Ghidul definitiv pentru mediul de marketing!

Indiferent de orice domeniu, toate afacerile depind de un anumit mediu. Acest mediu aduce atât oportunități, provocări, cât și riscuri potențiale pentru afaceri. Prin urmare, înțelegerea mediului de marketing și a importanței acestuia este pasul vital care ajută companiile să decidă asupra problemelor legate de activitățile de afaceri.

Să învățăm despre acest lucru aruncând o privire la ghidul definitiv despre mediul de marketing de mai jos.

Ce este mediul de marketing?

Mediul de marketing este o combinație de factori interni și externi care au un efect pozitiv sau negativ asupra activităților de marketing ale afacerii.

Este ușor de observat că orice afacere operează într-un anumit mediu de afaceri și este puternic influențată de acel mediu asupra activităților sale de afaceri. Schimbările de mediu afectează profund afacerile, inclusiv efectele bune și cele rele. Schimbările în mediu pot fi treptate, dar pot avea loc și brusc.

Factorii de mediu prezintă adesea amenințări de afaceri, dar aduc și oportunități de afaceri afacerii. Dacă afacerea are suficiente din aceste informații, va avea planuri și măsuri pentru a depăși riscurile și a profita de oportunitățile favorabile în mod proactiv. Prin urmare, întreprinderile trebuie să înțeleagă factorii de mediu.

Ne putem împărți în două tipuri de medii: mediu de marketing intern și mediu de marketing extern. În timp ce mediul intern poate fi controlat, afacerea are capacitatea redusă sau deloc de a controla mediul extern. Continuați să vă scufundați adânc în fiecare concept.

Citeste mai mult:

• Ce este strategia de reducere a prețurilor?
• Ce este publicitatea grafică?
• Ce este marketingul cu răspuns direct?
• Ce este strategia la nivel de afaceri?

2 tipuri de mediu de marketing

Mediul de marketing intern

Prezentare generală

Mediul intern de marketing al unei afaceri include toate forțele și factorii din cadrul organizației care afectează direct capacitatea resurselor de a cheltui activitățile de marketing și calitatea deciziilor de marketing ale companiei. Aceste componente cele mai critice pot fi grupate după cum urmează:

• Obiective de afaceri
• Finanţa
• Resurse umane

Mediul intern se află sub controlul marketerului și poate fi modificat pe măsură ce mediul extern se schimbă. Cu toate acestea, analiza mediului de marketing intern este la fel de crucială pentru afacere ca și analiza mediului de marketing extern. Acest mediu include departamentul de vânzări, departamentul de marketing, unitatea de producție, departamentul de resurse umane etc.

Deciziile de marketing depind în mare măsură de sprijinul conducerii companiei, al altor funcții de management și al tuturor angajaților. Analiza factorilor interni îi va ajuta pe administratorii de marketing să descopere punctele forte, punctele slabe, capacitățile și resursele afacerii care pot fi dedicate activităților de marketing.

În prezent, activitățile de marketing intern pentru a obține cel mai înalt sprijin al tuturor departamentelor și angajaților din afacere devin o condiție cheie pentru activitățile de marketing eficiente ale afacerilor.

Obiective de afaceri

Unul dintre cei mai importanți factori pentru marketing sau alte activități de afaceri sunt obiectivele companiei dvs. Amintiți-vă, totuși, că obiectivele companiei nu sunt exact aceleași cu obiectivele de marketing. Obiectivele tale de marketing sunt stabilite de tine pentru a-ți îndeplini obiectivele companiei.

De exemplu, în timp ce obiectivul companiei dvs. este să devină cel mai mare producător de băuturi răcoritoare din lume în următorii cinci ani, singurul obiectiv de marketing ar putea fi promovarea băuturii dvs. răcoritoare în fața unui număr mare de public și implicarea acestora.

