Obține mai mult din cheltuielile de marketing online

Care este costul pe clic pentru cuvântul cheie cu cele mai bune performanțe? Și îți amintești ce a fost la această dată anul trecut? Dacă sunteți în afaceri suficient de mult, probabil că ați putea să vă întoarceți mai departe și să împărtășiți niște creșteri și mai dramatice.

În acest fel, cheltuielile publicitare sunt pompa de benzină a comerțului electronic. Având în vedere creșterea continuă a costurilor - și circumstanțele economice mai largi - nu a fost niciodată mai important să obțineți mai multe mile pe galon din bugetul dvs. de marketing online.

Pentru a vă ajuta să vă concentrați pe maximizarea rezultatelor din cheltuielile dvs. de marketing, vom arunca o privire la:

• Canale de publicitate online cu cele mai bune performanțe
• Măsurarea performanței anunțurilor online
• Rolul marketingului organic
• Construirea unui brand condus de comunitate
• Beneficiile marketingului hibrid

‍

Ce canale publicitare online au cele mai bune performanțe în 2022?

Cercetările de la Nielsen arată că rentabilitatea cheltuielilor publicitare din media plătită TikTok este cu 64% mai mare decât media pe alte canale digitale plătite pentru mărcile de bunuri de larg consum (CPG) din Europa. Aceeași cercetare Nielsen a indicat că videoclipul în feed este cel mai eficient format de anunț TikTok.

Brandul de cosmetice Jones Road Beauty cheltuiește în prezent 7.000 USD pe zi pe TikTok Ads și aproximativ 14.000 USD zilnic pe Facebook Ads. Comparând cele două platforme, directorul comerțului electronic Cody Plofker notează:

• Costul pe acțiune (CPA) este mai mic pe TikTok
• Rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS) este mai mare pe Facebook
• Valoarea medie a comenzii (AOV) este mai mică pe TikTok
• TikTok este mai puternic pentru cheltuielile clienților noi

În altă parte, dovezile sugerează că vechile favorite oferă încă cele mai bune rezultate pentru mărcile de retail. Un raport Sidecar spune că Google Ads este pioniera pentru rentabilitate cu o rentabilitate a cheltuielilor publicitare de 13,76. Acestea sunt urmate de Facebook Ads (10.69), Instagram Ads (8.83) și Amazon Ads (7.95). TikTok își pune propriul ROAS la 2,6.

Dar 44% dintre respondenții la cercetarea Smartly.io și WBR Insights au susținut că Instagram oferă cel mai bun ROAS pentru marca lor, urmat de:

• Facebook (23%)
• YouTube (21%)
• TikTok (6%)

Aceeași cercetare a constatat că 87% dintre respondenți plănuiau să crească cheltuielile Facebook în 2022. Instagram (73%) și Youtube (51%) au fost celelalte canale pe care agenții de publicitate se dublau.

‍

Ce valori de performanță vă ajută să maximizați cheltuielile publicitare?

În timp ce unele tendințe generale sunt evidente – nu în ultimul rând că CPC-ul crește în general – performanța publicitară rămâne un amestec amestecat. Este util să știi ce funcționează pentru alte mărci, dar trebuie, de asemenea, să cercetezi analizele pentru a vedea ce funcționează pentru tine. Deci, pe ce valori ar trebui să vă concentrați?

‍

ROAS

Rentabilitatea cheltuielilor publicitare este valoarea evidentă de luat în considerare. Dacă aduci mai multe vânzări decât cheltuiești pe reclame, aceasta este o veste bună. Este logic să alocați cea mai mare parte a cheltuielilor dvs. publicitare către canalele care oferă cea mai bună rentabilitate a cheltuielilor publicitare.

‍

ncROAS

Explorați ncROAS (returnarea cheltuielilor publicitare pentru clienți noi) pentru a vedea cât de eficientă este fiecare rețea în atragerea de noi clienți. Unele canale ar putea lua o parte din vânzări către clienții existenți care aveau de gând să cumpere mereu, anunț sau fără anunț. Privirea ncROAS vă ajută să vă protejați împotriva cheltuielilor excesive pe acele canale.

‍

CLTV

Scenariul ideal pentru orice agent de publicitate este: clientul nou face clic pe anunț > cumpără produs > devine client fidel. Măsurarea valorii de viață a clienților (CLTV) vă va ajuta să vedeți care canale publicitare oferă cei mai buni clienți pentru o valoare pe termen lung.

