11 cele mai bune alternative și concurenți la Mixpanel (gratuit și plătit)

Concentrarea pe calitatea produsului și pe serviciul clienți a fost cheia succesului. Cu toate acestea, odată cu noua era, există atât de multe opțiuni pe piață. De aceea, clientul pur și simplu așteaptă mai mult de la companii.

În zilele noastre, clienții își doresc o experiență mai bună pentru clienți la fel de mult pe cât își doresc produse de calitate.

Pentru a oferi clienților tăi cea mai bună experiență, trebuie să descoperi modelele comportamentale și să le analizezi.

Și aici vin instrumentele de analiză a produselor pentru ajutorul tău. Cu instrumentele de analiză a produselor, puteți:

1. Îți poți îmbunătăți strategia de marketing pentru a-ți depăși concurenții.
2. Vă puteți înțelege mai bine clienții și puteți lua pașii corespunzători pentru a vă dezvolta site-ul web, a vă revizui produsele și a vă crește rata de retenție a clienților.
3. Puteți efectua o analiză SWOT, o abreviere pentru punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Odată ce înțelegeți punctele slabe și tari ale performanței produsului dvs., puteți oferi clienților o experiență mai bună.

Există multe platforme de analiză a produselor, iar Mixpanel ocupă locul înalt în liste. Cu toate acestea, în acest articol, voi:

• Vă informează despre caracteristicile Mixpanel, planurile de preț, împreună cu avantajele și dezavantajele sale
• Enumerați 11 instrumente alternative de analiză a produselor, cum ar fi Heap, Pendo și Google Analytics și comparați-le cu Mixpanel
• Includeți recenzii ale utilizatorilor platformelor alternative de analiză a produselor pentru claritate

În primul rând, aș dori să explic ce este Mixpanel și să-i enumerez caracteristicile.

Ce este Mixpanel?

Mixpanel este un instrument de analiză a produselor care este preferat de multe echipe de produse din întreaga lume. Cu Mixpanel, puteți vedea modul în care oamenii interacționează cu produsul dvs., puteți urmări conversia și păstrarea clienților dvs. și puteți construi rezultate mai bune împreună cu o experiență mai bună pentru utilizator.

Caracteristici cheie ale panoului de mixare

• Testare A/B
• Implicarea clienților
• Caracteristici de retenție
• Codare vizuală
• Sondajele mobile
• Notificări, marcaje, adnotări
• Urmărirea evenimentelor
• Analiza de date inteligibilă

Prețuri Mixpanel

Mixpanel oferă o probă gratuită; cu toate acestea, trebuie să contactați reprezentantul lor de vânzări.

Mixpanel are trei planuri de prețuri:

1- Planul Starter

Preț: gratuit

Ai acces la:

• Istoricul datelor și locuri nelimitate
• Rapoarte de bază (inclusiv fluxuri)
• Dicționar de date
• Reședința datelor din SUA sau UE
• Monitorizare și alerte

2- Planul de creștere

Preț: începe de la 799 USD pe an.

Vă puteți personaliza planurile Mixpanel și puteți adăuga caracteristici suplimentare de care afacerea dvs. are nevoie la Planul dvs. Pentru a calcula prețul final, puteți utiliza glisorul de prețuri al Mixplanel înainte de cumpărare.

Ai acces la:

• Totul este inclus în Planul Starter
• Rapoarte și cohorte salvate nelimitat
• Raport de impact cu inferență cauzală
• Modelarea datelor
• Suplimente Group Analytics și Data Pipelines
• Asistență prin e-mail

3- Planul de întreprindere

Preț: Preț personalizat.

Acest plan se adresează în principal organizațiilor mai mari.

Ai acces la:

• Totul este inclus în Planul de creștere
• Controale avansate de acces
• Experimente și rapoarte de semnal
• SSO și furnizare automată
• Prețuri sezoniere și bazate pe evenimente
• Servicii premium

Cu toate acestea, Mixpanel are câteva puncte slabe pe care nu le puteți ignora. Ca urmare, există multe alternative pentru Mixpanel și înainte de a începe să le enumerez, vreau să explic de ce Mixpanel poate fi înlocuit.

