7 lucruri pe care ar trebui să le includă fiecare raport de marketing

Probabil crezi că te angajezi în domeniul marketingului pentru a-ți face timp pentru a scrie rapoarte, dar, în cele din urmă, marketingul este un joc de numere. Nu puteți maximiza ceea ce nu puteți calcula și nu puteți calcula fără un mecanism adecvat de urmărire a datelor disponibil. Acolo intervine un raport de marketing .

Un raport bine scris pentru tine și echipa ta poate fi un instrument incredibil de acționabil. Acest ghid vă va ajuta să descoperiți 7 lucruri pe care ar trebui să le includă fiecare raport de marketing .

Postări asemănatoare:

• 20 de abilități și instrumente de marketing obligatorii
• Ce este marketingul de produs? Cum să o faci în mod corect?
• 8 cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a-ți dezvolta afacerea!

Ce este un raport de marketing?

Un raport de marketing este o compilație de informații care provin din diferite surse de marketing. Acesta arată performanța eforturilor de marketing în afacerea dvs.

Rapoartele de marketing acoperă date despre strategia de marketing, cercetările de piață, promoțiile, campaniile publicitare și prin e-mail, obiectivele și rezultatele așteptate.

Un raport de marketing bine elaborat ar trebui să vă ofere toate informațiile de care aveți nevoie pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză și a acționa în baza acesteia. Cantitatea de informații pe care o dețineți este de obicei mai mare decât ceea ce aveți nevoie, ceea ce înseamnă că nu trebuie să acoperiți totul.

Înainte de a aduna informații de marketing și de a face raportul, ar trebui să luați în considerare de ce faceți acest raport. Fără un scop, un raport de marketing este doar o colecție de numere. Informațiile pe care le adăugați în raportul dvs. vor forma strategia dvs. de marketing; prin urmare, este esențial să țineți cont de ce măsurători sunt strâns legate de succesul afacerii dvs.

Un raport de marketing vă poate ajuta să justificați cheltuielile de marketing, să recomandați mai mult buget pentru marketing, să identificați ce canale de marketing pot funcționa pentru a vă concentra asupra lor, să descoperiți alocarea resurselor în scopuri de marketing și să detectați lacune în strategia dvs. de marketing.

Trebuie să atingeți sau să mențineți un echilibru prin includerea datelor care vă oferă o perspectivă utilă și inteligibilă. Puteți folosi aceste informații pentru a vă ajusta strategia curentă.

Citeste mai mult:

• Proces de cercetare de marketing pentru afaceri de comerț electronic
• Importanța analizei de marketing digital
• Explicația comportamentului consumatorului în marketing!
• Ce este marketingul de autoritate?

De ce să scrieți un raport de marketing?

Când toate datele dvs. de analiză pot fi găsite în instrumentele de raportare sau în fiecare aplicație și serviciu în sine, de ce ar trebui să finalizați rapoarte formale?

Puteți lua în considerare beneficiile, cum ar fi atunci când managerul dvs. și managerii companiei doresc să vă vadă toate datele într-un singur loc. Ei ar dori să vă vadă numerele și vor să le arunce o privire rapidă.

Ai nevoie și de vizibilitate. Colectarea datelor din surse diferite într-un singur loc vă va permite să legați punctele în moduri pe care nu le-ați face altfel. A vedea cum merge marketingul este valoros pentru cei din afacerea dvs. Alți angajați se pot bucura de cifre, la fel și directorii și factorii de decizie.

Ce ar trebui să fie inclus în raportul dvs. de marketing

Pagina Rezumat

Prima pagină a raportului dvs. ar trebui să fie întotdeauna un rezumat care subliniază cele mai semnificative valori și o prezentare generală a proiectului. Fă-l ușor de înțeles și succint.

Clientul tău ar trebui să înceapă de la prima pagină, unde se află marketingul în acea lună. Orice lucru care urmează acestei secțiuni ar trebui să fie informații mai detaliate pentru secțiunile pe care le-ați inclus pe pagina de rezumat.

În plus, puteți folosi această secțiune pentru a comunica cu oameni care ar putea să nu fie foarte familiarizați cu strategiile și vocabularul de marketing, minimizând astfel utilizarea textului și a jargonului.

