Stăpânirea strategiilor eficiente de marketing pentru momente pentru a câștiga în Fintech

Toți cei care am crescut în India asociază untul cu Amul. Și în momentul în care te gândești la Amul, care este primul lucru care îți vine în minte? Da, este fata emblematică Amul Butter, care împodobește bannere și reclame peste tot cu interpretările ei pline de spirit despre evenimentele actuale. Brandul Amul a atins statutul legendar, datorită campaniilor sale ingenioase de marketing de moment.

Dar s-ar putea să vă întrebați dacă este posibil să creați o rechemare atât de puternică a mărcii pentru marca dvs. fintech. Ei bine, răspunsul este un da răsunător. Marketingul momentan este eficient în special pentru companiile fintech, deoarece captează atenția consumatorilor cunoscători de tehnologie și stimulează implicarea. Haideți să vă ducem prin lumea fascinantă a marketingului momentan și să vă arătăm cum unele mărci fintech o distrug acolo.

În acest articol, vom explora opt strategii de marketing de moment care te-ar putea ajuta să devii următorul Amul. Și nu vă faceți griji, vom oferi exemple din viața reală pentru a ilustra modul în care fiecare dintre aceste strategii poate fi aplicată în contextul fintech.

Deci, ce așteptăm? Să ne scufundăm direct.

Strategia #1: Rămâneți la curent cu tendințele din industrie și educați clienții cu privire la știrile financiare cruciale

Să ne uităm la Goodcover, un furnizor de asigurări digitale pentru chiriașii cooperativi din SUA. Goodcover înțelege importanța alinierii mesajelor sale cu momentele relevante din sectoarele asigurărilor și locuințelor. Compania oferă actualizări lunare de știri și împărtășește resurse utile pentru a-și menține publicul informat despre cele mai recente evoluții în domeniul asigurărilor și locuințelor. Actualizările rezumă studii și rapoarte importante, subliniind constatările cheie relevante pentru publicul lor.

De exemplu, în recapitularea din iunie 2023, Goodcover recunoaște impactul schimbărilor de politică, cum ar fi reapariția controlului chiriilor în diferite orașe. Recunoaște puncte de vedere diferite din partea consiliilor imobiliare și a dezvoltatorilor, subliniind importanța de a rămâne informat cu privire la schimbările de politică din zona locală a publicului.

În plus, Goodcover oferă resurse și conținut educațional pentru chiriași. De exemplu, distribuie articole despre drepturile chiriașilor din surse de încredere precum NPR. Prin furnizarea de conținut educațional, Goodcover oferă audienței sale cunoștințe pentru a naviga prin complexitățile pieței imobiliare.

Compania recunoaște influența schimbărilor climatice asupra asigurărilor și locuințelor. Menționează modul în care evenimentele meteorologice extreme afectează acoperirea asigurării și încurajează chiriașii să ia în considerare locația pe care o aleg. Goodcover subliniază, de asemenea, importanța sprijinirii companiilor și politicienilor dedicați obiectivelor de sustenabilitate, mai ales că multe companii de asigurări tind să se retragă din inițiativele de sustenabilitate.

Goodcover este un exemplu grozav al modului în care o marcă fintech poate rămâne informată în mod activ, își poate consolida încrederea prin împărtășirea de știri de încredere și poate oferi audienței sale informații valoroase care îi ajută să facă alegeri educate.

În timp ce încercați această strategie, poate doriți să vă asigurați că mesajul dvs. ajunge la publicul potrivit la momentul potrivit. De exemplu, dacă acesta este un buletin informativ lunar cu știri sensibile la timp, atunci este util pentru clienți dacă le ajunge la timp. Buletinele informative prin e-mail sunt o modalitate excelentă de a ajunge la publicul țintă la momentul potrivit. Este, de asemenea, unul dintre cele mai profitabile canale de marketing. Cercetările arată că marketingul prin e-mail generează un ROI de 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit.

Noi, cei de la WebEngage, vă putem ajuta la sporirea succesului marketingului prin e-mail. Cu designerul nostru intuitiv drag-and-drop și informațiile personalizate ale utilizatorilor, puteți crea cele mai convingătoare e-mailuri care vă sporesc acoperirea și vă asigură rate de deschidere semnificativ mai mari. Și cu cât ajungeți la mai mulți clienți, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de implicare, reținere și conversii.

