Declanșatoare mentale pentru vânzările online: 5 exemple care obțin rezultate!

Declanșatorii mentali sunt stimuli pe care mintea îi primește pentru a facilita procesul de luare a deciziilor. Prin impulsuri, creierul deleagă inconștientului o serie de alegeri cotidiene, de economisire a efortului și energiei, care sunt îndreptate către decizii mai complexe.

Știți acel mic impuls de care are nevoie clientul pentru a finaliza o achiziție? Este posibil să-l oferi folosind declanșatoare mentale puternice pentru vânzările online . Acești stimuli, totuși, pot face mult mai mult decât atât, acționând activ în încercarea de a-și crește ratele de conversie .

Dar la urma urmei, ce este un declanșator mental și cum să-l folosești într-o strategie de marketing și vânzări? Citiți mai departe și descoperiți aceste și alte răspunsuri.

• Ce este un declanșator mental?
• Cum să includeți declanșatorii mentali și să creșteți rata de conversie?
• 5 exemple de declanșatori mentali pentru vânzările online
• Concluzie

Ce este un declanșator mental?

Declanșatorii mentali sunt stimuli pe care mintea îi primește pentru a facilita procesul de luare a deciziilor . Prin impulsuri, creierul deleagă inconștientului o serie de alegeri cotidiene, de economisire a efortului și energiei, care sunt îndreptate către decizii mai complexe.

In cadrul companiilor este posibil sa se foloseasca declansatori mentali pentru vanzari, facand ca decizia de cumparare sa fie condusa de inconstient, de la folosirea stimulilor corecti.

Declanșatorul este puternic deoarece, pe lângă stimularea achiziției, încurajează conversia imediată .

Există o listă lungă de declanșatoare mentale, iar unele dintre ele sunt foarte relevante pentru vânzările online .

Curios? Așa că continuați să citiți și aflați cum să utilizați și care sunt principalele exemple de declanșatoare mentale pentru vânzări.

Cum să includeți declanșatorii mentali și să creșteți rata de conversie?

Declanșatoarele mentale pot fi utilizate în toate canalele, formatele și tipurile de conținut pe care compania dvs. le produce pentru a se raporta la consumatori, influențând creșterea ratelor de conversie .

De exemplu, este posibil să folosiți declanșatoare mentale în paginile de produse ale unui comerț electronic pentru a încuraja cumpărătorul să facă achiziția imediată .

O modalitate de a face acest lucru este să puneți un contor de timp care să indice că oferta prezentată va fi epuizată în curând.

De asemenea, este posibil să folosiți declanșatoare mentale în producția de conținut , prin partajarea de știri și lansări exclusive. Acest lucru se poate face pe mai multe canale, cum ar fi:

• site-ul;
• marketing prin e-mail;
• social media;
• pop-up-uri de reținere;
• vitrine magazine;
• pagini de vânzări.

Pe scurt, este posibil să se provoace stimuli care să direcționeze clienții spre cumpărare, ajutând la creșterea conversiei, în toate canalele de comunicare și relație dintre brand și clienții săi.

5 exemple de declanșatori mentali pentru vânzările online

Acum este timpul să vă murdăriți mâinile! În continuare, organizăm o listă cu 5 exemple de declanșatori mentali pentru vânzările online . Verifică!

1) Lipsa

2) Urgență

3) Dovada socială

4) Noutate

5) Reciprocitate

1) Lipsa

Declanșatorul deficitului stimulează luarea deciziilor în legătură cu ceva rar sau care se poate termina . Astfel, generează o anumită teamă consumatorului de a rata o oportunitate și de a avea acces la ceva exclusiv.

În cadrul unui comerț electronic, este posibil să utilizați acest declanșator mental pentru vânzările online de produse care indică faptul că un anumit articol are puține unități disponibile .

Sentimentul că ceva s-ar putea termina sau că doar câteva persoane au putut accesa acel articol, generează un stimul de cumpărare, condus de dorința de a deține ceva special.

Nu uitați să includeți ceva în paginile produselor pentru a indica faptul că stocul se poate epuiza în orice moment.

Într-un email marketing, poți folosi argumentul că numărul de cumpărători care vor avea acces la o ofertă este limitat, de exemplu: „ofertă valabilă pentru primii 10 cumpărători”.

2) Urgență

Urgența este un declanșator mental care funcționează în mod similar cu penuria, deoarece încurajează imediat achiziția.

În plus, trezește în consumator grija de a pierde ceva important, unic și de valoare .  

Totuși, spre deosebire de deficitul care funcționează cu cantitatea de produse, urgența se concentrează pe stimularea achiziției până la limita de timp a ofertei.

Câteva exemple de utilizare a declanșatorului sunt: ​​„ofertă valabilă până joi (10 martie)” sau „aveți 5 minute pentru a finaliza achiziția și primiți o reducere de 10% la comanda dumneavoastră”.

