Cum să implementați și să câștigați cu Marketing Automation

Această postare vă va arăta cum să implementați automatizarea de marketing în afacerea dvs., astfel încât să puteți economisi o mulțime de timp, să automatizați sarcinile repetitive și să vă creșteți veniturile.

Vom vorbi despre strategiile exacte care i-au ajutat pe clienții noștri să reducă costurile pentru achiziționarea de noi clienți potențiali cu 77%, economisind în același timp până la 320 de ore pe lună!

Vom parcurge întregul proces de a obține aceleași rezultate chiar dacă sunteți un începător complet sau nu ați auzit niciodată de automatizarea marketingului.

Ce este implementarea automatizării de marketing?

Automatizarea marketingului este procesul de utilizare a instrumentelor software pentru a automatiza sarcinile obositoare din strategia dvs. de marketing . Acest lucru vă va permite să eliminați toate sarcinile plictisitoare și să vă bucurați mai mult de afacerea dvs.

Pentru a înțelege mai bine, să ne uităm la un exemplu despre cum arată implementarea simplă a automatizării de marketing.

Să presupunem că derulați o afacere Software as a Service (SaaS) și oamenii se înscriu pentru produsul dvs.

De fiecare dată când cineva se înscrie în lista ta de e-mail, ar trebui să îi trimiți un e-mail de bun venit. Este esențial pentru că arată că îți pasă de clienții tăi.

(E-mailurile de bun venit au, de asemenea, una dintre cele mai bune rate de deschidere, venituri și CTR-uri.)

Cu toate acestea, dacă nu utilizați un software de automatizare a marketingului și doriți să trimiteți un e-mail de bun venit clienților dvs., aveți probleme. Va trebui să o faci manual – ceea ce poate dura ore, dacă nu zile. În plus, este și super plictisitor.

Din fericire, puteți automatiza acest proces cu instrumente de automatizare a marketingului, cum ar fi Encharge, și puteți să-l bifați din lista de sarcini. Encharge va funcționa în fundal și va trimite e-mailuri personalizate de bun venit noilor dvs. utilizatori, în timp ce vă dedicați timpul unor lucruri mai importante din afacerea dvs.

Cum funcționează automatizarea de marketing?

Automatizarea de marketing vă va permite să creați călătorii ale clienților care atrag emoțiile, dorințele și nevoile clienților.

Puteți crea un flux de automatizare care valorifică toate informațiile dvs., cum ar fi clicuri, achiziții, comportamentul site-ului, implicarea prin e-mail și multe altele. Fluxul va crea automat călătorii unice ale clienților pentru fiecare persoană, segmentându-le în grupuri diferite și arătându-le cel mai bun conținut.

De exemplu, dacă un client tocmai s-a alăturat listei dvs., ar trebui să îi creșteți gradul de conștientizare și interes pentru marca dvs.

Puteți face acest lucru cu ușurință arătându-le povești de succes, studii de caz sau mărturii de la clienții dvs.

Persoanele de contact care sunt gata să facă o achiziție vor primi conținut complet diferit. Poate că vor primi o ofertă în timp util sau o reducere. Prin construirea de campanii de marketing automatizate, puteți rămâne mai relevant și, în cele din urmă, puteți crește profitabilitatea afacerii dvs.

Cum arată implementarea automatizării de marketing „rea” sau „bună”?

Automatizarea de marketing vă poate ajuta foarte mult. Cu toate acestea, poate avea, de asemenea, un efect dezastruos asupra afacerii dvs. și vă poate opri complet clienții potențiali sau clienții existenți. De aceea trebuie să cunoașteți diferența dintre implementarea bună și proastă a automatizării de marketing.

Automatizare de marketing proastă

Automatizarea de marketing făcută incorect poate avea efecte abisale asupra afacerii dvs. Dacă nu aveți un plan clar cu privire la ceea ce doriți să automatizați, automatizarea ar putea duce la marketing nedorit sau irelevant, ceea ce poate fi o mare dezactivare.

S-ar putea să arăți informații greșite persoanelor nepotrivite, ceea ce va duce inevitabil la rezultate slabe.

De exemplu, în exemplul de mai sus, am scris numele câmpurilor (cunoscute și ca „etichete de îmbinare” sau „etichete condiționate”) incorect, iar instrumentul de automatizare a marketingului nu le-a putut completa în mod corespunzător.

