Pentru agenții: Cum să oferiți noi servicii de marketing după ce v-ați stabilit

Ar trebui să adăugați mai multe servicii de marketing la suita dvs. de servicii sau să vă concentrați pe resursele și abilitățile dvs. de bază?

Mulți proprietari de agenții se confruntă cu aceeași întrebare în fiecare zi. Lipsa de concentrare poate duce la o agenție dezorganizată, iar angajarea internă este costisitoare, dar pierderea clienților este și mai costisitoare pe termen lung.

Pe măsură ce cunoașterea pieței crește și apar servicii noi, clienții actuali se pot întreba de ce nu oferiți servicii similare. În timp ce unele servicii vor fi întotdeauna necesare într-o formă sau alta (de exemplu, copywriting, PR, SEO etc.), este important să te adaptezi la schimbările pieței și să îndeplinești cerințele clienților tăi.

În acest articol, veți învăța cum să oferiți noi servicii de agenție de marketing fără a vă pierde concentrarea, fără a vă angaja intern sau a fi nevoit să gestionați freelanceri.

De asemenea, vei descoperi:

• Serviciile tipice pe care le oferă agențiile
• Servicii trecute cu vederea pe care agențiile nu le oferă de obicei
• Cum intră în joc serviciile de etichetare albă
• Cum să promovezi un nou serviciu

Servicii tipice de marketing digital pe care le oferă agențiile

Este puțin probabil ca unele servicii de marketing digital să dispară, indiferent de modul în care se schimbă metodele de promovare. Printre cele mai tipice servicii pe care le oferă agențiile, veți găsi:

• Publicitate digitală
• Marketing de conținut
• Relatii publice
• Optimizare motor de căutare

Unele abordări noi funcționează uneori ca „ajutoare” pentru aceste servicii tradiționale.

De exemplu, optimizarea ratei de conversie (CRO), un concept inventat în 2007, se concentrează pe crearea unei experiențe mai bune pentru utilizator. Acest lucru se traduce prin efectuarea de ajustări generale și prin determinarea a ceea ce împiedică vizitatorii paginii web să devină clienți. În consecință, strategia dvs. de marketing de conținut poate necesita modificări, la fel și strategia dvs. SEO și publicitatea.

Chiar și Google a creat un instrument gratuit (Google Website Optimizer) pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine cum ar trebui optimizate paginile site-ului dvs.

În concluzie, anumite practici de marketing digital nu se vor demoda. Acestea s-ar putea schimba (cum ar fi trecerea de la conținutul scris la conținutul video), dar serviciile tradiționale vor continua să rămână.

Nu vă faceți griji că vă scuturați nucleul agenției. În schimb, adăugați servicii care vă îmbunătățesc serviciile actuale și care aduce agenției sau clienților mai multe venituri.

Servicii trecute cu vederea pe care agențiile nu le oferă de obicei

Poate că este trecută cu vederea, dar multe agenții de marketing nu își pot permite să țină pasul cu cele mai recente tendințe de marketing sau să ofere soluții sănătoase la problemele clienților lor, deoarece schimbările tehnologice sunt greu de ținut pasul cu.

De exemplu, o agenție de marketing care se concentrează în mare măsură pe furnizarea de conținut și copie web, dar nu oferă design web, se lasă vulnerabilă la pierderea clienților. Acești clienți sunt apoi forțați să găsească o altă agenție care le poate satisface toate nevoile sau să angajeze un web designer independent pentru a-și crea paginile web și paginile de destinație post-clic.

Nu numai că este incomod pentru client, dar ar putea costa mai mult să angajezi separat un designer web. În plus, designul web joacă un rol important în modul în care va funcționa o pagină de destinație post-clic. Un web designer și un copywriter care nu reușesc să colaboreze la același proiect ridică o altă întrebare: Cum se va potrivi designul copiei fără aportul copywriter-ului? (Există o soluție pentru aceasta, soluția de colaborare Instapage.)

