Ce cumpără Millennials? Statistici și motive din spatele obiceiurilor lor de cheltuieli

Generația milenială pare a fi un subset de consumatori. Când continuă să se stabilească și să se diferențieze de generațiile trecute, comportamentele și deciziile lor de cumpărare lasă în urmă o mulțime de mărci care își pun întrebarea: Ce cumpără milenii?

Deși nu fiecare persoană din această generație va confirma cu obiceiurile de cheltuieli proiectate ale milenialilor. Înseamnă că acele tendințe, împreună cu previziunile, încearcă să joace un rol definitiv în preferințele generației pe piață. În acest articol, veți fi prezentat cine sunt millennials și ce vor cumpăra.

Cine sunt milenii?

Millennials pot fi definiți astfel:

• S-au născut între 1982 și 1996; prin urmare, vârstele lor sunt de la 22 la 36 de ani.

• Există 83,1 milioane de mileniali în SUA care îi fac cea mai mare generație din istoria acestei țări.

Majoritatea acestor tineri pot avea până la 1.000 USD în propriile conturi de economii, în timp ce un număr semnificativ nu deține economii. Ei au mai puține achiziții de mașini și datorii cu cardul de credit decât generațiile anterioare, deoarece creditorii au înăsprit cerințele pentru acordarea de împrumuturi și credit. Peste 65% dintre mileniali nu au deloc carduri de credit.

Obiceiuri de cheltuieli și statistici ale mileniilor

Înainte de a căuta mai multe detalii, am dori să vă oferim câteva idei despre obiceiurile de cheltuieli ale mileniilor. Se crede că această generație are o putere importantă de cheltuieli.

Potrivit unui articol, „Deoarece mulți Millennials absolvă facultatea cu responsabilități financiare, inclusiv datorii, ei au o obligație tot mai mare de a fi responsabili cu banii lor. Până în anul 2021, ei vor genera mai multă bogăție și vor cheltui 1,4 trilioane de dolari. Pe măsură ce plătesc împrumuturile și obțin locuri de muncă mai bune, obiceiurile lor de cheltuieli se vor schimba.”

Prin urmare, poate doriți să știți ce înseamnă toate acestea. Pe scurt, milenialii au acum mai mult interes și impact asupra pieței clienților decât alte generații. În cazul în care sunteți un brand, cunoscut drept cea mai favorabilă piață dintre clienții, trebuie să vă asigurați că puneți valoare propriei companii. Ca urmare, ar trebui să apelați la ei când și unde puteți.

Statistici mileniale de cumpărături

1. Puterea de cumpărare a generației mileniale este mare și în curs de dezvoltare. Se spune că va crește cu 1,4 trilioane USD până în 2021

Millennialii pot face o forță bună. Rămân în jur de 80 de milioane de oameni în SUA și, în viziunea lui Accenture, propria lor putere de cheltuieli va ajunge la aproximativ 1,4 trilioane USD până în 2021. Aceasta înseamnă că 30% din vânzările cu amănuntul vor fi din buzunarele milenialilor. Generația se dezvoltă. Millennials dețin mai mulți bani la dispoziție, împreună cu disponibilitatea de a-i cheltui; prin urmare, comercianții cu amănuntul pot avansa către profituri suplimentare.

2. Aproximativ 40% dintre liderii industriei de retail afirmă că cea mai mare problemă pe care o întâlnesc în privința milenialilor este lipsa de loialitate

Una dintre cele mai obișnuite tendințe ale clienților mileni care ar putea fi auzite este că nu sunt suficient de loiali. Dar, datele afișează deja că pot fi loiali dacă le puteți oferi ceea ce au nevoie. Aproximativ 80 la sută dintre mileniali declară că ori de câte ori își găsesc marca preferată, vor continua să revină la el.

3. Aproximativ 32,6% mileniali pot scoate bani din economiile lor pentru a cumpăra cadouri de sărbători

Cheltuiesc în medie în jur de 576,39 USD și ies să-și mulțumească prietenii și familia în timpul vacanțelor. Deși aceasta poate fi considerată o vacanță admirabilă și milenară petrecută uneori, scoaterea banilor din economiile dvs. poate duce la cheltuiala excesivă. Datoria în creștere poate deveni mai clară pe măsură ce bucuria sărbătorilor se stinge și ești lăsat în urmă, dar apoi o factură mare de card de credit va plăti.