De ce ai avea nevoie de o alternativă la Mixpanel?

Am enumerat tone de funcții mai sus, dar asta nu înseamnă că Mixpanel este perfect. Din recenziile utilizatorilor online, am compilat câteva motive pentru a vă reconsidera un instrument alternativ la Mixpanel:

1) Nu oferă cel mai bun serviciu pentru clienți

Potrivit unor utilizatori, suportul pentru clienți al Mixpanel este insuficient. Nu este surprinzător, deoarece doar două dintre planurile sale oferă asistență prin e-mail în zilele lucrătoare, între orele 12:00 și 17:00. În plus, multe comentarii afirmă că serviciul pentru clienți este prea lent pentru a răspunde.

O evaluare specifică a spus că, deoarece echipa de tehnologie Mixpanel nu a răspuns rapid, a trebuit să petreacă timp semnificativ proceselor de configurare.

2) Nu este ușor de utilizat

Dacă este prima dată când lucrezi cu un instrument de analiză a clienților, vei avea dificultăți. Unii clienți au declarat că întâmpină dificultăți în gestionarea rapoartelor, deoarece există prea multe proprietăți.

În plus, un alt client a menționat că, deși platforma este plină, nu au putut găsi funcțiile valoroase imediat, deoarece setul de instrumente este complicat. De asemenea, tabloul de bord nu este ușor de utilizat, așa că utilizatorii noi petrec mult timp să-și dea seama.

3) Este lent pentru prețul său.

Una dintre cele mai mari plângeri despre Mixpanel este că este lent. Conform unor recenzii, software-ul devine foarte lent uneori, mai ales dacă urmăriți o dimensiune considerabilă de date. Deoarece instrumentul este costisitor, se așteaptă o performanță mai bună.

Cu toate acestea, comentariile spun că aplicația este lentă, interfața de utilizare nu este scalabilă, iar ingineria și implementarea necesită prea mult timp.

4) Urmărirea datelor este complexă.

Diverse persoane au comentat că urmărirea datelor de la Mixpanel pur și simplu nu este bună. Comentariile afirmă că de obicei lipsesc date din rapoartele lor și că nu pot exporta datele complet.

Spre deosebire de concurenții săi, Mixpanel este un software de analiză a produselor care necesită cunoștințe de inginerie pentru a personaliza urmărirea evenimentelor. În timpul implementării, va trebui să ghiciți interacțiunile fundamentale ale utilizatorului, cum ar fi clicuri, achiziții și așa mai departe.

Dacă doriți să modificați datele mai târziu pentru a urmări diferite evenimente, trebuie să începeți de la început. În ciuda acestui fapt, puteți ajunge cu date inconsistente și incomode.

Din cauza tuturor dezavantajelor pe care le-am enumerat anterior, am pregătit o listă de instrumente alternative pentru soluțiile de analiză a produselor și analiza utilizatorilor.

Alternative de top la Mixpanel

Deoarece acum știți ce este Mixpanel, caracteristicile sale și provocările cu care vine, vă pot prezenta lista de alternative.

Iată-l:

1. Woopra
2. Google Analytics (o opțiune gratuită)
3. Morman
4. Analiza amplitudinii
5. Kissmetrics
6. Pendo
7. Clevertap
8. Adobe Analytics
9. Countly
10. Întreaga poveste
11. Metrica cuantică

Sa incepem.

1) Woopra

Woopra este o platformă de analiză a călătoriei clienților și de analiză a produselor care îi ajută pe utilizatori să unifice și să urmărească datele despre produse și vânzări, să analizeze călătoriile și reținerea clienților și să ofere sute de declanșatori încorporați pentru implicarea în timp real asupra comportamentului utilizatorului.

Woopra este o soluție excelentă de analiză a produselor pentru urmărirea activității utilizatorilor, colectarea datelor multicanal, segmentarea clienților, stabilirea obiectivelor. Cu numeroasele sale funcții, managerii de produs pot urmări cu ușurință datele și pot optimiza experiența clienților. Este o opțiune excelentă pentru întreprinderile mari și întreprinderile mici cu un buget.

