Top 10 valori pentru aplicațiile mobile de urmărit pentru implicare și reținere | Media și divertisment

În calitate de marcă media și de divertisment, aplicația dvs. mobilă generează o mulțime de date în fiecare zi, iar fiecare informație are potențialul de a oferi informații valoroase care vă pot îmbunătăți implicarea și reținerea clienților.

Dar pe ce valori pentru aplicațiile mobile ar trebui să vă concentrați?

În lumea în continuă evoluție a Media și Divertismentul, unde descărcările de aplicații au depășit 2,2 miliarde, iar cheltuielile globale ale consumatorilor au depășit 6,3 miliarde de dolari, este ușor să te simți copleșit, ca un pilot care navighează printr-o furtună fără coordonate de navigație.

În această postare pe blog, vă vom prezenta cele 10 valori esențiale pentru aplicațiile mobile care sunt cruciale pentru mărcile media și de divertisment. Urmărind aceste valori, veți obține o înțelegere mai profundă a comportamentului utilizatorilor dvs., veți anticipa tendințele și, în cele din urmă, veți spori implicarea și păstrarea utilizatorilor.

10 valori pentru aplicațiile mobile pe care trebuie să le urmărească o marcă media și divertisment

Un raport de la data.ai a afirmat că genurile de aplicații de divertisment și cărți au reprezentat aproape 50% din cheltuielile consumatorilor din întreaga lume în 2021 (ilustrat în graficul de mai jos). Acest lucru evidențiază potențialul extraordinar de creștere și oportunitățile din industria dvs.

Cu toate acestea, pentru a obține succesul, este esențial să urmăriți valorile potrivite care oferă informații despre publicul dvs. și vă ghidează procesul de luare a deciziilor. Cu numeroase valori ale aplicațiilor mobile disponibile, găsirea celor care au un impact cu adevărat asupra angajamentului și reținerii utilizatorilor poate fi ca și cum ai căuta un ac într-un car de fân. Deci, ce valori ale aplicațiilor mobile pot face o diferență reală pentru marca dvs.?

Descoperiți-vă în timp ce dezvăluim „Cele mai bune 10 valori ale aplicațiilor mobile” pe care trebuie să le urmărească fiecare marcă de media și divertisment. Ești gata să descoperi aceste valori care schimbă jocul? Să începem!

1. Utilizatori activi lunari (MAU)

În lumea media și a divertismentului, unde conținutul este consumat instantaneu și durata de atenție poate fi scurtă, este esențial să urmăriți cu atenție utilizatorii activi lunari (MAU) ai aplicației dvs. mobile.

Definit ca numărul de utilizatori unici care interacționează cu aplicația dvs. cel puțin o dată în decurs de o lună, acest indicator cheie de performanță servește ca un indicator fundamental al stării de sănătate a aplicației și al acoperirii mărcii dvs.

Un număr robust de MAU înseamnă o bază de utilizatori înfloritoare care interacționează în mod regulat cu aplicația dvs., indicând o strategie de reținere a utilizatorilor de succes. O scădere, pe de altă parte, ar putea semnala nevoia de reevaluare și de modernizare a strategiei.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți aplicația MAU este oferirea de conținut personalizat. De exemplu, un OTT ar putea organiza recomandări de conținut pe baza istoricului de vizionare al fiecărui utilizator. Dacă un utilizator urmărește frecvent comedii romantice, aplicația ar putea sugera titluri similare, menținând utilizatorul implicat și revenind pentru mai multe.

Să presupunem că identificați o scădere a numărului MAU al aplicației dvs. în ultimele luni. Pentru a contracara această tendință, puteți implementa strategii de personalizare, cum ar fi evenimente de weekend „binge-watch” care includ seriale populare și lansări noi exclusive. Puteți folosi în continuare notificările push pentru a vă informa utilizatorii despre acest eveniment. Acest lucru poate crește MAU pentru luna, cu o implicare sporită a utilizatorilor în weekend.