Trebuie să pregătiți și să lansați campanii suficient de bune pentru a atrage mai mulți oameni în compania dvs. Datorită acestui fapt, compania își poate atinge obiectivul cu ușurință.

În termeni simpli, campaniile tale de marketing vor fi influențate de obiectivele companiei. Mai mult, scopul companiei este complet diferit de cel de marketing. Obiectivele de marketing sunt pur și simplu stabilite pentru a atinge obiective de afaceri mai mari.

Finanţa

Pentru fiecare afacere, finanțele joacă întotdeauna un rol vital și indispensabil. Deoarece finanțele influențează direct activitățile dvs. de vânzări și marketing, puteți decide ce și cum să cheltuiți în funcție de cât doriți.

De exemplu, majoritatea întreprinderilor mici nu au o echipă oficială de marketing intern. Prin urmare, adesea trebuie să contacteze contractori externi, cum ar fi dezvoltatori web, profesioniști în rețelele sociale și designeri grafici. În plus, uneori trebuie să externalizeze campanii de promovare, publicitate și relații publice.

Între timp, marile companii precum Samsung și Sony au sume uriașe de bani. Ei cheltuiesc miliarde de dolari pe campanii de marketing și angajează unele dintre cele mai bune suite de marketing din lume.

Drept urmare, companiilor mai mici le este adesea dificil să concureze cu giganții din industrie în ceea ce privește cheltuirea banilor. Cu toate acestea, ei pot învinge șefii mari aducând creativitate și inovație în campaniile lor.

Resurse umane

A avea o forță de muncă inteligentă și eficientă este un atu pentru ca orice afacere să reușească. Este adevărat să spunem că experiența, calitatea și eficiența forței de muncă sunt de cea mai mare importanță pentru campaniile tale de marketing.

O resursă umană bine pregătită și dinamică te va ajuta să mergi mai departe decât concurența ta. La fel, vei putea crea produse de calitate, vei putea comercializa eficient și vei face clienții mulțumiți de serviciile pe care le oferi.

Exemplu de mediu de marketing intern

Cultura de birou a unei afaceri este un exemplu uimitor al mediului de marketing intern. Cultura corporativă reprezintă valorile, credințele și formele pe care toată lumea din afacere le recunoaște și gândește, spune, acționează ca un obicei, ca viața spirituală și personalitatea unei persoane și este decisivă pentru succesul sau eșecul afacerii pe termen lung.

Cultura corporativă joacă un rol vital în dezvoltarea fiecărei afaceri. Dacă vreo întreprindere îi lipsesc elementele culturale, este dificil pentru acea întreprindere să rămână fermă și să supraviețuiască, mai ales în perioada actuală de integrare.

Cultura corporativă Google este un model de cultură corporativă. Există multe beneficii speciale pentru angajații lor, cum ar fi mese gratuite, petreceri mari, recompense valoroase, sesiuni de partajare a executivului, chiar și animale de companie permise etc.

În prezent, Google crește rapid numărul de angajați. Aceasta înseamnă că cultura companiei va trebui să se dezvolte mai mult pentru a se potrivi nevoilor lor. Cu toate acestea, unii angajați încă se plâng că sunt supuși unei presiuni mari din cauza mediului competitiv și a incapacității de a echilibra viața profesională și cea personală.

Ce să înveți din exemplul culturii corporative Google: chiar și companiile cu cea mai bună cultură trebuie să se revizuiască în mod constant și să facă îmbunătățiri pentru a se adapta atât la dimensiunea, cât și la calitatea echipelor lor.

La fel ca și alte companii, Facebook oferă angajaților multe beneficii precum stocuri, mâncare gratuită, spațiu confortabil, chiar și zona de spălătorie din birou. Cultura concentrării asupra activităților de grup permite oamenilor să comunice deschis. Acesta este un mediu care aduce multe beneficii, sprijinind personalul pentru a-și îmbunătăți calificările și dezvoltarea personală.