Obiective și KPI-uri

Începeți cu un memento a ceea ce vă străduiți. Începând cu rolul echipei de marketing în atingerea obiectivelor mai mari de afaceri se poate accentua raportul.

Făcând acest lucru, echipa ta va obține o perspectivă cu un punct de referință pentru a compara cifrele reale.

Fii explicit cu privire la obiectivele tale și tot ce urmează va avea mai mult sens. Veți avea o perspectivă asupra modului în care fiecare secțiune se combină în imaginea de ansamblu și se adaugă la rezultat.

Potriviți progresul dvs. cu obiectivul dvs. cu obiectivul final din fiecare raport. Puteți lua în considerare următoarele obiective: venituri lunare sau anuale, trafic lunar către site-ul dvs. (clasificați-l în funcție de sursa de trafic), rata CSAT (Satisfacția clienților), numărul de clienți potențiali pe care le creați lunar și rata de conversie dintr-un nou site. conduce la un nou client.

A ști unde vă aflați în comparație cu acele cifre vă va permite să faceți ajustări de marketing - înainte de a trage prea mult în urmă pentru a accelera ritmul. Spune-le oamenilor care este scopul tău și cum îl atingi.

Strategiile actuale de marketing

Deși este posibil să fiți bine familiarizat cu publicul țintă și cu strategiile de marketing, este posibil ca unii dintre părțile interesate să nu fie la fel. Astfel, ar trebui să adăugați în raportul de marketing un segment care se referă la strategia dvs. de marketing de bază.

Ar trebui să includeți o secțiune care abordează cine este piața țintă, canalele primare de marketing, oportunitățile de creștere pe care le căutați în acest moment și scopul actual al acestui proiect.

Precizați exact de ce v-au recrutat în companie. Asigurați-vă transparența domeniului de aplicare al proiectului și apoi ajutați la dezvoltarea încrederii clienților că ați stabilit o strategie bine gândită.

Dacă oferiți SEO ca serviciu, ar trebui să oferiți o scurtă descriere a ceea ce este SEO și cum îmbunătățiți clasamentul clienților? În plus, ar fi de ajutor dacă vorbiți despre publicul țintă și detalii despre cum să ajungeți la clienții lor. Clarificați dacă vă concentrați pe e-mail marketing luna aceasta sau creșteți ratele de conversie de pe blogul lor.

Prezentați un rezumat a ceea ce s-a făcut cu privire la strategia lor generală de marketing în această lună. De asemenea, puteți (și ar trebui) să oferiți mai multe detalii despre secțiunile de metrice.

Dacă s-au produs modificări pe piața sau publicul dvs. luna trecută, rezolvați-le și aici. Dacă vi se pare important, încercați să adăugați informații despre concurența dvs.

Analiza site-ului

Analiza site-ului și datele SEO vă oferă baza pentru a răspunde la întrebările despre strategia dvs. de marketing și performanța site-ului dvs. Te ajută să identifici câți oameni ajungi pe site-ul tău și ce fac aceștia atunci când ajung pe site-ul tău.

Numerele de trafic pe site

Ar trebui să începeți cu numerele de trafic de pe site -ul dvs. web , care indică numărul de persoane care sunt în legătură cu compania dvs. Numerele totale de trafic pe site vă ajută să vizualizați domeniul de acoperire și vă arată un cadru de referință pentru poziția afacerii dvs.

După aceea, împărțiți-l în mai multe tipuri de trafic, inclusiv vizitatori unici , care sunt persoane individuale care vă vizitează site-ul, nu vizite totale. De asemenea, există trafic plătit față de trafic organic , care arată numărul de persoane pe care le conduceți către site-ul dvs. prin reclame față de vizitatorii site-ului dvs. în mod natural. Dacă plătiți pentru anunțuri, afișați rentabilitatea investiției (ROI) pentru acestea. Un alt tip este traficul pe blog . Clarificați numărul de persoane care vă citesc blogul și câți abonați sunt.

Tendințe

Treceți la un alt punct de vedere când ați stabilit numerele de trafic. Pentru fiecare număr curent, micșorați și adăugați o mică perspectivă situației, cum ar fi tendințele, care indică comparația cifrelor cu perioada anterioară.