Instrumente precum WebEngage oferă mijloacele de a crea experiențe unice de aplicații mobile și notificări push adaptate fiecărui utilizator. Companiile care folosesc personalizarea aplicației WebEngage au asistat la o creștere remarcabilă de 1,3 ori a utilizatorilor activi lunari (MAU).

CITIȚI BONUS: Descoperiți cum ALTBalaji, o platformă video renumită la cerere, a valorificat călătoriile WebEngage pentru a spori reținerea utilizatorilor cu 30% în această poveste de impact.

2. Durata medie a sesiunii

Durata medie a sesiunii (ASL) este o măsură cheie pentru mărcile media și de divertisment, mai ales într-o eră în care serviciile Over-The-Top (OTT) au devenit o parte centrală a vieții de zi cu zi a consumatorilor. ASL măsoară timpul mediu al unui utilizator pe aplicația dvs. în timpul unei singure sesiuni. Un sondaj realizat de Deloitte arată că durata medie a sesiunii de utilizatori OTT este de 2 ore pe zi, unii utilizatori petrecând mai mult de 3 ore. Această implicare în creștere subliniază importanța monitorizării și optimizării ASL pentru o mai bună reținere și loialitate a utilizatorilor.

Un ASL ridicat înseamnă, în general, că utilizatorii sunt agățați de conținutul dvs., găsindu-l suficient de convingător pentru a rămâne. Urmărirea ASL oferă informații valoroase asupra comportamentului utilizatorului. De exemplu, un model consistent de ASL ridicat în anumite momente indică orele de vârf de vizionare. Aceste date vă pot ajuta să vă personalizați programul de lansare a conținutului, promoțiile și evenimentele, sporind implicarea spectatorilor.

De exemplu, descoperiți că utilizatorii aplicației dvs. renunță de obicei la jumătatea drumului în timpul filmelor sau episoadelor de seriale mai lungi, posibil din cauza lipsei de timp sau a atenției mai reduse. Aplicația dvs. poate începe să organizeze mai multe serii de episoade scurte care se potrivesc cu pauzele sau naveta rapide ale utilizatorilor. Acest lucru îi va încuraja pe utilizatori să revină la aplicație în timpul pauzelor lor scurte și să sporească implicarea.

3. Vizibilitatea și descoperirea conținutului

Succesul unui brand media și de divertisment depinde în mare măsură de capacitatea sa de a asigura vizibilitatea și descoperirea conținutului într-o mare de opțiuni disponibile utilizatorilor. De fapt, un sondaj recent a afirmat că 58% dintre respondenți au identificat vizibilitatea și capacitatea de descoperire ca fiind provocări semnificative atunci când lansează și monetizează canale TV cu suport publicitar gratuit (FAST).

O valoare cheie aici este „scorul de vizibilitate a căutării”. Acest scor măsoară frecvența apariției aplicației sau a conținutului dvs. în rezultatele căutării atunci când utilizatorii introduc cuvinte cheie relevante. Această valoare este calculată prin monitorizarea numărului de afișări (frecvența aplicației dvs. este vizibilă în căutări) pentru anumite cuvinte cheie și împărțirea acestuia la numărul total de căutări pentru acele cuvinte cheie.

De exemplu, dacă aplicația dvs. apare de 500 de ori în rezultatele căutării dintr-un total de 1.000 de căutări pentru un anumit cuvânt cheie, scorul de vizibilitate al căutării pentru acel cuvânt cheie ar fi de 0,5 sau 50%. Un scor mai mare sugerează că aplicația dvs. trece cu succes prin zgomotul digital și ajunge la publicul țintă.

Valoarea „descoperirii conținutului” este la fel de critică și poate fi măsurată prin „rata de clic” (CTR), care este raportul dintre utilizatorii care interacționează cu conținutul aplicației dvs. și numărul total de utilizatori care vizualizează aplicația. Să presupunem că aplicația dvs. este făcută de 200 de ori din cele 500 de ori când apare în rezultatele căutării. În acest caz, CTR-ul tău este de 40%. Un CTR mai mare indică o implicare mai mare cu conținutul dvs.