Oferta nu trebuie să fie întotdeauna legată de preț, ci și de alte avantaje precum cadourile exclusive .

Fie că folosești un declanșator de scarsitate sau un declanșator de urgență, poți conta pe ajutorul ferestrelor pop-up de reținere care vor prezenta ofertele evidențiate pe site, pentru achizițiile făcute tocmai în ziua respectivă sau în următoarele minute, de exemplu.

Utilizați funcția pentru a impune expirarea promoțiilor și a altor avantaje la care va avea acces clientul.

Pop-up-urile de reținere apar în momente strategice pentru a reține clientul în magazinul virtual și pentru a crește șansele de conversie. Aflați mai multe despre această funcție!

3) Dovada socială

Consumatorii online nu vor să fie înșelați și se tem să cumpere un produs de calitate scăzută sau de la o companie care nu livrează articolul la timp .

Folosind dovada socială ca declanșatori mentali pentru vânzările online, oferiți siguranță clienților , dar, în plus, utilizați opinia celorlalți pentru a încuraja o achiziție .

Opinia terților este un element foarte relevant pentru luarea deciziilor și poate stimula încheierea unei tranzacții, transmițând securitatea necesară unui consumator care are îndoieli cu privire la un anumit produs.

Utilizarea influențelor digitali poate fi o alternativă pentru cei care doresc să-și extindă acoperirea și să convertească mai mulți clienți, folosind dovada socială ca aliat.

Cu toate acestea, managerii de comerț electronic au la dispoziție și alte opțiuni, inclusiv utilizarea Recenziilor în paginile produselor .

Aceste evaluări pot fi prin resurse precum numărul de stele pentru un anumit articol sau chiar recenzii lăsate în recenzii de către alți cumpărători.

O altă modalitate de a aplica acest exemplu de declanșator mental în strategia ta este să folosești ferestre de recomandare cu cele mai vizionate produse, cele mai vândute produse sau cu ceea ce cumpără alți clienți. La urma urmei, aceasta este și o modalitate de a împărtăși aprobarea socială a articolului.

Citește și: Ce este și ce face o vitrină de recomandări inteligente?

4) Noutate

Ca vitrine inteligente, acestea pot fi folosite și pentru alte tipuri de declanșatoare mentale, cum ar fi folosirea noutății pentru a atrage consumatorii. Includeți, de exemplu, o fereastră care afișează versiunile din magazinul dvs. .

Noutățile trezesc mereu interesul și curiozitatea consumatorilor și, prin urmare, sunt un tip de stimul pe care ar trebui să te gândești să îl folosești.

5) Reciprocitate

Este obișnuit ca oamenii, atunci când primesc ceva de la cineva, să aibă impulsul de a returna favoarea. Dar, cum să-l folosești în cadrul strategiilor de comerț electronic ? Declanșatorul mental al reciprocității aduce un profit pe termen mediu sau lung și este strâns legat de capacitatea companiei dumneavoastră de a stabili relații cu consumatorii , pe lângă discursuri de cumpărare și vânzare.

Din ce în ce mai mulți consumatori doresc să aibă experiențe bune și asta include relația pe care o construiesc cu mărcile. De fapt, conform unui raport Zendesk despre acest subiect, 75% dintre clienți sunt dispuși să cheltuiască mai mult cu companii care oferă clientului o EXPERIENȚĂ bună .

Acestea fiind spuse, declanșatorul de reciprocitate poate fi folosit din acțiuni care implică cadouri, cupoane de reducere și mesaje speciale la date comemorative, cum ar fi ziua de naștere a clientului, de exemplu.

La date speciale, investește în cadouri și trimite mesaje personalizate.

Pe tot parcursul anului, contribuiți la succesul clienților. După vânzare, de exemplu, puteți încuraja o viitoare răscumpărare prin partajarea conținutului relevant despre utilizarea produsului achiziționat, contribuind la succesul clienților .

Acest lucru generează un sentiment de recunoștință, care încurajează consumatorul să se gândească la tine atunci când trebuie să cumpere din nou.

Concluzie

Utilizarea declanșatoarelor mentale pentru vânzarea online ar trebui să acorde prioritate experienței utilizatorului , pe toate canalele.

Una dintre modalitățile de a realiza acest lucru este prin T și utilizarea corectă a instrumentelor care, în același timp, vor îmbunătăți experiența de cumpărături ale clientului și vor crește ratele de conversie.

contați pe instrumentele SmartHint pentru a genera aceste rezultate pentru magazinul dvs. Printre caracteristicile oferite se numără căutarea inteligentă; ferestre de recomandare; ferestre pop-up de reținere; și hotsite-urile. Descoperiți tehnologia noastră și înțelegeți cum să o utilizați pentru a genera mai multe vânzări în comerțul dvs. electronic.