Cum să optimizați marketingul prin e-mail în masă pentru o conversie mai bună

S-ar putea să credeți că canalele de marketing noi și moderne, cum ar fi rețelele sociale sau videoclipurile, sunt regii în zilele noastre. Cu toate acestea, marketingul prin e-mail ucide cu un ROI de 44 USD pentru fiecare dolar cheltuit o companie. Pe pista de curse, toți ceilalți adversari sunt lăsați în urmă cu o milă lungă în comparație cu marketingul prin e-mail.

În timp ce obțineți corect întreaga strategie de marketing prin e-mail - de la selectarea furnizorului potrivit de servicii de e-mail până la alegerea tacticii de utilizat, totul poate părea puțin complicat. Dar, ca un atu uriaș pentru construirea de relații cu clienții, marketingul prin e-mail în masă este printre activitățile principale de marketing prin e-mail pentru companii pe care ar trebui să le înțelegeți.

Prin urmare, crearea de campanii valoroase de e-mail în masă nu este ceva de luat cu ușurință. Va trebui să înțelegeți cum să interacționați cu abonații de pe lista dvs. și să aflați cum puteți trimite campanii eficiente de e-mail .

În acest articol, te voi ajuta:

• Înțelegeți marketingul prin e-mail în masă

• Trimiteți campanii de masă personalizate

• Creați o campanie de e-mail în masă

• Învață să trimiți campanii în masă în mod eficient

Dacă motivele de mai sus sunt motivul pentru care ați ajuns pe acest ghid despre marketingul prin e-mail în masă, atunci bun venit și să începem!

Ce este marketingul prin e-mail în masă?

Marketingul prin e-mail în masă (sau marketingul prin e-mail în masă) este o practică de marketing prin e-mail care implică trimiterea unui e-mail în masă unui grup mare de abonați.

Marketingul prin e-mail în masă poate fi utilizat pentru:

• Informații către clienți

• Promoțională specială

• Lansare de produse noi

• Promovați viitoarele seminarii web etc.

Companiile pot trimite e-mailuri în masă în fiecare zi. Când un magazin online de livrare de flori, de la care ai cumpărat flori pentru iubita ta în trecut, îți trimite un e-mail de reamintire pentru Ziua Îndrăgostiților, aceasta este campania lor de marketing prin e-mail în masă pentru ziua specială a îndrăgostiților.

În zilele noastre, majoritatea agenților de marketing preferă să folosească e-mailuri mai personalizate, care pot satisface diferite segmente și interese din lista lor de abonați, deoarece mesajele personalizate pentru indivizi s-au dovedit a fi mai eficiente decât un e-mail în masă. Specialiştii în marketing realizează personalizarea la o scară mai mare utilizând scalabilitatea şi simplitatea automatizării marketingului prin e-mail.

Să ne uităm la exemple de marketing prin e-mail în masă de stil vechi și campanii de e-mail în masă în stil nou pentru a vă oferi o imagine mai bună.

E-mail marketing în masă - stil vechi vs stil nou

Marketingul prin e-mail în masă, așa cum este sugerat, este atunci când trimiteți același e-mail către o listă mare de abonați. Nu este foarte folosit ca strategie de marketing în zilele noastre, deoarece de multe ori produce o rată de conversie foarte scăzută.

E-mailul în masă nu este de obicei personalizat, nu conține oferte personalizate și este livrat unui public nefiltrat, care probabil că nu este interesat de ceea ce are de spus compania dvs.

Vechiul stil de marketing prin e-mail în masă

Specialiștii de marketing obișnuiau să-și trimită e-mailuri în masă clienților potențiali de trei ori pe săptămână sau chiar mai mult, în speranța că ar putea genera suficienți clienți noi pentru a umple partea de sus a conductei în mod constant.

Vechiul stil al campaniilor de e-mail în masă arată cam așa:

*"Bună, *

Nu ratați reducerea noastră de 20% în această lună, din 20 iulie până pe 31 iulie. Doar cei mai timpurii cumpărători pot câștiga reducerea, așa că grăbiți-vă la MyStore!”

