Etica de marketing: sens, importanță și principii!

Cuvântul „etică” sau „etică” este unul pe care îl auzim aruncat din când în când. Apare în timpul disputelor, dezbaterilor și discuțiilor și pare a fi un element major care ne guvernează viețile.

Deci, ce înseamnă etica?

Etica este un set de principii morale care dictează comportamentul și acțiunile unei persoane. Se bazează pe standardele de bine și rău și prescrie ce ar trebui să facă cineva în termeni de drepturi, obligații, libertate, corectitudine sau virtuți.

Mai simplu spus, etica este ceea ce este perceput ca fiind corect și greșit sau bun și rău.

Orice grup sau organizație de oameni ar putea avea propriul set specific de etică. De aceea, auzim termeni precum „ etică în afaceri ”, „etică de mediu”, „ etică a muncii ”, „etică medicală” și așa mai departe.

În acest blog, vom avea o privire de ansamblu asupra eticii marketingului și a importanței acesteia.

Așadar, haideți să intrăm direct!

Ce este Etica Marketingului? (Sens)

Etica marketingului se referă la principiile și standardele de bază care definesc comportamentul acceptabil în cadrul practicilor de marketing. Aceasta înseamnă promovarea produselor și serviciilor către consumatori într-un mod responsabil din punct de vedere social.

Încurajarea sentimentului de onestitate, corectitudine și responsabilitate în industria de marketing este obiectivul principal al eticii marketingului .

Apropo de obiective, știm cu toții că scopul principal al unei afaceri este acela de a obține profit. Din acest motiv, într-o economie de marketing, afacerile acționează într-un mod care profită de interesele lor unice.

De multe ori, companiile urmează practici înșelătoare și nedrepte pentru a-și atinge obiectivele.

Cum e corect?

Numai să funcționezi pentru profit și să faci lucruri care beneficiază doar de interesele lor este greșit. Mai important, provoacă prejudicii, direct și indirect, tuturor celor implicați.

Nu este corect dacă este corect doar pentru o parte.

Acum că am stabilit asta, haideți să aruncăm o privire asupra importanței eticii marketingului și de ce trebuie să le urmați.

De ce trebuie să urmați etica de marketing ? (Importanţă)

Ori de câte ori vorbim despre etica marketingului, oamenii tind să o asocieze cu restricții și cheltuieli. Ei se concentrează asupra modului în care etica marketingului constrânge activitățile de marketing corporative și creează o creștere a costurilor de marketing.

Ceea ce uită este că etica de marketing aduce cu ea dezvoltarea afacerilor, relații puternice cu clienții și societatea, sprijin juridic și o imagine pozitivă. Acesta este întregul pachet de beneficii pe care orice companie și-ar putea cere vreodată!

Să expunem asta în detaliu, astfel încât să fie mai ușor de înțeles. Iată câteva puncte care spun importanța eticii marketingului și de ce trebuie să le urmezi:

Sprijină nevoile umane de bază

Cu toții suntem ființe umane și toți ne dorim să fim tratați în mod egal și cu respect. Numai acest punct ar trebui să vă facă să doriți să urmați etica de marketing.

Satisfacerea nevoilor umane de bază se află în centrul practicilor etice. Indiferent dacă suntem un client sau părți interesate sau angajați, cu toții ne merităm drepturile.

Respectarea eticii de marketing asigură că toți oamenii săi sunt mulțumiți în mod egal, fără nicio discriminare sau părtinire.

Îmbunătățește credibilitatea și încrederea

O organizație care este cunoscută pentru că urmează practici de marketing etice va fi întotdeauna în cărțile bune ale oamenilor.

Oamenii nu numai că vor avea o imagine grozavă despre compania ta, dar vor crede mereu în eforturile tale. O reputație atât de puternică nu numai că cimentează credibilitatea, ci și încurajează încrederea în rândul oamenilor săi.

Înainte să știi, mai mulți oameni vor dori să fie asociati cu compania ta, ceea ce va contribui indirect la îmbunătățirea afacerii tale.

Respectarea eticii de marketing te poate face cu adevărat să te simți bine.

Impactul Societății

Puterea pe care o ai ca agent de marketing este uriașă, deoarece ceea ce faci reclamă influențează societatea mult mai mult decât ți-ai putea imagina vreodată.

Practicile tale de marketing pot avea un impact pozitiv asupra societății dacă faci un pas în direcția corectă. Acest tip de putere are, de asemenea, potențialul de a manipula societatea și de a crea un mediu negativ și nesigur.

Concentrarea mai mult pe furnizarea de bunuri și servicii pe care oamenii le doresc și promovarea reclamelor responsabile din punct de vedere social poate contribui în mare măsură la producerea unei schimbări.