Pentru a rezolva problemele de concurență și presiune, Facebook a amenajat o mulțime de birouri comune, multe parcuri deschise pe culoare. Prin urmare, angajații și liderii au întotdeauna un loc unde să se odihnească sau să se adună după muncă; liderii pot sta și lucrează în spații deschise lângă alți angajați obișnuiți.

Ce să învățați din exemplul culturii corporative Facebook: Aspectele spațiale sunt, de asemenea, o modalitate de a consolida și de a demonstra o cultură de lucru liberă, egală și ierarhică.

Mediu de marketing extern

Mediul de marketing extern este alcătuit din mulți factori diferiți, în timp ce mediul intern poate fi ușor controlat, dar mediul extern este dificil de realizat. Mediul extern este împărțit în două categorii diferite: medii de marketing micro și macro.

Analiza și prognozarea factorilor mediului de marketing extern îi ajută pe managerii de marketing să descopere oportunități și amenințări la adresa afacerilor. Deciziile de marketing trebuie să exploateze oportunitățile și să evite riscurile.

Citeste mai mult:

• Ce este orientarea spre piață?
• Ce este Auditul de Marketing?
• Ce este Channel Marketing?
• Ce este Stealth Marketing?
• Ce este Ambush Marketing?

Micro Mediu

Mediile de micro-marketing sunt forțe care au relații directe cu compania însăși și cu capacitatea acesteia de a servi clienții, adică furnizorii, brokerii de marketing, clienții, concurenții și publicul direct.

• Afacere:

Analizând afacerea ca agent în micromediu, managerul de marketing va lua în considerare rolul departamentului de marketing în afacere, relația și impactul de susținere al departamentelor de producție și finanțe. , resurse umane pentru departamentul de marketing.

Departamentul de marketing al companiei este responsabil pentru planificarea și implementarea strategiilor, planurilor, politicilor și programelor de marketing prin activități de management, cum ar fi cercetarea de marketing, managementul mărcii și administrarea vânzărilor etc.

Managerii de marketing trebuie, de asemenea, să coordoneze activitățile cu alte departamente funcționale precum finanțe pentru a asigura bugetul necesar implementării planurilor de marketing, alocarea bugetelor pentru produse, mărci, alte activități de marketing, departamentul de cercetare și dezvoltare pentru cercetare inovatoare sau design de produse noi.

De asemenea, este necesar să se evalueze capacitățile de marketing, punctele forte și punctele slabe ale activităților de marketing ale afacerii în comparație cu concurenții pentru a alege o strategie de marketing competitivă și a concepe politici de marketing adecvate.

• Furnizor:

Furnizorii sunt organizații comerciale sau persoane fizice care furnizează materialele necesare pentru producția întreprinderilor și concurenților.

Pentru a decide să cumpere inputuri, companiile trebuie să le identifice, să-și găsească sursele, calitatea și să aleagă cei mai buni furnizori în ceea ce privește calitatea, reputația de livrare, fiabilitatea și garantarea reducerilor.

Variațiile în mediul de aprovizionare pot avea un impact semnificativ asupra marketingului afacerii tale. Managerii de marketing trebuie să țină evidența prețurilor furnizorilor lor principali. O creștere a prețului taxei de furnizare poate forța prețul să crească, reducând vânzările firmei.

Managerii de marketing trebuie să acorde atenție măsurii în care furnizorii pot răspunde nevoilor lor de intrare în afaceri. Lipsa ofertei afectează regularitatea afacerii și, prin urmare, capacitatea companiei de a servi clienții. Prin urmare, afacerile trebuie să construiască relații pe termen lung cu furnizorii importanți.

• Brokeri de marketing:

Brokerii de marketing sunt companii care ajută o companie să crească, să vândă și să-și popularizeze produsele în rândul clienților săi. Acestea includ brokerii comerciali, agențiile de circulație a mărfurilor, organizațiile de servicii de marketing și instituțiile de credit.

