18 dintre cele mai mari tendințe de marketing pentru 2023

Noul an este oficial aici și este timpul să aruncăm o privire asupra tendințelor de marketing de top pentru 2023 .

În 2022 a fost aproape revenirea la viața normală, unde am combinat cumpărăturile și evenimentele fizice cu experiențele digitale. Această schimbare și creșterea așteptată a evenimentelor fizice din nou, vor avea un impact major asupra tendințelor de marketing din 2023.

La Cyberclick am făcut o selecție a celor mai interesante tendințe pe care ar trebui să le urmăriți, așa că citiți mai departe!

Cele mai importante tendințe de marketing pentru 2023

1. Aveți un plan de marketing dinamic și personalizat

Planul de marketing așa cum îl știam noi este mort. În trecut, majoritatea mărcilor făceau un plan de marketing pe un an și foarte rar îl modificau. Au executat-o ​​conform planului. În mediul digital, acest lucru nu este fezabil.

Marketingul digital este în continuă schimbare și evoluție și asta înseamnă că, dacă facem un plan anual, trebuie să-l revizuim cel puțin o dată la 3 luni pentru a-l adapta situației actuale și pentru a nu rata nicio oportunitate de vânzări sau de marketing.

Vă recomandăm crearea unui plan de marketing axat pe metodologii agile și dinamice, bazate pe date și experimentare. Cel mai important, utilizatorul trebuie să fie întotdeauna în centrul planului, pentru a-și satisface nevoile și preocupările în orice moment.

Trebuie să rețineți că în marketing și tehnologie nu există o rețetă magică care să se potrivească tuturor. Partea bună este că avem multe opțiuni, precum cele pe care le vom discuta în acest articol, iar fiecare companie trebuie să o găsească pe cea care să-i permită să crească.

2. Consolidarea TikTok și a videoclipurilor scurte

TikTok a devenit una dintre cele mai la modă rețele sociale din ultimii ani. Multe branduri l-au implementat deja în strategiile lor de marketing datorită popularității sale, cu ideea de a ajunge la publicul tânăr. Cei peste 1 miliard de utilizatori activi lunari (conform Statista ) au atras atentia multor companii, iar acum este de asteptat ca pe tot parcursul anului 2023 numarul utilizatorilor sa creasca si mai mult.

Mai mult, formatul video scurt nu numai că îl face mare pe TikTok. Reels de la Instagram și Shorts de la YouTube pariază puternic pe acest format și ambele vor oferi mai multe instrumente de monetizare și de acces pentru a concura cu TikTok și pentru a atrage creatori de conținut și mărci în 2023.

3. Companii SEO și B2B pe TikTok

Apropo de TikTok, preferați să căutați pe TikTok sau Google? Răspunsul tău ar putea fi un indicator al vârstei tale.

Potrivit vicepreședintelui senior Google, utilizatorii mai tineri caută din ce în ce mai mult direct pe TikTok atunci când au o întrebare sau o nevoie. El a dezvăluit că, conform studiilor interne Google, 40% dintre utilizatorii cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani atunci când caută un loc unde să mănânce, de exemplu, nu caută pe Google Maps sau Search, ci pe rețele precum Instagram sau TikTok. Motivul este că ei preferă mai multe formate vizuale, precum video și fotografii.

Aceasta înseamnă că, în funcție de publicul tău, ar putea merita să investești timp în extinderea acoperirii SEO către TikTok și să începi să creezi conținut valoros bazat pe SEO-ul platformei. Nu numai că vei apărea în TikTok, ci și în Google în sine, deoarece recent a început să insereze TikTok în unele căutări.

Și dacă sunteți o companie B2B, nu excludeți TikTok. Potrivit unui raport HubSpot, companiile B2B au un angajament și un ROI mai mare pe TikTok decât alte mărci B2C. De fapt, 58% dintre agenții de marketing B2B au decis să crească investițiile în TikTok în 2022, un procent semnificativ mai mare decât B2C.