• Comparativ cu alte instrumente, Woopra este mai scump.
• Woopra oferă mai multe funcții decât Mixpanel, de exemplu, căutarea pe site și urmărirea timpului.
• De asemenea, configurația sa este ușoară, așa că Woopra este o opțiune prietenoasă pentru începători, deși oferă mai multe funcții.

Recenzii Woopra

Prețuri Woopra

• Plan gratuit: oferă 500.000 de acțiuni pe lună, retenție de date de 90 de zile, analize de bază, peste 30 de integrări
• Plan de pornire: 349 USD pe lună și oferă 1 milion de acțiuni pe lună, păstrare a datelor pe 2 ani, analiză avansată și raportare detaliată.
• Plan Pro: 999 USD și oferă 5 milioane de acțiuni/lună, valori/formule pentru persoane, automatizare, încărcător de date și asistență premium.
• Plan Enterprise: Preț personalizat și oferă peste 50 de milioane de acțiuni/lună, sincronizare depozit de date, obiecte personalizate și asistență dedicată.

2) Google Analytics

Google Analytics este unul dintre cele mai cunoscute instrumente de analiză și este preferat de unul din două site-uri web.

Google Analytics este gratuit și are multe funcții, cum ar fi analize converse, analize sociale, analize mobile, analize de conținut și instrumente 166. Cu Google Analytics, vă puteți îmbunătăți canalele pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie și cu puține cunoștințe de bază.

• În comparație cu opțiunile scumpe precum Mixplane și Woopra, Google Analytics este mai potrivit pentru întreprinderile mici.
• Google Analytics este mai ușor de configurat și utilizat decât Mixplane.
• Cu toate acestea, Google Analytics nu este bun ca Mixplane când vine vorba de urmărirea evenimentelor.

Recenzii Google

Prețuri Google Analytics:

• Liber.
• Cu toate acestea, Google Analytics 360 începe de la 150.000 USD pe an și crește dacă site-ul dvs. primește mai mult de un miliard de accesări într-o lună.

3) grămada

Heap este o soluție de urmărire a interacțiunii utilizatorilor și de analiză a valorilor produselor care vă ajută să aflați cum interacționează utilizatorii cu conținutul dvs. și cu experiențele lor digitale.

Heap oferă cartografierea călătoriei clienților și segmentarea clienților pentru echipele de produse și marketing care încearcă să-și îmbunătățească site-ul web sau produsul digital. Deși nu oferă testare A/B precum Mixpanel, este foarte dinamic.

• Spre deosebire de Mixpanel, Heap oferă urmărire automată a evenimentelor și este o opțiune mai bună pentru site-urile web care se schimbă constant.
• Spre deosebire de Mixpanel, Heap urmărește „prima atingere” și „ultima atingere” simultan. „Prima atingere” este prima pagină de destinație a utilizatorilor care ar putea duce la orice tip de eveniment. „Ultima atingere” este ultima pagină pe care aterizează utilizatorul în timp ce operează la un eveniment.

De exemplu, dacă aveți un magazin de comerț electronic, pagina de pornire va fi pagina dvs. de destinație în care un utilizator experimentează „prima atingere”, dacă face clic pe pagina de produse, acțiunea de la pagina de pornire la pagina de produse va fi prima. atingere.

Ultima atingere este ultima acțiune a unui flux de utilizator ideal, care este să aterizeze pe pagina de confirmare a comenzii din pagina cu detaliile comenzii.

Cu această funcție, puteți înțelege mai bine acțiunile utilizatorului și puteți optimiza canalul utilizatorului.

• Heap nu oferă doar o analiză a pâlniei mai bună decât Mixpanel, ci și o asistență mai bună pentru clienți.

Mulți recenzii

Prețuri heap:

• Versiune gratuită: Până la 10.000 de sesiuni/lună
• Planuri Premier, Pro, Growth Cu preț personalizat.