Zone vs cele subperformante

De asemenea, ar trebui să includeți zone performante vs. cele subperformante. Detaliați care pagini atrag cel mai mult vizitatorilor, unde vizitatorii ajung în mod constant, unde ar trebui să vă dublați pentru a avea succes și ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți paginile care nu sunt performante.

Fiecare companie este unică. Este posibil ca compania dvs. să nu adopte niciun motor de căutare (SEM). Sau, nu aveți trafic plătit deoarece nu faceți publicitate. Este posibil ca alte companii să nu aibă un blog. Puteți include și exclude valori, cu condiția să găsiți relevante.

Alte puncte de date SEO

Durata medie a vizitei

Este vorba despre timpul pe care oamenii îl petrec pe site-ul tău. Luați în considerare implicarea site-ului dvs., timpul de încărcare și nivelul de potrivire al site-ului dvs. cu intenția fiecărui vizitator.

Plată-pe-clic (PPC)

Dacă difuzați reclame, care este suma pe care o cheltuiți pentru fiecare interacțiune? Puteți utiliza acest criteriu pentru a vă măsura eficiența publicității. Vom detalia această măsură în continuare în această parte: Campanii PPC.

Clasamentul paginilor

Acesta este locul în care paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) vă afișează afacerea. O clasare mai mare înseamnă mai multă vizibilitate a site-ului dvs. și, în cele din urmă, puteți obține mai mult trafic din căutarea organică pe care puteți spera să o obțineți.

Atribuire

Atribuirea măsoară de unde provin vizitatorii dvs. Pentru a determina sursa vizitatorului, atribuirea folosește parametri UTM, care sunt coduri speciale adăugate la adresa URL a unui site web.

Atribuirea este valoroasă dacă traficul dvs. web are surse diferite sau dacă canalele dvs. de publicitate sunt multiple sau vă așteptați să identificați canalul cu cele mai bune performanțe și cel care trebuie îmbunătățit.

Pentru a găsi aceste măsuri, puteți utiliza unele instrumente de măsurare a traficului pe site-ul web, iar unul dintre cele mai populare și gratuite servicii este Google Analytics. Cu acest instrument, puteți accesa mii de valori pentru site-ul dvs. web și pentru orice pagină legată de domeniul dvs.

Din tabloul de bord al paginii de pornire Google Analytics, puteți vedea utilizatorii activi chiar acum sau în ultima săptămână, sesiuni, rata de respingere, durata sesiunii, traficul pe canal, tendințele în timp, păstrarea utilizatorilor, timpul vizitelor, sesiunile în funcție de țară sau de dispozitiv, ce paginile vizitate de utilizatori, performanța față de obiective și performanța anunțurilor. În plus, cu Google Analytics, puteți ajusta intervalul de date și vă puteți segmenta publicul.

Campanii PPC

Ar trebui să dedicați o secțiune de raport pentru valorile care sunt legate de canalele plătite atunci când rulați campanii PPC pentru clienți. Alternativ, le puteți prezenta pur și simplu cu un raport PPC.

Pentru fiecare canal PPC, valorile cheie implică costul pe conversie, rata de clic, afișările, cheltuielile publicitare, rentabilitatea investiției (sau rentabilitatea cheltuielilor publicitare, rentabilitatea cheltuielilor publicitare).

Comparați aceste valori cu fiecare canal. Dacă un client are un buget limitat, aceasta este o oportunitate perfectă de a oferi multă valoare unui client, făcând o recomandare bazată pe aceste valori, în care ar trebui să-și concentreze bugetul de cheltuieli publicitare.

Este una dintre cele mai semnificative secțiuni ale Raportului. Acesta va deschide calea pentru cât de bine înțelege clientul raportul în ansamblu. Dacă clientul nu înțelege care sunt campaniile PPC, atunci cifrele rămase în părțile ulterioare nu vor avea sens nici.

Date de rețele sociale

Dacă ați stabilit obiective de cunoaștere a mărcii care se concentrează parțial pe acoperirea rețelelor sociale sau dacă convertiți clienții direct din rețelele sociale, raportul dvs. ar trebui să aibă o secțiune pentru Datele rețelelor sociale .

