Revizuire și comparație de marketing prin e-mail Marketo

Marketo este unul dintre cele mai cunoscute nume în software-ul de marketing , în special în rândul corporațiilor care sunt serioase în ceea ce privește marketingul prin e-mail. Platforma oferă o gamă largă de soluții de afaceri – de la managementul clienților potențiali la automatizarea marketingului, marketing prin e-mail, analiză aprofundată și multe altele.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți eforturile de marketing prin e-mail cu o tehnologie solidă de automatizare, Marketo va fi, fără îndoială, o opțiune pe care ar trebui să o luați în considerare. Cu toate acestea, această platformă nu este cel mai ieftin software pentru marketing prin e-mail și chiar ar trebui să știți ce cumpărați înainte de a vă înscrie.

În această recenzie de marketing prin e-mail Marketo , voi analiza avantajele și dezavantajele acestui software infam: ce poate face bine, ce nu poate face și cât ar trebui să fiți dispus să plătiți pentru el. În cele din urmă, voi compara și Marketo cu un software de marketing prin e-mail mai accesibil al nostru - AVADA Email Marketing.

Să începem!

Ce este marketingul prin e-mail Marketo?

Fondată în 2006, Marketo a devenit una dintre cele mai importante platforme de automatizare a marketingului prin e-mail din lume. Astăzi, Marketo are peste 2.300 de clienți ca companii și peste 100.000 de utilizatori din întreaga lume. Lucrul care face ca Marketo să fie o opțiune populară pentru multe companii B2B este capacitatea de a simplifica procesul de marketing și de a eficientiza multe sarcini legate de marketing prin e-mail pentru a îmbunătăți performanța și a obține mai multe venituri pentru utilizatori.

Pe lângă concentrarea în automatizarea marketingului, Marketo este, de asemenea, creat pentru a fi sofisticat și flexibil, permițând utilizatorilor să facă multe sarcini de marketing și să obțină rezultate bune. Este o platformă cuprinzătoare care poate crește odată cu o întreprindere. Platforma poate fi folosită și în alte domenii ale unei companii, cum ar fi managementul de marketing și marketingul de implicare a clienților.

Cu personalizarea în timp real, utilizatorii își pot adăuga propria atingere sistemului și pot face platforma mai potrivită pentru propriile cerințe și preferințe.

Avantaje și dezavantaje ale marketingului prin e-mail Marketo

Înainte de a analiza această platformă în detaliu, să aruncăm o privire rapidă la avantajele și dezavantajele marketingului prin e-mail Marketo. Îmi bazez aceste opinii pe propria mea experiență cu utilizarea platformei și compararea Marketo cu alternativele sale, cum ar fi ActiveCampaign, Hubspot și, desigur, AVADA Email Marketing.

Profesioniştii de marketing prin e-mail Marketo

• O soluție extinsă de marketing - Marketo este o suită cuprinzătoare de marketing prin e-mail care acoperă toate nevoile esențiale ale unui brand modern. Platforma se separă, de asemenea, în mai multe produse, creând ambalaje flexibile pentru diferite nevoi ale utilizatorilor.

• Ușurință în utilizare – Marketo a primit o mulțime de laudă pentru capacitatea de utilizare a platformei lor. Deși este posibil să nu aibă cea mai frumoasă interfață cu utilizatorul, totul din tabloul de bord este bine etichetat și ușor de obișnuit, ajutând utilizatorii să se adapteze mai ușor decât alte instrumente.

• Rapid și ușor de configurat - Este relativ ușor să implementați marketingul prin e-mail Marketo și să îl puneți în funcțiune, în comparație cu alte platforme de marketing prin e-mail de pe piață.

• Flexibilitate - Marketo oferă utilizări separate pentru marketing prin e-mail, automatizare de marketing, trimitere de e-mailuri, analize etc. Puteți plăti doar pentru ceea ce utilizați și uitați de restul.

• Integrare Salesforce - Marketingul prin e-mail Marketo oferă o integrare excepțională cu Salesforce. În timp ce procesul de sincronizare dintre Marketo și Salesforce poate dura ceva timp, cele două platforme funcționează impecabil împreună.

Contra marketingului prin e-mail Marketo

• Preț : Marketo nu a fost niciodată cea mai accesibilă opțiune de marketing prin e-mail, dar prețul său a crescut rapid de-a lungul anilor – și nici Adobe nu este deosebit de transparent în ceea ce privește costul total al platformei. Fiecare nivel din planurile de prețuri are o creștere semnificativă a costurilor, ceea ce înseamnă că trebuie să cumpărați mult mai mult pe lună pentru doar câteva funcții suplimentare.