Strategia #2: Profitați de evenimentele curente pentru a vă arăta adaptabilitatea

Current, un furnizor de servicii bancare mobile din New York, știe că pentru a ieși cu adevărat în evidență față de băncile tradiționale, trebuie să profite de puterea marketingului momentan. Abordarea sa implică adaptarea mesajelor de marketing la evenimente sau tendințe în timp real. Current a stăpânit arta marketingului momentan pentru a-și evidenția propunerea de valoare unică și a eclipsă băncile tradiționale.

De exemplu, în timpul pandemiei, a profitat de tendința de creștere a închiderii sucursalelor bancare și de a se îndrepta către banca digitală pentru a se poziționa ca o soluție fintech modernă. Compania a evidențiat o creștere semnificativă a bazei de membri în 2020, indicând faptul că clienții îmbrățișează confortul și accesibilitatea serviciilor bancare digitale. Aliniindu-se la un moment semnificativ din istoria lumii, Current și-a demonstrat capacitatea de a se adapta la preferințele în schimbare ale consumatorilor, deosebindu-se de băncile tradiționale.

Strategia #3: Evidențiați-vă prezența în poveștile de succes financiare și de viață ale clienților reali

Current face marketingul momentelor atât de bine încât nu ne-am putea opri la un exemplu. Un alt exemplu al inițiativei de marketing pentru momente a Current poate fi găsit în secțiunea „Goal Getters” a blogului său, care evidențiază călătoriile profesionale ale membrilor reali și modul în care Current i-a ajutat.

În piesa care prezintă povestea artistei și femeii trans Kimora, Current îmbrățișează diversitatea și înlătură barierele. Prezentarea companiei Kimora aduce autenticitate și relatabilitate campaniei sale de marketing de moment. Current se conectează cu publicul său la nivel personal, evidențiind călătoria și creșterea unei persoane reale cu brandul său.

Scopul Kimora de a-și lansa primul album se aliniază perfect cu peisajul actual al industriei muzicale. Current recunoaște acest moment și evidențiază urmărirea carierei sale muzicale de către Kimora, captând atenția celor interesați să susțină artiștii emergenti.

Firma fintech subliniază identitatea lui Kimora ca femeie trans mândră. Își evidențiază misiunea de a rupe narațiunile negative și de a inspira pe alții. Această strategie de marketing de moment ajută brandul să se alinieze la conversația culturală continuă despre incluziune, diversitate și reprezentare.

Actualul arată modul în care susține aspirațiile Kimora, oferind capsule de salvare adaptate obiectivelor ei, cum ar fi facultate, inginerie și producție muzicală. Acest lucru demonstrează angajamentul mărcii de a-și ajuta membrii să-și realizeze visurile.

Împărtășind sfaturile lui Kimora de a continua să lucreze la probleme secundare pentru a-și îndeplini visele, Current profită de spiritul antreprenorial și ambiția publicului țintă.

Strategia #4: Profitați de date financiare importante pentru a informa, educa și conecta

AngelOne, o firmă proeminentă de brokeraj din India, folosește în mod inteligent evenimentele sezoniere ca parte a strategiei sale de marketing de moment. Recent, a introdus un personaj fictiv pe nume Teja Bhai, o figură educațională care informează oamenii despre tendințele financiare actuale. Într-o postare pe Instagram, Teja Bhai explică importanța depunerii impozitelor pe măsură ce termenul limită din India se apropie de 31 iulie.

Prin crearea Teja Bhai, AngelOne își propune să capteze atenția publicului său în timpul evenimentelor semnificative, cum ar fi sezonul de depunere a impozitelor, când indivizii caută în mod activ îndrumări și informații. Rolul lui Teja Bhai de purtător de cuvânt educațional îi permite lui AngelOne să interacționeze cu utilizatorii săi într-o manieră relatabilă și informativă.

Utilizarea acestui personaj adaugă, de asemenea, o notă de divertisment, umor și povestire procesului de educație financiară. Acest lucru face ca conceptele financiare complexe să fie mai accesibile și mai atractive pentru un public mai larg.

Prin această strategie de marketing de moment, AngelOne își demonstrează angajamentul de a oferi educație financiară relevantă și în timp util. Prin utilizarea evenimentelor sezoniere, cum ar fi termenele limită de depunere a impozitelor, se conectează eficient cu publicul său și se poziționează ca o sursă de informații de încredere. Introducerea Teja Bhai adaugă un element unic și memorabil eforturilor sale de marketing, ajutând la diferențierea AngelOne ca o marcă memorabilă, utilă și plină de spirit în industria competitivă de brokeraj.

