Secretele automatizării de marketing: 7 moduri în care experții folosesc Convert cu Zapier pentru a obține mai multe rezultate din testele lor

Introducere

Tehnologia oricărui agent de marketing în 2018 este mai complexă decât a fost vreodată.

Există mai mulți furnizori decât poți număra și te vei trezi adesea folosind o varietate de instrumente diferite pentru diferite situații.

Acest lucru este grozav din multe puncte de vedere - nu am avut niciodată mai multe de ales - dar, pe de altă parte, conectarea acestor surse de informații poate fi extrem de dificilă. Mulți furnizori au nevoie de integrări personalizate de la o echipă de software pentru a se reîntoarce în platformele lor de marketing, ceea ce înseamnă că, în realitate, adesea nu este alimentat deloc.

Din fericire, odată cu explozia tehnologiei de marketing, a avut loc o explozie paralelă a instrumentelor disponibile.

Multe dintre acestea nu necesită cunoștințe de programare și sunt la îndemâna marketerului tău care nu este dezvoltator, dar curios.

Pentru a ilustra acest lucru, să presupunem că doriți să introduceți clienți potențiali care văd o anumită variantă, direct într-o loterie frumoasă pe Facebook.

Foarte posibil prin conectarea unei platforme de marketing social precum Wyng la platforma noastră de testare a/b, Convert Experiences.

Wyng (și instrumente similare precum Qzzr, Wufoo, Typeform etc.) este în primul rând un motor de generare de clienți potențiali.

Utilizează interfețe captivante, chestionare și sondaje pentru a colecta date de marketing într-un mod mai eficient decât întrebările simple și directe.

Dar – cum introduceți acele date în sistemele dvs., extrageți informații și apoi configurați o secvență de acțiuni automate pentru a valorifica oportunitățile pe care le generează rularea testelor?

Soluția? Zapier.

Pe scurt, Zapier conectează aplicații web. Face toate sarcinile grele din culise, astfel încât să puteți spune „luați aceste date și aruncați-le aici” cu cunoștințe tehnice minime necesare.

Are suport încorporat pentru sute și sute de aplicații.

Din păcate, Convert nu este unul dintre ele. Dar Convert are capacitatea de a prelua datele vizitatorilor dintr-un anumit experiment și de a le arunca către Zapier sub forma unui „webhook”.

Un webhook este efectiv o notificare că s-a întâmplat ceva.

Vrem ca Convert să îi spună lui Zapier „ hei, cineva a intrat în experiment și iată detaliile cu care a intrat ”, iar apoi Zapier le trimite la alte aplicații.

Webhook-urile fac acest lucru posibil.

Integrați Experiențe Convert cu Zapier

Primul pas, trebuie să integrați Convertiți cu Zapier, astfel încât pentru fiecare experiment Convert, integrarea să treacă împreună cu numele experimentului, numele variației și id-ul obiectivului în care se află în prezent vizitatorul site-ului web (dacă există).

Configurați integrarea

• Creați un cont Zapier.
• Adăugați codul de urmărire a experiențelor Convert pe site-ul dvs., așa cum este descris aici.
• Creați un nou „Obiectiv declanșat JavaScript” în Convert. Dați-i un nume descriptiv.

Activați obiectivul pentru un experiment.

Push URL

Conversiile pot fi declanșate apelând o anumită adresă URL care conține toate informațiile necesare.

Structura unei astfel de adrese URL este următoarea, unde fiecare element marcat prin paranteze și aldine este explicat mai jos:

http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1

Toate elementele aldine trebuie înlocuite cu valori reale, după cum urmează:

project_id

Acesta poate fi găsit în „Setări de proiect”. Acest câmp combină ID-ul contului și ID-ul proiectului, separate printr-un caracter de subliniere.

De exemplu, dacă project_id este 1111_2222, atunci 1111 reprezintă customer_id și 2222 reprezintă project_id.

Număr de înregistrare client

customer_id așa cum este descris în pasul anterior.

experiment_id

ID-ul experimentului poate fi găsit în raportul de experiment făcând clic pe pictograma „Setări raport”.

variation_id

Fiecare versiune a testului dvs. A/B are un ID de variație separat. Acesta poate fi găsit făcând o previzualizare live pentru fiecare variație și preluând numărul de după parametrul de interogare convert_e în interiorul URL-ului de previzualizare.

De exemplu, dacă adresa URL de previzualizare este http://staging.convert.com/?convert_action=convert_vpreview&convert_v=1002704493&convert_e=10023753,

atunci ID-ul variației este 10023753.

goal_id

ID-ul obiectivului poate fi găsit în „Prezentarea generală a obiectivelor” făcând clic pe numele obiectivului.

Creați Zapier Webhook:

• Selectați un Webhook cu metoda GET
• Completați adresa URL cu toate [id-urile] diferite pe care le-ați obținut în urma pașilor de mai sus și înlocuiți-le pentru a se potrivi cu acest format: http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id ]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1 (da, eliminați și simbolurile [ și ]).
• Trimiteți ca JSON reglat la Nu și lăsați toate celelalte câmpuri goale.

Ce urmeaza?