Dacă sunteți o companie B2B, 2023 poate fi ultimul an mare pentru a vă înscrie la valul TikTok și a vă bucura de uriașa acoperire organică oferită de platformă. Algoritmul său face parte din succes, deoarece vă va recomanda conținutul publicului interesat de el, chiar dacă este mai de nișă decât o companie B2C.

4. Importanța sporită a brand Equity

În 2023, Brand Equity va fi esențială pentru stimularea creșterii companiei, deoarece este ceea ce face compania influentă și respectabilă și, în consecință, crește valoarea a ceea ce oferă. Toate acestea fac ca clientul să aibă o mai mare încredere în decizia de cumpărare, pe lângă faptul că brandul este mai cunoscut în rândul publicului țintă.

În plus, o valoare mai mare a mărcii facilitează atragerea investitorilor și generarea de încredere în aceștia, precum și o mai mare încredere în rândul furnizorilor.

Echitatea mărcii este foarte importantă în strategiile de marketing , dar importanța sa va continua să crească. Asta pentru că nu cuprinde doar imaginea pe care o are consumatorul despre acesta, ci este ceea ce reușește să creeze un avantaj față de concurenți.

5. Autenticitatea în rețelele sociale

Dacă în urmă cu câțiva ani avea un profil Instagram extrem de bine conceput și îngrijit era la furie, în zilele noastre tendința este să fie autentică și accesibilă.

Am văzut această tendință în rețelele de socializare precum TikTok, care încurajează crearea de videoclipuri înregistrate cu telefonul mobil în sine, cu editare simplă care se limitează adesea la text și tăieturi rapide. Dar acum există un alt exemplu mai nou cu BeReal .

Această rețea socială bazată pe fotografii vă trimite o singură notificare în timpul zilei, la un moment aleatoriu. Apoi ai 2 minute pentru a-ți posta fotografia zilnică și trebuie să fie o fotografie pe care o faci în acel moment, nu o imagine din galeria ta. Deși în prezent există puține mărci care creează conținut pe BeReal, este o rețea socială de urmărit în 2023.

BeReal arată, de asemenea, că utilizatorii apreciază din ce în ce mai mult autenticitatea ca valoare și ca modalitate de comunicare. Aplicați această idee în alte rețele de socializare și atunci când trimiteți mesaje către potențialii dvs. clienți.

6. RevOps sau operațiuni de venituri: alinierea echipei de vânzări și marketing la aceleași obiective

Alinierea vânzărilor, marketingului și serviciului clienți are ca rezultat optimizarea operațiunilor și creșterea veniturilor.

Companiile au două obiective: să-și servească clienții și să genereze venituri. Cele două obiective sunt împletite: unul nu poate fi atins fără celălalt. De aici și importanța mișcării RevOps.

Operațiunile de venituri (sau RevOps) se referă la integrarea marketingului, vânzărilor și serviciilor pentru clienți într-o singură strategie adecvată. Câștigă teren în organizațiile B2B ca metodă de îmbunătățire a productivității și a creșterii.

Tehnologia va fi esențială pentru unificarea muncii acestor echipe. Să ai un CRM bun, de exemplu, va fi esențial.

7. Metaversul

Cu siguranță ați auzit de Metaverse și nu este de mirare că este una dintre tendințele pe care le urmărim în 2023. Cu toate acestea, știți cu adevărat ce este?

Metaverse este o lume virtuală în care utilizatorii își pot desfășura activități din viața de zi cu zi în timp ce sunt în contact cu alți utilizatori. Munca, studiul, jocurile sau ținerea de întâlniri sunt câteva dintre activitățile care pot fi realizate în această nouă realitate. Pentru a realiza acest lucru, utilizatorii au nevoie de dispozitive virtuale sau de realitate augmentată, cum ar fi Meta Quests de la compania cunoscută anterior ca Facebook.

Și, ca marcă, Metaverse vă oferă un nou univers în care să vă extindeți și să comunicați.