După cum puteți vedea, acest tip de e-mail ar putea funcționa, dar cu șanse foarte mici de a ajunge la consumatorii reali care sunt interesați de produsele dvs. Motivele pentru care un stil vechi al unei campanii de e-mail în masă să funcționeze pot fi:

• Ofertă valoroasă : Reducerea de 20% ar atrage atenția multor oameni. Deși e-mailul nu este personalizat, clienții potențiali de pe lista unei companii ar fi adesea interesați de o reducere.

• Îndemnul la acțiune : Pe vremuri, cupoanele online nu erau foarte populare, așa că, cu e-mailul care le spunea consumatorilor să meargă direct la MyStore pentru reducere, cumpărătorii știu exact ce trebuie să facă. Cu toate acestea, companiei ar fi greu să urmărească dacă cei care au apărut sunt rezultatul campaniei de e-mail în masă sau nu.

• Sau poate deschiderea generică : Cu „bună ziua”, destinatarii pot fi suficient de curioși să facă clic și să afle despre ce este de fapt e-mailul.

Ideea este că nu aveți o modalitate clară de a ști de ce a funcționat o campanie de e-mail în masă și chiar mai neștii când nu a funcționat. Oricare ar fi cauza, atunci când clienții potențiali încetează să-ți deschidă e-mailurile în masă, știi că ai o problemă, iar soluția este și mai greu de găsit.

Noul stil de marketing prin e-mail în masă

Deci, personalizarea veniturilor pentru a menține e-mailurile în masă mai relevante. Același e-mail de mai sus ar putea fi mult diferit dacă ați deschide salutând fiecare destinatar pe numele său.

Apoi, puteți încerca să personalizați timpul de trimitere al campaniilor dvs. de e-mail în masă. Folosind serviciile de marketing prin e-mail în bloc, puteți testa pentru a vedea la ce oră abonații dvs. deschid adesea e-mailurile pentru a trimite o campanie în masă. Cu toate acestea, acestea sunt doar șabloane copiate și lipite; dacă doriți să aprofundați în personalizarea marketingului prin e-mail, citiți cele mai bune sfaturi pentru personalizarea e-mailului.

După câteva decenii în care ați primit atât de multe e-mailuri în masă care acum sunt considerate chiar spam, adăugarea unui nume sau a unui nume de companie poate să nu fie suficientă pentru a vă transforma e-mailurile în masă în campanii noi magice. Perspectorii nu vor doar personalizare; doresc, de asemenea, e-mailuri personalizate, concentrate și aduc valoare reală.

Puteți face acest lucru permițând e-mailurilor dvs. să ofere ceea ce doresc destinatarii dvs.; iată un exemplu pentru noul stil de marketing prin e-mail în masă:

„Bună ziua [Prenumele],

Vara este aici și trebuie să fi fost epuizat de toată căldura din [locația orașului]? Mergeți rapid la MyStore pentru a cumpăra cele mai noi echipamente de înot și ținute pentru următoarea dvs. escapadă. Dacă ai noroc, poți chiar să câștigi un bilet la Paradise Island!

Iată un cod de 10% REDUCERE pentru a vă ajuta să faceți cumpărături imediat în magazinul nostru online: SUMMERTIME

Ne vedem la următoarea călătorie!”

Puteți trimite acest e-mail cu alte câteva e-mailuri de memento, creând un flux de lucru prin e-mail care trimite campanii în masă, dar are răspunsuri personalizate în funcție de interacțiunea destinatarului. Pentru a explica de ce noul stil de marketing prin e-mail în masă funcționează mai bine, iată motivele:

• Deschideți cu un eveniment personalizat pe care clienții potențiali se pot simți relevanți

• Le conectezi dorința cu produsele magazinului tău

• Oferiți o soluție specifică pentru problemele lor

Acum nu mai trebuie să trimiteți campanii în masă în mod robot. Și nu vă umpleți doar partea de sus a conductelor. Muți oameni prin conducta ta.

Cum să trimiți mai bun marketing prin e-mail în masă?

În această secțiune, să vedem cum puteți crea o campanie de e-mail în masă personalizată și personalizată, care ar genera fără îndoială o rată de conversie mai bună.

