28% dintre agenții consideră că direcționarea și segmentarea sunt cele mai importante inovații de marketing (raport)

Când ești cufundat în lumea marketingului digital, trebuie să fii la curent cu tendințele, deoarece peisajul este versatil și în continuă schimbare. Și acum, mai mult ca niciodată, este esențial ca agenții de marketing să ajungă la clienții potențiali la locul potrivit și la momentul potrivit pentru a face o impresie de durată.

O resursă pe care probabil ați văzut-o este harta Tehnologiei de marketing de Scott Brinker. Această infografică utilă a ajutat specialiștii în marketing să țină pasul cu tendințele inovatoare ale tehnologiei de marketing de câțiva ani, determinându-i să-și revizuiască stiva actuală de tehnologie de marketing și să ia măsuri pentru a-l îmbunătăți.

Vedeți cât de drastic s-a schimbat infograficul în ultimii 7 ani, din 2011 până în 2018:

Acesta este doar un exemplu pentru a arăta cât de repede s-a schimbat peisajul marketingului digital în ultimul deceniu. Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine de ce este imperativ să rămâneți la curent cu astfel de lucruri, am realizat Raportul de cercetare al agenției de marketing digital. În raport sunt constatările a peste 200 de agenții de marketing digital care au fost chestionate cu privire la:

• Puncte dureroase ale agenției
• Abilitatea de a genera rentabilitatea investiției

Acest articol va arunca o privire mai atentă asupra domeniului final: strategiile de marketing inovatoare trecute și viitoare.

Inovațiile publicitare care contează cel mai mult

Am pus participanților la sondaj o serie de întrebări deschise pentru a-și descoperi părerile despre cele mai recente tendințe de publicitate și inovații de marketing, plus perspectiva lor asupra viitorului industriei de marketing. Când respondenții au fost întrebați despre cea mai importantă inovație de marketing din ultimii cinci ani, iată cum au răspuns:

Când au fost întrebați despre ideile lor cu privire la cel mai mare „schimbător de joc” de publicitate pentru viitor, răspunsurile lor au arătat astfel:

Să ne uităm la primele două inovații din fiecare.

Direcționare și segmentare

Îmbunătățirile în direcționarea și segmentarea sunt salutate ca fiind cele mai importante inovații în marketing din ultimii cinci ani. Acest lucru este perfect logic, având în vedere nevoia crescută de a personaliza fiecare interacțiune cu clientul la locul potrivit și la momentul potrivit.

O cantitate copleșitoare de reclame este oferită consumatorilor în fiecare zi. Asociați acest lucru cu intervalele minime de atenție ale oamenilor și este ușor de observat cum o creștere a anunțurilor direcționate cu un scop specific le poate ajuta să capteze și să le rețină atenția. În timp ce tacticile publicitare, cum ar fi cuvintele cheie negative, statisticile privind publicul Google Ads și multe altele, pot ajuta la difuzarea de anunțuri foarte direcționate, cu un scop unic, specialiștii în marketing trebuie, de asemenea, să înțeleagă călătoria clientului. Acesta este singurul mod de a oferi clienților potențiali ceea ce îi atrage cel mai mult, în cele mai bune momente de-a lungul întregii lor călătorii.

Segmentarea pieței este la fel de importantă pentru vizarea clienților ideali. În loc să se bazeze exclusiv pe metode de marketing în masă, cum ar fi panouri publicitare, reclame radio și reclame TV, segmentarea clienților le permite agenților de publicitate să filtreze masele și să identifice exact cui doresc să ajungă pe baza a patru categorii principale:

Segmentarea clienților vă permite să livrați campanii mult mai personalizate, ceea ce, în cele din urmă, ajută la creșterea rentabilității investiției. De fapt, un studiu arată că agenții de marketing pot experimenta o creștere cu până la 760% a veniturilor prin e-mail prin segmentarea campaniilor lor de e-mail.

Rețelele de socializare

Inovațiile în rețelele sociale nu se referă la trecerea de la o platformă populară la alta. Mai degrabă, se referă la modul în care oamenii își schimbă utilizarea rețelelor sociale în ansamblu. În timp ce platformele au fost inițial concepute pentru interacțiunea între egali, asta se schimbă pe măsură ce oamenii petrec din ce în ce mai mult timp pe platformele sociale astăzi.

În loc să le folosească doar pentru interacțiunea socială și crearea de rețele, utilizatorii sunt acum mai interesați de divertisment și de noile tehnologii, cum ar fi videoclipurile și realitatea virtuală.

Luați în considerare următoarele actualizări de pe rețelele sociale:

• Articole Facebook Live și Instant
• Povești Instagram și TV
• Momente Twitter

Deși acestea pot fi încă folosite pentru a interacționa cu colegii, sunt folosite în principal în scopuri de divertisment - motiv pentru care mulți agenți de marketing le folosesc pentru publicitate.

