destinaţie după clic şi să facă conversii în acest interval de timp este redusă. Așadar, retargeting-ul pe mobil, atunci când un vizitator este probabil să fie îndepărtat de pagina dvs. în orice moment, este chiar mai important decât este pe desktop.

Cercetările au arătat că vizitatorii site-ului care sunt redirecționați cu anunțuri au șanse cu 70% mai mari de a face conversii. Dacă nu redirecționați pe paginile dvs. de destinație post-clic actuale, fără îndoială pierdeți conversiile mobile.

Faceți din intimitate o prioritate

Una dintre cele mai mari diferențe dintre mobil și desktop este confidențialitatea. Desktopurile de astăzi nu sunt la fel de probabil să dețină informații sensibile precum dispozitivele mobile.

Pe mobil, este posibil să aveți parole salvate, autentificarea aplicației memorate, comunicațiile private stocate. Și dispozitivele mobile sunt, de asemenea, mai probabil să fie pierdute sau luate. Acest lucru face ca confidențialitatea să fie o preocupare majoră pentru utilizatorii de telefonie mobilă. Iată câteva modalități de a le elimina problemele de încredere:

9. Folosiți HTTPS. Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar un număr surprinzător de domenii încă nu folosesc HTTPS. Acum, Chrome va avertiza vizitatorii cu privire la un site web nesigur cu eticheta „Nesigur”, ceea ce va distruge încrederea în mintea potențialilor dvs. Evitați acest lucru trecând singur la HTTPS sau construind paginile de destinație post-clic cu Instapage, care vine cu HTTPS încorporat.

10. Faceți din mărturii și insigne un punct focal. Pe paginile de destinație post-clic, mărturiile dovedesc că soluția ta a fost valoroasă pentru alții. Ne luăm indiciile de la alți oameni într-o sumă surprinzătoare, astfel încât aceste mici informații pot contribui în mare măsură către câștigarea încrederii. Încrederea, la rândul său, crește probabilitatea ca oferta dvs. să fie revendicată.

O tactică similară și la fel de puternică este adăugarea insignelor de încredere pe pagina dvs. web. Acestea prezintă premii, clienți și parteneri de profil înalt sau dovezi de securitate (un lacăt sau o insignă de securitate Norton Antivirus, de exemplu).

Obțineți ceea ce aveți nevoie pentru a vă crește rata de conversie mobilă

Cea mai bună strategie mobilă este una bine informată. Din păcate, datele despre conversiile pe dispozitive mobile nu sunt atât de disponibile pe cât au nevoie de marketing.

Starea Instapage a conversiilor mobile este primul pas către construirea acestei strategii. Pentru a afla mai multe despre cum să creșteți conversiile pe dispozitive mobile și despre ce să căutați într-o soluție mobilă pentru pagina de destinație post-clic, descărcați raportul complet și obțineți o demonstrație personalizată a funcției AMP în Instapage.