#1. Colectați datele abonaților

Datele sunt combustibilul pentru personalizarea oricărei campanii de e-mail. Cu cât puteți colecta mai multe informații despre contactele dvs., cu atât aveți mai multe posibilități de a vă personaliza e-mailurile. Vedeți cum în e-mailul de mai sus am inclus nu numai numele abonatului, ci și locația orașului în care locuia?

Puteți colecta informații despre publicul dvs. printr-un formular de înscriere pe site-ul dvs. web, unde aceștia completează pentru a se alătura listei dvs. de e-mail. AVADA Email Marketing vă poate ajuta să configurați acest formular în ușurință și cu multe stiluri, cum ar fi buletinul informativ, ferestrele pop-up cu cupoane sau roata norocului.

Formularele sunt doar o modalitate de a colecta informații despre abonații dvs., astfel încât să le puteți utiliza mai târziu pentru a vă personaliza e-mailurile. De asemenea, puteți avea mai multe date despre contactele dvs. pe baza informațiilor despre comportamentul acestora.

Informațiile bazate pe comportament sunt datele pe care le obțineți în urma documentării reacțiilor abonaților dvs., cum ar fi:

• Descărcarea unei anumite cărți electronice

• Primirea de e-mailuri educaționale de la compania dvs

• A deveni lider

• A deveni un client plătitor

Puteți adăuga meta descrieri la comportamentele abonaților dvs. în cadrul aplicației AVADA Email Marketing. Da, puteți eticheta meta informații pentru abonații listei dvs. în funcție de comportamentul acestora. Sună bine, nu-i așa?

Acest act de etichetare vă ajută să:

• Aflați ce tip de conținut este interesat de publicul dvs

• Evitați să trimiteți spam abonaților dvs

• Identificați stadiul ciclului lor de viață

• Segmentează-le în funcție de comportament

Cu aplicația, nu va trebui să adăugați manual etichete abonaților; îl puteți seta ca proces automat pentru a vă economisi timp și pentru a colecta date în mod convenabil. Desigur, puteți adăuga și etichetele dvs. personalizate alături de etichetele furnizate de AVADA.

Astfel, vă puteți personaliza campaniile de e-mail în masă cu datele furnizate de abonați și, de asemenea, cu date bazate pe comportamente.

#2. Personalizați e-mailul în masă

Este imposibil să vorbim despre e-mail marketing în masă fără a menționa personalizarea, mai ales cu rândurile de subiect. Doar cu puține ajustări, puteți avea linii de subiect personalizate pentru e-mail, care pot crește ratele de deschidere.

De asemenea, puteți adăuga variabile personalizate în conținutul e-mailului dvs., așa cum sugerează imaginea de mai sus din aplicația AVADA. Puteți adăuga numele și prenumele persoanei de contact, adresa de e-mail, articolul coșului, totalul comenzii, linkul de recuperare a coșului și multe altele. E-mailul din imaginea de mai sus este un e-mail de memento care poate urma cu e-mailul dvs. în masă pentru promovare, de exemplu.

Chiar dacă trimiteți un design de e-mail unei liste extinse de abonați, puteți utiliza aplicația pentru a face fiecare e-mail diferit și personalizat pentru fiecare contact, folosind variabile personalizate. Doar faceți clic pe pictograma „Variabilă” din caseta editorului și puteți selecta câmpurile personalizate pe care să le adăugați la conținutul dvs. de e-mail.

Acesta este un instrument puternic de utilizat pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail în masă, deoarece e-mailurile personalizate pot avea o rată de deschidere cu 29% mai mare și o rată de clic unic cu 41% mai mare decât e-mailurile nepersonalizate.

#3. Aplicați filtre pentru a vă configura obiectivele

Filtrarea este o caracteristică originală în cadrul aplicației AVADA Email Marketing. Vă permite să găsiți și să creați un set de abonați care au unele atribute în comun (cum ar fi descărcat o carte electronică, abonați peste o anumită vârstă, abonați într-o anumită perioadă, cumpărat unele produse etc.).

Puteți identifica cu ușurință grupuri de persoane din baza de date și le puteți salva cu un nume memorabil pentru a reutiliza ulterior aceleași criterii de căutare.