Urmărind aceste valori ale aplicațiilor mobile și optimizând strategiile pentru o vizibilitate și o descoperire îmbunătățite, marca dvs. se poate asigura că conținutul său nu este trecut cu vederea. Acest lucru va facilita o legătură directă de la căutarea utilizatorului la conținutul dvs., cultivând un angajament mai mare și, în consecință, ducând la o reținere crescută a utilizatorilor.

De exemplu, dacă aplicația dvs. observă o scădere a implicării utilizatorilor, în ciuda faptului că are o bibliotecă diversă și suspectează că aceasta ar putea fi din cauza vizibilității și a posibilității de descoperire slabe a conținutului.

Pentru a rezolva acest lucru, puteți implementa practici SEO solide și puteți utiliza cuvinte cheie populare legate de descrierile de conținut ale aplicației dvs. Acest efort crește „scorul de vizibilitate a căutării” al aplicației, ceea ce înseamnă că apare mai frecvent în rezultatele căutării atunci când utilizatorii caută un anumit conținut pe care îl oferiți.

4. Venitul mediu per utilizator plătitor (ARPPU)

Una dintre cele mai importante valori ale aplicațiilor mobile pentru mărcile media și de divertisment este Venitul mediu per utilizator plătitor (ARPPU). Oferă informații esențiale asupra eficienței strategiilor de monetizare și modelelor de prețuri ale platformei tale. ARPPU vă permite să evaluați contribuția financiară a fiecărui utilizator plătitor la platforma dvs., optimizând astfel fluxurile de venituri.

Valorile ARPPU tind să fie mai mari pentru platformele OTT în comparație cu alte servicii bazate pe abonament. De obicei, ele variază de la 3 USD la 9 USD în medie. Cu toate acestea, pentru platformele bine stabilite, această cifră poate urca la 15 USD sau chiar mai mult per utilizator plătitor. Factori precum implicarea utilizatorilor, eficacitatea modelelor de prețuri și succesul strategiilor de monetizare influențează direct ARPPU.

Să considerăm că aplicația dvs. funcționează pe un model freemium, cu opțiuni de abonament atât gratuite, cât și premium. Cu toate acestea, în ciuda unei baze excelente de utilizatori, ARPPU-ul aplicației este scăzut, indicând loc pentru îmbunătățiri. Pentru a vă crește ARPPU și a converti utilizatorii gratuiti în cei premium, puteți lucra la furnizarea unui plan de abonament anual la prețuri mai competitive și a oferte pentru cei care convertesc de la abonament gratuit la abonament premium.

5. Rata de abandon

Valoarea ratei de abandon arată procentul de utilizatori care întrerup serviciul într-o anumită perioadă și oferă informații cheie despre păstrarea și satisfacția utilizatorilor.

Mai mulți factori pot afecta rata de abandon, inclusiv implicarea utilizatorilor, calitatea streamingului, compatibilitatea dispozitivelor și structura prețurilor. Acești factori contribuie în mod colectiv la experiența utilizatorului cu serviciul dvs., influențând astfel decizia acestuia de a continua sau de a întrerupe abonamentul.

În special, chiar și liderii de piață precum Netflix nu sunt imuni la retragere. În ciuda poziției sale de vârf, Netflix a cunoscut o creștere a ratelor de anulare în ultimii doi ani, trecând de la 2,3% la 2,4%. Aceste procente pot părea minore, dar se pot traduce prin pierderi substanțiale de venituri, având în vedere baza enormă de utilizatori a platformei. Între timp, rata medie de abandon OTT a fluctuat în jur de 50% în ultimul an, subliniind volatilitatea și competitivitatea acestui sector.

