Dacă ați comandat produse alimentare sau ați ascultat muzică sau ați citit știrile recent, sunt șanse să fi făcut-o pe mobil. Nu doar tu, conform Think With Google, mai mult de 50% dintre utilizatori navighează pe internet pe smartphone-urile lor. Acest număr va continua să crească doar exponențial. Prin urmare, creatorii de conținut din întreaga lume își revizuiesc și își revizuiesc procesele și fluxurile de lucru. Vor să creeze mai întâi pentru mobil și apoi pentru desktop-uri și alte ecrane mai mari.

Ce înseamnă asta pentru noi, ca marketeri? Înseamnă că trebuie să acordăm prioritate și să ne concentrăm pe prezentarea produsului nostru de bază și a caracteristicilor care ne fac cu adevărat unici. Acest lucru necesită menținerea interfeței cu utilizatorul simplă și fără dezordine.

Acest lucru nu ar însemna doar să aveți noul conținut adecvat pentru dispozitive mobile, ci și să le reînnoiți pe cele vechi pentru a fi compatibile pe toate dispozitivele.

În mod similar, modelele trebuie să fie minimaliste, arătând doar conținut relevant. În ceea ce privește dezvoltarea, ar trebui ca echipa să testeze și să monitorizeze funcționalitatea și performanța aplicației dvs. folosind instrumente precum Appium.

4. Țineți pasul cu reglementările privind confidențialitatea

Ah, marele crunch de prăjituri! Paradoxul experienței personalizate și al confidențialității consumatorilor îi bântuie pe mulți dintre noi. Specialiștii de marketing de pretutindeni merg pe frânghia în care clienții doresc conținut extrem de personalizat și relevant din punct de vedere contextual, în timp ce nu doresc să partajeze prea multe informații.

Organismele guvernamentale de reglementare au devenit, de asemenea, mai stricte ca niciodată în a susține dreptul individului de a-și proteja identitatea. Aceasta presupune să fiți la curent cu reglementările de confidențialitate statale și federale, cum ar fi California Consumer Privacy Act (CCPA) și General Data Protection Regulation (GDPR) pentru UE și modul în care acestea vă afectează.

Mai mult, asigurați-vă că publicul dumneavoastră își dă consimțământul informat pentru activitățile dumneavoastră de stocare, colectare și prelucrare a datelor. Oferă-le posibilitatea de a renunța sau de a partaja detalii limitate.

De asemenea, alegeți alternative mai bune, cum ar fi colectarea de date prima parte și zero. Veți fi încântați să aflați că datele colectate prin aceste metode sunt mult mai bogate, mai autentice și mai relevante decât datele terțelor părți pe care o mulțime de companii obișnuiau să le cumpere.

În plus, legile privind confidențialitatea oferă persoanelor fizice și dreptul de a fi uitați (ștergerea tuturor datelor lor din sursele dvs.) și dreptul la portabilitate (înseamnă că ar trebui să puteți partaja datele lor cu ei dacă vă solicită). Prin urmare, asigurați-vă că există sisteme adecvate de gestionare a datelor. Este destul de evident că ținerea evidenței reglementărilor privind confidențialitatea nu este o sarcină mică. Așadar, nu ezitați să contactați consilierii juridici pentru a vă revizui și reformula politicile de confidențialitate.

5. Faceți site-ul dvs. accesibil

Accesibilitatea site-urilor web este practica inclusivă de eliminare a barierelor care pot împiedica experiența utilizatorului . Este vorba despre satisfacerea nevoilor TUTUROR clienților, inclusiv a celor cu dizabilități fizice, provocări situaționale sau restricții tehnologice. Acest lucru poate fi, totuși, o provocare pentru organizațiile mai mici, cu forță de muncă mai mică.

Iată cinci lucruri pe care le puteți face pentru a avea un site web mai accesibil:

A. Utilizați un CMS (sistem de gestionare a conținutului) care este ușor de accesibil și alegeți temele, pluginurile și widgeturile potrivite.

b. Utilizați text alternativ pentru imagini . Acest lucru face ca utilizatorii să înțeleagă mai ușor mesajul comunicat prin imagine. Acest lucru este util mai ales în cazurile în care imaginile nu se încarcă.

c. Organizați structura conținutului dvs. folosind stiluri de antet adecvate .

d. Susține culoarea cu indicatori vizuali (semn de întrebare sau asterisc) pentru persoanele cu vedere scăzută și daltonism.

e. Asigurați-vă că conținutul video nu se redă automat fără consimțământul utilizatorului sau mențineți volumul oprit dacă este necesar.