4. Aproximativ 96% dintre millennials pot face cumpărături cel puțin o dată pe lună

Contul mediu care poate fi cheltuit pentru fiecare achiziție impulsionată este de la 71 USD. Acești cumpărători sunt susceptibili de a deveni mai susceptibili să-și facă propriile cheltuieli nesăbuite atunci când se află în magazine fizice. Statisticile Millennials arată că 81% pot crea cel puțin o achiziție impulsivă în fiecare lună ca mergând la cumpărături personal; Între timp, 69 la sută dintre aceștia generează un minim de achiziții impulsive, cum ar fi mersul la cumpărături online.

5. Aproximativ 48% dintre mileniali regretă că au făcut o achiziție pripită

În comparație cu 46% dintre cei care se simt mulțumiți după ce au cumpărat ceva fără să regrete, se crede că cumpărarea impulsionată nu este nimic nou într-o societate de consum. Acest tip de generație pare vulnerabilă la ea; dar, comercianții cu amănuntul ar putea trebui să fie conștienți de faptul că împing clienții să ia decizii neplanificate. Rețineți că clienții millennials pot ceda la o achiziție inițială; cu toate acestea, dacă vin acasă și se simt vinovați sau nu mulțumiți de ceea ce au făcut, vor sta departe de acel brand în perioada următoare. Clienții care se simt într-adevăr proști sau agresați nu vor fi clienții tăi fideli.

Ce cumpără milenii?

S-ar putea să fiți curios ce cumpără millenialii acum. În prezent, știm deja câți bani cheltuiesc milenii. Puteți vorbi despre ceea ce cumpără și în care investesc.

Cumpărare prin intermediul rețelelor sociale

După cum s-ar putea să nu știți, unul dintre cele mai mari magazine care modelează ceea ce millennials fac o achiziție este rețelele sociale. Ei nu sunt doar activi pe acele platforme, dar folosesc și rețelele de socializare ca referință, sfat sau perspectivă asupra a ceea ce este disponibil acum pe piață.

Momentan, milenialii sunt afectați de alegerile și opiniile oamenilor în care au încredere. Ei vor cumpăra pe baza recomandărilor lor personale de încredere. Acesta este motivul pentru care fiecare brand trebuie să-și folosească propria rețele sociale în cea mai mare măsură. În cazul în care nu faci nimic ca să împingi sau să promovezi ceea ce face brandul tău, iar produsele sunt tratate la fel, cu siguranță îți spunem că pierzi un grup vital de clienți. La fel ca oamenii obișnuiți, milenialilor le place să navigheze prin rețelele sociale pentru a obține mărci noi, precum și articole descoperite.

Postări asemănatoare:

• Ghid de social media marketing pentru fiecare afacere
• Instagram vs Facebook: care este cel mai bun pentru campania ta de marketing pe rețelele sociale?

De asemenea, ei află că persoanele cu conținut uimitor își pot folosi influența ca un panou excelent pentru propriile cheltuieli. În concluzie, rețelele sociale au un impact puternic asupra modului în care clienții experimentează, împreună cu susținerea unui brand. Pe măsură ce timpul trece foarte repede, va continua să crească și să se extindă pentru a satisface cerințele milenialilor și obiceiurile de cumpărături ale noilor generații.

Cumpărând online

Cumpărăturile online sunt menționate în principal într-unul dintre cele mai frecvente comportamente de cumpărături care pot seta generația milenială ca parte a obiceiurilor de cumpărături online. Indiferent de faptul că ei simt că există mai multe oferte mai bune sau apreciază comoditatea, millennials sunt mai populari în rândul comercianților cu amănuntul online.

Există un fapt că, în unele orașe aglomerate, unde milenii lucrează ca locuri de muncă cu normă întreagă, au tendința de a face cumpărături și de a cumpăra totul online. Acesta poate consta din articole de uz casnic, produse alimentare și consumabile. Nu mai vorbim de haine, mobilier de uz casnic sau electronice. Prin urmare, puteți vedea că mai mulți comercianți mari, cum ar fi Amazon, oferă cumpărături directe cu Whole Foods pentru a vă livra la ușă.

Lectură suplimentară:

• Cum să porniți un magazin online de la zero
• 20 de idei de afaceri dovedite (cu exemple din care să înveți)

Mai mult, există opțiuni pentru a ajuta la economisirea pe măsură ce vă abonați la alegerea de cumpărare repetată. Pentru divertisment și cumpărături de plăcere, millennials pot căuta livrare rapidă, precum și cumpărături gratuite. Cu toate acestea, sunt în conformitate cu calitatea și recenziile; prin urmare, milenialii pot căuta cu atenție înainte de a decide să cumpere. Și este mai probabil să amâne achiziția până când află cea mai bună ofertă.