Întreprinderile trebuie să analizeze caracteristicile și performanța intermediarilor pentru a avea politici adecvate pentru a stabili și menține relații pozitive și, în același timp, compania poate avea, de asemenea, răspunsurile necesare pentru a ajusta și modifica politica de distribuție a produselor pentru a se potrivi cu schimbările din activități. a intermediarilor.

• Client:

Clienții sunt obiectele de serviciu ale afacerii și sunt principalii factori ai pieței. Clienții joacă un rol foarte important deoarece din nevoile clienților noile afaceri își planifică strategiile de marketing pentru a satisface nevoile clienților și a căuta profituri.

Întreprinderile trebuie să cerceteze cu atenție piețele clienților lor. Afacerea poate opera pe cinci tipuri de piețe de clienți:

Piața de consum: cumpărarea de produse pentru uz personal și casnic.

Piața producătorului: include organizații care achiziționează bunuri și servicii pentru producție pentru a obține profit sau pentru a îndeplini alte scopuri.

Piața intermediară: este organizația și individul care cumpără bunuri și servicii pentru a le vinde pentru profit.

Piața agențiilor de stat: cumpărarea de bunuri și servicii pentru utilizare în managementul și activitățile publice sau transferarea acestora către alte organizații sau persoane aflate în nevoie.

Piețe internaționale: clienții străini includ consumatori, producători, intermediari și guverne din alte țări.

• Concurenți:

În general, fiecare companie trebuie să facă față concurenților diferiți. Concurenții sunt în multe forme diferite, existenți și latenți, direct și indirect. În funcție de nivelul de înlocuire a produselor, concurenții pot fi împărțiți în patru categorii: Concurență de brand, Concurență în industrie, Concurență la cerere, Concurență la buget.

• Publicul larg:

Orice grup care manifestă un interes real sau poate fi interesat de afacere, afectând capacitatea afacerii de a-și atinge obiectivele.

Afacerile trebuie să pregătească planuri de marketing atât pentru public, cât și pentru piața de consum. Fiecare afacere are de obicei următoarele publicuri:

Financiar public: instituțiile financiare, băncile, investitorii, companiile de valori mobiliare, companiile de asigurări afectează capacitatea întreprinderilor de a împrumuta capital.

Opinia publică: Întreprinderile trebuie să insufle încredere organizațiilor de opinie publică, în special ziare, reviste, radio și televiziune.

Guvernul public: întreprinderile trebuie să acorde atenție opiniilor autorităților atunci când formulează planuri de marketing, cum ar fi publicitate adevărată, producție sigură, legi anticoncurențiale.

Activiști sociali: activitățile de marketing corporative pot fi puse sub semnul întrebării de către organizațiile de consumatori, organizațiile de mediu și alte organizații.

Publicul local: fiecare afacere trebuie să comunice cu comunitățile locale, cum ar fi organizațiile locale, vecinii.

Publicul larg: întreprinderile trebuie să fie conștiente de atitudinile publicului față de activitățile și produsele lor. Deși publicul nu influențează afacerea ca forță organizată, impresia publicului despre afacere va afecta clienții săi.

Publicul intern: include numărul de angajați și intelectuali, manageri și consilii. Când angajații se simt confortabil cu afacerea lor, această atitudine pozitivă se răspândește în exteriorul afacerii.

Mediu macro

Mediile de macro-marketing sunt forțe sociale mai largi care influențează micro-mediul, cum ar fi factorii demografici, economici, naturali, tehnici, politici și culturali.

• Mediul demografic:

Primul factor de mediu pe care managerii de marketing trebuie să-l ia în considerare mai întâi este populația, deoarece populația formează piața. Specialiștii în marketing ar trebui să acorde atenție atunci când studiază distribuția populației în funcție de zonă geografică și densitatea populației, tendințele migrației, distribuția populației în funcție de vârstă, stare civilă, natalitate, mortalitate, rasă, structură religioasă.