Se cheltuiesc mai mulți bani și se pierde mai mult timp în a face două angajări. Și este posibil ca rezultatul final să nu fie optimizat corespunzător.

redactare post-clic pe pagina de destinație, analiză, design și testare A/B

După cum am menționat mai sus, una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac agențiile de marketing este furnizarea unui serviciu incomplet. Clientul va rămâne cu două opțiuni: să angajeze pe cineva care să pună cap la cap piesele lipsă sau să găsească o companie care poate oferi o soluție completă pentru a le satisface nevoile.

Dar exemplul descris mai sus este incomplet. Copywriting și design sunt doar doi furnizori de marketing care merg mână în mână. De asemenea, trebuie să fiți capabil să urmăriți modul în care funcționează fiecare pagină de destinație post-clic și să faceți modificări fiecăreia atunci când este necesar.

Să aruncăm o privire la graficul de mai jos pentru a afla cum arată testarea și reglarea performanței. Testarea A/B este aplicabilă și pentru paginile de destinație post-clic, iar cei mai de succes agenți de marketing digital își testează periodic paginile (infograficul complet aici):

Există și alți factori de luat în considerare. Fiecare tip de pagină de destinație post-clic va necesita propriul aspect, design, stil și optimizare. Aceste tipuri includ:

• Pagini de vânzări
• Pagini de captare a clienților potențiali
• Strângeți paginile
• Pagini de destinație mobile post-clic
• Paginile de destinație după clic ale aplicației

Paginile de destinație post-clic joacă un rol important în conversii și în cifrele de vânzări, deoarece acolo au loc conversiile. Fără ele, clienții potențiali nu sunt stimulați să revendice o carte electronică, să solicite informații despre serviciile dvs. sau să cumpere de la dvs.

Majoritatea agențiilor de marketing nu au aceste servicii, în ciuda faptului că există o cerere semnificativă.

De exemplu, de fiecare dată când ați văzut o fereastră pop-up care vă solicită numele și e-mailul în schimbul unui conținut, ați văzut o pagină de comprimare. Search Engine Land este doar unul dintre milioanele de site-uri care folosesc strategia:

Specialiştii în marketing digital din întreaga lume folosesc pagini squeeze, deoarece sunt instrumente extrem de eficiente de generare de lead-uri. Știind acest lucru, ar trebui să luați în considerare adăugarea designului/optimizării paginii de destinație după clic și la lista dvs. de servicii.

Optimizarea ratei de conversie (CRO)

CRO poate părea nimic nou. Ai putea spune: „Nu verificăm deja defecte și încercăm să optimizăm atunci când testăm A/B paginile de destinație post-clic?”

Dar CRO nu este doar despre testarea A/B; CRO se referă la imaginea de ansamblu, iar micile ajustări pe care le faci site-ului tău abia dacă elimină potențialul acestei practici.

Este posibil să aveți clienți care vă solicită să aflați ce îi împiedică pe vizitatori să convertească. Aici este locul în care CRO este util.

CRO vă permite să priviți toate elementele care influențează decizia de conversie. Nu există nicio modalitate de a găsi răspunsurile decât dacă revizuiți:

• Rate de respingere
• Analiza hărții termice
• Rezultatele testelor de utilizare
• Testarea A/B și rezultatele testării multivariate
• Ce pagini captează mai mulți clienți potențiali și care nu
• Răspunsuri la sondaj
• copie web

Lista continuă. Dar ideea este că CRO privește atât imaginea de ansamblu, cât și la nivel micro, cu un singur scop: identificarea făcătorilor de probleme și elaborarea unui plan de luptă.

Cum intervin serviciile de etichetare albă?

S-ar putea să vă gândiți acum: „Cum voi adăuga aceste servicii și voi extinde compania mea, menținând în același timp costuri scăzute și păstrând accentul pe ceea ce excelez?”

Mulți proprietari de afaceri se confruntă cu același obstacol. Vor să se extindă, dar procesul de angajare pentru ceva în care nu ești expert poate fi dificil. Ca să nu mai vorbim că intră în joc costurile generale și trebuie să faci față faptului că acum ai mai multe servicii pe care să te concentrezi.

