Care este diferența dintre Marketing și PR? De ce ai nevoie de Ambele?

Publicat: 2021-12-24

În economia modernă, toate companiile sunt conștiente de importanța branding-ului pentru a-și dezvolta afacerea. În consecință, marketingul și relațiile publice (PR) sunt două instrumente indispensabile pentru a ajuta companiile să atingă acest obiectiv.

Credem că înțelegem diferența dintre Marketing și PR. Dar dacă trebuie să precizezi diferența, cu siguranță mulți oameni vor avea dificultăți, deoarece acești doi termeni sunt adesea folosiți. Mai mult, acestea sunt două activități organizate pe baza rezonanței reciproce. Menținerea unei bune relații cu publicul a fost întotdeauna o parte vitală a unui plan de afaceri.

Mulți oameni împărtășesc PR ca parte a Marketingului, iar Marketingul face parte din PR și identifică cele două activități împreună. O astfel de înțelegere nu va putea vedea minunata armonie dintre aceste două activități bune. Întotdeauna există un anumit grad de diferență, sau cu siguranță există o „concurență” între PR și Marketing, mai ales când se pune întrebarea: Ce activități vor domina astăzi sau vor avea o contribuție mai semnificativă la companie?

Deci, care este diferența dintre aceste două industrii?

În articolul de astăzi, vă voi prezenta diferiții factori vitali pentru a înțelege ce este Marketingul și ce este PR.

Definiții de marketing și PR

În primul rând, să învățăm despre elementele de bază ale marketingului și PR.

1. Marketing

Marketingul reprezintă activitățile pe care le desfășoară o companie pentru a-și promova cumpărarea sau vânzarea unui produs sau serviciu. Marketingul este un concept larg care include concepte mici precum publicitate, vânzarea și livrarea de produse către consumatori sau alte afaceri. O parte de marketing este realizată de afiliați în numele unei companii sau al unei mari corporații. Practic, marketingul urmărește să combine produsele și serviciile unei companii cu clienții care doresc acces la acele produse.

Să luăm un exemplu simplu, mulți oameni doresc ca o mașină să se îndepărteze de soare, ploaie și praf, dar doar câțiva oameni își pot permite și sunt dispuși să o cumpere. Așadar, companiile nu trebuie doar să cuantifice câți oameni își doresc produsul, dar este mai important să cuantifice câți oameni sunt dispuși și capabili să-l cumpere.

Specialiştii în marketing nu creează cerere; cererea a existat înainte ca agenții de marketing. Alături de alți factori de influență în societate, agenții de marketing au un efect asupra dorințelor. Ei influențează cerințele făcând produse relevante, atractive, accesibile și ușor de găsit pentru publicul țintă.

Marketingul afectează puternic convingerile și stilul de viață al consumatorilor. Prin urmare, scopul oamenilor de afaceri este să găsească modalități de a satisface dorințele consumatorilor prin crearea de produse și servicii la prețuri care sunt potrivite pentru publicul țintă.

Domeniul de aplicare al marketingului variază în multe domenii, cum ar fi prețul, depozitarea, ambalarea, brandingul, operațiunile și gestionarea vânzărilor, credit, transport maritim, responsabilitate socială, selecție cu amănuntul, analiza consumatorilor, operațiuni cu ridicata și cu amănuntul, evaluarea și selecția cumpărătorilor industriali, publicitate, relații sociale, cercetare de marketing corporativă, planificare și garanție a produsului. Pe scurt, marketingul este tot ce face o companie pentru a câștiga și păstra clienți.

2. Relații publice (PR)

PR este un acronim pentru Relații publice, care înseamnă Relații publice. Relațiile publice sunt definite ca metode și activități de comunicare utilizate de un individ, organizație sau guvern pentru a îmbunătăți înțelegerea și a construi relații pozitive cu publicul extern.

Relațiile publice sunt definite ca actul de reglementare a difuzării informațiilor între o companie și public. Este un proces în care o organizație intră în contact cu un public prin aprobări de la terți, în care știrile sau alte subiecte de interes public sunt folosite pentru a împărtăși povești. Exemplele includ buletine informative, conferințe de presă, povești prezentate, discursuri, apariții publice și alte forme similare de comunicare neplătită.