De pe platformele de rețele sociale, puteți obține perspective și analize perspicace pentru urmăritorii profilurilor dvs., angajamente, impresii, performanță publicitară, viralitate, distribuiri, date demografice ale publicului. Cu aceste date, puteți afla cum reacționează publicul la mesajul dvs.

Veți beneficia de informațiile demografice ale publicului, deoarece, de exemplu, puteți vedea că publicul țintă perceput nu este publicul care este implicat cu conținutul dvs.

Luați Instagram ca exemplu, puteți profita la maximum de această platformă fantastică pentru informații despre publicul dvs. țintă și îl puteți rafina mai bine.

Pentru fiecare platformă, puteți vedea aceste informații în filele statistici sau analize din tabloul de bord de acasă.

Clienti potențiali, conversii și clienți

Această secțiune vă poate aduce mai aproape de obiectivele dvs. de afaceri. În această secțiune, ar trebui să includeți o cifră pentru noi clienți potențiali calificați pentru marketing (MQL), contactele implicate care sunt probabil să devină clienți decât alte persoane de contact, câți clienți potențiali calificați pentru vânzări (SQL) și contactele care indică niveluri ridicate de implicare și sunt potențial decapotabil de vânzări.

De asemenea, ar trebui să menționați câți clienți noi sunt, costul de achiziție al clienților (CAC) sau suma necesară pentru a aduce un client, costul pe acțiune (CPA) sau suma cheltuită împărțită la acțiunile clienților (descărcarea conținutului blocat, trimiterea formularului, înregistrarea) pentru un proces etc.), și atribuire (care este menționată în secțiunea anterioară).

Aceste cifre dezvăluie lucruri care funcționează pentru tine sau pentru cei cu performanțe slabe. De asemenea, puteți identifica sursele care generează clienți potențiali pentru dvs. față de canalele care nu vă ajută să vă atingeți obiectivul. Concentrați-vă asupra celor care au performanțe bune și stabiliți modalități de a face cu sursele care nu sunt la nivelul egal.

Până acum, trebuie să vă întrebați cum să calculați MQL-urile și SQL-urile, încercați să determinați ce poate beneficia afacerea dvs. de pe urma MQL-urilor și SQL-urilor prin urmărirea angajamentului, urmărirea site-urilor, trimiterea de formulare, participanții la evenimente și înscrierile de probă gratuite.

Definiți modul în care contactul devine un client potențial, cum un client potențial devine client, nivelul mediu de implicare necesar pentru fiecare? Făcând acest lucru, aveți o modalitate de a măsura câți primiți.

Pentru a calcula CAC, împărțiți cheltuielile totale de vânzări și marketing la numărul de clienți noi.

Pentru a calcula suma CPA, împărțiți cheltuielile totale de vânzări și marketing la numărul de conversii.

Această secțiune are cele mai bune rezultate la începutul sau chiar la sfârșitul raportului. Ambele vă vor face bine. Dacă îl puneți la început, atunci secțiunile ulterioare vor fi o explicație. Spre deosebire de aceasta, atunci când o lăsați la sfârșit, numerele vor avea mai mult sens.

Postări asemănatoare:

• Cum se creează rapoarte personalizate pentru Shopify
• Cum să exportați rapoarte pe Shopify
• Peste 30 de cele mai bune aplicații Shopify Reports
• Cum să vizualizați rapoartele de vânzări Shopify

Concluzie

Am clarificat ce este raportarea de marketing , am oferit motivele pentru a scrie un raport de marketing , am analizat diverse rapoarte și 7 lucruri pe care fiecare raport de marketing ar trebui să le includă . Când un raport lunar de marketing a fost integrat în fluxul dvs. de lucru, veți ajunge să recunoașteți evaluarea ulterioară a eforturilor dvs. de marketing și transparența pe care o obține afacerea dvs.

Încă o dată, un raport de marketing este o componentă critică a eforturilor de marketing și a dezvoltării afacerii. Dacă cunoașteți eficiența și eficacitatea marketingului dvs., timpul, resursele și banii dvs. vor fi alocate mult mai bine.