În afară de asta, iată câteva semne de implementare proastă a automatizării de marketing :

• Ignorând planificarea înainte de a pune în aplicare
• Necunoașterea scopurilor și obiectivelor campaniei dvs. de marketing
• Segmentare slabă
• Automatizări ale clădirilor bazate pe date prost informate
• Trimiterea de e-mailuri irelevante, mesaje text și alte comunicări către persoanele nepotrivite la momentul nepotrivit
• Nu testați și optimizați fluxurile dvs. de automatizare.

Evitați cu orice preț aceste greșeli.

Bună automatizare de marketing

Automatizarea adecvată a marketingului poate duce la un succes masiv foarte rapid. Vă poate crește productivitatea, vă poate economisi o mulțime de resurse și poate crește ratele de conversie cu 15-20% - o creștere semnificativă a vânzărilor.

Iată câteva lucruri de urmat pentru a obține o implementare excelentă a automatizării de marketing :

• Aveți un plan, scopuri și obiective clare.
• Rămâneți relevant prin valorificarea segmentării.
• Monitorizați-vă valorile esențiale de implicare, cum ar fi deschiderile și clicurile.
• Testează-ți în mod constant e-mailurile și fluxurile. Remediați erorile la timp.

Urmărirea acestor acțiuni vă va ajuta să construiți o campanie de automatizare fără gloanțe, care va duce la toate beneficiile despre care am vorbit mai devreme.

În afară de asta, mai este un lucru de care nu ar trebui să uiți... Automatizarea este excelentă și tuturor ne place să avem roboți virtuali care lucrează pentru noi 24/7, dar nu poți automatiza totul...

Există momente când este nevoie de contact uman. Instrumentele bune de automatizare a marketingului vor identifica aceste momente și vă vor spune când este timpul ca personalul dvs. să iasă în față.

Encharge se integrează perfect cu unele dintre CRM-urile majore, cum ar fi Salesforce și HubSpot, astfel încât să puteți prelua frâiele comunicării atunci când este necesar. Puteți realiza acest lucru creând o sarcină de urmărire cu potențialii dvs. potențiali sau potențiali în momentul potrivit al călătoriei clientului.

Cum să vă perfecționați implementarea automatizării de marketing

Să trecem de la teorie la practică. În această secțiune, vom aborda cum să realizam corect implementarea automatizării de marketing . Vom discuta fiecare pas în detaliu, astfel încât să nu existe nicio confuzie.

1. Creați un plan

„Dacă nu te pregătești, te pregătești să eșuezi.”

Steve Prefontaine – alergător american de fond lung

Fiecare implementare de succes începe cu un plan detaliat – o schiță a modului în care va arăta tactica și a obiectivelor pe care doriți să le îndepliniți.

Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți răspunsuri la aceste trei întrebări:

• Ce încerc să obțin pe termen scurt și pe termen lung?
• Care sunt activitățile de marketing pe care trebuie să le fac pentru a atinge aceste obiective?
• Sunt vreuna dintre aceste activități repetitive/folosite de mai multe ori?

Începeți cu imaginea de ansamblu. Gândiți-vă la obiectivele mari pe care doriți să le atingeți cu automatizarea. Apoi, treceți către obiective specifice. Utilizați formula SMART pentru a stabili obiective.

Când puteți răspunde la aceste întrebări, este timpul să începeți să căutați instrumentul potrivit de automatizare a marketingului.

2. Găsiți soluția potrivită

Alegerea software-ului potrivit este esențială pentru implementarea cu succes a automatizării marketingului. Totuși, nu ar trebui să te uiți doar la preț.

Există o mulțime de alte lucruri importante pe care ar trebui să le luați în considerare, cum ar fi:

1. Caracteristici – dacă vă poate îndeplini toate nevoile.
2. Interfață cu utilizatorul – ușurința generală de utilizare, intuitivitatea etc.
3. Integrari – dacă îl puteți integra cu instrumentele și platformele preferate.

În afară de asta, ar trebui să verificați și curba de învățare a instrumentului și cât de receptiv este asistența pentru clienți.