Cu toate acestea, rețineți că Metaverse este în prezent mai mult un concept decât o realitate. Există mai mulți jucători care dezvoltă tehnologie, atât software, cât și hardware, cu ideea de a avea un produs final în 2024, 2025 și mai departe.

8. Îmbunătățirea și concentrarea asupra loialității clienților

Fidelizarea clienților constă în realizarea strategiilor de marketing și vânzări, cu scopul ca clienții să continue să aibă încredere în brand după achiziționarea unui produs sau serviciu.

Cu alte cuvinte, scopul este de a-i face să devină clienți obișnuiți și să cumpere din nou.

Dacă una dintre tendințele de marketing pentru 2023 este îmbunătățirea loialității clienților, este pentru că brandurile au detectat că reduce cheltuielile de marketing. Crearea loialității clienților are un cost mult mai mic decât achiziționarea de clienți de la zero. De asemenea, îmbunătățește valoarea de viață a clientului , ceea ce crește valoarea medie a fiecărei achiziții și frecvența acestora; realizând ca firmele să aibă venituri mai stabile.

De asemenea, s-a constatat că clienții fideli sunt atât de mulțumiți de brand încât nu au nevoie să meargă la concurență, ceea ce îmbunătățește poziționarea companiei în cadrul pieței și în sectorul căruia îi aparține.

Pe lângă toate acestea, atunci când se stabilesc relații stabile cu clienții, din ce în ce mai multe informații despre aceștia devin disponibile. Acest lucru ne permite să știm de ce au nevoie într-un mod mult mai simplu și să lansăm campanii mai personalizate, care sunt mai eficiente.

Din toate aceste motive, mărcile își vor concentra mare parte din eforturile pe loialitatea clienților.

9. Utilizarea mai mare a datelor mari și colectarea datelor de către companii

Unul dintre lucrurile de așteptat de la mărci în 2023 este că acestea vor fi mult mai proactive în sarcina de colectare a datelor. Acest lucru poate fi realizat prin formulare, înregistrări de site-uri web, loterie pe rețelele sociale etc. Deoarece chiar și cele mai elementare date pot oferi informații despre clienții și clienții țintă.

Cu toate acestea, scopul este de a folosi datele mari. Acest lucru se datorează faptului că cu cât aveți mai multe informații despre clientul țintă sau chiar despre clientul însuși, cu atât echipele de vânzări și marketing vor avea mai multe date pentru a le capta atenția și le oferă ceea ce își doresc și au nevoie la momentul potrivit și în cel mai potrivit. cale.

10. Shorts YouTube: mai vizibile și mai monetare

Dacă consumi videoclipuri pe YouTube, cu siguranță vei fi văzut Shorts . Aceste videoclipuri verticale mai scurte sunt răspunsul YouTube la TikTok, iar în ultimele luni au câștigat prezență pe platformă.

Este posibil să nu fiți vândut în format, dar este aici pentru a rămâne.

La sfârșitul anului 2022, YouTube a anunțat două funcții noi mari pentru Shorts despre care credem că vor fi trend-setting în 2023.

În primul rând, acestea vor fi monetizabile. Până acum, feedul Shorts nu avea publicitate, dar în primul trimestru al anului 2023, YouTube va începe să implementeze reclame între videoclipuri, similar cu ceea ce face Instagram cu Stories.

Acest lucru va încuraja companiile să investească eforturile de publicitate în acest format, iar creatorii de conținut de scurtmetraje vor avea o sursă de venit mai stabilă și, sperăm, vor crește.

Cealaltă noutate este că s-au schimbat cerințele pentru a participa la programul de parteneriat YouTube și pentru a genera bani. Până acum, singura modalitate era să ai 1.000 de abonați și 4.000 de ore de vizionat, lucru imposibil de realizat doar cu Short-uri de mai puțin de 1 minut. Acum poți deveni și partener dacă acumulezi 10 milioane de vizualizări Shorts în 90 de zile. Încă o cerință foarte solicitantă, dar mai fezabilă pentru creatorii virali.

