Un ghid pentru începători pentru designul de merchandising și cum să îl aplicați în comerțul electronic

Ați văzut vreodată un magazin fantastic în care a trebuit să intrați și să cumpărați articolul?

Aceasta este puterea designului de merchandising – un aspect critic al lumii comerțului cu amănuntul , care acoperă totul, de la aspectul și afișarea produselor până la ambalare și branding . În acest articol, vom acoperi elementele de bază ale designului de merchandising, inclusiv principiile comercializării vizuale, importanța prezentării produselor și modul de aplicare a acesteia în comerțul electronic.

Să sărim direct înăuntru!

Ce este merchandising-ul?

Înainte de a discuta despre designul de merchandising, să definim mai întâi ce este merchandisingul.

Merchandising se referă la promovarea și vânzarea produselor, de obicei într-un cadru de vânzare cu amănuntul . Acesta implică o serie de activități, inclusiv:

• Selectarea și aprovizionarea produselor
• Stabilirea prețurilor și afișarea lor într-o manieră atractivă din punct de vedere vizual
• Comercializați-le clienților

Merchandising-ul urmărește să creeze o experiență pozitivă pentru clienți, care să-i încurajeze să cumpere. Poate fi folosit în diferite setări, inclusiv în magazine fizice, site-uri web de comerț electronic și la evenimente precum târguri sau magazine pop-up. Strategiile eficiente de comercializare pot ajuta companiile să crească vânzările și să crească gradul de conștientizare a mărcii.

Ce este Merchandising Design?

Designul de merchandising este procesul de creare a afișărilor vizuale și prezentărilor de produse într-un mod care este atrăgător și antrenant pentru clienți .

Aceasta implică proiectarea și aranjarea produselor, a afișajelor și a semnalizării pentru a comunica eficient mesajul mărcii și a atrage clienții să facă o achiziție. Designul de merchandising cuprinde o gamă largă de elemente, inclusiv:

• Aspectul produsului
• Design ambalaj al produsului
• Semnalizare
• Iluminat
• Muzică și arome într-un magazin

O componentă a merchandising-ului este merchandising-ul vizual, care utilizează culori, iluminare și decor pentru a genera interes. Pentru a ilustra modul în care acest lucru se aplică unui magazin din cărămidă și mortar, consultați această imagine a unui magazin L'OCCITANE Sunshine:

Potrivit documentului de presă al mărcii lansat în 2017, L'OCCITANE își propune să-și lumineze magazinele cu „autenticitatea simplă a Provencei”. Dar mai mult decât culorile calde și accesoriile elegante, marca și-a intensificat jocul prin proiectarea magazinului său pentru a oferi o experiență captivantă pentru clienți.

Vizitatorii magazinului sunt primiți într-o stație de lux pentru mâini, unde își pot exfolia și hidrata mâinile și pot încerca crema de mâini a mărcii.

Oaspeții pot răsfoi și încerca produse la secțiunile de parfumuri și îngrijire a pielii. Există, de asemenea, un lounge elegant unde oaspeții pot verifica idei de cadouri realizate manual și opțiuni de personalizare.

Acest studiu de caz arată că designul de merchandising poate face toată diferența în crearea unui brand puternic. Poate combina elemente vizuale, auditive și senzoriale pentru a construi o experiență de cumpărături memorabilă pentru clienți.

Ce este Digital Merchandising Design?

Designul de comercializare sună interesant pentru magazinele fizice. Dar cum rămâne cu proiectele de comerț electronic?

Aici intervine designul de merchandising digital – crearea de afișări și prezentări digitale atrăgătoare din punct de vedere vizual și captivante ale produselor, serviciilor sau conținutului. Designul de merchandising implică proiectarea și aranjarea elementelor digitale, cum ar fi imagini ale produselor, videoclipuri, animații și text, pentru a comunica eficient mesajul mărcii și pentru a-i atrage pe clienți să cumpere sau să întreprindă acțiunea dorită. Pe lângă site-urile de comerț electronic, poate fi aplicat și rețelelor sociale, aplicațiilor mobile și semnalizării digitale.