La Encharge, oferim mâna personală și toate resursele de învățare de care veți avea nevoie pentru a începe să utilizați platforma la maximum.

Dacă întâmpinați probleme în a alege instrumentul potrivit de automatizare a marketingului, consultați ghidul nostru detaliat.

3. Curățați-vă datele

Să fim sinceri pentru un minut. Toată lumea urăște curățarea datelor de contact – este greoaie, plictisitoare și consumă extrem de mult timp. Dar, din păcate, este o parte esențială a implementării de succes a automatizării marketingului .

Dacă aveți date dezordonate, nestructurate, riscați să vă stricați întreaga strategie și, în cele din urmă, să vă răniți rezultatul final. Știi, lucruri precum trimiterea de e-mailuri către adrese de e-mail care nu o fac.

Sau chiar mai rău, trimiterea aceluiași e-mail unui client de două ori sau de mai multe ori pentru că aveți contacte duplicate. (Din fericire, Encharge se ocupă de acest lucru, deoarece fiecare contact din platformă poate avea un singur profil unic.)

Un alt lucru de luat în considerare este importarea contactelor latente foarte vechi. S-ar putea să doriți să vă luați la revedere de la toate acești indicii vechi care strâng praf pe hard disk de ani de zile.

Toate aceste lucruri vă vor diminua reputația de e-mail și vor face întregul proces de automatizare mai puțin productiv.

Vestea bună este că vă puteți curăța datele fără efort și le puteți actualiza cu câteva instrumente.

Unul dintre instrumentele pe care le recomandăm este Tye , o platformă de curățare a datelor CRM care vă va tăia contactele în funcție de prospețime/degradare, date incorecte sau lipsă, formatare proastă și multe altele.

Este corect dacă ne dăm propriul corn și aici:

Encharge este singura platformă de automatizare a marketingului din lume care oferă verificare 100% gratuită de e-mail pentru toate persoanele de contact care ajung în contul tău Encharge. Indiferent dacă provine din import sau din alte medii precum Zapier . Cea mai bună parte este că funcționează în fundal și validează automat adresele de e-mail. La urma urmei, despre asta este automatizarea, nu?

Odată ce ți-ai tăiat lista de contacte, este timpul să treci la lucruri mai amuzante și să treci la primul pas de automatizare a marketingului în afacerea ta.

4. Importați lista de contacte

Înainte de a începe să vă automatizați marketingul, va trebui să importați clienții potențiali și datele clienților. Ar trebui să importați cât mai multe date posibil, de la nume și e-mail până la comportamentul anterior.

În Encharge, acest lucru este foarte simplu. Tot ce trebuie să faceți este să aveți o foaie de calcul cu persoanele de contact și să o importați în instrumentul nostru.

Dacă utilizați Salesforce, vă puteți importa datele cu câteva clicuri, datorită integrării noastre native.

5. Începe simplu

Când începeți să implementați automatizarea de marketing pentru prima dată, este tentant să automatizați totul. Veți dori să creați întreaga campanie de automatizare a marketingului prin e-mail și să fiți pregătit pentru fiecare situație posibilă.

Lasă-mă să te opresc acolo... Nu ar trebui să faci asta, cel puțin nu la început.

Platformele puternice de automatizare a marketingului vă vor permite să implementați un flux de lucru de automatizare a marketingului prin e-mail care arată ca cel de mai jos, dar aceste automatizări sunt incredibil de complicate.

Ți-ar lua săptămâni să creați, darămite să remediați toate erorile și să le perfecționați. Și de aceea vă sugerăm să începeți mic. Automatizarea dvs. de marketing nu trebuie să fie complicată. De fapt, poate fi la fel de ușor.

Puteți începe marketingul cu acest flux exact. Copiați acest flux în contul dvs. Encharge cu un singur clic. Pur și simplu faceți clic pe „Copiați fluxul în contul dvs.” și creați-vă contul Encharge gratuit.

De asemenea, veți evita să vă copleșiți sau să urâți întregul proces de implementare. Așadar, începeți simplu, învățați pe măsură ce mergeți mai departe și faceți-vă automatizarea de marketing pe poziție.

Tipuri de campanii de automatizare de marketing pe care le puteți implementa

Pentru ce este folosită în principal automatizarea de marketing?

