Automatizarea de marketing va înlocui oamenii în 2022?

Automatizarea schimbă lumea. Dar omul obișnuit a fost întotdeauna sceptic cu privire la AI de când a văzut Modelul 101 în franciza Terminator.

Roboții vor cuceri lumea. Cu toții ne-am gândit la asta la un moment dat. Dar înainte să se întâmple asta, există o altă bătălie de dus.

Instrumentele bazate pe inteligența artificială intră în locurile noastre de muncă și schimbă modul în care lucrăm. Astăzi, toate startup-urile majore SaaS sunt ocupate să se bucure de beneficiile automatizării marketingului .

Dar în timp ce sunt ocupați să construiască imperii masive folosind automatizarea marketingului, ce înseamnă aceasta pentru marketeri? Automatizarea de marketing înlocuiește marketerii umani?

Să ne uităm la modul în care automatizarea de marketing este utilizată și este capabilă să înlocuiască oamenii de marketing în 2022.

Cât de mare este piața de automatizare a marketingului în acest moment?

Automatizarea marketingului nu este ceva nou. Este acolo de mult timp. Unica, primul instrument de automatizare a marketingului, a fost lansat chiar înainte ca majoritatea dintre noi să aibă acces la internet.

Inovația în automatizarea marketingului nu s-a oprit de atunci. Astăzi, automatizarea marketingului este o industrie de 3,6 miliarde de dolari și va depăși 11 miliarde de dolari până în 2027.

Potrivit unui studiu Forrester, echipele de marketing vor crește investițiile în automatizarea marketingului.

Toată lumea își dorește reducerea costurilor și eficiență după COVID-19. Și ce este mai bun decât automatizarea pentru îmbunătățirea productivității?

Specialiștii în marketing sunt îndrăgostiți de potențialul instrumentelor de automatizare a marketingului. Altfel, vom putea derula campanii solicitante și vom putea face față zilnic unui flux nesfârșit de date?

69% dintre specialiști în marketing au încredere că automatizarea, instrumentele MarTech și tehnologiile de marketing îi ajută să se îmbunătățească în munca lor. Dar 42% dintre marketeri cred chiar că astfel de instrumente sunt suficient de puternice pentru a le amenința slujbele într-o zi.

Cum adaugă automatizarea marketingului valoare marketingului?

Dacă ești pasionat de marketing, să-ți imaginezi ziua fără suita ta preferată de automatizare a marketingului este un coșmar. 75% dintre marketeri folosesc instrumente de automatizare a marketingului.

Automatizarea marketingului elimină sarcinile monotone și plictisitoare din rutina zilnică și permite marketerilor să petreacă mai mult timp luând decizii strategice.

Deoarece beneficiile automatizării marketingului depășesc posibilele limitări, există o cerere mare pentru automatizarea marketingului.

Sunt multe pe care le poți realiza cu automatizarea atunci când ești responsabil pentru creșterea startup-ului tău. Astăzi, automatizarea marketingului ajută, de obicei, agenții de marketing cu:

1. Personalizare — ce conținut ar trebui să fie livrat?

Oamenii nu sunt apți din punct de vedere genetic să creeze și să mențină mai mult de 150 de relații la un moment dat - o teorie validată de antropologul britanic Dunbar și citată cu tărie în Sapiens a lui Yuval Harari.

Cu toate acestea, marketerii de succes gestionează liste de e-mail de mii de abonați. Dacă construiesc o relație de succes cu publicul lor, abonații lor își vor aștepta e-mailurile ca scrisorile de la un prieten apropiat.

Deci, cum sunt oamenii de marketing capabili să „învingă” teoria fundamentală a relațiilor umane?

Ei bine, totul este despre livrarea de conținut personalizat. Oamenii au construit imperii de la începutul timpurilor spunându-le oamenilor ceea ce vor să audă.

Automatizarea marketingului adaugă sosul magic al personalizării și al relevanței oricărei campanii sau e-mail. O campanie personalizată are rezultate mult mai bune decât un e-mail de pe piața de masă. Pur și simplu pentru că nimănui nu iubește un e-mail generic care încearcă să trimită spam în căsuța de e-mail sau în feed.

Astăzi, automatizarea marketingului alimentează aproape orice campanie de e-mail, marketing digital și anunțuri plătite. Furnizarea de conținut personalizat bazat pe comportament, preferințe și nevoi este mai ușoară cu un instrument modern de automatizare a marketingului.