11. Preocuparea sporită pentru confidențialitatea utilizatorilor

Consumatorii sunt din ce în ce mai preocupați de utilizarea pe care o poate face o companie a datelor lor personale. De fapt, mulți utilizatori cer o mai mare transparență și încredere în marcă înainte de a decide să cumpere un produs sau un serviciu sau să întreprindă orice acțiune care implică furnizarea de date personale.

Toate acestea înseamnă că mărcile se angajează mai mult să garanteze securitatea datelor cu caracter personal prin respectarea reglementărilor privind confidențialitatea, evitând scurgerile și oferind utilizatorilor informații detaliate cu privire la utilizarea care va fi făcută a datelor furnizate. Configurația opțiunilor este, de asemenea, importantă și apreciată pozitiv.

Brandurile sunt conștiente de această preocupare pentru confidențialitatea utilizatorilor și a datelor lor personale, motiv pentru care ar trebui să se angajeze să ofere transparență pentru a le câștiga încrederea.

12. Ascensiunea marketingului bazat pe cont

O altă tendință de marketing digital pentru 2023 este acordarea unei mai mari importanțe marketingului bazat pe cont. Asta pentru că ceea ce se urmărește este să conceapă strategii axate pe un anumit tip de client și în care marketingul de conținut, tehnologia și acțiunea comercială sunt combinate.

Acest tip de strategie este foarte des întâlnit în companiile care au puțini clienți potențiali și unde obiectivul nu este să ajungă la un număr mare de oameni, ci doar la cei care ar putea deveni clienți.

Este, de asemenea, o strategie foarte utilă pentru companiile cu clienți de mare valoare, deoarece menține costurile de management al clienților scăzute în comparație cu valoarea clienților. În plus, rezultatele sunt mai mari pe termen scurt, deoarece face posibilă identificarea și atingerea potențialului client într-un mod mult mai eficient.

13. Automatizare sporită a proceselor de marketing

Automatizarea marketingului constă în utilizarea tehnologiei sau a instrumentelor pentru automatizarea acțiunilor și proceselor pentru a reduce munca manuală, care, pe lângă faptul că ocupă mai mult timp și resurse, este mai sensibilă la erori. Acest lucru duce la economii de timp și resurse în cadrul echipelor de marketing, permițându-le să se concentreze asupra altor acțiuni pentru a-și îmbunătăți atât performanța, cât și rezultatele cu clienții.

Acum există resurse care permit automatizarea oricărui tip de campanie. De fapt, sunt deja multe companii care au implementat această automatizare în marketingul prin email, deși pe parcursul anului 2023 se intenționează să meargă mai departe.

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 sau GA4 este o versiune nouă și îmbunătățită a binecunoscutului Universal Analytics sau UA. Google a anunțat că toată lumea va trebui să migreze la această versiune în 2023 (cea anterioară nu va mai funcționa) și că permite colectarea datelor de pe site-uri web și aplicații pentru a înțelege mai bine călătoria clientului. În plus, și pentru a fi mult mai eficient, stochează informații mai degrabă bazate pe evenimente decât pe sesiuni.

GA4 poate fi conectat la Google Merchant Center, Google Optimize și BigQuery, precum și la stocarea rapoartelor personalizate. Este cu siguranță un instrument foarte bun pentru a detecta anomalii, pentru a avea analize predictive și modele de atribuire, printre altele.

Este de așteptat ca companiile care folosesc deja Universal Analytics să treacă la Google Analytics 4 cât mai curând posibil, deoarece este, de asemenea, posibilă migrarea informațiilor de la un instrument la altul fără riscul de a pierde date pe parcurs.

15. Licitare mai inteligentă și mai automată în publicitatea digitală

Multe acțiuni de analiză și ajustări în publicitatea digitală se fac manual, lucru care se va schimba în 2023, când se urmărește automatizarea și crearea de oferte inteligente pe baza rezultatelor obținute. Această muncă obositoare, care poate fi chiar epuizantă, poate fi mult mai ușoară dacă Google sau platforma de publicitate specifică i se permite să folosească machine learning pentru a analiza datele obținute și a ajusta, pe baza acesteia, sumele licitate în timp real. În acest fel, publicitatea digitală va fi ajustată la rezultatele obținute, deși specialiștii vor fi cei care dețin controlul total asupra acesteia și ultimul cuvânt, putând face orice modificări sau ajustări pe care le consideră necesare.