• Creator slab de pagini de destinație și formulare : Marketo rămâne în urmă în comparație cu liderii din industrie în ceea ce privește paginile de destinație și generatorii de formulare. Acest lucru se datorează parțial faptului că Marketer a început ca un instrument de management al clienților potențiali. În timp ce multe caracteristici ale produsului au fost actualizate, rămân unele rămășițe, cum ar fi generatorul de pagini de destinație greoi.

• Fără CRM : Nu există un CRM încorporat în interiorul Marketo, deși se poate integra cu multe platforme de management al relațiilor cu clienții.

• Rapoarte și analize – Una dintre cele mai frecvente plângeri despre Marketo este pentru funcționalitatea lor limitată de analiză și raportare. Dacă utilizatorii nu folosesc extensii suplimentare, poate dura mult timp pentru a avea rapoarte pe care utilizatorii altor platforme le pot produce printr-un clic pe un buton.

• Viteză : Mulți utilizatori Marketo se plâng, de asemenea, că platforma poate fi lentă uneori și, de asemenea, am aceeași experiență atunci când încerc software-ul lor.

• Utilizabilitate : În timp ce Marketo are o experiență generală bună, unele dintre instrumentele specifice pot deveni frustrant de utilizat în Marketo.

Nu vă înșelați, marketingul prin e-mail Marketo este încă un adevărat lider în industrie, dar există întotdeauna unele probleme. Pentru mine, costul Marketo nu face legătura cu propriile sale caracteristici și alternative. De asemenea, există prea multe probleme în interiorul caracteristicilor mici (dar importante) care pot justifica un preț atât de mare.

Pentru a-mi clarifica punctul de vedere, voi aprofunda caracteristicile Marketo în secțiunea următoare.

Revizuirea caracteristicilor cheie ale Marketo

Marketingul prin e-mail Marketo își împarte platforma în multe aplicații diferite, permițând utilizatorilor să folosească în esență funcțiile de care au nevoie, fără ca celălalt să stea în cale.

Acest lucru este important deoarece o platformă de întreprindere ca aceasta poate îneca utilizatorii în funcții și tablouri de bord, ceea ce face ca aplicația să fie dificil de navigat și utilizat. Marketingul prin e-mail Marketo face o treabă bună împărțind funcțiile sale în aplicații dedicate, astfel încât utilizatorii să poată ajunge cu ușurință la ceea ce au nevoie, atunci când au nevoie.

Iată o listă de funcții disponibile pentru utilizatorii Marketo:

• Automatizare de marketing : creați, automatizați și măsurați campanii de automatizare pe canale.

• Marketing prin e-mail : implicați abonații cu conversații relevante în câteva minute.

• Marketing bazat pe cont : concentrează-te pe interacțiunea cu cele mai importante conturi folosind AI.

• Marketing mobil : comunicați cu publicul oriunde s-ar afla.

• Analize de marketing : Măsurați campaniile de marketing pentru a le demonstra impactul și pentru a îmbunătăți rezultatele.

• Social media : Integrați conturile sociale pentru a găsi clienți și a le converti în clienți.

• Personalizare web : creați interacțiune dinamică pentru fiecare grup de clienți de pe site-ul dvs.

• Reclame digitale : vizați clienții preferați afișând anunțuri personalizate.

• Content AI : Oferă clienților conținutul pe care îl doresc în mod automat.

• Marketo Sales Engage : Oferiți echipei dvs. de vânzări mai multă putere pentru a identifica cei mai valoroși clienți potențiali și pentru a menține clienții implicați.

Pentru marketing prin e-mail, iată cele mai importante caracteristici pe care le puteți găsi în modulul Automatizare:

• Generare de clienți potențiali – Un instrument pentru a atrage și a interacționa cu ușurință cu potențialii cumpărători de la începutul călătoriei lor de cumpărare prin tactici precum pagini de destinație, personalizare web, marketing de căutare, formulare, rețele sociale și urmărire a comportamentului. Utilizatorii pot califica clienții potențiali folosind modele personalizate de punctaj și îi pot direcționa automat către reprezentantul de vânzări corespunzător.

• Pagini de destinație – Creați pagini de destinație receptive pentru web și mobil cu un generator de glisare și plasare. Marketo poate personaliza în mod dinamic conținutul pentru vizitatorii site-ului cunoscuți și anonimi. De asemenea, utilizatorii pot crea formulare personalizate pentru a le plasa pe mai multe pagini de destinație.

• Creșterea clienților potențiali – Creați campanii de e-mail automatizate pe mai multe canale pentru a personaliza experiența unui client potențial și a le transforma într-un client. Creșterea clienților potențiali include e-mailuri declanșate în timp real, comportamente bazate pe segmentarea automată a clienților potențiali și abilități de marketing mobil pentru a ajunge la public oriunde s-ar afla.