Există o mulțime de lucruri pe care le poți automatiza în afacerea ta. De fapt, cu cele mai noi tehnologii, opțiunile tale sunt nelimitate. Deci, haideți să ne uităm acum la câteva dintre tehnicile esențiale de automatizare a marketingului pe care le puteți face cu Encharge.

Toate aceste tehnici sunt vitale și ar trebui folosite în orice afacere serioasă.

1. Campanii de email marketing

Marketingul prin e-mail este locul în care ar trebui să meargă majoritatea eforturilor dvs. de automatizare a marketingului. Este, de asemenea, una dintre cele mai bune modalități de a vedea un ROI pozitiv și de a maximiza profitabilitatea afacerii tale. În primul rând din cauza rentabilității sale nebunești a investiției.

Are în continuare cel mai mare ROI dintre toate canalele de marketing și de aceea ar trebui să implementați e-mailul în strategia dvs. de automatizare a marketingului.

Deci cum funcționează exact? Marketingul prin e-mail vă poate ajuta să convertiți mai mulți clienți potențiali, să hrăniți potențiali, să includeți clienți noi, să recuperați coșurile de cumpărături abandonate și multe altele.

Cu toate acestea, e-mailul nu acoperă fiecare aspect al afacerii dvs. și va trebui să vă extindeți eforturile dacă doriți să obțineți acel avantaj competitiv.

2. Managementul relațiilor cu clienții (CRM)

Unde se termină marketingul, încep vânzările. Dacă aveți un proces de vânzări de mare atingere, implementarea automatizării de marketing trebuie să încorporeze CRM-ul dvs.

Integrarea corectă cu CRM vă va permite să vă concentrați pe clienți potențiali calificați și să construiți relații mai puternice . Cel mai bun lucru este că este strâns legat de automatizarea marketingului prin e-mail, ceea ce vă va ajuta să încheiați mai multe oferte.

Mai mult, vă va ajuta și echipa de marketing oferindu-le etapele exacte în care se află clienții dvs. în călătoria clientului.

3. Social media

Rețelele sociale sunt locurile în care clienții tăi petrec cea mai mare parte a timpului online. Discutăm, împărtășim experiențele noastre și discutăm lucruri care sunt importante pentru noi. Acest lucru îl face un loc interesant pentru proprietarii de afaceri pentru a se apropia de clienții lor.

Prin implementarea automatizării marketingului , puteți ajunge la clienți pe rețelele sociale. Puteți crea campanii publicitare automate, puteți partaja cele mai valoroase elemente de conținut sau pur și simplu puteți lua legătura cu clienții potențiali.

Este foarte puternic, mai ales dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii. La urma urmei, să nu uităm că publicul trebuie să vă vadă mesajul de cel puțin 7 ori înainte să ia măsuri sau să cumpere de la tine.

Encharge vă permite să vă sincronizați contactele cu publicul publicitar Facebook , astfel încât să puteți livra reclame Facebook direcționate în fiecare etapă a călătoriei clienților. Această tactică este deosebit de eficientă pentru a implica utilizatorii care nu vă deschid e-mailurile.

Dacă doriți să încheiați mai multe oferte și să vă dezvoltați afacerea, aceasta este calea de urmat. Dar înainte de a începe să desenați fluxuri de automatizare și călătorii ale clienților în dvs., este important să înțelegeți un lucru.

Toate aceste campanii și tehnici de automatizare de marketing funcționează diferit pentru diferite audiențe și la diferite etape ale călătoriei clienților. Deci, depinde de tine să experimentezi, să te adaptezi și să dublezi ceea ce funcționează cel mai bine pentru afacerea ta.

Implementarea automatizării de marketing vă așteaptă!

Implementarea automatizării de marketing vă va economisi sute de ore și, dacă este făcută corect, va genera o generare majoră de venituri pentru afacerea dvs.

Am acoperit tot ce aveți nevoie pentru a începe implementarea automatizării de marketing. Chiar am făcut eforturi suplimentare și ți-am oferit modalități practice de a-ți perfecționa jocul de marketing prin e-mail. Acum este cel mai bun moment pentru a începe să o implementați și să vă aduceți afacerea la următorul nivel, așa că asigurați-vă că verificați instrumentul nostru și puneți mingea în mișcare chiar acum.