Relațiile publice au scopul de a informa publicul, investitorii, partenerii, potențialii clienți, angajații, clienții, pentru a-i influența pentru a crea o perspectivă pozitivă asupra companiei și mărcii. Pentru a construi o încredere puternică și relații comunitare cu clienții, organizația poate participa și la donații, sprijin artistic, evenimente sportive, educație gratuită etc.

Esența unei profesii de relații publice este de a îmbunătăți perspectiva unei persoane, a unei companii, de a difuza informații către mass-media și de a le atrage atenția. Personalul PR trebuie să fie capabil să convingă. Și în timp ce efectul nu este aparent, crearea imaginii tale și creșterea clienților și a bunăvoinței publicului sunt rezultatele pe care trebuie să le obții.

În funcție de funcția și sfera activităților fiecărei companii, personalul de PR mai este cunoscut și sub denumirea de CORA (Afaceri corporative și de reglementare) sau EA (Afaceri externe). În cele mai proeminente evenimente corporative, se vede implicarea personalului PR. Au un rol special de jucat în a oferi companiei o imagine sănătoasă cu angajament pe termen lung.

Citeste mai mult:

  • Cele mai bune canale de publicitate online pentru a obține clienți noi
  • 7 funcții ale marketingului pentru afaceri!
  • Marketing vs publicitate: diferențele și asemănările
  • Comunicare integrată de marketing

4 diferențe principale între marketing și PR

Există întotdeauna asemănări între Marketing și PR care îi fac pe oameni să vadă greșit aceste două industrii. Cu toate acestea, dacă te uiți cu atenție, vei vedea patru diferențe principale între Marketing și PR, după cum urmează:

1. Obiective

Marketingul și PR servesc unor scopuri diferite pentru organizații.

PR este responsabil de menținerea unei imagini pozitive și a unor bune relații între companie și părțile care îi influențează interesele, cum ar fi clienții, investitorii, presa etc. Astfel, PR nu participă prea mult la activitățile de afaceri ale companiilor. PR poate fi imaginat ca un diplomat care ajută la consolidarea relației de prietenie dintre afaceri și părțile interesate. Un consultant PR este responsabil pentru construirea și îmbunătățirea mărcii și imaginii companiei. PR joacă un rol cheie în modelarea strategiilor de dezvoltare a mărcii.

În schimb, marketingul este asociat cu activitățile de afaceri ale întreprinderilor și, în multe cazuri, scopul final este de a ajuta companiile să crească veniturile. Strategiile de marketing nu trebuie întotdeauna să împace interesele părților. Lansarea unui produs nou sau creșterea prețului unui produs existent, de exemplu, în mod clar nu aduce prea multe beneficii clientului. Marketingul joacă rolul de a sprijini activitățile de vânzări și marketing pentru a face un produs sau serviciu atractiv pentru consumatori.

2. Publicul țintă

Ținta PR este toți cei care influențează interesele organizației, fie că este vorba de clienți, acționari, autorități locale, sau chiar concurenți.

Între timp, ținta de marketing este mai restrânsă, gravitându-se adesea în jurul a două grupuri principale: clienți (B2C) și afaceri (B2B).

3. Indicatori de succes

După cum sa menționat mai sus, succesul PR nu poate fi văzut clar. Dar există încă factori care îi ajută pe practicienii de PR să-și evalueze eficiența în performanță, cum ar fi:

  • Multe presă pozitivă în distribuții importante de top și schimbă și difuzează aproximativ un articol sau compania în ansamblu.
  • Un discurs eficient al unuia dintre oficialii companiei la o ocazie de mare profil, care duce la o presă mai pozitivă. Premiile câștigate la evenimente din industrie de profil înalt.
  • Buzz-ul extraordinar de la aderenții rețelelor sociale, scriitorii, influenții din industrie și deschiderea comună în jurul companiei în ansamblu

Pentru un agent de marketing, următorii factori vor determina dacă strategia de marketing este de succes sau nu:

  • Articolul promovat a îndeplinit sau a depășit obiectivele ofertei?
  • Comparând cât de mult s-a făcut în campania de promovare cu beneficiul obținut din ofertele articolului, a fost rentabilitatea investiției (ROI) mare a campaniei?
  • Ați generat un zgomot incredibil de la clienți, devotații rețelelor de socializare, influenți din industrie și deschiderea tipică în jurul produsului?