Pe scurt, Zapier vă permite să creați conexiuni pentru a împinge date de la o aplicație la alta folosind declanșatoare și acțiuni.

Ei numesc fiecare conexiune, formată dintr-un singur declanșator și o singură acțiune, un „Zap”.

Pentru a configura o integrare, ar trebui să urmați acești pași:

• Definiți un declanșator : primul eveniment care instigă o altă acțiune. Declanșatorul poate fi ceva de genul „Un nou e-mail în Gmail” sau „O nouă plată în PayPal”.
• Definiți o acțiune : o acțiune este ceea ce se întâmplă după declanșare. Ar putea fi ceva de genul „Creați un contact în Highrise” sau „Trimiteți un e-mail departamentului de contabilitate”.
• Verificați pentru a vă asigura că Zap funcționează și apoi sunteți gata. Zapier va monitoriza declanșatorul și va finaliza acțiunile asociate.
• Repetați pentru mai multe sarcini! Puteți crea până la 5 Zaps gratuit, iar Zapier are planuri plătite care oferă mult mai multe funcționalități.

Iată câteva modalități ieșite din cutie în care testerii Smart Convert folosesc conexiunea dintre Experiențe Convert și Zapier.

Conversie recomandă:

Sincronizarea datelor clienților cu listele de corespondență: ce experimente generează venituri și cât de mult?

Marketingul prin e-mail este un instrument dovedit pentru a genera vânzări repetate în comerțul electronic.

Menținerea listei de corespondență la zi cu cele mai recente date despre clienți este esențială pentru a vă maximiza eforturile în marketingul digital.

Cum figurează Convert Experiences în schema lucrurilor?

Ei bine, experimentul, variația și ID-urile de obiectiv ale variantelor intră sub umbrela datelor clienților odată ce conexiunea este stabilită. Cu acestea, este ușor să identificați testele care generează cele mai multe vânzări pentru dvs. atunci când clienții potențiali cumpără din magazinul dvs. Shopify.

Informațiile neprețuite devin o parte din istoricul e-mailurilor potențialilor dvs. și pot ajuta, de asemenea, să proiectați, pe termen lung, valoarea pe viață a unui cumpărător care a efectuat o conversie dintr-un anumit test.

Următoarele exemple sunt doar câteva dintre modalitățile prin care puteți începe să sincronizați datele clienților cu listele dvs. de e-mail.

• Adăugarea clienților Shopify la o listă MailChimp
• Adăugarea clienților Shopify la ActiveCampaign
• Adăugarea clienților Shopify ca contacte HubSpot

Sincronizarea datelor clienților cu sistemele de urmărire a comenzilor: personalizați când nimeni altcineva nu o face

Durata de viață a comenzilor tale din magazinul Shopify nu se termină atunci când clienții tăi fac check-in. Dacă ține evidența acelor comenzi într-o altă bază de date sau manager de activități, transferul acelor informații poate deveni consumator de timp și predispus la erori.

Integrarea comenzilor dvs. Shopify cu aceste platforme vă poate economisi timp prețios și vă poate permite dvs. sau echipei dvs. să vă concentrați asupra sarcinilor „orbire și încântare” care însoțesc fiecare comandă.

Amintiți-vă că datele Convert Experiences fac, de asemenea, parte din „date despre clienți”. Înarmat cu acest context, puteți personaliza mesajele pe care le transmit sistemele de urmărire a comenzilor, făcând ecou emoțiile (și brandingul) care au împins prospectul să convertească.

Utilizați exemplele de mai jos pentru a începe să integrați Shopify în sistemele dvs. preferate de urmărire a comenzilor.

• Adăugarea comenzilor Shopify la Google Sheet
• Crearea cardurilor Trello din comenzile Shopify
• Crearea sarcinilor Todoist din comenzile Shopify

Sincronizarea datelor clienților cu CRM-uri și sisteme de asistență: la nivelul așteptărilor

Menținerea informațiilor despre clienți este extrem de importantă pentru eforturile de vânzări și marketing.

Adăugarea automată a clienților la portalul dvs. CRM sau la platforma de asistență, împreună cu datele experimentale, vă va asigura că aveți informații actualizate despre persoanele care contează.

Puteți urmări cumpărătorii dvs. într-un mod care să respecte și să se bazeze pe prima lor interacțiune cu dvs. - care, în acest caz, poate fi printr-o anumită variantă de testare.

Mai jos veți găsi câteva zap-uri pentru a începe să sincronizați datele clienților dvs. cu CRM sau sistemul de asistență.

• Adăugarea clienților Shopify la Zendesk
• Adăugarea clienților Shopify la Infusionsoft
• Adăugarea clienților Shopify la Salesforce

Folosirea Shopify pentru a declanșa sondaje și recenzii: Aflați mai multe despre modul în care testele influențează vizitatorii

Trimiterea de sondaje către clienții dvs. este o modalitate excelentă de a afla mai multe despre modul în care aceștia vă percep afacerea de comerț electronic.

Recenziile clienților sunt similare, dar le permit clienților să facă achiziții în cunoștință de cauză, lăsându-i încrezători în deciziile lor de cumpărături.

