Ghidul rapid pentru automatizarea marketingului pentru întreprinderile mici

Succesul unei afaceri depinde în întregime de capacitatea acesteia de a gestiona timpul, resursele și bugetul. Aceste 3 elemente se combină pentru a face sau a distruge experiența clientului cu brandul. Scopul final este de a aduce valoare clientului fără a pune afacerea în pericol de eșec.

Acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut pentru întreprinderile mici cu bugete mai mici, forță de muncă mai puțină și nu atât de multe resurse ca numele mai mari din industria lor.

Acolo este utilă automatizarea de marketing pentru întreprinderile mici. Cu peste 32 de milioane de întreprinderi mici și 61 de milioane de angajați în afaceri mici doar în Statele Unite, este important ca fiecare să știe ce funcționează pentru ei și să găsească instrumentele de care au nevoie.

Pentru o afacere mică, automatizarea marketingului înseamnă campanii automate de marketing prin e-mail, chatbot, postări programate pe rețelele sociale pentru un angajament mai bun și multe altele.

Întreprinderile mari și mici folosesc instrumentele și strategiile de automatizare a marketingului pentru a le ajuta să automatizeze cât mai mult posibil, oferindu-le mai mult timp să se concentreze pe proiecte care necesită toată atenția lor.

Aruncă o privire la acest grafic pentru a vizualiza mai bine modul în care majoritatea întreprinderilor mici și-au distribuit eforturile în ultimii ani.

Dacă sunteți nou în jocul de automatizare a marketingului pentru întreprinderile mici sau doar căutați idei noi, atunci acest articol va fi un loc bun de început. Să începem lucrurile cu o scurtă definiție, astfel încât să fim toți pe aceeași pagină.

Ce este automatizarea marketingului?

Automatizarea marketingului se referă de obicei la software conceput special pentru scopuri de marketing pentru a gestiona eficient strategia de afaceri și piața pe unul sau mai multe canale online, eliminând nevoia de a acorda prea multă atenție sarcinilor repetitive.

Automatizarea marketingului este destul de standard în afaceri în zilele noastre. Cu toate acestea, în timp ce unele companii ar putea avea nevoie să utilizeze un anumit instrument pentru a automatiza un anumit aspect al afacerii lor, alte companii ar putea să nu facă acest lucru. Totul depinde de nevoile companiei și de cerințele clienților.

O afacere mică poate profita de automatizarea marketingului la fel cum fac giganții din industrie, dar va fi la o scară mult mai mică.

De exemplu, luați în considerare câte e-mailuri trebuie să trimită Amazon în fiecare zi. Confirmări de comandă, detalii de livrare, informații de retur, oferte de Black Friday și multe altele. Cifrele ar putea fi literalmente de milioane pe zi.

Acum luați în considerare o afacere mică. Sigur, nu vor trimite un milion de e-mailuri pe an, cu atât mai puțin pe zi. Însă, automatizarea campaniilor lor de marketing prin e-mail ar putea ajunge să le economisească mult timp, indiferent, rezultând mult mai mulți clienți ajutați și potențial creșterea rentabilității investiției.

De ce întreprinderile mici au nevoie de automatizare de marketing?

Automatizarea de marketing, dacă este aplicată corect, ar putea ajunge să economisească compania mult mai mult decât timp. Automatizarea marketingului se referă la îmbunătățire - a ajunge la client mai rapid și cu informații mai bune, în cele din urmă servindu-l mai bine, astfel încât acesta să aibă mai multe șanse să convertească și să rămână loiali.

Iată cum se face.

Automatizarea marketingului prin e-mail

Companiile din întreaga lume au folosit automatizarea e-mailului de ceva vreme. Ori de câte ori există un anunț important, cupoane de distribuit sau orice altceva care trebuie trimis prin e-mail, totul este automat. Conținutul este redactat, iar companiile folosesc instrumente precum Encharge pentru a-l transmite clienților lor.

Totuși, nu se termină aici. Sigur, trimiterea de e-mailuri în masă către toți abonații tăi economisește foarte mult timp, dar instrumentele de marketing prin e-mail sunt mult mai sofisticate acum.

