Cum pot profita companiile de pe platformele de automatizare de marketing

Companiile de pretutindeni văd o creștere a cererii clienților pentru experiențe mai bune și mai captivante, iar companiile care nu își personalizează mesajele se confruntă cu o presiune tot mai mare. Cu 71% dintre consumatori care se așteaptă la un anumit nivel de personalizare și 76% dintre consumatori frustrați fără aceasta, consumatorii pot și vor trece la o altă marcă sau afacere pentru nevoile lor.

În mod clar, marketingul personalizat devine din ce în ce mai important pentru companiile care doresc să-și păstreze clienții actuali în timp ce continuă să crească. La scară, furnizarea de comunicații de înaltă calitate care vorbesc direct cu clientul este atât nepractică, cât și imposibilă, adică fără automatizarea marketingului. Automatizarea marketingului facilitează comunicarea în masă personalizată atât cu clienții existenți, cât și cu clienții potențiali noi.

Creșteți rentabilitatea investiției printr-un marketing mai bun

Pentru ca agenții de marketing să-și mărească profitul companiei, mai multe canale de marketing trebuie să se alinieze pentru a-și potrivi obiectivele cu vânzările. Determinarea campaniilor care au avut succes și optimizarea campaniilor viitoare pe baza performanței anterioare contribuie la conversia canalelor de marketing. Acest lucru ajută la creșterea rentabilității investiției (ROI) a companiei în tehnologie și personal.

Platformele de automatizare de marketing pot ajuta la eficientizarea întregului proces, făcându-l mai eficient din punct de vedere al costurilor și de succes în conversia clienților potențiali. Chaturile automate ajută la îmbunătățirea capacității de răspuns, în timp ce instrumentele de conținut organizează și reutiliza materialele de marketing deja utilizate. Implementarea automatizării marketingului permite ca mai mulți clienți să fie adresați cu o personalizare mai mare, ceea ce duce la o conversie mai mare a clienților potențiali și, prin urmare, la un rezultat mai mare!

Creșteți loialitatea clienților prin călătorii personalizate ale clienților

Platformele de automatizare a marketingului sunt din ce în ce mai folosite de companiile care doresc să-și atingă obiectivele atât în ​​ceea ce privește creșterea, cât și personalizarea. Aceste instrumente pot deschide, de asemenea, mai multe căi pentru companii care încearcă să echilibreze modul în care își susțin experiența clienților pe diferite canale de marketing. Cu atenția potrivită și puțină planificare, sistemele automatizate pot fi de neprețuit în îmbunătățirea personalizării pentru diferite etape ale călătoriei clientului.

Prin cartografierea diferitelor aspecte ale călătoriei clientului și prin planificarea strategiilor de marketing pentru fiecare etapă, automatizarea marketingului poate personaliza și mai mult mai multe elemente pe parcursul călătoriei cumpărătorului. La scară, companiile care își personalizează mesajele înregistrează și o creștere a profitului de 5%-15% . Implicarea clienților să se simtă înțeleși, apreciați și apreciați individual prin intermediul materialelor de marketing îi face să revină pentru mai mult.

Folosiți datele pentru decizii mai inteligente

În mod normal, datele de marketing sunt extrase dintr-o serie de canale, ceea ce face dificilă analiza corectă a valorilor. Odată cu apariția instrumentelor de automatizare a marketingului lider în industrie, toate aceste date critice sunt îmbinate într-un singur loc. Aceste date pot fi apoi analizate cu ușurință în scopuri de vânzări și marketing . Prin creșterea eficienței operaționale și valorificarea tendințelor emergente relevate de aceste date, strategia dvs. de marketing poate genera o creștere economică măsurabilă.

