Marketing pentru cabinete medicale: 10 pași simpli pentru a-ți dezvolta afacerea

În multe privințe, industria sănătății rămâne un domeniu conservator pe piața furnizării de servicii. Cu toate acestea, experții în promovare au dezvoltat o serie de strategii inovatoare de marketing medical și idei aplicabile care vă pot ajuta să vă dezvoltați și să vă dezvoltați practica medicală în domeniul online.

Marketingul de conținut pentru medici este foarte ciudat. Subiectul delicat al sănătății implică tăcerea și intimitatea. Cu toate acestea, vă puteți comercializa întotdeauna expertiza, potențialul educațional, comunicarea cu pacienții și abordarea unică a muncii dvs. - acest lucru vă va diferenția pe piață.

Înțelegerea algoritmilor de căutare plătită și a rețelelor sociale este un alt avantaj competitiv pe care ar trebui să-l utilizați.

Analizați eforturile curente de marketing ale cabinetului dvs. și includeți câteva dintre sfaturile și trucurile noastre în strategia dvs. actualizată pentru a obține mai mult trafic și clienți. Să învățăm cum poți face asta.

Creați un site web profesional

Ai nevoie de un site web plăcut din punct de vedere estetic și informativ, dar asta nu este tot. Site-ul medical potrivit ar trebui optimizat în mod corespunzător – abia atunci va începe să atragă publicul țintă și noi pacienți.

Asigurați-vă că site-ul dvs. urmează o structură logică - o schemă convenabilă a tuturor paginilor de resurse, care distribuie calea către foldere, categorii și subcategorii.

Din punct de vedere tehnic, navigarea pe site este un set de adrese URL aliniate secvenţial. Specialiștii colectează nucleul semantic și îl folosesc pentru a crea scheme de schiță.

Publicul este interesat de servicii și profesioniști din domeniul sănătății care sunt ușor de găsit. Iar motoarele de căutare evaluează linkurile de pe site – cu cât structura este mai simplă, cu atât paginile sunt indexate mai repede.

Cum să îmbunătățiți propriul site web:

• ușurează căutarea utilizatorilor online;
• descrie complet serviciile de asistență medicală ;
• încurajează vizitatorii să rămână mai mult timp pe site – conținutul este util, relevant și actualizat regulat;
• site-ul este adaptat dispozitivelor mobile.

Pentru a rezuma: site-ul potrivit este prietenos cu dispozitivele mobile , proprietarul se concentrează pe diferitele nevoi ale publicului ideal, clasifică informațiile după subiect, provoacă interes și este simplu – cu cât mai puține clicuri pentru a viza, cu atât mai bine. Un exemplu bun este https://skinsocietybar.com/ .

Începeți un blog educațional și informativ

Organizarea unui blog este sarcina #2 după organizarea structurii. Conținutul specializat este cel mai bine creat chiar de profesioniștii din domeniul medical . Sau puteți angaja un scriitor profesionist cu pregătire medicală pentru a oferi comentarii de experți asupra materialului înainte de publicare.

Un blog actualizat frecvent necesită mult efort de marketing și timp, așa că luați în considerare dacă doriți să îl faceți intern sau să externalizați. Un blog actualizat în mod regulat este cheia pentru menținerea unui interes viu al consumatorilor din domeniul sănătății și loialitatea roboților motoarelor de căutare.

De ce un site medical are nevoie de un blog:

• Confirmă expertiza autorului;
• structurează cunoștințele din practica medicală;
• construiește un brand personal;
• ajută la atragerea de trafic pe site-ul dvs. web;
• conținut educațional pentru potențiali pacienți;
• pentru a atrage noi pacienți;
• o modalitate de a vă informa pacienții cu privire la programul și nuanțele practicilor medicale.

Atunci când comunitatea medicală intra online și oferă în mod sistematic oamenilor informații utile, relevante și își asumă o misiune educațională, strategia de marketing medical preia valoarea adăugată a responsabilității sociale.

Luați în considerare subiectele relevante pentru afacerea dvs.:

• informații despre boli;
• metode de prevenire și tratament;
• recenzii online de medicamente;
• practici de diagnosticare a sănătății ;
• știri privind sănătatea;
• format de întrebări și răspunsuri; consultatii;
• interviuri cu furnizorii de servicii medicale;
• prezentare în echipă;
• turul clinicii, cabinetului;
• feedback pozitiv din partea pacienților și comentarii.