6. Generarea de clienți potențiali calificați

Eforturile noastre de marketing sunt îndreptate spre generarea cât mai multor clienți potențiali. Dar câte dintre acestea sunt de bună calitate? Și cum să convertiți clienții potențiali de bună calitate în clienți plătitori?

Acestea sunt provocările cu care se confruntă marketerii în toate campaniile lor. Dar oamenii de marketing buni cunosc secretul pentru a genera și converti clienți potențiali prin eforturile lor de marketing.

Cel mai important lucru este să înțelegeți clienții potențiali, obiceiurile lor de cumpărare, stilul de viață, venitul, vârsta, sexul, etapa de viață etc. Acest lucru vă ajută să creați conținut informativ care le oferă valoare. Prin conținut informativ înțelegem cărți electronice, ghiduri, sfaturi, liste, hack-uri, cheat sheets, cursuri scurte, înregistrări de webinar și podcast, rapoarte din industrie etc. Acestea sunt, de asemenea, magneți puternici de plumb care pot fi utilizați pe reclamele Facebook sau pe paginile de destinație.

Un alt tip de magnet plumb care este rapid și ușor de creat este o actualizare de conținut. Cititorii actuali ai blogului dvs. vor primi solicitări pentru a descărca conținut mai valoros. Făcând clic pe solicitare, li se va cere să introducă ID-ul de e-mail.

În plus, utilizarea conținutului interactiv este o modalitate dovedită de a genera clienți potențiali calificați. Calculatoarele, chestionarele, sondajele și sondajele caută implicarea activă a utilizatorilor, iar oricine își ia durerea caută cu adevărat soluții. În plus, conținutul interactiv poate fi încorporat cu ușurință în postările de pe rețelele de socializare, e-mailuri, pagini de destinație etc.

Studiu de caz de afaceri

VenturePact, o piață de dezvoltare de software, căuta să accelereze creșterea afacerii. Ei făceau deja bloguri, cărți electronice, SEO și rețele sociale, dar rata lor de conversie nu era satisfăcătoare. Aveau nevoie să ofere o nouă viață conținutului lor și doreau ceva care să ofere o mulțumire instantanee. Outgrow a avut o soluție genială pentru ei!

Vedeți cum un calculator interactiv a generat 11.592 de clienți potențiali calificați!

7. Ține pasul cu algoritmii Google

Agility, numele tău este Google! Algoritmii Google sunt actualizați de sute de ori în fiecare an. Deși majoritatea sunt minore, unele actualizări îi pot trimite chiar și pe cei mai experimentați experți SEO pe margine.

Dar, din fericire, avem instrumente precum alertele Google și SEMrush care ne pot ajuta să rămânem în topul acestor actualizări. Aceste instrumente nu numai că vă ajută să țineți pasul cu schimbările în clasamentul cuvintelor cheie, dar arată și pentru ce se clasează concurenții dvs.

Puteți folosi intrările din aceste instrumente pentru a crea sau actualiza conținut și pentru a adăuga mai multă valoare pentru a vă recâștiga clasamentul. În plus, este logic să angajați specialiști SEO care posedă abilitățile și cunoștințele necesare pentru a vă reînnoi strategia SEO și a anula efectele dăunătoare pe care le-ar fi putut avea actualizările pe site-ul dvs.

8. Menținerea unei identități unice de marcă

Cu atâta concurență și atât de puțin spațiu, construirea și menținerea unei identități unice de brand este extrem de dificilă. Construirea mărcii necesită eforturi constante și consecvente în care creați conținut pe care publicul țintă să-l poată aminti și să-și amintească.

Deci, ce poți face pentru a construi o identitate de brand puternică?

În primul rând, cunoaște-ți publicul prin intermediul cercetărilor de piață. Acest lucru vă ajută să îi vizați cu mesajele potrivite la momentul și locul potrivit.

În al doilea rând, păstrați elementele mărcii dvs. precum sigla, culorile, sloganul, fontul și vocea consistente. Gândește-te la Apple sau Netflix... ce vezi?

În al treilea rând, fii creativ. Este o reclamă Tide. Trebuie să spunem mai multe?

În al patrulea rând, ascultarea socială. Află ce se vorbește despre tine. Acest lucru vă poate ajuta să corectați greșelile și să luați decizii proactive.

9. Stabilirea unei strategii de marketing omnicanal

Majoritatea clienților de astăzi accesează internetul pe mai multe dispozitive. Este posibil să fi dat peste produsul tău pe smartphone-ul lor printr-un anunț YouTube, să fi observat pe un panou de la metrou, să fi verificat prețul lui Amazon pe desktopul lor de la birou, doar pentru a merge la magazin pentru a face achiziția!