Companiile folosesc automatizarea pentru a furniza conținut relevant, a implica publicul țintă și a încânta utilizatorii. Ei pot:

• Furnizați campanii relevante de marketing prin e-mail
• Încorporați automat utilizatorii după ce se înscriu sau completează un formular pe site
• Testați mesajul de marketing pe baza călătoriei utilizatorului
• Declanșează e-mailul automat în funcție de comportamentul utilizatorului

Encharge vine cu șabloane puternice de flux de lucru de automatizare a marketingului pentru a genera personalizarea imediat. De exemplu, puteți folosi Encharge pentru a viza clienții pe un plan lunar cu o ofertă personalizată.

O astfel de ofertă l-ar tenta pe abonat să schimbe. Cu fluxurile automatizate, vă puteți supraîncărca eforturile de marketing prin e-mail și vă puteți bucura cu ușurință de beneficiile personalizării.

Alături de segmentarea utilizatorilor, personalizarea permite marketerilor să creeze relații profunde și umane, esențiale pentru a genera conversii și vânzări.

2. Segmentarea — pe cine să ținți?  

Segmentarea publicului pentru o direcționare personalizată îmbunătățește eforturile de marketing.

De la începutul reclamei, marketerii și copywriterii au încercat să stăpânească arta segmentării. Ei au evoluat tactici pentru a ajunge la publicul potrivit, gata să-și cumpere produsele.

Astăzi, specialiștii în marketing petrec sute de ore analizând liste de e-mail, date de analiză și tablouri de bord pentru a găsi clientul ideal.

Automatizarea marketingului simplifică descoperirea, segmentarea și livrarea țintită a mesajelor. Toate suitele moderne de marketing sunt concepute pentru a sprijini segmentarea utilizatorilor.

De exemplu, Landbot folosește Encharge pentru a califica clienții potențiali și pentru a automatiza integrarea clienților prin segmentare. Compania segmentează utilizatorii în funcție de locul în care se află în călătoria lor către clienți și îi redirecționează prin campanii de e-mail.

Odată ce un utilizator se transformă în client, un flux automat îl integrează cu o serie de e-mailuri fără nicio intervenție umană.

Xavier, Ribas, analist de operațiuni de marketing la Landbot, spune că a avea un instrument de automatizare a marketingului precum Encharge este ca și cum ai avea doi stagiari cu normă întreagă. Economisește 320 de ore de om în fiecare lună.

Segmentarea utilizatorilor în automatizarea marketingului economisește timp care altfel ar fi pierdut cu descoperirea de informații și segmentarea manuală a utilizatorilor. Rezultatul: eficiență în operațiuni, public implicat și o rată de conversie mai mare.

3. Automatizarea campaniilor declanșate — când să contactați?

Automatizarea permite companiilor să contacteze la momentul perfect. Nu mai este necesar ca un agent de marketing să urmărească activitatea utilizatorilor și să planifice manual calendarele campaniei.

Automatizarea marketingului a făcut mai ușoară cronometrarea campaniei și a automatizat complet comunicarea cu clienții în multe cazuri.

Astăzi, agenții de marketing pot lega campaniile de comunicare prin e-mail de acțiunea utilizatorului. De exemplu, primiți un e-mail de coș abandonat ori de câte ori lăsați ceva în urmă fără să verificați.

Astfel de campanii de e-mail pot fi create în avans și legate de rezultate în funcție de condiții. De fiecare dată când sunt îndeplinite toate condițiile, un flux automat ar declanșa un e-mail.

Puteți utiliza un declanșator automat pentru:

• Oferiți vânzări suplimentare utilizatorilor de probă care se conectează zilnic și petrec ore întregi pe platforma dvs
• Oferiți oferte speciale și recompense utilizatorilor care activează o funcție.
• Oferiți asistență proactivă pentru a ajuta utilizatorii care sunt blocați la un anumit pas
• Creșteți valoarea de viață a clienților prin identificarea clienților pe termen lung și oferind oferte de abonament anual cu reducere
• Descoperiți clienți potențiali și clienți potențiali interesați pe baza activității site-ului, cum ar fi aceștia vizitând pagina dvs. de prețuri de mai multe ori în timpul zilei

Encharge vă permite să creați campanii bazate pe declanșatoare specifice în mai multe puncte de contact.