4) Analiza amplitudinii

Amplitude este o platformă de optimizare digitală folosită de mulți manageri de produse pentru a-și personaliza produsele digitale și pentru a-și optimiza produsele.

Cu Amplitude, puteți vedea cum navighează utilizatorii activi pe site-ul sau aplicația dvs. și cu ce funcții interacționează cel mai mult. De asemenea, instrumentele Amplitude funcționează în aplicațiile mobile și versiunile pentru tablete ale site-urilor web.

Este o soluție de analiză a produselor care oferă analize în timp real, analize comportamentale puternice, urmărire pe mai multe platforme și asistență extinsă pentru clienți.

• În comparație cu Mixpanel, la fel ca și celelalte instrumente pe care le-am menționat, Amplitude oferă o asistență mai bună pentru clienți.
• Potrivit recenzenților, hărțile rutiere ale Amplitude și actualizările caracteristicilor sunt mai convenabile decât cele ale Mixpanel.

Recenzii de amplitudine

Prețuri pentru amplitudine:

• Versiune gratuită: până la 10 milioane de acțiuni ale utilizatorului pe lună.
• Întreprindere: Preț personalizat.

5) Kissmetrics

Kissmetrics este un instrument de analiză care include analize comportamentale, segmentarea clienților și automatizarea campaniilor de e-mail.

Este un instrument excelent pentru agenții de marketing și echipele de produse care doresc să își mărească rata de conversie, implicarea și păstrarea. Cu Kissmetrics, puteți urmări sursele de trafic și puteți vedea cum acestea afectează conversiile și contribuie la venituri.

• Cu Mixpanel, puteți potrivi fiecare utilizator cu un alias, dar o singură dată. Înseamnă că nu poți schimba alias-ul unui utilizator după ce a fost dat. Pe de altă parte, Kissmetrics îți oferă un avantaj: poți alia ori de câte ori un utilizator vizitează site-ul tău.
• Cu toate acestea, rețineți că Mixpanel oferă trei tipuri de proprietăți: proprietate eveniment, proprietate utilizator și super proprietate. Între timp, Kissmetrics oferă numai proprietăți utilizatori. Acesta poate fi un lucru bun sau un lucru rău, în funcție de ceea ce are nevoie afacerea dvs.

Cu Kissmetrics, puteți urmări fiecare acțiune pe care o face un utilizator și puteți analiza toate celelalte acțiuni, dar poate deveni copleșitoare. Nu uitați în orice moment, o proprietate poate păstra o singură valoare, așa că, cu Kissmetrics, ar putea fi greu să vedeți schimbarea proprietăților.

• Kissmetrics este o opțiune mai bună pentru agenții de marketing care doresc să poată păstra identitatea utilizatorului pe întreg canalul de conversie și vizează în principal urmărirea la nivel de utilizator a tuturor acțiunilor.

Recenzii Kissmetrics

Prețuri Kissmetrics:

Pentru Saas și comerț electronic:

• Argint: 299 USD pe lună, facturat anual.
• Aur: 499 USD pe lună, facturat anual.
• Platinium: Preț personalizat.

6) Pendo.io

Pendo.io este un software de analiză a produselor pentru echipele de dezvoltare de produse și creatorii de produse digitale care doresc să-și îmbunătățească experiența de produs pentru utilizatorii lor.

Este ușor de utilizat și vă oferă o mulțime de informații despre comportamentul clienților dvs., urmărind căile lor de clic, vizualizările de pagină și așa mai departe. Cu Pendo.io, echipele de produse pot afla care funcții sunt populare în rândul utilizatorilor, pot oferi utilizatorilor note de lansare și pot trimite mesaje grupurilor segmentate.

• Deși în comparație cu Mixpanel, Pendo.io are mai puține integrări, acestea sunt integrările pe care Mixpanel nu le oferă.
• Pendo.io este o alegere mai bună pentru companiile care au nevoie de software de analiză mobil pentru UX și marketing de produs. De asemenea, calculează Venitul pentru Utilizator.