În timp ce Instagram este o modalitate excelentă de a ajunge la clienții tăi, este posibil ca nu toți să fie acolo. Cea mai înțeleaptă decizie ar fi să optezi pentru o strategie de marketing omnicanal care să asigure că campaniile tale de marketing de moment ajung la utilizatorii tăi la momentul potrivit. Cu instrumentele de gestionare a campaniilor omnicanal ale WebEngage, cum ar fi Journey Designer, puteți rula campaniile pe pilot automat și vă puteți asigura că mesajele dvs. ajung la maximum de utilizatori posibili prin canalele preferate. La urma urmei, există un motiv pentru care peste 800 de mărci globale aleg să-și creeze campaniile de marketing omnicanal cu WebEngage.

Strategia # 5: Valorificați momentele de cultură pop pentru a construi relația și relevanța

Ca companie fintech, a rămâne relevant înseamnă a capta atenția publicului în moduri atrăgătoare. Și ce modalitate mai bună de a face asta decât să călărești pe valul culturii pop? CASHe, o aplicație indiană de împrumut de credit, a valorificat cu măiestrie un moment de cultură populară pentru a crea conținut captivant și identificabil pentru utilizatorii săi.

Anupama, un serial indian de succes care relatează călătoria unei femei către autodescoperirea și trăirea vieții în condițiile ei, este folosit de CASHe pentru a oferi lecții valoroase despre independența financiară. Prin asocierea mărcii cu această emisiune TV populară, CASHe profită de entuziasmul și interesul din jurul Anupama, captând în mod eficient atenția publicului țintă.

În emisiune, evoluția lui Anupama rezonează cu telespectatorii, evidențiind importanța împuternicirii financiare și a lua decizii inteligente de bani. Într-o postare pe Instagram, CASHe evidențiază lecțiile și cunoștințele pe care spectatorii le pot culege din experiențele lui Anupama, prezentând-o ca pe o sursă de inspirație pentru atingerea obiectivelor financiare și creșterea personală.

Această strategie de marketing de moment creează o conexiune relevantă și identificabilă între CASHe și publicul său. Prin alinierea cu un serial TV urmărit pe scară largă, CASHe se poziționează ca un aliat financiar, gata să ghideze utilizatorii către independența financiară și succes. Prin împletirea inteligenței financiare în țesătura culturii populare, CASHe își demonstrează înțelegerea intereselor și aspirațiilor publicului său, făcând ca drumul către libertatea financiară să se simtă interesant și realizabil.

Strategia #6: Aliniați-vă cu cauzele sociale pentru a construi o identitate de brand autentică

Affirm, o companie de creditare pentru consumatori, folosește marketingul momentan pentru a-și prezenta devotamentul față de cauzele sociale, în special sprijinind comunitatea LGBTQIA+. În timpul lunii Mândriei, co-lefii LGBTQ+ ERG de la Affirm și-au împărtășit perspectivele pe LinkedIn despre semnificația Mândriei, eforturile lor de a-i împuternici pe alții din comunitate și cum sărbătoresc Mândria pe tot parcursul anului.

Co-lefii au exprimat că Mândria este o ocazie puternică, care dă putere persoanelor și aliaților LGBTQIA+ să se unească fără teamă și să sărbătorească identitățile lor unice în cadrul comunității. Aceștia au subliniat consolidarea legăturilor dintre Affirmers (angajații Affirm) și comunitatea mai largă LGBTQIA+. În plus, au recunoscut munca continuă pentru a construi o lume mai echitabilă prin continuarea moștenirii mișcării LGBTQIA+. În rolurile lor de co-conduceri ai LGBTQ+ ERG la Affirm, ei s-au străduit să promoveze un mediu incluziv în care toți Affirmerii își pot aduce sinele autentic la lucru în timpul Mândriei și pe tot parcursul anului.

Acest angajament de a crea o comunitate primitoare se aliniază cu valorile de incluziune și leadership ale Affirm. Brandul își evidențiază sprijinul pentru comunitatea LGBTQIA+ și își subliniază dedicarea pentru construirea unei culturi acceptabile la locul de muncă. Prin implicarea în Luna Mândriei și promovând incluziunea continuă, Affirm își demonstrează angajamentul față de cauzele sociale și este un aliat al comunității LGBTQIA+.