Campaniile dvs. de e-mail vor selecta apoi destinatarii folosind aceste filtre salvate. Deci, puteți trimite campanii de e-mail în masă către întreaga listă, dar aveți oferte relevante bazate pe interes, stadiul ciclului de viață, locație geografică și multe altele.

Cum să trimiți campanii de e-mail în masă fără spam?

După cum am menționat mai sus, campaniile de e-mail în masă pot fi considerate spam de către unii furnizori de servicii de e-mail, sau utilizatorii dvs. le consideră irelevante și vă marchează e-mailurile ca spam. Ultimul lucru pe care îl dorești este ca e-mailurile tale muncite din greu să ajungă în dosarul de spam, nefiind capabil să arate ce poate oferi compania ta.

Păstrați-vă lista organică

Nu cumpărați o listă de e-mail incompletă din unele surse umbrite online. Asta fac spammerii și s-ar putea foarte bine să vi se interzică să trimiteți e-mailuri dacă faceți acest lucru. Dacă doriți să păstrați spammerii departe de formularul dvs. de contact, încercați să includeți un Captcha.

Cea mai bună abordare este să aveți o listă de e-mail organică și să generați clienți potențiali direct de pe site-ul dvs. Citiți aceasta pentru a afla cum să creați un sistem câștigător de generare de clienți potențiali pentru compania dvs.

Includeți un link de dezabonare

Toate campaniile de e-mail în masă trebuie să includă un buton de dezabonare, deoarece permite persoanelor de contact să se dezaboneze, în loc să fie nevoite să vă marcheze e-mailurile ca spam. Potrivit unui studiu, 50% dintre destinatari marchează un e-mail ca spam, deoarece nu găsesc un loc unde să se dezaboneze.

Dacă doriți să păstrați toate persoanele de contact cele mai autentice ca abonați de e-mail, puteți utiliza o optare dublă pentru a preveni ca persoanele irelevante sau „utilizatorii răi” să se alăture listei dvs. de e-mail.

Dacă nu știți, double opt-in este un e-mail care se declanșează atunci când cineva se abonează la lista dvs. de e-mail, inclusiv un link pentru confirmarea abonamentului. Mai este doar un pas, dar poți fi sigur că doar persoanele cu adevărat interesate din e-mailurile tale intră în listă.

Evitați să scrieți liniile de subiect cu majuscule

Dacă credeți că folosirea majusculelor pentru linia de subiect al e-mailului va fi eficientă în a capta atenția destinatarului, vă înșelați. Scrierea subiectului e-mailului cu majuscule poate declanșa filtre de spam și poate trimite e-mailurile dvs. direct în caseta de spam.

Este posibil să aveți un e-mail grozav de trimis cu valoare și relevanță deplină pentru destinatari. Dar dacă subiectul tău nu poate atrage cititorii, există o șansă foarte mare de e-mail-ul tău să fie șters fără a fi chiar deschis.

Așadar, iată câteva exemple de subiecte solide pentru e-mailurile dvs. în masă:

• Pune o întrebare: „Magazinul tău online este găsit de către cei care caută Google?”

• Indicați în avans valoarea pe care le puteți oferi: „20 USD reducere la următoarea comandă”

• Creați intrigi: „Acesta este cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a vă îmbunătăți hainele de vară”

Reguli de simplitate

Știi cuvântul SĂRUT, nu? (Păstrați-o simplu, prost). Nu încercați să realizați prea multe cu o campanie de e-mail în masă pe care o trimiteți. În schimb, lăsați e-mailul dvs. în masă să aibă un singur scop și trimiteți-l. Dacă încercarea dvs. este să afișați 7 puncte diferite în e-mailul dvs., probabil veți ajunge să obțineți 0 puncte.

Nimeni nu are timp să citească un e-mail care nu este personalizat, ca să nu mai vorbim de nefocalizat. Dacă destinatarii află că le pierzi timpul, probabil că ți-ar marca e-mailurile ca spam sau s-ar dezabona pentru a nu mai auzi niciodată de tine.