Cu toate acestea, Mixpanel este încă mai convenabil pentru echipele de analiză și date care doresc software de analiză a produselor care se concentrează pe inginerie.

Recenzii Pendo.io

Prețuri Pendo.io:

• Are o versiune gratuită.
• Alte planuri au preț personalizat.

7) Clevertap

CleverTap este o platformă de marketing pentru implicarea clienților și aplicații mobile care ajută mărcile să creeze o experiență mai bună pentru utilizator și să stimuleze implicarea utilizatorilor cu conținutul lor.

Clevertap oferă informații și analize ale campaniei, urmărire multicanal și urmărire personalizată chiar și pentru mărcile mobile care doresc să-și consolideze conexiunile cu utilizatorii.

• În comparație cu Mixpanel, Clevertap oferă un suport mai bun pentru produse, potrivit recenzenților.
• Clevertap oferă un tablou de bord mai curat decât Mixpanel.
• Clevertap este o opțiune excelentă pentru companiile B2C din diverse industrii, cum ar fi comerțul și media și divertismentul.
• Clevertap oferă testare A/B, dar nu are un instrument de analiză a comportamentului utilizatorilor în comparație cu Pendo.io.

Clevertap Recenzii

Prețuri Clevertap:

Toate planurile Clevertap au preț personalizat.

8) Adobe Analytics

Adobe Analytics este un instrument de analiză care oferă analiză web, analiză de marketing, atribuire și analiză predictivă și le permite utilizatorilor să-și analizeze și să își îmbunătățească călătoria utilizatorului.

Cu Adobe Analytics, puteți compara diferite valori în diferite rapoarte, puteți crea și gestiona segmente și puteți exporta date în mai multe moduri. Oferă o înțelegere mai profundă a experiențelor personalizate, a monetizării conținutului și a rentabilității investițiilor din campanie.

• În comparație cu Mixpanel, Adobe Analytics vă oferă funcții mai complexe și are multe opțiuni de personalizare.
• Cu toate acestea, Adobe Analytics este o opțiune costisitoare, cu multe implementări, deci nu este cea mai bună opțiune de pe piață pentru echipele mai mici.
• De asemenea, Adobe Analytics funcționează mai bine cu produsele Adobe, așa că dacă utilizați deja alte produse Adobe și vă oferiți voluntar pentru a petrece timp pe inginerie pentru o analiză predictivă detaliată, Adobe Analytics este o opțiune excelentă pentru dvs.

Recenzii Adobe Analytics

Prețuri Adobe Analytics:

Preț personalizat.

9) Numărătoare

Countly este o soluție de analiză a produselor care ajută echipele să urmărească performanța produsului și călătoria clienților și comportamentul între aplicații. Vă permite să vă îmbunătățiți produsele pentru a oferi experiențe clienților mai personalizate și personalizate și pentru a vă atinge obiectivele de afaceri și de venituri.

Principala specialitate a lui Countly este că oferă un număr mare de pluginuri și integrări, astfel încât echipele să le poată combina oricum doresc și să lucreze cu datele necesare.

• În comparație cu Mixpanel, este mai popular în rândul întreprinderilor mici, deoarece oferă o versiune comunitară „pentru totdeauna gratuită”.
• Countly oferă o bază de date sigură pentru datele dvs. de analiză și control %100 asupra acesteia; Între timp, Mixpanel are acces la datele dvs. și controlează fluxul dvs. de date.
• Spre deosebire de Mixpanel, vă puteți crea propriile pluginuri personalizate cu Countly pentru a depăși limitele de analiză și marketing pe care le aveți în prezent fără nicio restricție.

Countly Reviews

Prețuri Countly

• Ediție comunitară: gratuită
• Ediție Enterprise: Preț personalizat.

10) Povestea completă

Fullstory este o platformă de analiză comportamentală care își propune să creeze experiențe digitale mai bune prin analiza experienței utilizatorului.