Cu alte cuvinte, scopul este de a obține sume licitate mai inteligente și mai automate pentru a ușura sarcina echipelor de marketing, deoarece analiza datelor va fi mult mai rapidă și mai simplă.

16. Actualizări constante de la Google și mai multă inteligență artificială în SEO

Dacă există un lucru care dă multe bătăi de cap companiilor și, în special, echipei de marketing, acesta este algoritmul în continuă schimbare al Google. Actualizările Google sunt modificări ale modului în care funcționează algoritmul său, care poate aduce beneficii sau dăuna practicilor SEO pe care le-ați urmat ca marcă.

Până în 2023 aceste actualizări Google vor fi constante, dar s-ar putea să nu mai fie o problemă dacă se folosește mai multă inteligență artificială în SEO , capabilă să învețe automat pe baza rezultatelor obținute. Aceasta înseamnă că poziționarea ar putea fi îmbunătățită, plus că va fi mult mai ușor de înțeles și aplicat.

17. Soluții pentru expirarea cookie-urilor și datele sursă

Marketingul bazat pe date de la terți se va încheia, așa că publicitatea va trebui să găsească alternative. Motivul încetării cookie-urilor de la terți constă în apariția unor noi reglementări precum Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene. Conform acestei legislații, vechile tehnici de urmărire a comportamentului utilizatorilor pe Internet sunt interzise, ​​ceea ce înseamnă că mărcile vor trebui să obțină acordul utilizatorilor pentru a-și cunoaște datele.

Deși se pare că va trebui să așteptăm până în 2024 pentru ca Google să le elimine complet, browsere precum Firefox și Safari au încetat deja să le mai suporte. Google a început deja să lucreze la soluții de înlocuire a cookie-urilor terță parte. Unul dintre ele este API-ul Themes pe care l-a lansat în 2022, conform căruia interesele utilizatorilor sunt identificate prin intermediul browserului Chrome pentru a clasifica apoi publicul în grupuri anonime în scopuri comerciale.

O tendință clară în publicitate vor fi aceste noi soluții de colectare a datelor care respectă confidențialitatea utilizatorilor, pe lângă începerea dezvoltării de soluții proprietare care colectează informații de primă mână de pe canalele deținute de companie, cum ar fi sondaje sau campanii de marketing prin e-mail.

18. Rolul cheie al CRM-urilor

În timpul evenimentului Inbound 2022, Yamini Rangan, CEO HubSpot, a declarat că ne aflăm în prezent într-o „criză de deconectare”. Între o pandemie globală care a schimbat modul în care trăim și lucrăm, schimbări în modul în care urmărim implicarea utilizatorilor, confidențialitatea datelor, utilizarea tot mai mare a instrumentelor și soluțiilor tehnologice și o economie incertă, Rangan crede că nu am fost niciodată mai deconectați de fiecare dintre ele. altele, clienții noștri și propriile noastre date. Soluțiile HubSpot urmăresc să reducă această diferență și să obțină o conexiune mai profundă cu clienții noștri. Și acesta este marele rol al CRM în 2023.

CRM este un software care înregistrează și integrează într-o bază de date toate interacțiunile dintre companie și clienți pentru a simplifica mult managementul afacerii, crearea unor strategii eficiente de marketing și servicii pentru clienți. Având în vedere importanța pe care clientul o are și i se va acorda, CRM este un instrument cheie pentru îmbunătățirea tehnicilor de vânzare.

Este un instrument foarte util pentru a avea informații mult mai precise și detaliate despre clienți. În plus, vă permite să construiți relații mult mai puternice cu ei. De asemenea, îmbunătățește comunicarea echipei, deoarece toate informațiile se află în aceeași bază de date, permițând conectarea diferitelor echipe.