Să mai luăm în considerare exemplul de cupon de mai sus. Cum ar ști o companie când să trimită respectivul cupon? De ce o primesc? Pentru ce este? De obicei, recompense ca acestea sunt trimise pe baza unei acțiuni. O acțiune care poate declanșa un declanșator pentru a trimite un e-mail de comportament.

Deci imaginați-vă acest scenariu. Aveți un client care s-a înscris pentru buletinul informativ și i s-a promis un cupon digital atunci când a făcut acest lucru. În loc să parcurgeți lista de persoane care s-au înscris, puteți pur și simplu să configurați o campanie de e-mail de comportament și să includeți cuponul. Vă puteți imagina cât de mult timp, efort și chiar bani vă poate economisi. Pentru o afacere mică, acest lucru ar putea fi uriaș.

Automatizarea vânzărilor

Automatizarea vine în multe forme și forme, dar un lucru care vă poate face bani cu puțin sau deloc efort este automatizarea vânzărilor. Instrumentele de automatizare a vânzărilor împuternicesc echipele de vânzări să ofere servicii mai bune și să direcționeze clientul în funcție de nevoile acestuia.

Pentru cineva din echipa de vânzări, ar putea însemna să aibă un instrument care să-l ajute să determine clienți potențiali precalificati, astfel încât să nu piardă atât de mult timp cu utilizatorii care au șanse reduse de conversie. Sau, poate că este un instrument care să îi ajute să atingă publicul țintă cu oferta potrivită la momentul potrivit. Totul este o chestiune de a încheia afacerea cât mai repede posibil.

În plus, cercetările au demonstrat că automatizarea vânzărilor poate îmbunătăți productivitatea vânzărilor cu până la 14,5% și poate reduce cheltuielile generale cu 12,5%. Acestea ar putea părea numere mici, dar când vorbim despre vânzări și în special despre afaceri mici, fiecare mic procent contează.

Puteți conecta un instrument de automatizare a marketingului, cum ar fi Encharge, la CRM (de exemplu, HubSpot) și puteți automatiza sarcini repetitive de vânzări, cum ar fi schimbarea unei etape a tranzacției în Închis (Câștigat) atunci când cineva cumpără de la dvs.

Automatizarea conținutului

Dacă produceți mult conținut, automatizarea conținutului ar putea foarte bine să merite. Ca orice alt instrument din automatizarea marketingului, automatizarea conținutului își propune să simplifice și să automatizeze procesul de marketing de conținut. Aceasta înseamnă mai mult decât o simplă platformă de generare de cuvinte. Instrumentele de automatizare a conținutului sunt concepute pentru a automatiza fiecare etapă a ciclului de viață al conținutului, păstrând conținutul actual și relevant pe toate canalele.

Aceasta înseamnă că fiecare instrument pe care îl folosește orice agent de marketing de conținut este considerat automatizare. Instrumentele de cercetare a cuvintelor cheie precum Google Search Console, SEMrush și Ahrefs sunt considerate automatizări de conținut. În loc să parcurgeți și să căutați manual subiecte și cuvinte cheie relevante, aceste instrumente o fac pentru dvs.

Apoi aveți și instrumente de generare de conținut. Deși acestea nu sunt de obicei cele mai de încredere și un bun scriitor de conținut poate depăși cu ușurință pe unul din punct de vedere al calității, ele pot fi utile pentru o afacere mică care nu are un scriitor de conținut dedicat. Sau, cel puțin, oferă suficiente idei pentru a-ți face sucul creativ să curgă.

Apoi aveți instrumente precum Grammarly care automatizează procesul de corectare. Instrumente ca acesta au o IA atât de puternică încât pot detecta instantaneu greșelile gramaticale pe care cineva le-ar putea trece cu vederea sau poate nici măcar să nu fie conștient că le-au făcut.

Deși va fi încă ceva de lucru din partea scriitorului, instrumentele de automatizare a marketingului de conținut au deschis calea pentru ca vocea tuturor să fie auzită pe orice subiect dat. Acest lucru este perfect pentru întreprinderile mici care doresc să-și facă loc pe scenă.