Există tendințe variabile în mediul demografic care au un impact deosebit de important asupra firmei, prin afectarea numărului de produse cerute și prin modificarea comportamentului cumpărătorului, cum ar fi modificări structurale ale vârstei populației, modificări ale caracteristicilor familiei, modificări ale distribuției populației din punct de vedere geografic. , structura nivelului de educație al populației etc.

• Mediu economic:

Mediul economic include factori care afectează puterea de cumpărare a clienților și modelele de consum. Piața are nevoie de putere de cumpărare, precum și de cumpărători. Puterea totală de cumpărare depinde de venitul curent, prețuri, economii și credit.

Specialiștii în marketing trebuie să fie atenți la principalele tendințe în schimbarea veniturilor și dinamica consumului consumatorilor. Modificările variabilelor economice cheie, cum ar fi venitul, ponderea venitului pentru consum, structura cheltuielilor, economiile sau împrumuturile au un impact uriaș asupra pieței.

Întreprinderile cu produse de mare valoare sau cu profit ridicat trebuie să studieze cu atenție tendințele în schimbare ale mediului economic pentru a face în mod proactiv ajustări adaptative. În cazul unei crize economice, managerii de marketing trebuie să ia măsurile necesare pentru a înlocui produsele, a reduce costurile și a depăși obstacolele.

• Mediul natural:

Mediul natural include mediul ecologic, vremea, clima, resursele, energia. Managerii de marketing trebuie să ia în considerare oportunitățile și amenințările asociate cu tendințele majore în transformarea mediului natural: deficitul de materii prime, nivelurile în creștere de poluare, creșterea costurilor cu energia, intervenția puternică a guvernului în gestionarea resurselor naturale.

În ceea ce privește marketingul, problemele de mai sus ridică multe provocări pentru managerii de marketing, necesitând gândire și găsirea direcției potrivite pentru activitățile lor de marketing.

• Mediul tehnologic:

Mediul tehnologic care influențează managementul marketingului este foarte divers, în funcție de capacitățile afacerii. Aceste efecte pot aduce oportunități sau reprezintă amenințări la adresa inovației și înlocuirii produselor, ciclului de viață al produsului și costului de producție al întreprinderii.

Specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă schimbările din mediul tehnologic, să lucreze îndeaproape cu experții în cercetare și dezvoltare pentru a încuraja mai mult cercetarea bazată pe piață și să avertizeze că inovarea dăunează intereselor legitime ale consumatorilor.

• Mediul juridic și politic: Acest mediu este creat din sistemul juridic, organizațiile guvernamentale și influențează și leagă comportamentul organizațiilor și indivizilor în societate.

Atunci când analizează mediul politic, managerul de marketing trebuie să acorde atenție sistemului juridic care afectează creșterea afacerilor, dezvoltarea grupurilor care protejează interesele comunității pentru stabilitate politică. Determinarea este una dintre premisele critice pentru funcționarea afacerii.

• Mediu cultural – social:

Oamenii cresc într-o anumită societate și acea societate și-a cultivat opiniile de bază creând valori și standarde morale. Adoptarea deciziilor de marketing poate fi influențată de următoarele caracteristici ale stilurilor de viață culturale: loialitate fermă față de valorile culturale tradiționale de bază, ramurile culturale din cadrul unei culturi, schimbări temporare ale valorilor culturale secundare.

Valorile culturale de bază ale societății sunt exprimate prin atitudinea umană față de sine, față de ceilalți, față de instituțiile care există în societate, față de întreaga societate, natură și valoare.

Pe baza cunoștințelor de mai sus, puteți efectua analize micro și macro-mediu în marketingul oricărei afaceri.

Exemplu de mediu de marketing extern

La începutul secolului al XX-lea, când CocaCola tocmai a început să iasă pe piață. Compania a folosit imagini cu celebrități pentru a-și promova liniile de produse. Mai mult decât atât, de multe ori Coca-Cola a cheltuit cu îndrăzneală și bani pe aplicații de tehnologie a informației. Prin urmare, reclamele companiei sunt întotdeauna ușor de impresionat și de a atrage spectatori.