Luați în considerare conținutul efemer, care este partajat timp de până la 24 de ore înainte de a dispărea de pe platformă. Acest conținut se găsește pe Snapchat, Facebook și Instagram, iar acum mărcile de pe aceste platforme îl folosesc în scopuri de publicitate în timp real. Nu numai că conținutul efemer apare în partea de sus a feedului urmăritorului tău ajută la menținerea mărcii tale în fruntea lor, dar îi obligă și pe adepți să ia măsuri rapide, deoarece dispare rapid. Aceasta a devenit o inovație de afaceri atât de impactantă, pe care agenții de publicitate o creează chiar și strategii de marketing de conținut efemere complet separate.

AI și învățare automată

Inteligența artificială (IA) și-a făcut loc în mod constant în strategii de marketing inovatoare și va continua să fie utilizată într-o gamă largă de aplicații de marketing, cum ar fi crearea de conținut, recunoașterea vocii și a feței, chatbot, asistenți digitali și multe altele. Inteligența artificială va deveni rapid o normă de strategie de marketing datorită capacității sale din ce în ce mai precise de a utiliza metaanaliza seturi de date cu spectru larg pentru a lua propriile decizii și pentru a crea o experiență de cumpărare mai interactivă și personalizată.

Multe companii de renume precum Google și Microsoft s-au orientat deja în direcția AI. Google, de exemplu, implementează o mare parte din infrastructura sa de învățare automată pentru a-i ajuta pe marketerii să-și înțeleagă mai bine clienții și să ia decizii mai informate cu campanii de marketing inovatoare.

Învățarea automată, procesarea limbajului natural și inteligența artificială văd mai multe interfețe de programare a aplicațiilor cu algoritmi predictivi. Aceasta este o inovație importantă de marketing, deoarece permite companiilor să prezică mai bine cheltuielile de marketing și să își optimizeze bugetul general.

Asistenții personali bazați pe inteligență artificială (Alexa de la Amazon, Asistentul Google, Cortana de la Microsoft și alții) continuă să își facă loc în viața consumatorilor. Specialiștii în marketing adaugă din ce în ce mai mult acești asistenți digitali virtuali (VDA) la strategiile lor datorită capacității lor de a se conecta cu consumatorii la nivel personal și de a interacționa în mod natural cu aceștia în toate punctele din viața lor de zi cu zi. Numai piața VDA este estimată să crească de la 1.016 milioane de utilizatori în 2018 la 1.831 milioane până în 2021:

Vestea bună pentru companii este că AI și tehnologia de învățare automată vor continua să se îmbunătățească doar la mai multe niveluri pe măsură ce trece timpul. Inovațiile viitoare în recunoașterea vocii și serviciile mai personalizate (dintre care multe se bazează pe analiza datelor despre comportamentul consumatorilor) sunt două domenii importante în care agenții de marketing se pot aștepta să vadă în continuare creștere.

Personalizare

E-mailurile impersonalizate și campaniile publicitare pur și simplu nu o mai reduc, deoarece hiper-direcționarea și personalizarea reclamei preiau controlul pentru a oferi clienților o experiență ideală, aliniată cu nevoile și preferințele specifice ale acestora.

Deoarece consumatorii au atât de multă alegere și putere în comportamentul și cumpărăturile lor în zilele noastre - și doresc să facă lucrurile în propriile lor condiții - nu mai este vorba despre reclamele care ajung la consumatori. Specialiştii în marketing trebuie să găsească acum o modalitate de a-şi „prinde” clientul ţintă exact la locul şi momentul potrivit.

Acest infografic arată cum se realizează această publicitate precisă. Accesați aici infograficul complet, inclusiv nivelurile 4 și 5:

Personalizarea este unul dintre cele mai critice aspecte ale inovației de marketing și trebuie implementată de-a lungul tuturor etapelor funnelului de vânzări. Paginile de destinație post-clic personalizate ar trebui să fie conectate la fiecare dintre campaniile dvs. publicitare personalizate.

97% dintre specialiști în marketing sunt de acord că personalizarea este una dintre cheile majore ale succesului în peisajul marketingului digital, iar un număr tot mai mare de companii investesc o parte mai mare din bugetele lor de marketing în procesul de personalizare.

Obțineți mai multe în raport

Industria de marketing digital este în continuă evoluție, tehnologia continuă să avanseze într-un ritm rapid, iar clienții așteaptă în mod constant tot mai mult de la agențiile lor. În timp ce recentele inovații de marketing de mai sus au ajutat, inovațiile viitoare îl vor duce la un nivel și mai înalt.

Toți specialiștii în marketing digital trebuie să rămână la curent cu tendințele de mai sus pentru a se asigura că strategia lor de marketing rămâne relevantă și generează rezultate. Specialiștii în marketing trebuie să aibă o viziune și obiective clare, să învețe mereu, să testeze și să păstreze o strategie oarecum flexibilă pe termen lung pentru a încorpora unele dintre aceste tendințe după cum este necesar.

Descărcați Raportul privind tendințele de publicitate digitală în agenții pentru mai multe informații inovatoare și modalități de a rămâne în fața concurenței.