Strategia #7: Furnizați conținut în formatul media preferat de populația vizată

Robinhood, o platformă pentru investiții în piața de valori și criptomonede, își folosește podcastul și buletinul informativ pentru a crea legături cu utilizatorii săi. Robinhood se poziționează ca un pionier în democratizarea investițiilor bursiere prin eliminarea comisioanelor. Această abordare se aliniază cu incluziunea financiară și accesibilitatea, făcându-l un mesaj relevant și oportun pentru publicul țintă.

Robinhood a creat un buletin informativ zilnic de 3 minute și un podcast de 15 minute numit „Snacks Robinhood”. Aceste medii oferă știri financiare digerabile, ținând cont de stilul de viață ocupat al tânărului său consumator. Oferind atât formate scrise, cât și audio, Robinhood se asigură că conținutul său poate fi consumat în diferite ore, cum ar fi dimineața sau în timpul navetei sau antrenamentelor.

Buletinul informativ și podcastul oferă valoare educațională prin furnizarea de știri și perspective financiare, dând putere ascultătorilor și cititorilor cu cunoștințe despre piața de valori și criptomoneda. Podcastul servește ca instrument de construire a încrederii, permițând utilizatorilor să audă vocile din spatele mărcii și să dezvolte o conexiune personală. Strategia unică de marketing de conținut a mărcii îl deosebește de concurență și îl face mai memorabil și mai accesibil.

Când clienții aud vocea podcasterilor în fiecare dimineață sau citesc zilnic conținutul lor de dimensiuni mici, ei sunt obligați să-și amintească marca. Deci, atunci când acești oameni se gândesc la investiții, pe cine crezi că vor alege probabil? Aceasta este valoarea valorificării strategiei de marketing din momentul potrivit pentru a construi reamintirea mărcii, loialitatea și conversiile.

Strategia #8: Concentrați-vă pe ascultarea socială în timp real pentru a rezolva probleme și a stabili relații

Monitorizarea conversațiilor din rețelele sociale în timp real este crucială pentru succesul marketingului momentului. Mărci precum CashApp, un serviciu popular de plată mobilă, interacționează activ cu publicul lor pe platforme precum Twitter, răspunzând la întrebările utilizatorilor și surprinzând clienții cu cadouri spontane. Această interacțiune în timp real ajută la consolidarea loialității mărcii și poziționează marca ca fiind accesibilă și centrată pe client.

Fiind receptiv și angajându-se pe rețelele sociale, CashApp creează conexiuni semnificative cu publicul său, stimulând un sentiment de încredere și afinitate care contribuie în cele din urmă la succesul său în marketingul momentan.

Concluzie

Marketingul momentan este o modalitate puternică de a intra în legătură cu publicul și de a-ți spori implicarea cu marca. Dar amintiți-vă să păstrați totul real și să rămâneți în concordanță cu personalitatea mărcii dvs. pe toate platformele. Ai putea opta pentru a fi amuzant sau pentru a-ți menține utilizatorii la curent cu cel mai recent fenomen al culturii pop. Sau puteți lua calea de a fi de ajutor cu conținut de calitate în diferite formate.

Indiferent de calea pe care o alegeți, amintiți-vă doar un lucru: clienții o caută atunci când simt că le-ați sprijinit. Deci, fie că este vorba de personaje ciudate sau de podcasturi informative, asigurați-vă că serviți ceva valoros. Nu sări pe o tendință doar pentru asta și, serios, nu încerca să fii ceva ce nu ești. Oamenii pot adulmeca falsurile de la o milă depărtare!

Marketingul eficient al momentului poate duce brandul dvs. la un nivel cu totul nou și vă poate face de neuitat. Acele mărci despre care am vorbit mai devreme s-au dovedit că este fezabil. Așa că mergeți mai departe, profitați de momentul, dar rămâneți întotdeauna fideli dvs. și a cumpărătorilor tăi minunați.

Rețineți că campania dvs. de marketing de moment devine și mai eficientă atunci când este completată cu o strategie omnicanal puternică sau o campanie de marketing prin e-mail. Și dacă aveți nevoie de ajutor cu acestea, amintiți-vă că WebEngage este doar o demonstrație live.