Un alt exemplu care ne poate ajuta să învățăm o lecție memorabilă este de la Kodak. După cum știm, Kodak este un producător global important de camere cu film. Dar odată cu apariția camerelor digitale, totul s-a schimbat. Kodak însuși nu a văzut potențialul acestor mașini. Și totuși rămân loiali camerei de filmat. Această greșeală a făcut ca Kodak să piardă o cotă uriașă de piață de către concurenți precum Canon, Fuji etc.

Cea mai recentă este plecarea unui rege al tehnologiei informației. Yahoo în anii 2000 a fost cea mai importantă aplicație de chat din lume. Dar apariția smartphone-urilor a schimbat totul. Încet în transformarea tehnologiei, Yahoo nu a reușit să-și păstreze poziția. În schimb s-au născut companii de tehnologie precum Facebook, Google.

Importanța mediului de marketing

Pentru o afacere, cel mai important lucru este să cercetezi și să înțelegi mediul de marketing. Acest lucru este esențial pentru supraviețuirea afacerii.

Consultați explicația lui Remy Lemmens, consilier strategic și manager de program la Gemeente Goes, despre importanța mediului de marketing, AVADA rezumă câteva dintre beneficiile pe care le puteți profita atunci când înțelegeți mediul dvs. de marketing:

• Identificați oportunități:

Prin înțelegerea mediului dvs. de marketing, veți identifica noi oportunități și le veți captura rapid. Datorită acestui lucru, veți beneficia atât de afacerea dvs., cât și de clienții și angajații dvs.

De exemplu, dacă știți că clienții dvs. tind să le placă produsul dvs. față de produsele concurenților dvs., puteți oferi reduceri pentru a profita de această oportunitate de a vinde mai multe produse.

• Amenințări care trebuie identificate:

Puteți identifica amenințările la adresa afacerii dvs. pe măsură ce vă analizați mediul de marketing. Acest lucru vă oferă semne sau avertismente, vă ajută să rămâneți informat cu privire la amenințare și să pregătiți măsurile de precauție necesare.

Exemplu: Analiza mediului de marketing vă ajută să vedeți că există o companie multinațională care intră în industrie. Acest lucru vă va afecta probabil performanța afacerii. Drept urmare, puteți lua mai multe moduri pentru a combate această amenințare, cum ar fi reducerea produselor pentru a concura cu orice oferă compania sau lansarea unei campanii promoționale masive.

• Ajută la gestionarea schimbării:

Schimbările bruște pot duce la eșecul multor afaceri. Din fericire, cercetarea mediului de marketing te ajută să le faci față. În plus, există schimbări pe care le poți prezice și să rămâi cu un pas înainte. În special, prin încorporarea unor preschimbări, puteți pune concurentul pe picior din spate.

Postări asemănatoare:

• Ce este marketingul internațional?
• Ce este o analiză internă?
• Ce este BANT?
• Ce este venitul rezidual?
• Ce este Green Marketing?

Concluzie

Analiza mediului de marketing ajută companiile să recunoască punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și provocările, luând astfel deciziile corecte și direcțiile strategice de marketing în momentul analizei. De aceea, mediul de marketing este esențial pentru afacerea dvs.

Acest articol vă ajută să înțelegeți conceptul de mediu de marketing și cele două tipuri de mediu de marketing. Înțelegerea conceptuală și diferențierea diferitelor tipuri de medii de marketing vă va ajuta să analizați mediul mai eficient și să obțineți cele mai precise rezultate.

În special, cunoașterea importanței mediului de marketing vă va face să fiți mai atenți la acesta și să identificați potențialele oportunități și riscuri care pot fi ușor prevenite. Sper că veți conduce compania fără probleme.