Atunci când decizia de cumpărare poate fi luată prin orice canal, în orice locație, pe orice dispozitiv, este o mare atenție pentru specialiști în marketing pentru a crea o experiență de brand perfectă.

Candice Jones, Chief Marketing Officer la information.com, este total de acord cu acest lucru:

„În zilele noastre, totul este să ne asigurăm că experiența clienților este consecventă pe toate platformele. Clienții vor putea să se deplaseze între canale în orice moment și să își înceapă experiența clienților în orice moment.”

Dar cum puteți achiziționa, implica și păstra clienții pe mai multe canale simultan?

Crearea unei strategii de marketing omnicanal este răspunsul. Aceasta implică obținerea unei înțelegeri profunde a clienților dvs., a punctelor lor dureroase, a canalelor pe care sunt activi și apoi anticiparea și planificarea călătoriei lor. Utilizați instrumente CRM și analiza datelor pentru a urmări călătoria fiecărui cumpărător. Acest lucru vă va ajuta să identificați modele de comportament comune și să preziceți unde vor ajunge, astfel încât să puteți fi pregătit pentru ele cu conținutul potrivit.

10. Gestionarea forței de muncă de la distanță

Până acum a fost vorba despre clienții tăi care se află în afara organizației, nici să se confrunte cu provocările interne nu este o simplă simplă. Pandemia a intensificat practica lucrului de la distanță și, odată cu aceasta, a venit necesitatea de a schimba regulile existente, de a adopta noi instrumente și de a dezvolta o atitudine de mai multă încredere față de membrii echipei de la distanță. Cu greu ușor, nu-i așa?

Din fericire, tehnologia vine din nou în ajutor. Aplicațiile de videoconferință, instrumentele de acces la distanță, software-ul de comunicare, managementul proiectelor și partajarea fișierelor facilitează interacțiunea cu colegii de echipă. Și vestea bună este că nici nu sunt foarte scumpe.

Începeți cu instrumentele de colaborare pentru echipa de marketing la distanță aici.

11. Demonstrarea rentabilității investiției campaniilor de marketing

În calitate de agent de marketing, faceți tot posibilul, derulați campanii și urmăriți valorile importante, oportunitățile, precum și concurenții. Dar uneori devine dificil să dovedești eficacitatea eforturilor de marketing.

La urma urmei, există atât de multe elemente intangibile – conștientizarea și recunoașterea mărcii, bunăvoință, loialitate și multe altele. Cum le măsurați? Mai mult, cum aprecierile, distribuirile și clicurile ajută organizația să câștige bani? Cum justificați cheltuielile de marketing aferente acestora?

În primul rând, fiecare campanie de marketing ar trebui să înceapă cu o strategie. Acesta constă dintr-un plan, costul acestuia, rezultatul anticipat, valoarea estimată derivată și o comparație cu rezultatele campaniei anterioare (dacă există).

Apoi, spuneți obiectivul dvs. Cât trafic web doriți să obțineți? La câți urmăritori te aștepți pe canalele tale de socializare? Ce fel de implicare a utilizatorilor vizați?

Și odată ce rezultatele campaniei (traficul) sunt afișate, trebuie să le convertiți în valoare monetară. Aici veți avea nevoie de câteva date istorice despre compania dvs. Care este rata de conversie dintre trafic și clienți potențiali și raportul dintre clienți potențiali? Care este valoarea ciclului de viață al clientului dvs.?

Toate aceste informații vă vor oferi o idee despre ce variabile ar trebui să utilizați pentru a calcula rentabilitatea investiției campaniei dvs. de marketing.

Dacă obțineți o imagine a ceea ce spunem, ați dori să verificați cum să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției în marketing și vânzări cu conținut interactiv. În plus, pentru rentabilitatea investiției în rețelele sociale, va trebui să utilizați instrumente precum Google Analytics, pixelul Facebook și parametrii UTM.

Învelire

După cum ați fi realizat până acum, provocările de marketing vor apărea întotdeauna. Nu trebuie să vă îndoiți sub greutatea lor. Pur și simplu evitați-le cu setul potrivit de instrumente și tehnici. Mai mult, nu uitați să utilizați conținut interactiv pentru a vă spori traficul și pentru a genera noi clienți potențiali calificați.

Care sunt unele provocări de marketing cu care te-ai confruntat în industria ta? Cum ai trecut peste ei? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.

Psst, ați deblocat o perioadă de încercare gratuită de 7 zile a Outgrow Interactive Content Tools. Explorați instrumentele noastre și creați conținut interactiv acum!