Netflix și concurentul său Disney+ prezintă strategii contrastante pentru gestionarea abandonului. Netflix închiriază peste 700 de titluri, inclusiv numeroase regionale, oferind utilizatorilor o mare varietate de conținut. Între timp, Disney+ optează pentru lansări periodice de conținut, creând entuziasm și anticipare în jurul unor emisiuni precum Mandalorian și Wanda Vision.

Aceste abordări evidențiază rolul strategiei de conținut în retenția utilizatorilor. Titlurile de mare impact pot duce la ceea ce este cunoscut sub numele de „scoraj de afinitate”, ajutând la evaluarea cât de bine se potrivește un produs nevoilor clientului. Înțelegerea afinității utilizatorilor față de anumite emisiuni poate informa eforturile de promovare și poate prezice ce vor urmări utilizatorii în continuare, sporind implicarea utilizatorilor și reducând șansa de abandon.

6. Achiziția utilizatorilor

Achiziția utilizatorilor (UA) are o importanță primordială în industria media și a divertismentului, deoarece formează fundamentul strategiei de creștere. Cu toate acestea, a evoluat într-o provocare proprie, în special pentru platformele de streaming. Creșterea numărului de servicii de streaming, care în prezent este de peste 200 în întreaga lume, a intensificat semnificativ competiția pentru achiziționarea de telespectatori.

Pe măsură ce piața de streaming continuă să se extindă, capacitatea de a atrage și reține utilizatorii va dicta succesul aplicației dvs. Prin urmare, monitorizarea valorii UA - măsura noilor utilizatori pe care aplicația dvs. îi atrage într-un interval de timp specific - nu a fost niciodată mai critică.

În plus, înțelegerea valorii Achiziționării utilizatorilor devine esențială pentru a măsura eficacitatea campaniilor dvs. de marketing și publicitate, pentru a identifica canalele care conduc cea mai mare creștere a utilizatorilor și pentru a lua decizii strategice. De asemenea, comparând costul de achiziție al utilizatorului (CAC) cu valoarea de viață (LTV) a unui client, puteți determina dacă strategiile dvs. de achiziție sunt sustenabile.

Să presupunem că aveți o aplicație de streaming de muzică. Observați că utilizatorii dobândiți prin intermediul rețelelor sociale au un cost de achiziție mai mic și o valoare de viață mai mare. Acești utilizatori tind, de asemenea, să interacționeze mai mult cu aplicația, creând liste de redare, urmărind alți utilizatori și partajând muzică.

Cu aceste date, puteți lua decizii informate pentru a investi mai mult în eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale. De asemenea, puteți lansa funcții care încurajează partajarea socială a muzicii în cadrul aplicației, amplificându-le acoperirea organică și sporind implicarea utilizatorilor.

7. Valoarea de viață a clientului (CLTV)

CLTV măsoară venitul total pe care marca dvs. se poate aștepta în mod rezonabil de la un singur cont de client pe parcursul relației sale cu aplicația dvs. Acesta ia în considerare factori precum venitul per utilizator, durata medie a abonamentului unui utilizator și costul deservirii clientului.

CLTV ajută la identificarea celor mai valoroși clienți, la modelarea strategiilor de marketing personalizate și la informarea alocarii resurselor pentru achiziție versus eforturile de reținere. Mai mult decât atât, înțelegerea CLTV-ului dvs. poate ajuta la elaborarea unor strategii eficiente de preț și la estimarea veniturilor viitoare.

Cu toate acestea, CLTV nu este o metrică statică; evoluează odată cu schimbările în comportamentul utilizatorilor, condițiile pieței și strategiile de marcă. Prin urmare, este esențial să îl recalculăm și să îl reevaluăm periodic. În sectorul divertismentului și media, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, îmbunătățirea calității conținutului și personalizarea angajamentului clienților pot crește substanțial CLTV, ceea ce duce la îmbunătățirea profitabilității afacerii pe termen lung.