Cumpărând sustenabil

Pe lângă cele două aspecte menționate mai sus, millennials intenționează să facă cumpărături durabile. Mai important, puteți vedea un impuls către un consumerism mai etic și mai conștient. Cu probleme mari care se îndreaptă în prim-planul mass-media, va exista un apel la acțiune care poate deveni mai bun și mai ecologic în felul în care cumpără și consumă. Milenialii nu au probleme în a se concentra asupra durabilității. Ei pot schimba cu nerăbdare un brand cu altul în cazul în care acesta servește o misiune mai bună și afectează pozitiv lumea.

Acesta este motivul pentru care puteți observa că millennials merg la cumpărături cu mărcile lor producând articole, urmate de ingrediente naturale și linii de producție etice. Mai mult, ei cumpără articole durabile în orice sector. Această listă poate conține curățenie, mâncare, lenjerie și haine.

Cumpărați cărămidă și mortar

Chiar dacă milenialii cumpără o mulțime de produse online, ei nu exclud selecțiile de cărămidă și mortal. Millennials încă cumpără personal pentru articole precum articole de îngrijire individuale și electronice mari, cum ar fi computere sau telefoane și diferite tipuri de îmbrăcăminte. Ei realizează că, deși cumpărăturile online se pot încadra în programul lor, există multe lucruri care trebuie văzute personal înainte de a decide să cumpere. De exemplu, în ceea ce privește hainele, milenii nu au nicio problemă să cumpere piese online. Cu toate acestea, un număr mare de comercianți le permit să verifice, să testeze și să încerce un produs înainte de a cumpăra. În plus, cărămidă și mortar le permit să susțină întreprinderile mici și locale.

10 lucruri pe care milenialii le cumpără mai des

Când vine vorba de cheltuieli în anumite categorii, millennials sunt zgârciți. Iată 10 lucruri pe care milenii le cumpără mai des.

Mâncare de la benzinărie

Există 29% dintre mileniali care spun că cumpără în principal mâncare și băutură în timp ce sunt pe drum, comparativ cu 19% dintre clienți în general. Probabil crezi că Starbucks sau Chipotle ar putea fi cel mai mare beneficiar al acestui obicei. Conform cercetării din 2014 a grupului NPD, mulți vizitatori s-au prezentat la unele magazine, inclusiv Wawa, Cumberland Farms, Sheetz și 7-Eleven, unde există câteva oferte fierbinți, cum ar fi ambalaje, sandvișuri sănătoase, salate, pizza și aripi alături de vechiul standard, constând din burritos și hot-dogs care se pot prepara la microunde. Mai mult decât atât, unele au smoothie-uri și espresso.

Livrare în aceeași zi

La începutul acestui an, The New York Times a remarcat deja o creștere semnificativă a livrărilor în aceeași zi, printre serviciile care furnizează alcool direct la ușa clienților. De asemenea, The Times a remarcat că nu a rănit milenii, care erau obișnuiți să comande mâncare pentru livrare de pe smartphone-urile lor, au ajuns la vârsta legală de a bea.

Sos iute

Sriracha este acum peste tot. Se termină cu chipsuri de cartofi, precum și cu crutoane, care adaugă un plus de picior la ketchup-ul Heinz, oferind apoi o întorsătură la Pizza Hut. Sosul iute a fost tradus într-o listă în continuă schimbare de produse ultra-picante dintr-un meniu fast-food. Motivul este parțial că milenii iubesc alimentele picante, fiind expuși la gusturi foarte diferite la vârste foarte mici. La fel ca Kelly Weikel, un manager senior de cercetare pentru consumatori la Technomic, a spus: „Millenniilor le plac alimentele calde și picante din cauza experienței lor cu alimente mai etnice, cum ar fi cele hispanice și asiatice”.

Șerpi

Se dovedește că milenii sunt oameni șerpi și, într-un fel, au acum mult interes decât orice altă generație în cumpărarea și păstrarea șerpilor, împreună cu toate reptilele ca animale de companie. Datele colectate de Pet Age arată, de asemenea, că milenii sunt gata să-și răsfoie propriile animale de companie cu lux, cum ar fi paturi personalizate. Cea mai importantă concluzie este că milenii își iubesc animalele de companie în toate formele, dimensiunile și speciile.

Athleisure

Grupul demografic care primește în mod covârșitor creditul pentru pantalonii de yoga pentru a înlocui blugii, ca bază obișnuită de alegere, este cu siguranță generația milenială. Hanoracele, pantalonii de yoga, pantalonii de trening și alte jambiere sunt dezvoltate în categoria de îmbrăcăminte „athleisure” sau „leisurewear” care a fost îmbrățișată de majoritatea milenialilor. În plus, pantalonii de yoga nu sunt singura îmbrăcăminte strânsă pe piele care a primit un impuls de la mileniali. În perioada de 12 luni care s-a încheiat în mai, cheltuielile pentru dresuri de damă au fost deja de până la 24% în rândul milenialilor, care reprezintă 45% din vânzările din această categorie.

