Strategie de marketing și reclame Maybelline: una dintre cele mai mari mărci de produse cosmetice

Potrivit unui nou raport al ShareIQ, Maybelline a arătat cea mai mare rată de loialitate față de marca de cosmetice prin intermediul canalelor vizuale de social media până acum în acest an. A câștigat peste 10 milioane de urmăritori pe Instagram, de patru ori numărul de urmăritori ai mărcii sale rivale, Revlon. Între timp, Maybelline are în prezent peste 100.000 de urmăritori pe Pinterest, în timp ce mărci precum Estee Lauder și CoverGirl rămân în urmă cu un total de 60.000.

Deci, care este strategia de marketing care stă în spatele succesului Maybelline? În acest articol, voi prezenta modul în care Maybelline și-a desfășurat marketingul de-a lungul anilor și ce lecții puteți lua din opera lor de artă.

Despre Maybelline

Maybelline este un brand de machiaj cu sediul în SUA și are operațiuni în toată lumea. Acesta aparține afacerii franceze de frumusețe cunoscută sub numele de L'Oreal. În 1915, un tânăr antreprenor a înființat o afacere pe nume Maybelline. Ideea a primit-o de la sora lui (Mabel), care a folosit lucruri de uz casnic pentru a se machia creativ.

Și-a folosit cunoștințele de chimie pentru a dezvolta produse de înfrumusețare și a numit compania după sora lui pentru a o onora. Maybelline a fost prima companie care a dezvoltat mascara, unul dintre primele produse de machiaj pentru ochi produse comercial. În 1996, compania Maybelline a fost vândută către L'Oreal, o decizie strategică de a intra pe piețe mari.

Cum își comercializează Maybelline mărcile

Influenții digitali devin ambasadori ai mărcii

În timp ce marketingul de influență este acum obișnuit pentru mărcile de produse cosmetice, Maybelline a făcut un pas mai departe, îmbrățișând o nouă tendință de a folosi influencerii ca ambasadori ai mărcii. Mai degrabă decât să-i taxăm să partajeze conținut pe Instagram, aceasta înseamnă să obțineți influenți în promoțiile mainstream și pe mai multe canale.

Acest lucru reflectă gradul în care influențatorii au dominat industria, companiile de frumusețe valorificând popularitatea și reputația bloggerilor și vloggerilor de make-up. Pe lângă aceasta, Maybelline folosește și influențe pentru a-și lărgi accentul pe diversitate. Manny Gutierrez (sau „Manny MUA”) a fost numit primul ambasador masculin al mărcii, valorificând cei peste 4 milioane de urmăritori pe Instagram și 2,1 milioane de abonați YouTube.

În mod similar, conținutul influencer alimentează în mod constant interacțiunea cu Instagram, în timp ce marca însuși culege beneficiile unei comunități largi și active de influenceri. Modelul Adriana Lima postează de obicei folosind hashtag-ul #maybellinegirls, cu o singură postare, în special, producând 290.000 de angajamente.

Hyping lansări de produse

Folosind conținut bazat pe influenți pentru o interacțiune continuă, Maybelline folosește și instrumente vizuale pentru a genera entuziasm în ceea ce privește lansarea de noi produse. O nouă linie de machiaj a fost introdusă recent în colaborare cu Gigi Hadid – un parteneriat care cu siguranță va crea interes în sine. Cu toate acestea, # GigixMaybelline a creat în mod inteligent anticiparea evenimentului, Gigi dedicându-i o mare parte din întregul ei Instagram pentru luna octombrie.

Maybelline se concentrează în principal pe crearea de site-uri precum Instagram, un loc pentru interacțiune și implicare. Deși aplicația poate oferi o experiență de utilizator relativ pasivă (cu unii utilizatori pur și simplu derulând în loc să se oprească pentru a aprecia sau comenta), marca pune, de asemenea, întrebări sau invită adepții să adauge prieteni pentru a obține o interacțiune reală.

Crearea de conținut specific platformei

Întrucât Instagram oferă un potențial vast de acoperire, multe mărci de frumusețe se luptă să folosească alte site-uri, cum ar fi Pinterest sau Facebook, sau, dacă o fac, să realizeze același conținut sau similar. Pe de altă parte, Maybelline adoptă o abordare specifică canalului, producând conținut personalizat și de înaltă calitate pentru diverse platforme.

Pinterest folosește conținut vizual pentru a oferi sfaturi utile și perspicace și machiaj, cu funcția sa „Obțineți aspectul” dovedindu-se a fi populară. Este nevoie de o abordare mai plină de umor în altă parte, producând o serie de provocări cu influența NikkieTutorials direct pe YouTube. Acest lucru permite brandului să ajungă la consumatorii care caută acest tip de conținut online, oferindu-le un motiv pentru a se abona și a reveni.

Desigur, YouTube este un alt focar pentru interacțiunea influențelor, motiv pentru care Maybelline s-a bazat anterior pe site pentru campania sa Nudes Palette. A colaborat cu 13 vloggeri de frumusețe pentru a realiza conținut, plus o gamă de modele care au jucat într-un scurt videoclip creat de site-ul de cultură a modei al lui Vice, I

Datele Google sugerează că campania a fost un succes. Rezultatul a fost o creștere de 2,4 ori până la 2,9 ori a recunoașterii mărcii, trailerul inițial atrăgând peste 1,8 milioane de vizualizări și o redare medie de 54%, în timp ce 13 vloggeri YouTube au reprezentat 58% din vizionarea totală. timp pentru întreaga campanie. Acest lucru nu numai că demonstrează avantajele conținutului vizual în general, dar și modul în care o abordare specifică platformei poate aduce cele mai bune rezultate.