4. Tactica

PR include diverse activități precum contactul cu presa, organizarea de evenimente, activități caritabile, concursuri, seminarii, social media etc. sunt încă mass-media care are cea mai puternică influență asupra conștientizării publicului. Prin intermediul presei, personalul PR a adus la cunostinta publicului despre operatiunile companiei si alte informatii importante. În esență, PR nu plătește niciodată pentru activitățile sale. Dar acest lucru nu mai este adevărat în zilele noastre. Întrucât rețelele de socializare se dezvoltă zi de zi, activitățile de PR astăzi nu se limitează doar la presă, ci pot folosi și rețelele sociale, evenimentele online și offline pentru a realiza comunicări de afaceri.

Pe de altă parte, activitățile de marketing variază de la construirea unei strategii de marketing asociată strategiei de afaceri până la fiecare activitate de implementare, cum ar fi afișarea POSM până la punctul de vânzare sau programarea reclamelor la posturile de televiziune etc. Costul activităților de marketing variază de la companie la companie. dar este, în general, întotdeauna mai scump decât PR.

Rolul PR

Unul dintre cele mai mari roluri ale PR-ului care nu poate fi ignorat este acela de a aduce valoare reală mărcii dumneavoastră.

În primul rând, PR vă ajută pas cu pas la branding. Dacă informațiile despre organizația dvs. sunt transmise de la o terță parte, aceasta poate încuraja clienții să afle mai multe decât promovați despre dvs. Când informațiile sunt prezentate într-un mod mai obiectiv, este o modalitate prin care puteți construi cu ușurință imagini mai bune. Strategia corectă este o modalitate prin care imaginea mărcii să fie dezvoltată în direcția corectă pe care o dorește organizația.

În al doilea rând, mesajele bune de la PR vor acumula valoare pentru brand. Când mesajele pozitive sunt răspândite, clienții își vor aminti întotdeauna marca dvs. cu o bună reputație.

În al treilea rând, puteți promova și dezvoltarea relațiilor comunitare prin PR. Campaniile de PR menite să ofere valori bune societății reprezintă fundamentul pentru a construi relații puternice cu publicul.

Rolul marketingului

1. Rolul marketingului pentru afaceri

  • Marketingul ajută companiile să supraviețuiască pe termen lung și ferm pe piață, deoarece oferă capacitatea de a se adapta la schimbările de pe piață și de mediul extern.

  • Marketingul creează o legătură între activitățile de producție ale afacerii și piață în toate etapele procesului de reproducere.

2. Rolul marketingului pentru consumatori

  • Marketingul ajută la crearea multor tipuri și categorii de mărfuri care pot satisface nevoile și dorințele fiecărui grup de clienți, fiecărui client. Cercetarea de marketing identifică nevoile și dorințele consumatorilor pentru produse cu aspect și caracteristici specifice care ghidează planificatorii de producție.

  • Este locația utilă atunci când produsul este în locul potrivit de unde cineva trebuie să-l cumpere?

  • Beneficiile de proprietate apar la sfârșitul vânzării atunci când cumpărătorul deține proprietatea deplină și utilizarea produsului.

  • Creați utilitatea informațiilor prin furnizarea de informații clienților prin mesaje publicitare, mesaje de la vânzători.

3. Rolul marketingului pentru societate

  • Marketingul este asigurarea unui standard de trai pentru societate. Când ne uităm la toate activitățile de marketing ale întreprinderilor, în special la blocul de transport și distribuție, constatăm că eficiența sistemului de mutare a mărfurilor de la producător la consumator poate afecta în mare măsură problema bunăstării sociale.

  • Managerii de afaceri și managerii de afaceri percep și aplică în mod corespunzător marketingul și trebuie să aibă o conștientizare completă și corectă pentru a crea condiții favorabile, mediu legal și presiunile pentru a conduce afacerile dintr-o perspectivă reală de marketing.