  

• Integrare CRM - Marketo se integrează cu cele mai cunoscute sisteme CRM, permițând utilizatorilor să identifice cele mai valoroase clienți potențiali și să îi conducă automat în grija echipei dvs. de vânzări. Apoi, echipa dvs. se poate concentra mai mult pe conversia potențialului, în loc de contactele fără margini.

• Urmărirea campaniei – Marketo dispune de instrumente utile, cum ar fi un calendar bazat pe web, pentru a se coordona cu ușurință cu membrii, tablouri de bord și rapoarte ad-hoc pentru ca dvs. să identificați și să împărtășiți rapid noile constatări, precum și analiza performanței campaniei pentru a identifica rapid ce funcționează și ce nu.

Funcțiile Marketo ar trebui să vă ofere o acoperire solidă asupra tuturor strategiilor dvs. de marketing prin e-mail și o mulțime de instrumente pentru a automatiza procesul de marketing. Ceva care poate fi adăugat este un instrument CRM care vă permite să vă integrați cu o platformă terță parte pentru gestionarea clienților. Marketo se poate integra frumos cu unele platforme CRM de top, dar nu o puteți face gratuit.

Alte frustrări pe care le-am găsit în timpul testării cu Marketo au fost generatorii săraci de formulare și pagina de destinație. Analiza și raportarea sunt, de asemenea, un punct slab și, în ciuda efortului de împărțire în aplicații individuale, UX-ul caracteristicilor specifice din interiorul Marketo poate folosi unele upgrade pentru a se adapta stilului modern de design.

Adică, uită-te la poza de la începutul secțiunii, Marketo arăta ca un music player din anii 2000. Din fericire, au avut actualizări pentru designul Marketo. Acum, arată mai curat, simplu și mai puțin 3d. Cu toate acestea, încă mai are aspectul unui software vechi cu prea multe informații de gestionat pe un singur ecran.

Suport de marketing prin e-mail Marketo

Deoarece Marketo este un serviciu premium de marketing prin e-mail, utilizatorilor li se desemnează un consultant care să îi ajute cu integrarea și formarea. Marketo oferă și alte servicii pentru a ajuta companiile să creeze campanii de marketing eficiente pentru afacerea lor. Serviciile lor includ:

• Servicii de consiliere strategică – Experții în marketing digital de la Marketo vor ajuta companiile să evalueze starea actuală a eforturilor lor de marketing digital, să alinieze obiectivele de marketing cu obiectivele de afaceri și să creeze o strategie de marketing digital adecvată de urmat.

• Consultanță de specialitate – Consultanții Marketo sunt experți în domeniu, disponibili pentru consiliere cu privire la îndrumarea strategică de marketing, cele mai bune practici de marketing și asistență practică.

• Servicii creative – Echipa creativă de la Marketo poate ajuta companiile să proiecteze și să creeze e-mailuri atractive, pagini de destinație și șabloane mobile pentru a interacționa cu clienții.

Utilizatorii pot folosi portalul de asistență pentru a răsfoi articole de îndrumare sau pentru a trimite un bilet. De asemenea, puteți contacta asistența telefonică de la Marketo pentru probleme critice, precum și să comunicați cu alți utilizatori prin intermediul comunității Marketing Nation.

Suportul din partea Marketo e-mail marketing este un motiv pentru care multe companii mari aleg în continuare Marketo ca platformă principală de marketing. Unele dintre marile companii care încă folosesc marketingul prin e-mail Marketo pot fi numite ca: Panasonic, Fujitsu, CenturyLink, Microsoft, Hyundai, Canon etc.

Prețuri de marketing prin e-mail Marketo

Marketingul prin e-mail Marketo nu pune niciun preț pe site-ul lor și va trebui să sunați echipa de vânzări pentru a obține o ofertă. Din anumite motive, Marketo decide să separe planurile în patru categorii: Select, Prime, Ultimate și Enterprise. Pentru a fi clar, este posibil ca prețurile respective să se fi schimbat de când am folosit Marketo, așa că folosiți-le doar ca ghid. Pe un contract anual, acestea sunt prețurile lunare pe care le veți plăti și, în funcție de planul pe care îl alegeți, puteți economisi de la 250 USD la 2500 USD.

Aceste costuri sunt comparabile cu cele ale multor alte opțiuni de software de marketing pentru întreprinderi de pe piață, dar nu există nicio opțiune de nivel scăzut sau o încercare gratuită pentru întreprinderile mai mici, așa că aceasta nu este o platformă pe care o puteți folosi pentru a vă extinde compania de la zero. , mai ales dacă încercați să economisiți ceva buget.

