Ce înseamnă raportul privind tendințele internetului din 2017 al lui Mary Meeker pentru marketingul mobil

Nu știu despre tine, dar făcând clic pe Tendințele Internetului 2017 ale lui Mary Meeker m-a încântat ieri. In primul rand asta:

În raport, ea continuă să arate schimbarea incredibilă a dolarilor din publicitate către mobil și schimbările majore ale platformelor, tehnologiilor și mediilor care perturbă în cele din urmă vechile modele de marketing.

M-am gândit să îmi iau câteva minute pentru a scoate câteva momente importante și a le raporta la modul în care TUNE răspunde acestor tendințe. Nu aș fi putut produce o validare mai bună pentru misiunea și viziunea noastră.

1. Nu o „trecere la mobil” ci „adăugarea dispozitivului mobil”

Ultimii trei ani au fost o cursă pentru a fi mai întâi mobil . Cea mai mare parte a inovațiilor și a perturbărilor au venit din modelele de afaceri care au putut să schimbe experiența utilizatorului pe mobil, simplificând calea spre cumpărare, rezervare o călătorie sau un hotel și, bineînțeles, să joace un joc. În ultimul an, am urmărit o trezire majoră în Fortune 1000 cu un nou obiectiv de a deveni cel mai bun mobil . Acestea sunt companii care s-ar putea să nu aibă o cale clară pentru a perturba ca companie de telefonie mobilă, dar mobila este la fel de esențială pentru succesul lor. De fapt, raportul nostru Unicorn Dinozauri prezintă companii Fortune 1000 care își domină categoriile pentru că au ce? Utilizatori de telefonie mobilă. Acest lucru este valabil pentru companiile pe care nu le-ați bănui niciodată, cum ar fi Caterpillar sau Home Depot, a căror capitalizare de piață arată o creștere din angajamentul lor față de mobil. Te-ai întrebat vreodată de ce Amazon a devenit atât de puternic? Aruncă o privire la baza lor de utilizatori de telefonie mobilă de 750 de milioane în aplicațiile lor. Este Amazon o companie de telefonie mobilă în primul rând? Nu tocmai, dar modul în care experiența lor mobilă se leagă de experiența lor generală este esențial pentru implicarea și creșterea clienților.

Tot ceea ce construim în acest moment se concentrează pe reunirea web și a aplicației, reunind stiva de tehnologie de marketing, astfel încât specialiștii în marketing să nu fie nevoiți să folosească soluții izolate pentru fiecare mediu. Strategia mobilă și strategia desktop și strategiile TV și în afara casei sunt toate una, pentru că toate influențează un singur client.

2. Jocuri care conduc în inovație, deschizând calea pentru orice altceva

Acest lucru a fost valabil pentru întreaga existență a Consolei de marketing TUNE. Marketerii de la marile companii de jocuri ne-au transformat oferta, punându-ne la încercare amploarea și capacitatea de utilizare. Ei au deschis calea pentru o cale operațională reală pentru a scala campaniile de publicitate pe mobil și încă inovează mai repede decât oricine în prezent. Meeker ajunge chiar până la a spune că Gaming este responsabil pentru fundamentul aproape tuturor serviciilor de internet, de la grafică și calcul până la mesagerie și conținut descărcabil. Jocurile continuă să conducă, iar ea indică o următoare evoluție care va veni din VR și AR.

(Acesta se uită doar la unul dintre clienții TUNE care a fost prezentat în raportul ei, care își crește francizele la scară masivă.)

Lansarea de noi produse pentru a analiza frauda (cu mai multe în curs) și oferirea acum companiilor de jocuri de noroc cea mai detaliată raportare a rentabilității cheltuielilor publicitare din industrie este un drum lung în susținerea acestei inovații. Făcând aceste lucruri simple și obișnuite, specialiștii în marketing pot ajunge mai departe, mai degrabă decât să petreacă zile în foi de calcul și rapoarte de reconciliere. Dacă nu ați verificat cele mai recente inovații de pe Multiverse ... ar trebui.

3. Reclamele pe internet vor depăși televiziunea în câteva luni

Cu ajutorul mobilului, Internet Advertising nu este doar cel cu cea mai rapidă creștere, dar în următoarele șase luni va deveni cel mai mare canal de publicitate.

Dar de ce? Totul este un factor de „timp petrecut”. Îmi place să fac analogia cu piața imobiliară din Seattle chiar acum. Prețul mediu al casei este încă de 750.000 USD, în timp ce vecinii noștri din San Francisco și Vancouver văd o medie de peste 1,5 milioane USD. Asta înseamnă că avem MULT spațiu de creștere în Seattle, din cauza cât de repede crește populația noastră, împreună cu investițiile companiilor de tehnologie care vin în regiune. Acum avem Amazon, Google, Facebook, Snap, Strip, Uber și Starbucks care continuă să crească masiv.

Același lucru este valabil atunci când ne uităm la timpul petrecut pe mass-media și la proporția de dolari publicitari alocați timpului petrecut. Chiar dacă timpul petrecut pe mobil a crescut la 28%, vedem totuși doar 21% din dolari publicitari fiind destinati mobile. Asta lasă o oportunitate de 16 miliarde de dolari!

4. Măsurarea este o sabie cu trei tăișuri

Acesta este un lucru pe care l-am știut întotdeauna la TUNE, până la miezul nostru. De fapt, este grinda de echilibru pe care Facebook se echilibrează în fiecare zi. Cel mai valoros lucru pe care îl are Facebook este capacitatea de a-și viza utilizatorii pentru reclame. În același timp, utilizatorii sunt foarte preocupați de informațiile pe care oricine le folosește pentru a-i viza. Este un fel de captură de 22, dar călărirea efectivă a acestui echilibru poate fi extrem de profitabilă, așa cum am văzut în câștigurile Facebook.