Să presupunem că aplicația dvs. OTT oferă diferite niveluri de abonament, de la unul de bază la unul premium. Veți constata că abonații dvs. premium, deși mai puțini ca număr, au un CLTV semnificativ mai mare decât abonații lor de bază, datorită ratei mai mari de abonament și a duratei medii mai lungi de abonament.

Această perspectivă vă poate ajuta să vă concentrați mai mult pe păstrarea acestor abonați premium de mare valoare. Puteți lansa evenimente virtuale exclusive, acces anticipat la versiuni noi și recomandări de conținut personalizate pentru acești abonați premium, îmbunătățindu-le și mai mult experiența. De asemenea, vă puteți ajusta strategiile de marketing pentru a viza potențialii utilizatori mai probabil să se aboneze la nivelul premium.

8. Rata de conversie

Rata de conversie este procentul de utilizatori care realizează o anumită acțiune dorită, cum ar fi înscrierea pentru o perioadă de încercare, trecerea la un abonament premium sau efectuarea unei achiziții în aplicație. Rata de conversie vă oferă în esență o indicație clară cu privire la cât de eficient îi convinge aplicația pe utilizatori să întreprindă aceste acțiuni dorite.

Să presupunem că aplicația dvs. oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru a atrage utilizatori. Dacă 10.000 de utilizatori s-au înscris pentru încercare și 2.000 s-au convertit la un abonament plătit, rata dvs. de conversie ar fi de 20% (2.000/10.000 x 100%).

Cu toate acestea, urmărirea unei rate de conversie ridicate este benefică; găsirea unui echilibru este de asemenea esențială. Prea mult accent pe conversie ar putea duce la practici care acordă prioritate câștigurilor pe termen scurt față de satisfacția utilizatorilor pe termen lung. Înțelegerea publicului dvs., oferirea de valoare și îmbunătățirea experienței generale a utilizatorului este cheia pentru menținerea unei rate de conversie sănătoase.

De exemplu, aplicația dvs. de streaming de muzică oferă o perioadă de încercare gratuită de două săptămâni pentru noii utilizatori și își propune să transforme acești utilizatori de încercare în abonați plătiți. Cu toate acestea, ați observat că rata de conversie a scăzut în ultimele trimestre.

Pentru a inversa această tendință, puteți oferi utilizatorilor premium acces anticipat exclusiv la noile versiuni pentru a crește această rată. Această exclusivitate poate atrage utilizatorii gratuit să facă upgrade, știind că vor avea acces timpuriu la muzică nouă.

Această strategie nu numai că îmbunătățește ratele de conversie, dar îmbunătățește și implicarea și reținerea clienților, deoarece este posibil ca utilizatorii să rămână abonați pentru a continua să beneficieze de aceste beneficii.

9. Rata de implicare în anunțuri

Rata de interacțiune cu anunțurile măsoară nivelul de interacțiune pe care utilizatorii îl au cu anunțurile dvs. Nu este vorba doar de vizualizarea reclamei; este vorba despre acțiunile întreprinse la vedere. Acest lucru poate fi orice, de la clic pe anunț la partajarea acestuia, comentarea acestuia sau chiar efectuarea unei achiziții. O rată ridicată de implicare a anunțului înseamnă că conținutul publicitar rezonează cu publicul dvs., ceea ce duce la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și la rate de conversie potențial mai mari.

Să presupunem că aplicația dvs. media afișează un anumit anunț pentru 10.000 de utilizatori într-o zi. Dintre acești utilizatori, 500 interacționează cu anunțul fie făcând clic pe el, distribuindu-l sau comentând.

Pentru a calcula rata de interacțiune cu anunțurile, ați împărți numărul de interacțiuni (500) la numărul total de utilizatori care au văzut anunțul (10.000). Înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține procentul.

Deci, Rata de implicare în anunțuri = (500 / 10.000) * 100 = 5%

Aceasta înseamnă că 5% dintre utilizatorii care au văzut anunțul au interacționat cu acesta într-un fel.