Utilizați rețelele sociale

Afacerile de servicii de astăzi prosperă dacă sunt active pe conturile de rețele sociale. Mesajul pe care îl puneți în strategia dvs. de marketing ar trebui să ajungă la clienții dvs. de afaceri de pretutindeni.

Profilurile de social media sunt cea mai simplă modalitate de a comunica eficient într-un mod informal. S-a demonstrat că industria sănătății este la cerere pe toate platformele de social media, de la YouTube și TikTok la Instagram, Facebook și Twitter.

Ce să includeți în tacticile dvs. de marketing digital atunci când utilizați rețelele sociale:

• cercetarea competitorilor;
• analiza CA – consumatorul tipic de servicii medicale;
• Elaborarea unui plan de postare de conținut pe rețelele de socializare;
• Crearea de conținut despre industria sănătății și practicile medicale;
• fotografie și videografie;
• publicarea în termen;
• atenție la comentarii, feedback-ul pacientului, comunicare rapidă și eficientă .

Rețelele sociale sunt cea mai rapidă modalitate de a intra în legătură cu pacienții dvs. Uneori, rețelele sociale și mesagerii sunt, de asemenea, folosite pentru a intra în legătură cu alți profesioniști din domeniul sănătății din echipă.

Rețelele sociale sunt, de asemenea, un instrument de publicitate excelent. Configurarea unei campanii în sălile de anunțuri poate părea cea mai dificilă parte a unei strategii de marketing. Cu toate acestea, publicitatea digitală este un instrument de marketing al sănătății rentabil , așa că ar trebui explorată și încercată.

Concluzia #3 – Angajați-vă în comunicarea pe rețelele sociale cu pacienții dvs. și prezentați în mod corespunzător afacerea publicului țintă, în funcție de nevoile acestora.

Înregistrați-vă cu directoarele locale

Directoarele locale sunt bune pentru obținerea de backlink-uri și optimizarea motoarelor de căutare. Îți poți înregistra practica gratuit în majoritatea directoarelor web, doar fă-ți timp pentru a face acest lucru.

Vă recomandăm să distribuiți detaliile afacerii dvs. în directoare „albe” de renume, fără spam și, de preferință, cu moderație. Procesul trebuie făcut manual și treptat, pentru a nu trezi suspiciunea motoarele de căutare.

În mod ideal, ar trebui să vă găsiți practica pe toate resursele tematice cu trafic bun, rating și încredere în domeniu. Directoarele online vă permit să postați numele și descrierea afacerii dvs., adresa, contacte și un link către site-ul dvs. web. Clienții folosesc înregistrări de companii cu servicii de cartografiere pentru a vă vedea locația.

Utilizați acest avantaj în strategia dumneavoastră de marketing medical.

Lucrul la o campanie de e-mail

Gestionați baza de date de e -mail cu respect pentru destinatar. Mailingurile sunt în mare parte spam. Publicitatea dumneavoastră în domeniul sănătății ar trebui să fie discretă și utilă.

Pentru a determina o persoană să renunțe la date și să se înscrie la newsletter, încercați să-l intereseze:

• o consultație gratuită;
• o invitație la un atelier sau o casă deschisă;
• o carte electronică, un podcast sau o prezentare;
• noi cercetări, știri despre organizația de îngrijire a sănătății;
• un grup de pacienti desemnat.

A vorbi despre sănătate este întotdeauna un lucru bun, dar trebuie să țintești să atingi ținta și să oferi o valoare tangibilă. Marketingul prin e-mail în domeniul sănătății implică o formă de comunicare unidirecțională. Nu este o idee bună să distribuiți des anunțuri – o dată pe lună este optim.

Amintiți-vă pacienților că feedback-ul este important pentru dvs. – trimiteți periodic chestionare pe care le puteți utiliza pentru a analiza experiențele, dorințele, interesele pacienților și modul în care ei evaluează serviciile.

Creați-vă propriile anunțuri pe Google

Google Ads este un serviciu de publicitate contextuală în care agenții de publicitate concurează pentru a afișa anunțuri scurte și eficiente. Ce este Google PPC? Este un model de plată „preț-pe-clic” în care agenții de publicitate plătesc doar pentru clicurile pe un mesaj.

PPC pe Google depinde de concurența licitată pentru cuvântul cheie care a declanșat afișarea anunțului.