Aito, un startup AI, folosește Encharge pentru a automatiza campaniile de e-mail de declanșare bazate pe comportament. Ei folosesc suita de automatizare a marketingului pentru a trimite e-mailuri frumoase pe baza activității utilizatorilor.

Cu Encharge, Aito a reușit să-și automatizeze complet procesul de integrare a utilizatorilor. De asemenea, trimit un e-mail automat care arată cazurile de utilizare ale platformei utilizatorilor care rămân blocați în timp ce folosesc platforma.

O astfel de automatizare îmbunătățește ratele de conversie și este un exemplu excelent de succes în automatizarea marketingului. În cazul lui Aito, echipa a redus munca manuală implicată în crearea și trimiterea de e-mailuri în câteva minute în loc de ore.

Se știe că e-mailurile de declanșare au o rată de deschidere cu 152% mai mare decât campaniile generale de marketing. Fluxurile automate ajută echipele de marketing să-și îmbunătățească rezultatele și să-și mărească rentabilitatea investiției campaniei.

Declanșatoarele automate, segmentarea utilizatorilor și personalizarea fac marketingul mai fructuos. Automatizarea marketingului alimentează motorul de creștere fără a crește volumul de muncă al unui agent de marketing.

Un alt exemplu de instrument de automatizare a marketingului alimentat de Ai este Magic Writer de la Encharge. Este primul instrument de creare de conținut AI construit chiar în interiorul unei platforme de automatizare a marketingului. Bazat pe tehnologia GPT3 (dezvoltată de OpenAI — compania co-fondată de Elon Musk), Magic Writer poate crea linii de subiect unice, idei de schiță pentru e-mailuri și chiar poate scrie e-mailuri întregi pentru tine în doar câteva clicuri.

Încearcă Magic Writer înregistrându-se pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru Encharge. Sau, dacă încă nu sunteți pregătit să încercați Magic Writer, asigurați-vă că consultați Generatorul nostru gratuit de linii de subiecte de e-mail AI, care se bazează pe aceeași tehnologie. Nu necesită înscriere prin e-mail!

Cât de eficientă este automatizarea marketingului?

Suitele de automatizare a marketingului bazate pe inteligență artificială devin din ce în ce mai bune cu fiecare zi. Dar pot înlocui oamenii în marketing?

Înainte de a discuta despre posibilitatea unei preluări complete a frâielor umane de către automatizarea marketingului, să vedem impactul automatizării marketingului.

Potrivit lui Moosend, 63% dintre mărcile și companiile care folosesc automatizarea marketingului înving concurența cu ușurință. Au venituri din vânzări și rentabilitate mai mare datorită automatizării marketingului. Iată mai multe informații care arată clar valoarea automatizării marketingului:

• 80% dintre marketeri raportează o creștere a numărului de clienți potențiali după implementarea automatizării marketingului.
• 77% dintre proprietarii de afaceri văd o creștere a ratelor de conversie după ce folosesc un software de automatizare a marketingului.
• 78% dintre specialiști în marketing cred că automatizarea marketingului are impactul maxim asupra creșterii veniturilor pentru compania lor.

Automatizarea marketingului este o forță puternică capabilă să schimbe o afacere în creștere sau un startup. Reduce costurile de marketing, dă putere echipelor de vânzări și îmbunătățește direct profitul.

Cât costă?

Ei bine, sursele spun că adoptarea automatizării marketingului duce la o creștere cu 451% a numărului de clienți potențiali calificați, o creștere cu 14,5% a productivității și o reducere cu 12% a costurilor generale de vânzări/marketing.

Dar este de fapt automatizarea de marketing capabilă să înlocuiască complet aportul uman și eforturile manuale?

Automatizarea de marketing va înlocui complet agenții de marketing?

Dacă sunteți în căutarea unui răspuns scurt, înțelegeți acest lucru: pentru toate beneficiile, automatizarea marketingului este încă departe de a înlocui oamenii. Și nu există motive să credem că va înlocui vreodată oamenii cu totul.

Startup-urile folosesc suite de automatizare a marketingului pentru a trimite e-mailuri mai bune, a segmenta publicul și a crea campanii automate. Nu încearcă să înlocuiască agenții de marketing, ci economisesc timp în îndeplinirea sarcinilor ușoare și ajută echipele să fie mai eficiente în înțelegerea publicului pentru a oferi rezultate mai bune.