Invitarea constantă a clienților dvs. să ia parte la aceste activități va crește eficiența lor generală. Acum puteți picta o imagine foarte granulară a cumpărătorilor dvs. cu date de testare obiective din Experiențe Convertiți și informații subiective din sondajele și recenziile lor.

De asemenea, puteți declanșa sondajele și formularele de revizuire dacă clienții potențiali ating anumite obiective pe care le-ați specificat în Conversia experiențelor pentru anumite teste. Acest lucru este la fel de bun ca să le ceri să vorbească despre percepția lor asupra mărcii tale după ce au fost expuși la o variantă.

Începeți să profitați de următoarele integrări:

• Trimiterea unui sondaj pentru promotor clienților Shopify
• Trimiterea invitațiilor Trustpilot clienților Shopify
• Trimiterea sondajelor SurveyMethods către clienții Shopify

Sărbătorește vânzările de produse cu echipa ta: lasă toți să știe ce teste funcționează

Când vindeți produse online, experiența clienților este esențială și nimic nu vă împiedică echipa să cunoască fiecare client nou.

Zapier și Convert vă pot ajuta: fiecare nouă plată Stripe sau vânzare Shopify poate posta într-un canal de #sales pentru organizația dvs. (puteți folosi, de asemenea, un alt canal pentru acei clienți care au vizitat originalul și un alt canal pentru variație), păstrând întreaga echipă în bucla.

One Multi-Step Zap poate prelua un nou client Stripe, îl poate abona la lista dvs. MailChimp, poate adăuga o intrare la un CRM Pipedrive, apoi oferă echipei dvs. #newcustomers un avertisment în Slack, complet cu contextul variantelor pe care le-au venit din.

Destul de la îndemână?

ETL Convertiți datele în depozitul dvs. de date

Zapier automatizează sarcinile între aplicațiile web.

Integrarea Stitch-Zapier-Convert va aduce datele ETL Zapier în depozitul dvs., oferindu-vă acces la datele brute ale clienților, fără bataia de cap de a scrie și menține scripturile ETL.

Să presupunem că utilizați Google BigQuery ca depozit și doriți să îi trimiteți datele Convert.

Pur și simplu adăugați Convert ca sursă de segment și Stitch ca destinație de segment și lăsați-l să se întâmple fără probleme.

Google BiqQuery va fi adăugat ca destinație Stitch și rândurile vor începe să apară:

Gestionarea facturilor: automatizarea urmăririi testelor critice

Integrarea Convert + Zapier + ReCharge cu instrumente precum Quickbooks, Freshbooks și Saasu facilitează declanșarea unei acțiuni în jurul sarcinilor de facturare - cum ar fi generarea unei facturi pentru un nou abonament, trimiterea unei chitanțe atunci când este plătită o nouă comandă de abonament și chiar și pentru configurarea automată a clienților noi în software-ul dvs. de facturare atunci când un client nou vine la bord.

Vă rugăm să rețineți că rolul Convert într-o astfel de setare este dublu:

• Puteți fie să păstrați datele experimentului pentru a adăuga profunzime fundalului clienților dvs. în sistemele dvs.
• Sau puteți declanșa Zaps atunci când anumite obiective sunt atinse în cadrul experimentelor și vă puteți simplifica întregul proces de testare cu acțiuni automate.

Să vedem cum arată asta în viața reală.

Generarea unei facturi pentru abonamente noi (Saasu)

În loc să creați manual o factură pentru fiecare abonament nou primit, puteți utiliza Zapier pentru a integra ReCharge și instrumentul dvs. de facturare (cum ar fi Saasu) și pentru a automatiza această sarcină importantă.

Generarea chitanței pentru plata unui abonament existent (QuickBooks)

De fiecare dată când plata unui abonat este validată pentru abonamentul său, va trebui să trimiteți o chitanță. Automatizarea face ca aceasta să fie o sarcină fără mâini. Prin configurarea unui zap, puteți genera o nouă chitanță de vânzare oricând este finalizată acțiunea dată clientului.

Crearea unui nou client în software-ul de facturare (FreshBooks)

Fiecare client potențial nou trebuie să fie introdus ca client nou în software-ul dvs. de facturare - dar a face asta manual ar fi o sarcină extrem de consumatoare de timp. În schimb, utilizați un zap pentru a configura automat clienți noi în software-ul dvs. de facturare (cum ar fi FreshBooks) cu un declanșator „client nou”.

Marketeri + Zapier-Convert, Better Together

Zapier – Convert este o echipă de care nici nu știai că ai nevoie în viața ta. Dar crede-mă – ai făcut-o.

Doar pentru că testezi, clienții tăi nu își vor pierde așteptările de la tine. Vor dori e-mailuri de mulțumire, vor dori personalizare. Ei vor dori ca tu să faci tot porcul.

Zapier nu numai că se ocupă de sarcinile ulterioare care pot fi neglijate în fervoarea testării, ci transmite și un context critic - mai multe informații despre primul punct de contact cu afacerea dvs. (în acest caz variantele dvs.) către toate sistemele dvs. interconectate.

Nu se face mai bine!