‍

AOV

Aceeași idee ca și CLTV, dar de data aceasta pe termen scurt. Care este valoarea medie a comenzii (AOV) a vânzărilor de pe fiecare canal? Un canal care aduce clienți care cheltuiesc în medie 90 USD este probabil mai benefic decât un canal care generează coșuri de 5 USD.

‍

Cum vă poate ajuta marketingul organic să obțineți mai mult din cheltuielile de marketing

O modalitate de a obține mai mult din cheltuielile de marketing pe termen mediu și lung este să vă concentrați pe marketing organic. Aceasta ar putea include:

• SEO
• Marketing de conținut
• Marketing pe rețelele sociale

Câteva modalități de a obține mai mult din cheltuielile dvs. aici includ:

Găsirea cuvintelor cheie cu coadă lungă

Încercați să descoperiți cuvinte cheie care au o concurență scăzută, dar care vor atrage în continuare un flux constant de clicuri. Scrieți postări de blog care folosesc aceste cuvinte cheie cu coadă lungă, apoi trimiteți la categorii de produse și pagini din acestea. Puteți utiliza Amazon, Google Trends, Google Keyword Planner și instrumente specializate SEO pentru a vă ajuta să identificați termenii de căutare potriviți.

‍

Scrierea de postări de blog care să răspundă la interogări de căutare informațională

O modalitate rapidă de a crește rentabilitatea investiției din cheltuielile de marketing organice este să scrieți postări pe blog care să răspundă la întrebările clienților. Cercetarea dvs. de cuvinte cheie cu coadă lungă ar trebui să vă ajute să găsiți unele dintre acestea.

Pentru interogările de căutare cu intenție informațională - atunci când clientul pune o întrebare - Google clasifică postările de blog care răspund la întrebări față de produsele conexe (în timp ce produsele se clasează mai bine pentru interogările cu intenție tranzacțională). Apoi, puteți direcționa clienții către produsele din postările dvs. de pe blog.

‍

Optimizarea paginilor de produse pentru SEO

Scenariul perfect este că traficul organic ajunge direct pe paginile tale de produse cu intenția de a cumpăra. Pentru a maximiza șansele ca acest lucru să se întâmple:

• Concentrați-vă paginile de destinație a produselor pe cuvinte cheie cu intenție tranzacțională
• Includeți cuvinte cheie și alte informații importante despre produse în titlu și metadate
• Folosiți date structurate pentru ca Google să vă acceseze cu crawlere produsele mai ușor și mai rapid
• Scrieți o copie unică a produsului care răspunde întrebărilor frecvente

Deși aceasta este o modalitate extrem de eficientă de a genera trafic și vânzări fără costurile în creștere și continuă ale plății pe clic, rămâne foarte competitivă. În aceste circumstanțe, poate fi o idee bună să menținem șansele de succes și eșec sub un control mai mare...

‍

Construiți un brand condus de comunitate

Dacă mobilizați un grup de urmăritori fideli cu o conexiune emoțională cu marca dvs., nu va conta cât cheltuiesc concurenții dvs. pe Google Ads sau câte postări pe blog publică în fiecare lună.

Pentru a crea o comunitate de brand, trebuie mai întâi să puneți bazele potrivite pe care să construiți. Pentru a face acest lucru:

1. Cunoașteți valoarea de afaceri a unei comunități. Explorați cum vă poate ajuta să reduceți cheltuielile publicitare ineficiente și să îmbunătățiți fluxul de numerar. Creați o imagine a modului în care veți măsura această valoare.
2. Înțelegeți scopul comunității dvs. Cum arată o comunitate bună? De ce îl vrei? De ce îl doresc clienții tăi?
3. Găsiți susținătorii mărcii dvs. Cine cheltuiește cei mai mulți bani cu tine? Cine îți laude pe rețelele de socializare? Ei sunt campionii mărcii dumneavoastră. Adu-i în cercul tău interior și fă-i nucleul comunității tale în curs de dezvoltare.
4. Creșteți-vă treptat comunitatea. Definiți o cultură cu așteptări și linii directoare clare pentru a ajuta la menținerea acesteia, apoi aduceți în mod constant noi clienți care au demonstrat că se potrivesc potrivite.