Trebuie să urmați etica în marketing pentru a vă asigura că puterea pe care o aveți nu ar trebui să ia o întorsătură greșită, pentru că cu o mare putere vine o mare responsabilitate!

Îmbunătățește reținerea angajaților

Fiecare angajat dorește să lucreze pentru o organizație care își tratează angajații cu respect, demnitate și bunătate. Acestea sunt câteva dintre valorile de bază asociate cu a fi etic.

O companie bună care își ia în serios practicile de marketing etice creează un mediu sănătos și pozitiv pentru angajații săi. Acest lucru îi face să se simtă în siguranță și apreciați și, prin urmare, mai puțin probabil să își schimbe locul de muncă. Nu numai asta, ei se vor simți și foarte motivați să performeze mai bine.

Nu uita, un angajat fericit va fi un angajat loial!

Asigură beneficii pe termen lung

Companiile care folosesc practici de marketing etice îmbătrânesc ca vinul bun. De ce?

S-ar putea să înceapă pe un drum stâncos, dar pe parcursul timpului afacerea lor se dezvoltă, baza lor de clienți crește, iar imaginea lor este aproape perfectă!

Acest lucru se datorează faptului că, a fi responsabil din punct de vedere social creează un sentiment de siguranță și convingerea că o companie nu lucrează doar pentru ea însăși, ci și pentru îmbunătățirea societății. În timp ce beneficiile pe termen scurt, după cum sugerează și numele, vor dura doar pe termen scurt.

Sigur, practicile etice de marketing nu sunt mai ieftine (și din motive întemeiate !), dar culeg beneficii pe care fiecare companie se străduiește să le atingă.

Poate dura mai mult, dar cu siguranță merită așteptarea!

În mod clar, totul pare să fie de partea eticii marketingului. Deci, ce reprezintă exact această etică de marketing?

Derulează în jos și haideți să explorăm!

Lista cu 11 etici de marketing pe care trebuie să le urmați (principii)

Nu există o listă tare și rapidă de reguli pentru etica de marketing. Ele sunt mai mult o filozofie și mai puțin o strategie de marketing care își propune să promoveze un mod de marketing responsabil din punct de vedere social.

Cu toate acestea, există un set de principii generale pe care companiile le urmează pentru a se asigura că strategiile lor de marketing sunt etice.

Am notat pentru tine 11 etici de marketing pe care le poți urma pentru a fi un profesionist responsabil.

1. Fii sincer

Onestitatea este cea mai bună politică! Nu se poate spune mai bine de atât.

Aceasta înseamnă că nu există exagerări sau adevăruri parțiale sau omisiuni selective sau informații înșelătoare despre produsele și serviciile dvs. Totul rămâne exact așa cum este reclamat.

A fi sincer și sincer cu privire la relațiile tale de afaceri spune multe despre profesionalismul afacerii tale ca fiind una responsabilă social.

2. Asigurați-vă transparența

O companie bună este întotdeauna deschisă. Nu există nici un joc de-a v-ați ascunselea acolo.

A fi transparent înseamnă a crea un spirit de deschidere în practica de marketing printr-o comunicare adecvată și dezvăluire de informații. Cel mai bine este întotdeauna să oferiți consumatorilor cantitatea maximă de informații despre produs sau serviciu, utilizarea acestuia și preocupările legate de siguranță.

Transparența se aplică și angajaților și părților interesate ale afacerii.

Asigurați-vă că toate regulile legate de transparență sunt respectate în orice moment.

3. Respectați confidențialitatea clientului

În calitate de agenți de marketing, obțineți adesea acces pentru a colecta și stoca o mulțime de date referitoare la consumatorii dvs. Acest tip de informații este ceva pe care consumatorii îți permit să accesezi pe baza încrederii lor în compania ta.

Deoarece confidențialitatea datelor este subiectul cel mai fierbinte din lumea actuală a corporațiilor, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să le încălcați încrederea, fiind lipsiți de etică și vânzând acele informații. De aceea, etica dvs. de marketing trebuie să acorde prioritate problemelor de confidențialitate.

Luați-vă un angajament față de protecția vieții private a consumatorilor și respectați-o.

4. Urmați practicile corecte

Ca ființe umane, cu toții merităm să fim tratați fără nicio părtinire sau discriminare. De aceea corectitudinea este una dintre cele mai apreciate etici de marketing. Ea constituie dreptate, tratament egal, incluziune, toleranță și deschidere la minte.

Specialiştii în marketing trebuie să se asigure că sunt echitabili în toate tranzacţiile lor şi să se abţină de la folosirea greşită a puterilor lor pentru a obţine profituri rapide. Trebuie să se asigure că angajații sunt bine compensați și clienții să nu fie manipulați.