În peisajul platformei OTT, rata medie de implicare a anunțurilor se situează în jurul valorii de 0,50%. Deși această cifră ar putea părea mică, rețineți că în spațiul digital, chiar și fracțiuni de procent se pot traduce în numere semnificative, având în vedere baza vastă de utilizatori.

Să luăm un exemplu de aplicație de streaming de sport live. Să presupunem că aplicația de streaming de sport live cu reclame în aplicație a observat o scădere a ratei de implicare a anunțurilor.

Pentru a crește această rată, puteți introduce reclame interactive legate de evenimentul sportiv în desfășurare. De exemplu, în timpul unui meci de fotbal în direct, utilizatorilor li se pot afișa reclame care le permit să prezică următorul marcator sau scorul final. Interacțiunea cu anunțul ar putea oferi utilizatorilor șansa de a câștiga produse exclusive sau coduri de reducere.

Această strategie nu numai că încurajează utilizatorii să interacționeze cu reclamele, dar le îmbunătățește și experiența de vizionare prin adăugarea unui element interactiv în jocul live. Drept urmare, utilizatorii au mai multe șanse să interacționeze cu reclame, sporind Rata de implicare cu anunțurile.

10. Scorul net de promovare (NPS)

Înțelegerea loialității și satisfacției publicului dvs. este crucială pentru succesul unei aplicații. Aici intervine Net Promoter Score (NPS). NPS este o valoare puternică care oferă informații despre loialitatea utilizatorilor dvs. și despre disponibilitatea acestora de a recomanda aplicația dvs. altora.

Scorul este derivat din răspunsul la o întrebare: „Pe o scară de la 0 la 10, cât de probabil este să recomandați aplicația noastră unui prieten sau coleg?”

Pe baza răspunsurilor lor, clienții sunt clasificați în trei grupuri:

• Promotori (9-10): aceștia sunt cei mai fideli utilizatori ai dvs., care probabil să vă recomande aplicația altora și să continue să o folosească ei înșiși. Aceștia sunt susținătorii mărcii dvs. și sunt cruciali pentru creșterea organică a aplicației dvs.
• Pasive (7-8): acești utilizatori sunt mulțumiți de aplicația dvs., dar nu sunt suficient de entuziasmați pentru a o promova. Ar putea trece la un concurent dacă găsesc o ofertă mai bună.
• Detractori (0-6): aceștia sunt utilizatori nemulțumiți, care este puțin probabil să vă recomande aplicația și chiar ar putea descuraja pe alții să o folosească. Ele ar putea dăuna reputației mărcii dvs. prin cuvântul în gură negativ.

NPS este o măsură vitală care se corelează direct cu păstrarea și creșterea utilizatorilor. Un NPS ridicat indică faptul că utilizatorii se bucură de aplicația dvs. și este probabil să o recomande altora, ceea ce duce la o creștere organică. Pe de altă parte, un NPS scăzut poate semnala probleme potențiale cu experiența utilizatorului, conținutul sau funcționalitatea care trebuie rezolvate.

Urmărind regulat NPS, puteți identifica tendințele, puteți înțelege impactul oricăror modificări sau actualizări aduse aplicației și puteți lua măsuri proactive pentru a îmbunătăți satisfacția și loialitatea utilizatorilor.

Aruncă o privire la infograficul de mai jos pentru a vedea cum urmărirea acestor valori pentru aplicațiile mobile poate avea o influență pozitivă asupra angajării și reținerii clienților.

10 valori pentru aplicațiile mobile pentru mărcile media: creșterea gradului de implicare și reținere

1. MAU (Utilizatori activi lunari):

Impactul asupra implicării: Evaluați succesul campaniilor promoționale și adaptați conținutul pentru o implicare mai mare. Evaluați succesul campaniilor promoționale și adaptați conținutul pentru o implicare mai mare.
Impactul asupra reținerii: detectați din timp scăderile activității utilizatorilor pentru a rezolva problemele și pentru a îmbunătăți conținutul pentru o mai bună păstrare.