‍

Beneficiile construirii unei comunități de brand

Există motive excelente să investești în construirea unei comunități în jurul mărcii tale. Un aspect cheie este că mărește valorile de performanță pe care le-am menționat mai sus. Lucruri ca:

• CLTV superior
• Costuri mai mici de achiziție a clienților (CAC)
• Vânzări crescute

Aceste beneficii sunt clar de văzut în mărcile care fac deja acest lucru bine. Lego Ideas servește ca un hub pentru o comunitate de clienți. Aceștia ajung să se implice direct în dezvoltarea produsului prin împărtășirea ideilor. Ideile care obțin 10.000 de voturi de sprijin din partea comunității sunt revizuite pentru producție (și 1% redevențe pentru creator). Rezultatul este o furtună perfectă de conversații, implicare, competiție prietenoasă și clienți împuterniciți.

Marca de înlocuire a mesei, prietenoasă cu veganii, Huel, a înregistrat o creștere de 150% de la an la an și este de așteptat să fie evaluată la 1,25 milioane USD până la sfârșitul acestui an. Construirea comunității a fost cheia acestei creșteri. A construit o rețea de susținători ai mărcii - Hueligans - în subculturi online tehnologice, fitness și vegane. Poveștile comunității care arată locul lui Huel în viețile dedicate startup-urilor ocupate, sesiunilor de antrenament și reducerea amprentei de carbon s-au dovedit irezistibile pentru consumatori.

‍

Urmând o abordare hibridă de marketing pentru cele mai bune din ambele lumi

Cea mai bună modalitate de a obține mai mult din cheltuielile dvs. este să adoptați marketingul hibrid. Creșterea afacerii dumneavoastră necesită creștere atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Aveți nevoie de impactul imediat al cererii media plătite și de impactul durabil asupra mărcii al campaniilor organice.

Acestea pot fi implementate – și măsurate – într-o singură campanie hibridă pentru a vă maximiza rezultatele în toate domeniile. Pentru a face acest lucru:

1. Urmați cele mai bune practici de marketing de performanță pentru a profita la maximum de cheltuielile publicitare
2. Infuzați-vă campania cu imaginile, valorile și tonul vocii ale mărcii dvs
3. Stimulați interacțiunea cu comunitatea dvs. urmărind conținut, servicii, activități și produse axate pe valoare

Puteți măsura impactul campaniilor dvs. hibride cu valori care acoperă ambele domenii.

Urmăriți impactul pe termen lung al mărcii cu date soft, cum ar fi:

• Cunoasterea marcii
• Afinitate de marcă
• Scorul net al promotorului (NPS)
• Cota de voce (SOV)

Monitorizați impactul imediat asupra cererii folosind date hard precum:

• Rata de clic (CTR)
• Costurile de achiziție a clienților (CAC)
• Valoarea pe viață a clienților (LVC)
• Cota de piata (SOM)

‍

Începeți să vă optimizați cheltuielile de marketing

Puteți lua măsuri imediate pentru a compensa costurile publicitare în creștere și pentru a îmbunătăți eficiența cheltuielilor dvs. de marketing. Faceți acest lucru prin:

• Explorarea canalelor cu plată care oferă cea mai bună rentabilitate a cheltuielilor publicitare pentru marca dvs
• Analizând valorile de performanță pentru a vedea dacă aceasta oferă cel mai bun randament general
• Canalizarea cheltuielilor către marketing organic și creștere pe termen lung
• Construiți un brand condus de comunitate în jurul afacerii dvs
• Crearea de campanii hibride care încorporează tot ce este mai bun din marca dvs. și solicită marketing

Luând în considerare toate aceste lucruri, recomandarea noastră pentru a obține mai mult din cheltuielile de marketing este să vă împărțiți bugetul între canale organice care oferă un ROI ridicat pentru afacerea dvs. și canalele dvs. publicitare cu cele mai bune performanțe. Această abordare hibridă este mai rentabilă, mai durabilă și mai valoroasă decât împrăștierea bugetului pe o serie de canale plătite.

Pentru a primi alte sfaturi pentru a obține mai mult din cheltuielile dvs., înscrieți-vă la buletinul nostru informativ. Este întotdeauna plin de analize și informații utile, care vizează nevoile companiilor de comerț electronic. Inscrie-te acum.

‍