5. Fii responsabil față de societate

Reclamele tind adesea să fie lipsite de etică în promovarea stereotipurilor negative și insuflarea nesiguranței, încurajând astfel un mediu nesănătos în societate. A fi responsabil din punct de vedere social vă așteaptă să vă abțineți de la astfel de campanii înșelătoare și negative.

Strategiile dvs. de marketing au puterea de a influența oamenii și percepțiile acestora și de a crea un impact asupra societății. Responsabilitatea ține de a face diferența mergând în direcția corectă.

Folosiți-vă platforma pentru a crea conștientizare pe măsură ce vă promovați produsul.

6. Respectați legea

O companie care nu respectă regulile legale nu va arăta bine în fața consumatorilor săi sau a guvernului

Există reglementări și legi guvernamentale și linii directoare create de organismele de protecție a consumatorilor care se așteaptă să fie respectate de toate întreprinderile. Acestea sunt stabilite cu scopul de a proteja consumatorii și de a îmbunătăți bunăstarea consumatorilor, care trebuie să fie și scopul dvs.

Strategiile dvs. de marketing ar trebui să respecte legea și trebuie să îndeplinească toate regulile și reglementările legale necesare. Acesta este un nivel de bază al standardului etic care trebuie respectat.

Amintiți-vă, nimeni nu este mai presus de lege și nimeni nu poate scăpa de lege.

7. Păstrați integritatea

În calitate de marketer într-un mediu competitiv, te vei confrunta cu multiple dileme în ceea ce privește câștigarea de bani și practicile etice. Convingerile tale puternice de a face ceea ce trebuie într-o situație care te determină să faci altfel vor continua să arate că prioritățile tale nu sunt doar profiturile.

Menținerea integrității înseamnă în esență că demonstrați un nivel personal de integritate și valori etice.

Lupta pentru convingerile tale și a face ceea ce trebuie chiar și sub presiune contribuie în mare măsură la stabilirea unui sentiment de încredere față de clienții și angajații tăi.

8. Angajați-vă pentru durabilitate

Responsabilitatea socială este esența eticii marketingului. Este o etică de bază să te angajezi față de drepturile omului și de mediu. Acest lucru necesită să promovați mediul și practicile durabile în care oamenii nu sunt exploatati în niciun fel.

Asigurați-vă că strategiile dvs. de marketing nu dăunează mediului sau sunt un produs al exploatării umane.

9. Prețuri etice

Adoptarea strategiilor de prețuri de pradă pentru a crește cotele de piață și profiturile va duce la pierderea încrederii consumatorilor.

Etica de marketing nu vă lasă să vă implicați în astfel de jocuri greșite.

Strategiile de stabilire a prețurilor ar trebui să se bazeze pe costuri și pe cerere și pe ofertă și nu ar trebui în niciun fel să atragă consumatorii să plătească mai mult.

10. Respectați-vă promisiunile

Lucrul în industria de marketing presupune să-ți promovezi produsele într-o manieră convingătoare.

Trebuie să fii demn de încredere. Pentru aceasta, trebuie să vă asigurați că împărtășiți informații faptice și nu faceți afirmații exagerate sau promisiuni false.

Fă doar promisiuni pe care le poți respecta.

Este la fel de simplu!

11. Fii amabil!

Clienții, părțile interesate și angajații tăi au un lucru în comun: sunt ființe umane cu sentimente și emoții.

A fi amabil este una dintre valorile de bază ale eticii. Este atât de simplu, dar atât de puternic. Este cel mai bun mod de a stabili o legătură sau o relație cu oamenii din jurul tău.

Etica marketingului se învârte în jurul acestui tip de sentiment empatic.

Simplu la bază și cu adevărat plină de satisfacții, a fi amabil nu te costă nimic.

Concluzie

Acest blog a continuat și a continuat despre importanța eticii în marketing. Principala concluzie aici este că etica de marketing este cea mai înțeleaptă cale către succes.

Poate începe ca o călătorie accidentată, dar odată ce afacerea ta este acolo făcând lucruri bune pentru oameni și mediu, nu te mai împiedică să crești și să atingi noi culmi!

Sperăm că acest blog v-a ajutat să găsiți modalități de a include mai multe practici etice în operațiunile dvs. de marketing.

Haideți și faceți diferența!

Lecturi suplimentare

Psihologie de marketing: 9 strategii pentru a atrage clienți!

10 strategii de marketing pentru buletine informative pentru marketeri!

9 abilități de marketing pe care trebuie să le aibă fiecare marketer!

Drip Marketing: ce este și cum se face?

Marketing bazat pe cont: ce este și cum să îl implementați?