Ține-l pe scurt

La fel și pentru conținutul de e-mail, haideți să facem o regulă generală pentru a vă menține e-mailul în masă scurt. Chiar dacă conținutul tău de e-mail este cu adevărat minunat, există șanse mari ca cititorul să fie deja ocupat cu alte lucruri din viața lui. S-ar putea să fie cu adevărat interesați de ceea ce are de oferit e-mailul dvs. în masă, dar dacă nu trebuie să îl citească, îl vor lăsa deoparte pentru a le citi mai târziu. În cele din urmă, pur și simplu nu ajung niciodată să-l citească pe deplin.

Deci, indiferent de campania ta de e-mail în masă, păstrează-l cât mai scurt posibil. Sunt puțini oameni care sunt suficient de interesați să deschidă e-mailul, să vadă paragrafe după paragrafe și să se angajeze în continuare să-l citească chiar atunci. Respectați timpul cititorilor dvs., păstrați mesajul de e-mail în masă scurt și la obiect și puteți rămâne în afara dosarului de spam.

Care este cel mai bun moment pentru a trimite marketing prin e-mail în masă?

Trimiterea campaniei de e-mail în masă la momentul potrivit poate crește cu siguranță ratele de deschidere a e-mailului. Există câteva sfaturi generale despre când să trimiteți o campanie de e-mail în masă, care sunt:

Marți, miercuri și joi sunt zilele preferate pentru agenții de marketing pentru a trimite campanii de e-mail în masă.

Pentru moment, iată ce au descoperit cercetările mele:

• 6 AM: 50% dintre destinatari își încep ziua citind e-mailurile la prima oră dimineața, așa că de ce nu?

• 10 AM : Acest lucru este perfect pentru timpul de birou, deoarece lucrătorii sunt bine stabiliți și își pot verifica e-mailurile.

• 12 PM : Când oamenii sunt în afara modului de lucru și caută distrageri în timpul pauzei sau al prânzului.

• 20:00 : Acesta este potrivit pentru persoanele care verifică e-mailurile la sfârșitul zilei de lucru sau înainte de a merge la culcare.

Nimeni nu verifică e-mailurile în timp ce dormi, așa că ar trebui să trimiți întotdeauna e-mailuri în timpul zilei (în funcție de fusurile orare de contact ale listei tale) când oamenii sunt trezi și gata să deschidă e-mailuri.

Evitați să trimiteți campanii de e-mail în masă în zilele de luni. Acesta este momentul în care mulți simt starea de spirit de luni și doresc doar să ștergă e-mailurile inutile, astfel încât căsuțele lor de e-mail să fie gata pentru săptămână.

E-mailurile în masă de weekend tind să aibă o rată de deschidere mai mică, deoarece oamenii sunt în aventuri, călătorii, întâlniri etc. Acest lucru se explică de la sine.

Concluzie

Anul este 2021 și nu mai poți obține pur și simplu rentabilitatea investiției potrivită din marketingul prin e-mail, trimițând același mesaj întregii liste. Strategia ta de marketing prin e-mail în masă trebuie să aibă acum următoarele caracteristici câștigătoare:

• Personalizare : aceasta înseamnă că trebuie să colectați date despre clienți, să creați profiluri de clienți și apoi să segmentați lista pentru a trimite mesaje mai relevante către diferite grupuri de abonați.

• Conținut dinamic : aici modificați o anumită parte a conținutului de e-mail pentru a atrage diferite profiluri de clienți sau grupuri de abonați. Segmentarea și conținutul dinamic sunt modul în care utilizați datele pentru a crea mesaje hiperrelevante pentru abonații listei dvs.

• Automatizare : e-mailurile în masă ar trebui să servească acum și ca unealtă pentru clienți, deoarece puteți avea declanșatoare automate pentru e-mailuri precum post-cumpărare, upsell, cross-sell, coș abandonat și multe altele.

De asemenea, este important să creați linkuri de urmărire și să vedeți analizele campaniilor dvs. de e-mail în masă. Nu ca să mă laud, dar aplicația noastră AVADA Email Marketing are toate caracteristicile de mai sus în tabloul de bord, chiar și pentru planul gratuit. Așadar, încercați aplicația noastră astăzi pentru cel mai bun rezultat de conversie al campaniei dvs. de marketing prin e-mail în masă!