La fel ca designul de publicitate digitală, designul de merchandising pentru canalele digitale trebuie să profite la maximum de elementele disponibile pentru a atrage clienții . La urma urmei, clienții potențiali vor vedea magazinul printr-un ecran, spre deosebire de un magazin fizic unde pot fi cufundați într-o experiență senzorială.

Pentru a ilustra modul în care puteți aplica designul de merchandising vizual în magazinele de comerț electronic, să aruncăm o privire la acest exemplu de la TWG.

Vă amintiți cum L'OCCITANE și-a întâmpinat vizitatorii cu o stație de mână elegantă care și-a prezentat produsele emblematice? TWG a făcut același lucru, dar digital. Pagina sa de pornire a prezentat o imagine promoțională pentru Ramadan cu Alexandria Tea, descrisă ca o „amintire de vis a nopților arabe”.

Derulând mai jos pe pagina de pornire, veți găsi produse legate de Iftar (cina de seară a musulmanilor în timpul Ramadanului).

Acest exemplu de comercializare vizuală digitală încorporează produse în stilul de viață al potențialilor potențiali , creând o experiență memorabilă pentru clienți . Deși vizitatorii site-ului web nu pot atinge sau gusta produse, imaginile sunt suficiente pentru a-i face să-și aprecieze valoarea și să-i inspire să cumpere.

SFAT : Atunci când mizați doar pe atractivitatea vizuală a produselor dvs., trebuie să vă asigurați că aveți imagini realizate profesional, care le vor face să dea clic pe butonul de adăugare în coș.

Sfaturi și trucuri pentru design de merchandising digital

Iată câteva sfaturi de top pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă proiectați strategia de comercializare digitală:

• Prioritizează atractivitatea vizuală . Designul de comercializare digitală ar trebui să fie atrăgător din punct de vedere vizual, cu imagini de produse de înaltă calitate și un aspect clar, care facilitează navigarea și găsirea cu ușurință pentru clienți. Utilizați un branding clar și consecvent pe site-ul dvs. pentru a crea un aspect și o senzație coerente. Nu vă mulțumiți niciodată cu mai puțin de primii 2% dintre designeri pentru nevoile dvs. de design grafic al site-ului dvs.
• Optimizați pentru mobil. Cu tot mai mulți clienți care fac cumpărături de pe dispozitivele lor mobile, este esențial să vă asigurați că designul dvs. de comercializare digitală este optimizat pentru mobil. Asigurați-vă că site-ul dvs. este receptiv și are un design mai întâi pe mobil, care facilitează navigarea și achiziționarea de produse pe ecrane mai mici.

• Personalizați experiența de cumpărături . Utilizați datele clienților pentru a personaliza experiența de cumpărături, cum ar fi afișarea produselor recomandate pe baza achizițiilor anterioare sau a istoricului căutărilor. Utilizați conținut dinamic și instrumente de personalizare pentru a oferi o experiență personalizată care îmbunătățește călătoria clientului.
• Utilizați clasificarea eficientă a produselor . Categorizarea și organizarea corespunzătoare a produselor dvs. poate ajuta clienții să găsească ceea ce caută rapid și ușor. Utilizați nume de produse, descrieri și etichete clare și concise pentru a facilita căutarea și filtrarea.
• Afișați dovada socială . Afișarea recenziilor, evaluărilor și mărturiilor clienților poate fi o modalitate puternică de a construi încredere și credibilitate cu potențialii clienți. Luați în considerare afișarea dovezilor sociale în mod vizibil pe paginile produselor și utilizarea lor pentru a informa clienții cu privire la calitatea și fiabilitatea produselor dvs.

Urmând aceste sfaturi, puteți crea un magazin de comerț electronic care maximizează vânzările și îmbunătățește experiența clienților.