De ce aveți nevoie atât de marketing, cât și de PR

Marketingul și PR există întotdeauna în paralel în afaceri, deoarece se completează reciproc pentru a face compania să crească. Există motive pentru care companiile ar trebui să combine atât marketingul, cât și PR, după cum urmează:

1. Credibilitatea

Utilizați exerciții de promovare, cum ar fi compilarea și analizarea informațiilor, oferind date despre relații deschise pentru a produce substanțe importante. Având informații dificile de la biroul de promovare, poate oferi asistență în creșterea PR-ului este adunarea centrului de oameni și a perfecționa strategiile pe care le folosește. Prin urmare; oferă certitudine în eforturile de PR și o relație coordonată între exerciții și rezultate.

2. Consecvența

Clienții și perspectivele comerciale de astăzi sunt asediate cu un flux aparent nemărginit de date și un număr mare de alternative. La fel de șocant pentru că sună, omul normal primește între 4.000-10.000 de mesaje de brand pe zi! Ca urmare, clinicienii au decis că sunt necesare cel puțin șapte notificări pentru ca o marcă să înceapă într-adevăr să se înscrie cu un anumit obiectiv.

Pentru a dispărea de toată acea „zarvă”, companiile au ajuns să-și reamintească neîncetat grupului lor principal de privitori cine sunt, ce articole sau administrații oferă și de ce sunt cele mai răspândite pentru produsele/serviciile concurenților. Realizarea și, după aceea, menținerea continuă a activităților de PR și promovarea va oferi organizațiilor asistență tocmai asta.

3. Recunoaștere ridicată

Folosind strategii complementare de PR și prezentare, obțineți mai multă permeabilitate pentru comerțul dvs., făcând diferența să vă evidențiați de concurenți. Strategiile de promovare se concentrează în mod regulat pe exerciții create de sine, cum ar fi buletinele companiei, materialele tipărite și electronice și materialele cu durată limitată, în timp ce exercițiile de relații deschise se concentrează pe deschideri obținute, cum ar fi domeniul media, granturile și introducerile verbale. Printr-o metodologie de comunicare coerentă - utilizând atât prezentarea, cât și PR - comerțul va putea crește atenția asupra articolelor sau serviciilor organizației lor.

4. Rezistenta totala

Marketingul și PR pot și ar trebui să lucreze împreună pentru a ajunge mult mai bine la adunarea specificată de oameni. Deoarece marketerii și experții în PR au lucrat în multe dintre aceleași domenii, este logic ca munca lor să poată fi realizată în colaborare. Marketingul și PR trebuie să partajeze tehnici, mesaje și date, apoi să colaboreze la tactici viitoare.

5. Mesaj unificat

Atât marketingul, cât și PR ar trebui să fie pe aceeași pagină - și să utilizeze același mesaj - pentru a optimiza eforturile și activitățile pentru a ajunge la clienții actuali și viitori. Dacă nu utilizați până acum promovarea și PR în comerțul dvs., luați în considerare să începeți puțin, să vă concentrați pe una sau două nevoi, sau chiar pe o extindere. În cazul în care compania dvs. se concentrează pe prezentare, dar nu utilizează PR - sau un obicei prost invers - gândiți-vă să vă grăbiți să furnizați administrații și să vedeți cum poate beneficia comerțul dvs.

Postări asemănatoare:

  • 13+ cele mai eficiente tipuri de marketing digital
  • Ce este MBA în marketing?
  • Strategia de marketing Harley Davidson
  • Ghidul definitiv pentru mediul de marketing!

Concluzie

Activitățile de marketing sunt sub controlul complet al organizației în timp ce relațiile publice sunt sub controlul organizației și mass-media externă, adică mass-media. Conceptul de marketing este mai larg decât relațiile publice, deoarece acestea din urmă se află sub umbrela primei. Prin urmare, ambele sunt strategii complementare și nu contradictorii.

Sperăm că, prin articolul Distinguing the differents between Marketing and PR , de mai sus, veți înțelege rolurile și funcțiile fiecărei industrii. De acolo, aplicați în realitate situația de afaceri a companiei pentru a lua decizii înțelepte pentru a aduce succes și reputație afacerii.