Iată mai multe informații despre fiecare pachet Marketo:

• Selectați – Acest pachet este conceput pentru marketerii în creștere care doresc să-și extindă operațiunile de marketing prin migrarea de la o platformă de automatizare a marketingului existentă. Segmentarea publicului, scorul de clienți potențiali, marketingul webinarului, marketingul prin e-mail, conținutul dinamic avansat, marketingul social, paginile de destinație și integrarea nativă Salesforce și Microsoft Dynamics CRM se numără printre capabilitățile incluse.

• Prime — Pachetul Prime este conceput pentru marketerii cu gândire de viitor care doresc marketing bazat pe cont și capabilități AI. Acesta adaugă redirecționarea site-ului, gestionarea contului țintă, personalizarea site-ului web și conținut predictiv pentru până la 50 de active la pachetul Select.

• Ultimate — Pachetul Ultimate este conceput pentru agenții de marketing care au nevoie de funcționalități îmbunătățite. Include livrarea prin e-mail, un sandbox și atribuire multi-touch premium, în plus față de caracteristicile pachetului Prime.

• Enterprise - Pachetul Enterprise este conceput pentru echipe internaționale și include o varietate de funcții personalizate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați Adobe.

În funcție de pachetul selectat, marketingul prin e-mail Marketo are mai multe funcții suplimentare, cum ar fi mesaje SMS, mesagerie push mobil, funcționalitate avansată de business intelligence, SugarCRM și SAP CRM, adrese IP dedicate și integrări cu NetSuite.

În orice caz, Marketo este una dintre cele mai scumpe opțiuni pentru marketing prin e-mail, chiar și la nivel de întreprindere. Se estimează că pachetul Select începe de la 895 USD/lună, iar pachetul Ultimate poate fi mai mult de 3.200 USD pe lună.

Cum se compară Marketo cu AVADA Email Marketing?

Lista de funcții de marketing prin e-mail Marketo este la fel de bună ca orice alt furnizor de software de marketing de vârf și v-am oferit informații despre punctele sale forte și punctele slabe. Acum, vreau să compar rapid Marketo cu propria noastră platformă de marketing prin e-mail – AVADA Email Marketing – care a devenit un software de alegere pentru multe companii de comerț electronic în ultimii doi ani.

Cea mai evidentă diferență dintre AVADA Email Marketing și Marketo este că AVADA are opțiuni entry-level pentru întreprinderile mici și mijlocii. De fapt, utilizatorii au un plan gratuit pentru a încerca toate funcțiile de bază înainte de a decide să se angajeze la un plan superior.

Pe lângă caracteristicile de marketing prin e-mail, cum ar fi automatizarea, fluxul de lucru, editorul de e-mail, șabloane, AVADA Email Marketing acoperă și utilizatorii pentru formularul de înscriere, marketing prin SMS și analiză.

Spre deosebire de Marketo, AVADA Email Marketing nu se poziționează ca o platformă de întreprindere, chiar dacă caracteristicile sale premium pot atinge cu siguranță acel nivel de nevoi. În schimb, AVADA este conceput special pentru întreprinderile mici și mijlocii și pentru echipele mici de email marketing care doresc să se dezvolte.

Prețul AVADA Email Marketing crește pe măsură ce lista de contacte a utilizatorului crește, ceea ce înseamnă că crește la un ritm mai rezonabil. Cu planul Pro care începe de la doar 9 USD pe lună, utilizatorii pot deja trimite e-mailuri nelimitate pentru a asigura cea mai bună conexiune cu clienții.

Acesta este un motiv cheie pentru care multe mărci mai mici folosesc AVADA Email Marketing pentru a automatiza creșterea - platforma va fi rentabilă chiar dacă o companie crește enorm în cinci ani.

Funcțiile de automatizare ale AVADA Email Marketing sunt, de asemenea, cu cele mai bune. Nu are atât de multe funcții ca Marketo, dar cu câteva integrări și un accent pe email marketing, puteți face la fel de mult cu o fracțiune din cost - iar experiența generală a utilizatorului este mult mai prietenoasă.

Verdictul final de marketing prin e-mail Marketo

Marketo este o platformă plină cu funcții de vârf în industrie, care poate oferi tot ce are nevoie o marcă de companie pentru software-ul de marketing prin e-mail. Lipsa unui CRM și a interfeței învechite poate fi frustrantă, dar este încă una dintre opțiunile de top pentru nivel de întreprindere.

Totuși, dacă nu vă aflați încă în categorie, Marketo este probabil în afara limitei bugetului dvs. Aici este locul în care o opțiune precum AVADA Email Marketing începe să preia conducerea, datorită prețurilor modeste la nivel de intrare, care le permite întreprinderilor mici să se dezvolte cu marketingul prin e-mail.

Acestea fiind spuse, ce părere aveți despre marketingul prin e-mail Marketo? Ai buget pentru o astfel de platformă de email marketing? Împărtășește-ți părerea în comentarii.