Caracteristicile sale includ canale de conversie, capabilități avansate de căutare, o redare vizualizată a sesiunilor utilizatorilor reale și instrumente puternice pentru dezvoltatori, iar tu nu trebuie să instrumentezi evenimente. De asemenea, oferă o analiză puternică a datelor și instrumente solide de colaborare pentru un spectru larg de integrări.

• Multe companii adaugă integrarea Full Story care funcționează cu Biblioteca JavaScript a Mixpanel pentru a beneficia de ambele instrumente.
• În comparație cu Mixpanel, care este un instrument de analiză pur, nu puteți face testare A/B pe FullStory. Cu toate acestea, dacă sunteți începător și produsul dvs. este încă în stadii incipiente, Full Story este o opțiune mai bună, deoarece înregistrează ecranul și vă arată întreaga sesiune client. Puteți vedea modul în care utilizatorii dvs. navighează prin produsul dvs., în ce erori se confruntă sau dacă sunt raportate erori.

Revizuirea întregii povești

Prețuri complete:

Oferă o versiune gratuită. Planul plătit are un preț personalizat.

11) Metrica cuantică

QuantumMetric este un software de analiză a utilizatorilor și a produselor care ajută companiile să crească retenția, loialitatea clienților și conversiile.

Quantum Metric vine cu funcții precum testarea A/B, urmărirea conversiilor, urmărirea linkurilor și a cuvintelor cheie și așa mai departe. La fel ca Fullstory, Quantum Metric are un motor de reluare, astfel încât să puteți vizualiza sesiunea clientului dvs.

• Quantum Metric vine cu funcții multi-site și multi-site pe care Mixpanel nu le are.
• Cu Quantum Metric, puteți urmări căutarea pe site și timpul petrecut pe site pentru a îmbunătăți analiza experienței utilizatorului.
• În general, Quantum Metric este o opțiune mai bună pentru cei care doresc să se concentreze pe analiza comportamentală, mai degrabă decât pe urmărirea evenimentelor și analiza statistică.

Recenzii de metrică cuantică

Prețuri pentru metrica cuantică:

• Preț personalizat.

Concluzie

Există multe alternative la Mixpanel, după cum puteți vedea. Puteți alege unul în funcție de nevoile dvs. de afaceri. A sumariza:

• Google Analytics este o alternativă gratuită pe care companiile cu bugete mici o pot lua în considerare.
• Dacă doriți mai multe funcții și vă puteți permite , Woopra și Adobe Analytics ar putea fi cel mai bun instrument pentru dvs.
• Pentru aplicațiile mobile, Pendo.io este o alternativă excelentă la Mixpanel; dacă doriți o bază de date sigură , puteți lua în considerare și Clevertap .
• Dacă doriți să vă concentrați pe UX și pe analiza comportamentului utilizatorilor, dar doriți totuși o gamă largă de funcții , alegeți Quantum Metric .
• Dacă echipa dvs. de marketing ar putea beneficia de urmărirea unui singur utilizator și de aliasuri multiple pentru o analiză mai bună a pâlniei , atunci alegeți Kissmetrics .

întrebări frecvente

De ce este Mixpanel mai bun decât Google Analytics?

Mixpanel este un instrument avansat de analiză a produselor cu multe caracteristici. Se bazează pe urmărirea evenimentelor și oferă numeroase integrări. Cu toate acestea, nu este accesibil și nici ușor de utilizat.

Care este diferența dintre Segment și Mixpanel?

Segment este o platformă de date despre clienți (CDP) care ajută companiile să colecteze, să gestioneze și să partajeze datele. Mixpanel este un instrument de analiză a produselor.

Pentru ce folosești Mixpanel?

Mixpanel ajută companiile să vadă modul în care oamenii interacționează cu produsul lor, să urmărească conversia și păstrarea clienților și să obțină rezultate mai bune împreună cu o experiență mai bună pentru utilizator.

Mixpanel este bun?

Mixpanel este un instrument avansat de analiză cu multe caracteristici. Este un instrument bun pentru întreprinderile mijlocii și mari care își permit.

Cine folosește Mixpanel?

Mărci precum Uber, Yelp, Rakuten Viber, Docusign și Expedia folosesc Mixpanel.