Automatizare la fața locului

Unul dintre cele mai proeminente exemple de automatizare la fața locului este o mică companie numită WordPress. Sigur, există și alte nume în această industrie, dar acesta a ajuns să fie cunoscut drept cel mai potrivit.

Ce este automatizarea la fața locului, mai exact? Ei bine, gândiți-vă la ce instrumente precum WordPress fac. Vă permite să conectați conținutul la site-ul web principal rapid și destul de perfect. Este la fața locului, deoarece automatizează procesul de menținere și editare online.

Cu instrumente precum WordPress, există și o mulțime de pluginuri pentru a ajuta la automatizarea în continuare a procesului. De exemplu, puteți avea un plugin SEO pentru a vă ajuta să identificați și să corectați potențialele găuri în strategia dvs. de SEO. Puteți adăuga rapid un cuprins cu un clic pe un buton. Sau puteți încorpora videoclipuri direct în articolele dvs. cu un singur clic, copiați și lipiți.

Fără automatizarea la fața locului, ai avea nevoie de resurse de dezvoltare și experiență de codare pentru a face orice pe site-ul tău. Doriți să schimbați culoarea unui CTA? Ei bine, va trebui să te scufundi în cod. Ce zici de inserarea unui link pentru a genera mai mult trafic către o pagină de destinație? Da. Trebuie să codificați. Automatizarea la fața locului a deschis calea pentru Joe obișnuit și guru adept în marketing deopotrivă de ani de zile. Atât de mult încât este un standard în industrie.

Automatizarea rețelelor sociale

Rețelele sociale – nu pot trăi cu ea, nu pot trăi fără ea. Platforme precum Facebook, LinkedIn, Twitter și multe altele sunt de neprețuit în lumea marketingului de astăzi. S-au dovedit a fi un instrument incredibil pentru mărci precum Apple, Amazon și Tesla, dar și pentru mărcile mai mici să-și facă drumul în industria lor.

De ce este asta? Ei bine, este gratuit în cea mai mare parte. Sigur, poți cheltui cam cât vrei pe Facebook Ads, dar nu costă nimic să creezi un cont și să începi să te implici. Iată cum companiile mici și-au folosit rețelele sociale în ultimii ani.

Automatizarea rețelelor sociale pentru întreprinderile mici este un atu important. Gandeste-te la asta. Da, probabil că veți dori să interacționați unul la unul cu clienții și comentariile, dar programarea și postarea conținutului respectiv este o altă poveste.

Gândiți-vă la mărcile cu sediul în Asia, dar au o bază mare de clienți în America de Nord. În multe cazuri, ar trebui să stea până târziu doar pentru a posta conținut nou la momentul potrivit pentru ca clientul de cealaltă parte a lumii să îl vadă. Dacă, desigur, nu investesc în automatizarea rețelelor sociale.

Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului pentru întreprinderile mici

Am denumit mai sus câteva instrumente de automatizare a marketingului pentru întreprinderile mici, dar asta nu este aproape sfârșitul. Din nou, în funcție de nevoile dvs., ar putea exista mai multe moduri în care puteți profita de automatizare și de un număr de instrumente pentru fiecare.

Deci, care sunt cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului pentru întreprinderile mici? Verifică-l mai jos.

Încarcă

Encharge este un instrument de automatizare a marketingului care este perfect pentru întreprinderile mici. Unele dintre caracteristicile care îl fac atât de grozav pentru întreprinderile mici sunt:

• Flow Builder – Flow Builder vă permite să vizualizați călătoria utilizatorului pe măsură ce este răspândită în pâlnie. Acest lucru vă va permite să identificați exact ce e-mail să trimiteți lead-ul și la ce oră.
• Profiluri de utilizator – Fiecare client potențial are un profil de utilizator încorporat în instrument. Acest lucru vă va permite să înțelegeți rapid și ușor lead-ul, de unde au venit și informațiile lor de bază, astfel încât să îi puteți contacta cu oferta perfectă.
• Urmărirea site-ului web în timp real – Urmărirea site -ului web în timp real vă permite să urmăriți vizitele paginii și formularele de trimitere de pe site-ul dvs. web în timp real. Transformă vizualizările de pagini anonime în profiluri complete de utilizator fără a ridica un deget.
• E- mailuri de comportament – ​​E-mailurile de comportament sunt legate de un declanșator. Odată ce un client potențial sau un prospect întreprinde o acțiune predeterminată, acel declanșator este tras, este trimis un e-mail sau este executată o altă acțiune. Nu mai trimiteți manual e-mailuri irelevante. Acest lucru poate fi legat și de o lipsă de acțiune. Să presupunem, de exemplu, că un client potențial nu a fost văzut pe site-ul dvs. de câteva săptămâni - puteți să le trimiteți un e-mail de îndemn pentru a reveni.
• Integrari – peste 50 de integrări cu furnizori de plăți, CRM-uri, instrumente de formulare și altele.

Encharge are multe de oferit întreprinderilor mici. Mult prea multe pentru a enumera aici. Dacă doriți să vă automatizați campaniile de marketing prin e-mail, atunci verificați-l singur. Puteți chiar să-l încercați gratuit timp de 14 zile.

ChatBot

AI-ul ChatBot a parcurs un drum lung în ultimii ani. Pentru clientul obișnuit, un mesaj de chat bot rapid și în timp util ar putea însemna diferența dintre o conversie și o respingere.

ChatBot este un lider în industrie în automatizarea serviciilor pentru clienți și de aici devine din ce în ce mai bine. Ceea ce vă permite acest AI este să interacționați și să interacționați automat cu fiecare vizitator al site-ului.

Gândiți-vă la ultima dată când ați vizitat, să spunem, un site web SaaS. În câteva secunde sau minute de când sunteți acolo, există de obicei un mesaj pop-up care vă salută și vă oferă ajutor. Dacă dai clic pe acest mesaj, crezi sau nu, este un AI care îți răspunde la întrebări.

ChatBot are un algoritm unic care creează conversații. Nu este doar un mesaj automat care este trimis tuturor. Este autentic și îi menține pe utilizatori angajați până când o persoană reală trebuie să intervină. De multe ori, asta nici măcar nu trebuie să se întâmple.

Pentru a completa toate acestea, ChatBot poate fi integrat într-o mulțime de alte instrumente și platforme utile pentru automatizarea marketingului pentru întreprinderile mici. Dacă nu aveți încă configurat un site web oficial sau un CRM care să vă ajute la gestionarea clienților, ChatBot poate fi integrat în Facebook Messenger.

Hootsuite

De îndată ce vizitezi site-ul web principal al Hootsuite, ești întâmpinat cu un mesaj mare și îndrăzneț care afirmă că este cea mai folosită platformă de social media marketing de pe planetă. Ei nu greșesc.

Afacerile mici care doresc să-și automatizeze campaniile în rețelele sociale pot beneficia de o gamă largă de funcții și instrumente încorporate în platforma Hootsuite. Cea mai mare parte este:

• Toate platformele tale de socializare sub un singur cont – În loc să se conecteze și să se deconecteze toată ziua, să posteze și să reposteze pe mai multe canale, utilizatorii au avantajul de a se conecta cu o singură parolă și de a-și gestiona toate conturile.
• Urmărirea angajării postării – Hootsuite îi ajută pe utilizatori să urmărească implicarea cu postările lor pe toate platformele lor. Urmăriți implicarea, numărul de urmăritori și postați performanța într-un singur tablou de bord.
• Planificați și programați postările – Unul dintre motivele majore pentru care Hootsuite are peste 18 milioane de utilizatori este că vă permite să vă planificați postările și să le programați pentru a fi postate. După cum sa discutat mai sus, acest lucru este extrem de util pentru echipele globale care doresc să vizeze o piață dintr-o altă țară.

Per total, Hootsuite este o alegere excelentă pentru automatizarea marketingului pentru întreprinderile mici. Este ușor de utilizat și gratuit de încercat.