Același lucru este valabil și pentru măsurare în general. Specialiştii în marketing trebuie să-şi măsoare eficienţa pentru a dovedi valoarea publicităţii, în timp ce consumatorii nu doresc ca comportamentele lor să fie cunoscute de toţi. Odată cu puterea de măsurare vine și responsabilitatea de a respecta politicile de confidențialitate și de a respecta consumatorul la fiecare pas. Acesta este un principiu de bază pentru toate tehnologiile noastre de la TUNE, acționând ca lider în politici și practici atunci când vine vorba de confidențialitate.

Interesant este că în raportul lui Meeker nu s-a menționat nicio măsură despre o terță parte. Ciudat. Câți marketeri știți care nu folosesc o platformă de măsurare, pe care fie au construit-o, fie au licență de la o companie SaaS?

Desigur, fiecare platformă majoră trebuie să ofere instrumente de bază pentru a demonstra performanța, dar această imagine lovește direct cea mai mare problemă pentru marketeri. Acestea sunt trei tablouri de bord diferite cu date izolate/perete. Cum le reconciliază agenții de marketing? Clienții se deplasează fără efort pe platforme și pe web, dar sistemele noastre de analiză continuă să se lupte să le aducă într-o singură înregistrare a clienților. La ce folosește atribuirea dacă nu poți vedea restul călătoriei clientului? Este ca și cum ai face un instantaneu în timp la Jocurile Olimpice înainte de terminarea cursei. Da, fiecare parte a cursei este importantă, dar imaginea de ansamblu vă oferă o perspectivă asupra modului în care să alergați mai bine data viitoare.

Tehnologia de marketing trebuie să fie centrată pe oameni și asta înseamnă reunirea canalelor, platformelor și, da, chiar și dispozitivelor într-o singură înregistrare. Aceasta face de fapt parte din declarația noastră de misiune, deoarece viitorul tehnologiei de marketing trebuie să fie centrat pe oameni, pentru a ne asigura că direcționarea este naturală, datele sunt păstrate private și imaginea completă a călătoriei consumatorului poate fi în continuare mapată.

Ne veți vedea făcând pași uriași în acest sens în anul care vine.

5. Oportunități URIAȘE pentru retail

Pot să confirm cu siguranță că retailul este, de departe, verticala noastră cu cea mai rapidă creștere a marketerilor care se grăbesc către dispozitive mobile. Nu doar pentru că comercianților cu amănuntul le-a luat ceva timp pentru a înțelege oportunitatea telefonului mobil, deși pentru unele companii a fost o luptă mai mare decât altele. Motivul pentru care comerțul cu amănuntul este pe cale să explodeze este într-adevăr din cauza atât de multe progrese în tehnologie și platforme. Meeker indică multe schimbări diferite, inclusiv lucruri precum reclamele care servesc drept vitrine complete de magazine. Un consumator poate răsfoi literalmente un întreg catalog de produse în timp ce se află în mijlocul unei reclame pe Facebook sau poate vedea un perete de inventar într-o campanie de e-mail. Consumatorii sunt invitați să treacă pe aici, să răsfoiască selecția noastră. Când te gândești cu adevărat la asta, sentimentul nu este diferit de a rătăci pe drumul pieței de fermier într-o duminică. Priviți obiectivele turistice și vedeți ce se întâmplă în oraș și, cât timp sunteți acolo, opriți-vă în magazine.

Tranzacțiile sunt întotdeauna o cheie majoră pentru deblocarea unui nou spațiu, iar aceasta a fost revoluționată în ultimii doi ani. Acum, efectuarea unei achiziții dintr-un feed social, într-o altă aplicație sau chiar mai ușor pe web este mult mai simplă. Orice comerciant cu amănuntul poate profita de aceste oportunități tranzacționale.

De câte ori ai făcut o achiziție imediată direct din feedul tău Facebook? Ați făcut o achiziție cu Apple Pay sau Google Wallet într-un browser web? Devine incredibil de simplu. Acest lucru duce la un model de rentabilitate mult mai bun pentru publicitatea mobilă.

Rezumând

Ceea ce iese cu adevărat în primul trimestru al acestui raport este faptul că mobilul este în centrul poveștii de creștere pentru aproape fiecare companie în acest moment.

Acestea fiind spuse, face parte dintr-o strategie completă pentru desktop, televizor, în afara casei și multe altele, ceea ce este valabil atât pentru modul în care produsele sunt consumate sau cumpărate, cât și pentru modul în care sunt comercializate. Lucrul uimitor despre revoluția mobilă din ultimul deceniu este că mobilul este acolo în timp ce te uiți la televizor. Este acolo cu tine afară din casa ta. Este în buzunarul tău oriunde te duci și în mână orice faci. Dar oamenii încă cumpără de pe desktop. Ei cumpără de la televizoarele lor inteligente. Ei cumpără de pe dispozitivele lor portabile.

Și toate acestea trebuie conectate pentru ca agenții de marketing să înțeleagă cu adevărat și să-și servească clienții.

De aceea, stiva de marketing de mâine trebuie să aibă oameni în centru, mai degrabă decât canale sau dispozitive specifice. Ei trebuie să acționeze mai mult ca CRM-uri masiv scalabile, care țin evidența milioanelor, chiar a miliardelor de relații cu clienții... adăugând în același timp atribuirea, măsurarea, capacitatea de acțiune și protecția împotriva fraudei. Ei trebuie să facă acest lucru respectând dorințele consumatorilor, oferind și informațiile necesare pentru a determina rentabilitatea investiției.

Acesta este viitorul pe care îl construim la TUNE și ce perioadă interesantă este.

{Imagini prin Strands and Mary Meeker's 2017 Internet Trends Report}