Activitatea clienților, obiceiurile și alte date funcționează în tandem pentru a forma informații neprețuite pentru ca întreprinderile să își structureze activitățile de marketing. Mai mult de 2,5 trilioane de octeți de date sunt creați în fiecare zi. Cu toate acestea, aceste numere singure nu sunt deosebit de utile. Atunci când o companie preia datele și își construiește strategia de automatizare a marketingului în jurul lor, datele devin un instrument puternic generator de venituri și de construire a mărcii. Dacă afacerea dvs. dorește cu adevărat să culeagă beneficiile automatizării marketingului, ar trebui să investească în instrumente care fac strategiile operaționale, bazate pe decizii bazate pe date .

Ajungeți la mai mulți clienți prin campanii de marketing omnicanal

Fără mijloacele de automatizare a procesului de marketing, crearea unei experiențe de brand eficientă și personalizată pentru fiecare client individual este aproape imposibilă. Este și mai imposibil fără a fi nevoie să investești sume uriașe de bani, timp și forță de muncă. Prin automatizarea campaniilor de marketing omnicanal, afacerea dvs. poate executa rapid eforturi de comunicare extrem de personalizate. Aceste campanii ajung și extind asistența clienților în condițiile lor – prin e-mail, web, aplicații, dispozitive mobile și alte canale digitale disponibile .

Strategia de marketing nu mai trebuie să adopte abordarea tradițională „spray and pray”, în care eforturile de comunicare în masă fără nume și fără scop sunt trimise fiecărui client. Ar trebui să se bazeze pe date unice pentru a promova o experiență individualizată, țintită, bazată pe date, la care clienții vor fi receptivi. Cheia este să ajungă la ei în locul unde este cel mai probabil să primească și să se angajeze cu materialele. Automatizarea de marketing face exact asta, fără bătăi de cap și resurse costisitoare.

Deci, care sunt beneficiile unei campanii automate de marketing omnicanal?

Deși beneficiile campaniilor de marketing omnicanal sunt foarte mari, cel mai îndrăzneț este că oferă o experiență perfectă pentru utilizator. Companiile pot trece un client de la experiența lor de cumpărături în persoană la o experiență digitală fără probleme. Făcând acest lucru, aceștia captează interesele clienților în magazin și pot apoi să impulsioneze o conversie de succes online. Gândiți-vă la asta ca la versiunea modernă a apelurilor telefonice ulterioare - doar fără muncă manuală, timpi de așteptare și tranzacționarea timpului fără promisiunea rentabilității investiției.

Cunoașterea punctelor dureroase ale clientului vă permite, de asemenea, să automatizați materialele de marketing, astfel încât intențiile dumneavoastră să fie comunicate în cel mai productiv mod posibil.

Datele campaniilor omnicanal oferă specialiștilor de marketing informații valoroase despre activitățile individuale ale clienților. Acest lucru deschide apoi oportunități de a construi profiluri de clienți pentru a genera și mai multe conversii de clienți potențiali cu un marketing și mai individualizat.

Concluzie

Pe măsură ce companiile se concentrează mai mult pe crearea de experiențe personalizate pentru clienții lor, nevoia de automatizare a marketingului devine prea evidentă pentru a fi ignorată. Cu un proces eficient și eficient și o agregare mai bună a datelor, software-ul avansat poate personaliza materialele de marketing pentru a fi mai eficiente pe mai multe canale.

Profitarea de strategii de marketing omnicanal, cu ajutorul automatizării, asigură, de asemenea, o experiență mai bună pentru clienți. O experiență mai bună a clienților duce la rate de conversie mai mari și la mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Cu nenumărate instrumente de automatizare disponibile pe piață, unul se află cu mult deasupra celorlalți. CleverTap este un software lider în industrie pentru toate nevoile dvs. de automatizare a marketingului. Oferind mai multe instrumente pentru a accelera procesul de marketing și pentru a facilita călătoria cumpărătorului, crearea de campanii de marketing omnicanal nu a fost niciodată mai ușoară.

Ești gata să vezi ce poate face automatizarea de marketing pentru afacerea ta? Rezervă-ți demonstrația CleverTap astăzi .