IFTTT

IFTTT înseamnă „Dacă asta, atunci asta”. În esență, IFTTT este o platformă care conectează toate celelalte platforme ale tale. Este automatizarea de marketing pentru întreprinderile mici în cea mai bună calitate.

Conceptul ar putea suna complex și, fără îndoială, codul este foarte complex, dar pentru utilizatorul obișnuit, este cât de ușor. Numele în sine vă permite să știți tot ce trebuie să știți despre aplicație. Dacă aceasta, atunci aceea. De exemplu, dacă o nouă imagine este încărcată pe Instagram, atunci descărcați-o în DropBox.

Pentru a fi complet sincer cu tine, această aplicație merge mult mai departe decât marketing. Puteți primi chiar și o notificare când Stația Spațială Internațională trece peste casa dvs. De fapt, IFTTT este un instrument care permite companiilor mari și mici să valorifice lumea și tendințele din jurul lor. Orice se întâmplă în bula ta, îl poate conecta.

OptinMonster

OptinMonster este unul dintre cele mai utilizate și cunoscute instrumente pentru optimizarea conversiilor și generarea de clienți potențiali. Nucleul instrumentului folosește ceea ce se numește tehnologia Exit-Intent, care ajută la transformarea vizitatorilor care altfel ar abandona site-ul dvs. în clienți valoroși.

După cum sugerează și numele, OptinMonster ajută utilizatorii să creeze campanii de înscriere, chiar ajustându-le în timp real. Acel trafic care vine și pleacă? Ei bine, OptinMonster vă permite să implementați acțiuni pentru a le transforma în conversii, abonați și clienți. Câteva dintre caracteristicile și beneficiile utile sunt:

• Control total asupra campaniilor de marketing
• Mesagerie automată pentru utilizator
• Integrari ușoare cu unele dintre celelalte instrumente de marketing ale dvs
• Automatizarea comportamentului în timp real
• Capabilitati de testare A/B

Fiind o afacere mică, căutați mereu să vă creșteți baza de clienți în orice mod puteți. OptinMonster vă permite să profitați la maximum de traficul pe care îl aveți deja în diferitele pagini web și vă ajută să obțineți rezultate acționabile cu conversii.

WPForms

WPForms este un generator de formulare WordPress ușor de utilizat cu drag-and-drop, perfect pentru automatizarea marketingului pentru întreprinderile mici. Vă permite să creați rapid:

• Formulare de contact
• Forme de plată
• Formulare de sondaj
• Formulare pentru newsletter
• Formulare de înregistrare

Există peste 300 de șabloane pe care le puteți utiliza și integra chiar în tema dvs. WordPress. Pentru o afacere mică care are orice formă pe care trebuie să o creeze și să o integreze, acesta este un instrument puternic și simplu care vă va ajuta să realizați acest lucru.

Nu toate instrumentele de automatizare a marketingului sunt potrivite pentru toată lumea. Există mărci uriașe, cum ar fi Salesforce și Pardot, dar acestea nu sunt neapărat prietenoase cu afacerile mici, deoarece necesită un buget mare și se laudă cu o curbă de învățare destul de mare.

Automatizare de marketing pentru întreprinderile mici – gânduri finale

Pe măsură ce timpul trece, din ce în ce mai multe dintre aceste întreprinderi mici vor evolua, ceea ce înseamnă că și nevoia de instrumente mai mari și mai puternice va evolua. De aceea, această listă este făcută la scară cu fiecare afacere. Fiecare instrument enumerat mai sus este excelent pentru automatizarea marketingului pentru întreprinderile mici, dar și companiile mai mari le pot folosi la fel de ușor.
Cu un instrument precum Encharge, care deschide calea automatizării marketingului prin e-mail, orice companie se poate scufunda direct și poate profita de toate beneficiile și funcțiile pe care le are încorporate. Și nu uitați, vă puteți înscrie gratuit astăzi și vă puteți pune automatizarea de marketing pentru întreprinderile mici pe calea rapidă spre succes.