Punerea consumatorilor în centrul atenției

În cele din urmă, Maybelline se asigură că ciclul de implicare continuă, implicând cât mai mult posibil publicul său online, în special prin încurajarea conținutului generat de utilizatori. O modalitate de a face acest lucru este oferirea de mostre gratuite ale produselor sale clienților, pentru a-i inspira să posteze feedback sau materiale legate de produs pe rețelele sociale.

Astfel de clienți nu au adesea o prezență online puternică, ceea ce înseamnă că nu se califică automat drept „influenți”. Maybelline recunoaște puterea consumatorilor obișnuiți în acest sens, în special atunci când vine vorba de promovarea mărcii către un public mai larg.

În timp ce influențatorii pot susține aspectele mai la modă, poate puțin mai înalte ale mărcii, conținutul generat de utilizatori tinde să fie mai real, arătând tuturor că poate fi disponibil și accesibil tuturor.

Maybelline produce în primul rând această formă de conținut prin hashtag-uri legate de marcă, pe care le instalează adesea în legătură cu evenimente și ocazii. De exemplu, în timpul Săptămânii Modei de la New York și al BeautyCon (o reuniune asemănătoare unui festival pentru mărci și fani ai frumuseții), sunt folosite # MNYFashionWeek și # MNYBeautyCon – formula recunoscută acum fiind reprodusă de utilizatorii online.

Lecții de marketing de la Maybelline

Așadar, datorită strategiilor de marketing corecte pe care Maybelline le-a executat de-a lungul anilor, și-a păstrat poziția de unul dintre cele mai mari mărci de cosmetice din lume. Ce lecții poți învăța din succesul de marketing al Maybelline?

Creați ceva despre care să vorbească consumatorii

Strategia socială a lui Maybelline se bazează pe dezvoltarea conținutului vizual. Fotografiile sunt, de asemenea, concepute pentru a inspira urmăritorii să se conecteze prin rețelele lor sociale și să discute despre brand offline. După cum arată datele, această strategie are un mare succes.

Distribuția offline a mărcii Maybelline a crescut din iunie 2017, atingând cel mai înalt nivel în februarie. Aceasta reflectă un salt de 75% în perioada de șase luni încheiată în ianuarie, comparativ cu perioada anterioară de șase luni.

Este impresionant, având în vedere că distribuirea online a mărcii a crescut cu 8% în aceeași perioadă. Conținutul vizual poate fi atât de convingător încât clienții nu doar distribuie online, ci vorbesc despre el mai des în conversațiile față în față cu prietenii și familia.

Utilizați o strategie de marketing mixtă

Relațiile cu celebritățile sunt o altă componentă a strategiei Maybelline de a implica clienții atât online, cât și offline. Cheia succesului mărcii în modelarea conversațiilor este utilizarea expertă a marketingului integrat.

Parteneriatul Maybelline cu supermodelul Gigi Hadid, de exemplu, continuă să creeze acoperire în mass-media de modă. Pe lângă faptul că este folosit în campania de promovare a mărcii, Hadid a colaborat cu Maybelline la o gamă de produse cosmetice. Modelul popular și-a dedicat și propriul Instagram – cu 40 de milioane de urmăritori – unei noi colecții care poartă numele ei. Aceste activități de vorbă au creat un efect de invidiat.

Referințele la promovarea Maybelline în conversațiile offline au crescut cu 16% în perioada de șase luni încheiată în ianuarie, comparativ cu perioada anterioară de șase luni. Performanța lui Hadid la Gala Met 2018, în care a dezvăluit paleta de farduri de pleoape Soda Pop de la Maybelline, este de așteptat să ridice aceste cifre și mai mult.

Profită de puterea influențelor de zi cu zi

De asemenea, Maybelline înțelege că celebritățile nu sunt singurele care atrage atenția consumatorului. În august, compania de machiaj a dezvăluit prima sa colaborare cu Shayla Mitchell, vlogger de frumusețe, printr-un parteneriat plătit.

De asemenea, brandul interacționează în mod regulat cu influenți de zi cu zi - prieteni, familie și colegi care au rețele sociale extinse și care se bucură de a-și împărtăși opiniile. Trimite clienților mostre gratuite de produse și îi încurajează să-și împărtășească impresiile, postând feedback și materiale legate de produs pe rețelele sociale.

Această strategie se dovedește a fi de succes. În conversațiile offline despre Maybelline, referințele la mostre de produse au crescut la 10,3% în cele șase luni încheiate în ianuarie 2018, de la 4,6% în perioada anterioară de șase luni. Această strategie a contribuit, de asemenea, la o creștere a partajării offline a mărcii, sugerând că mostrele gratuite au rezonat cu clienții în conversațiile offline.

Poate că strategia de marketing a lui Belline este mai mult decât un ruj. Brandul a construit pe o înțelegere profundă a ceea ce îi motivează pe consumatorii săi să vorbească. Cel mai important, fiecare punct de contact de marketing este conceput pentru a permite atât conversațiile offline, cât și online cu clienții.

Cuvinte finale

Sper că acest articol v-a oferit informații valoroase despre strategia de marketing a Maybelline. Acum du-te și aplică ceea ce ai învățat în propria ta afacere!