Mâncare organică

Pe baza unui sondaj Gallup care a fost efectuat vara trecută, aproximativ 45% dintre americani căutau în mod activ alimente organice pentru a le adăuga în dietele lor. Milenialii sunt mai predispuși decât media să simtă că este important să opteze pentru produse ecologice, dar preferințele consumatorilor mai tineri ar putea denatura media generală în sus. Între timp, doar 33% dintre americanii cu vârsta de 65 de ani și peste ar dori să încerce să introducă alimente organice în dieta lor, iar 53% dintre americanii cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani ar putea face același lucru.

Tatuaje și piercing-uri

Se raportează că mai sunt aproximativ 20 la sută dintre americani și 40 la sută millennials să aibă cel puțin un tatuaj. În urmă cu câțiva ani, există aproximativ 30% dintre mileniali care dețineau piercing-uri undeva, mai degrabă decât urechile lor, care sunt de cinci ori mai mari decât cele mai vechi din America. Deși tatuajele sunt în creștere, milenialii rămân în continuare ceva precaut în a primi unul sau sunt atenți atunci când iau o decizie cu privire la plasarea tatuajului lor.

Energizante

Părinții americani sunt probabil epuizați de programele lor agitate, de hrănirile pe timp de noapte și, de înțeles, simt nevoia de a recurge la băuturi energizante. Potrivit studiului recent, aproximativ 60% dintre gospodăriile din SUA, împreună cu copiii, consumă Monster, Red Bull și o altă băutură energizantă, comparativ cu 27% dintre gospodăriile fără copii. Millennials ar putea avea mai multe șanse să arunce înapoi băutura energizantă decât părinții lor.

Donații la Casa de marcat

Mai mulți cumpărători s-ar putea simți anxioși și ar putea practica sportul așa cum o solicită funcționarii magazinului, dacă doresc să creeze donații caritabile, făcând între timp achiziții la casa de marcat.

Băutură de artizanat

Într-un sondaj realizat, 43% dintre mileniali au afirmat deja că berea artizanală are un gust mult mai bun decât băuturile obișnuite, comparativ cu mai puțin de o treime dintre baby boomers. Când milenialii au crescut și tot mai mulți oameni ating vârsta de 21 de ani, vânzările de bere artizanală au crescut semnificativ, în același timp, mărcile de pe piața de masă, cum ar fi Miller și Budweiser, au suferit.

Ce îi motivează pe millenials să cumpere?

Millennials vor lua în considerare cu atenție respectarea mediului și responsabilitatea socială atunci când doresc să-și facă achizițiile, prin urmare, mărcile s-ar putea confrunta cu așteptările semnificative ale Millennials legate de investiții și cumpărături. Ei pot alege să-și urmeze instinctele sau să meargă cu colegii lor, dar să devină atenți la sfaturile financiare oferite de părinți, precum și de profesioniștii din domeniu. De asemenea, iubesc conexiunile personale cu cei care își gestionează banii și care reflectă valorile lor de alegere, încredere și autenticitate.

Pe măsură ce merg la magazin, milenii se vor concentra pe reduceri . Aceștia pot pune prețul peste recomandări, chiar și calitatea produsului și reputația mărcii. Ei pot urmări mărcile online pentru șanse de reducere. Aproximativ 66 la sută dintre mileniali sunt probabil să schimbe mărcile dacă li se oferă o reducere de minim 30% și doar o treime poate vedea o marcă pentru a lua notă de actualizările sau tendințele produselor.

În mod ironic, există 60% dintre millennials care arată loialitate față de mărcile de la care cumpără dacă sunt tratați suficient de bine printr-o experiență centrată pe client. Pentru a se asigura de fidelitate, companiile vor adăuga programe de loialitate la reduceri personalizate cu curte activă.

Alte valori asupra cărora mărcile ar trebui să se concentreze mai bine sunt producția etică, autenticitatea, aprovizionarea locală, o experiență uimitoare de cumpărături și a da înapoi societății. De asemenea, aproximativ 75% dintre Millennials consideră că este corect și important ca mărcile să poată oferi înapoi societății, mai degrabă decât să facă profit.

Concluzie

Sperăm că ghidul nostru complet despre cum cumpără millennials vă va ajuta să vă sprijiniți sarcina și să vă ofere idei mai bune despre millennials, precum și să înțelegeți obiceiurile lor de cumpărături. Ce cumpără millenialii și modul în care aleg să cumpere vor defini generația lor. Nu numai că cumpără des, dar le pasă și de calitatea și producția mărfii.