Automatizarea îmbunătățește capacitățile de marketing ale unei echipe. Dar echipele de marketing au nevoie de perspectivă și talent uman pentru a conduce spectacolul.

Marketingul este mult despre construirea unei conexiuni și nicio cantitate de automatizare nu va putea reproduce previziunea umană. Talentul uman strategic va avea întotdeauna un loc în echipele de marketing.

Este posibil să trebuiască să modificați rolurile și responsabilitățile formale ale agenților de marketing, ale colaboratorilor și ale altor membri ai echipei, dar vor fi în continuare necesare.

CMO-urile se vor concentra mai mult pe sincronizarea planurilor și strategiilor de creștere cu datele de automatizare a marketingului. Specialiştii în marketing vor folosi resurse pentru a implementa automatizarea de marketing pentru operaţiuni eficiente de marketing.

Pe măsură ce automatizarea marketingului evoluează, rolurile mai strategice ar putea evolua în peisajul modern de marketing. Natura muncii pentru marketeri și rutina lor de zi cu zi s-ar schimba, de asemenea. Dar un departament de marketing nu va fi niciodată complet autonom.

Oamenii ar lucra în sincronizare cu instrumentele de automatizare și ar folosi AI și capabilitățile de învățare automată. Și pe măsură ce afacerea crește și crește, specialiștii în marketing vor trebui să folosească automatizarea pentru a rămâne competitivi.

Lectură suplimentară: Top 7 tendințe de automatizare a marketingului în 2022, potrivit a 103 experți

Întrebări frecvente

Cum îi face automatizarea marketingului să fie mai productivi?
Platformele de automatizare de marketing sunt concepute pentru a automatiza sarcini repetitive, cum ar fi lansarea unei campanii, trimiterea unui e-mail de onboarding sau segmentarea clienților potențiali în funcție de canalul de achiziție. Atunci când specialiștii în marketing economisesc timp pentru îndeplinirea sarcinilor banale, ei petrec mai mult timp creând strategii de creștere. De asemenea, energia, talentul și resursele lor sunt cheltuite pe lucruri care pot crește conversiile și pot aduce rezultate mai bune.

Câte companii folosesc de fapt automatizarea de marketing?
Începând cu 2021, aproximativ 51% din toate companiile folosesc o anumită formă de automatizare a marketingului în campaniile lor de zi cu zi. În general, automatizarea marketingului ajută la derularea campaniilor, la personalizarea livrării de conținut și la segmentarea utilizatorilor.

Cum să alegi platforma potrivită de automatizare a marketingului?
Înainte de a planifica să utilizați tehnologia de automatizare a marketingului, trebuie să fiți clar cu privire la obiectivele dvs. din automatizare. Doriți să reduceți costurile de achiziție a clienților sau doriți să creșteți implicarea? Intenționați să vă creșteți conversiile prin e-mailuri automate? Pe baza obiectivului dvs., alegeți o platformă de automatizare a marketingului care vă ajută să scalați mai rapid.

Care este viitorul automatizării marketingului?
Mai multe companii vor adopta platforme de automatizare a marketingului în viitor. Consumatorii au nevoie de conținut personalizat, iar mărcile au date nelimitate de gestionat. Specialiștii în marketing digital vor folosi automatizarea marketingului pentru a îmbunătăți legătura umană cu publicul. În viitor, vom vedea automatizarea mai implicată în campaniile de creștere a clienților potențiali și de generare a cererii. Împuterniciți cu inteligența artificială, agenții de marketing ar putea descoperi informații profunde despre comportamentul utilizatorilor. Automatizarea marketingului va ajuta la îmbunătățirea profitabilității activităților de marketing. Acest lucru va crește cererea pentru suite inteligente de automatizare a marketingului.

Automatizarea de marketing mă va economisi bani pe termen scurt?
Automatizarea marketingului va aduce structură și sistem campaniilor dvs. de marketing. Deși este posibil să nu reducă costurile de marketing instantaneu, automatizarea marketingului reduce cheltuielile generale de marketing cu până la 12%.

Cuvinte finale

Automatizarea marketingului nu ar trebui să fie văzută ca un înlocuitor pentru o echipă de marketing. Mai degrabă, este un factor care l-ar ajuta pe marketerul dvs. de produse să devină mai bun în a aduce rezultate tangibile. Cu o strategie de automatizare a marketingului, vă puteți menține clienții implicați și puteți urca pe curba de creștere.