Jeffrey Pfeffer, unul dintre cei mai influenți gânditori de management de astăzi, a avut dreptate când a spus:

„Este mai probabil să dobândești putere prin restrângerea concentrării și aplicând energiile […] la o gamă limitată de activități într-un număr mic de domenii.”

Din fericire, există o soluție la asta. Vă puteți concentra pe clienții dvs. și pe serviciile de bază utilizând servicii cu etichetă albă pentru a vă extinde afacerea.

De exemplu, să presupunem că dețineți o agenție de copywriting. Puteți scrie o copie a paginii de destinație după clic, dar nu puteți proiecta și configura pagina respectivă. În acest caz, parteneriatul cu o companie care oferă design web și/sau landing, astfel încât să puteți oferi o soluție completă, este decizia logică.

Graficul de mai jos prezintă în continuare avantajele și dezavantajele utilizării agențiilor cu etichetă albă (față de angajarea de freelanceri sau angajați interni):

Principalele avantaje ale serviciilor marca albă includ:

• Puteți să scalați rapid și să adăugați servicii în care nu aveți experiență
• Costuri reduse (când luați în considerare costurile angajării unui angajat cu normă întreagă, cum ar fi salariul, beneficiile, zilele de vacanță etc.)
• Vă puteți concentra pe resursele și abilitățile de bază
• Toată munca se va face sub marca dumneavoastră
• Mai puține îngrijorări legate de gestionarea noilor echipe și proiecte

Dezavantajele sunt:

• Mai puțin control asupra modului în care lucrează membrii echipei
• A avea de a face cu o cultură diferită a echipei, o etică diferită a muncii etc.
• S-ar putea să trebuiască să testați câteva servicii de etichetă albă diferite până când găsiți o companie care să răspundă așteptărilor dumneavoastră

În concluzie, puteți oferi servicii de experți clienților dvs. fără a fi nevoie să angajați intern sau să vă bazați pe freelanceri. Furnizorii de servicii cu etichetă albă, spre deosebire de freelanceri, oferă o soluție completă: designeri, programatori, scriitori și marketeri - toți lucrând la proiectul dvs. ca o echipă.

Cum promovezi un nou serviciu?

Pentru a genera clienți potențiali pentru un nou serviciu, posibilitățile sunt nesfârșite, dar una dintre cele mai bune modalități de a promova un nou serviciu este de a promova clienții existenți. Pentru ei, puteți trimite un e-mail cu un cod de reducere pentru noul dvs. serviciu și o scurtă descriere a modului în care le poate ajuta afacerea.

Alte exemple includ găzduirea unui webinar despre punctele dureroase ale clienților dvs. și educați-i despre care poate fi soluția. De asemenea, puteți organiza întâlniri sau, dacă bugetul dvs. este limitat, puteți face publicitate pe rețelele de socializare și puteți participa la discuții în cadrul unor grupuri relevante.

În plus, puteți:

• Organizați concursuri pe rețelele de socializare. Instrumente precum Vyper sau Gleam vă pot ajuta să organizați un concurs viral.
• Oferiți un upgrade clienților actuali cu noul dvs. serviciu
• Atrageți atenția presei (caritate, controverse etc.) pentru a obține trafic gratuit pe site-ul dvs
• Scrieți o carte electronică pentru a vă consolida autoritatea în domeniul dvs

Oferirea de noi servicii este o modalitate excelentă de a vă extinde agenția

Atunci când agenția dvs. caută să se extindă, găsirea unei alte pe care să-i puteți marca serviciile este una dintre cele mai rentabile și economisitoare de timp modalități de a face acest lucru. Angajarea internă este costisitoare și, făcând echipă cu o altă companie, te poți concentra pe ceea ce faci cel mai bine.

Transformați mai multe clicuri pe anunțuri în conversii cu Instapage Advertising Conversion Cloud. Cu AdMap, personalizare 1:1, colaborare încorporată, design perfect pentru pixeli și multe altele, nicio altă soluție nu se poate compara. Înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.