2. Durata medie a sesiunii:

Impactul asupra implicării: identificați genurile de conținut populare, optimizând experiențele utilizatorilor pentru o interacțiune mai bună.
Impactul asupra reținerii: sesiunile mai lungi reflectă satisfacția utilizatorilor, contribuind la creșterea reținerii spectatorilor.

3. Achiziție utilizator:

Impactul asupra implicării: Măsurați impactul campaniei asupra implicării conținutului, perfecționând strategiile pentru valoarea de divertisment.
Impactul asupra reținerii: identificați canalele care atrag fani pe termen lung, sporind reținerea generală a spectatorilor.

4. Vizibilitatea și descoperirea conținutului:

Impactul asupra implicării: adaptați descoperirea de conținut la preferințele utilizatorilor, sporind implicarea cu genurile preferate.
Impactul asupra reținerii: asigurați-vă că utilizatorii descoperă conținut atrăgător, promovând loialitatea și vizionările repetate.

5. ARPPU (venit mediu per utilizator plătitor):

Impactul asupra implicării: ARPPU mai mare sugerează conținut valoros, influențând implicarea spectatorilor.
Impactul asupra reținerii: analizează strategiile de generare de bani pentru o mai bună reținere a spectatorilor fără a compromite calitatea.

6. Rata de abandon:

Impactul asupra implicării: identificați aspectele care cauzează dezactivarea și abordați problemele legate de conținut.
Impactul asupra reținerii: minimizați rata de abandon pentru reținerea susținută a spectatorilor prin furnizarea de conținut captivant în mod constant.

7. CLTV (Valoarea de viață a clientului):

Impact asupra implicării: CLTV mai mare indică implicarea continuă cu oferte de divertisment atrăgătoare.
Impactul asupra reținerii: îmbunătățiți reținerea spectatorilor prin recomandări și experiențe personalizate de conținut.

8. Rata de conversie:

Impactul asupra implicării: optimizați prezentarea conținutului pentru a captiva spectatorii, îmbunătățindu-le experiența generală.
Impactul asupra reținerii: personalizați ofertele pe baza statisticilor de conversie pentru o reținere îmbunătățită a spectatorilor.

9. Rata de implicare la anunț:

Impactul asupra implicării: rafinați conținutul publicitar pentru a rezona cu publicul, sporind implicarea generală.
Impactul asupra reținerii: mențineți interesul spectatorilor abordând scăderile de implicare semnalate de valorile publicitare.

10. NPS (Scor net de promovare):

Impactul asupra implicării: identificați pasionații de divertisment care promovează marca, stimulând creșterea comunității.
Impactul asupra reținerii: convertiți spectatorii mai puțin mulțumiți în fani loiali, aliniind conținutul cu așteptările lor pentru o mai bună reținere.

Concluzie

Am analizat importanța și perspectivele a 10 valori critice pentru aplicațiile mobile. Aceste valori oferă o perspectivă generală asupra performanței aplicației dvs. și vă pot ghida în crearea unor experiențe de utilizator mai personalizate și captivante.

Înțelegerea valorilor aplicației dvs. este primul pas, dar implementarea acestor informații necesită instrumente robuste și intuitive. Aici intervine WebEngage. Cu WebEngage, puteți crea experiențe de aplicații mobile unice pentru fiecare utilizator și puteți oferi o experiență personalizată în aplicația dvs. mobilă. Vă ajută să utilizați datele comportamentale și segmentarea vizată pentru a spori implicarea și păstrarea utilizatorilor.

Rezervați o demonstrație cu WebEngage astăzi și vedeți cum vă putem transforma aplicația într-o platformă indispensabilă pe care utilizatorii dvs. o vor iubi și cu care vor continua să interacționeze.