Cum funcționează Google PPC în termeni simpli: un utilizator introduce o interogare de căutare în bara de căutare și primește reclame pe același subiect împreună cu rezultatele motorului de căutare. Site-urile care fac parte din rețeaua publicitară Google afișează și anunțuri tematice.

De ce ar trebui să încercați o campanie Google PPC:

• o șansă de a oferi informații unui anumit public care are deja nevoie de serviciu;
• se ia în considerare locația exactă;
• termene de plată confortabile;
• setări flexibile care rezolvă probleme;
• puteți urmări eficacitatea și vă puteți ajusta strategia de marketing în domeniul sănătății.

Utilizați marketingul video

Conținutul video este o oportunitate pentru publicul dvs. de a arunca o privire în culise, de a obține informații într-un mod vizual și de a se distra.

Marketingul în domeniul sănătății pare a fi un subiect foarte serios, dar creierul oamenilor se adaptează treptat la gândirea bazată pe clipuri și necesită conținut video scurt, atent și captivant.

Studiile au arătat că 90% dintre companii au șansa de a influența deciziile publicului după ce au decis să realizeze un videoclip.

Puteți încărca și promova videoclipuri pe:

• YouTube;
• retele sociale;
• blogul tau;
• pe paginile site-ului dvs.;
• Newsletter prin e-mail.

Cum creez un videoclip? Dacă lucrați cu un smartphone, descărcați un editor video, adăugați materialul în ordinea corectă, tăiați-l și editați-l, adăugați efecte, subtitrări și muzică dacă este necesar. Dacă ești serios în privința tuturor, folosește software dedicat, pregătește un plan de conținut și scrie scripturi.

Videoclipurile de marketing medical sunt compatibile cu formate precum filmul corporativ, videoclipurile promoționale, videoclipurile explicative, microvideo-urile (Instagram Stories, Reels, TikTok etc.).

Generați noi recenzii ale pacienților

Factorii locali SEO afectează clasarea unui site în motorul de căutare. Atragerea clienților potențiali este destul de ușoară prin caseta de informații despre afaceri locale (Compania mea pe Google) care apare pe baza unei interogări de căutare.

O locație convenabilă pe o hartă, clasamente bune și mărturii contribuie la reputația unui cabinet medical. Evaluările pacienților sunt, pentru mulți, factorul principal în alegerea unui medic.

Gestionarea reputației pentru medici include generarea de recenzii, comunicarea corectă cu oamenii și eliminarea negativității atunci când este prezentă. Încurajați pacienții să lase recenzii: doar cereți, oferiți un bonus (reducere, beneficiu informativ) și mulțumiți-le întotdeauna.

Rezultatele căutării locale sunt aliatul tău principal. Încercați să vă promovați practica pe geoservicii precum Google Maps. Completați-vă înregistrările și lăsați oamenii să vă găsească după locația teritorială și clasarea corectă.

Investește-ți timpul în SEO local și vei dobândi relații de încredere cu potențiali clienți, iar medicii recomandanți vă vor putea recomanda atunci când este necesar.

Construiește-ți marca

Personalizează-ți practica pentru că trebuie să te diferențiezi pe piața țintă. Am pregătit 7 pași despre cum vă puteți dezvolta marca:

1. Cercetează-ți publicul țintă și concurenții.
2. Adăugați un pic de personalitate site-ului dvs. de practică - munca reală, imagini cu echipa și biroul dvs.
3. Vino cu un nume de companie.
4. Scrie un slogan.
5. Implementați elemente de branding (culori, fonturi).
6. Proiectați un logo.
7. Prezentați specialitatea medicală din cutie.

Experții în marketing digital recomandă să postezi fotografii reale ale angajaților tăi. Fotografiile stocate pe clicuri nu sunt credibile. Folosiți fotografii live, pentru că oamenii vor să fie tratați de oameni familiari – este bine dacă imaginea unui specialist înalt calificat este asociată cu o persoană reală.

Retargeting pe FB

Cum altfel să crești numărul de noi pacienți? Încercați să utilizați tehnologia Facebook Pixel. Un cod pixel este un cod care colectează informații despre utilizatorii unui site, urmărind acțiunile acestora.

Pentru a găsi codul pixelului:

• conectați-vă la Facebook Ads;
• faceți clic pe Instrumente de afaceri;
• selectați Manager evenimente;
• vizualizați o listă cu toți pixelii din contul dvs. publicitar.

O strategie de marketing solidă se bazează pe segmentarea publicului utilizatorilor și înțelegerea clară a ceea ce are nevoie fiecare segment.