Ce este Auditul de Marketing? Beneficii și cum se face?

Dacă sunteți începător în domeniul marketingului, vă puteți întreba: „Ce este un audit de marketing ?”, „Cum să efectuez singur un audit de marketing ?” sau „Este vorba despre taxe și stres ca atunci când primiți un audit HMRC?” Vă rog să nu vă faceți griji; Auditurile de marketing sunt mult mai puțin presiune și stres.

Pentru a prospera, afacerile au nevoie de multă gândire și concentrare, iar audituri regulate de marketing sunt necesare pentru a menține fluxul de sânge.

Până când ați terminat de citit această postare, veți avea o bună înțelegere a componentelor unui audit de marketing și a pașilor pe care îi puteți urma pentru a efectua singur un audit de marketing.

Postări asemănatoare:

• Cum să efectuezi un audit de marcă pentru afacerea ta?
• 20 de abilități și instrumente de marketing obligatorii
• Ce este marketingul de produs?

Ce este un audit de marketing?

Un audit de marketing este o analiză cuprinzătoare și sistematică a mediului de marketing intern și extern al unei organizații. Acesta abordează scopurile, obiectivele, strategiile și principiile companiei pentru a determina orice probleme sau oportunități de îmbunătățire și propune un plan de acțiune care se potrivește perfect cerințelor afacerii.

De la început, s-ar putea să vă întrebați de ce este chiar necesar un audit de marketing. Ei bine, un audit de marketing este un instrument extrem de valoros, care poate fi folosit de marketeri pentru a înțelege mai bine mediul de marketing existent disponibil, pentru a dezvolta o strategie unică de marketing și pentru a aborda orice probleme de bază care ar putea apărea în timpul procesului de audit.

Cu un audit de marketing, managementul poate obține o viziune aprofundată asupra activităților de marketing ale afacerii. Astfel, ei pot evalua performanța, bugetul și resursele disponibile departamentului în general. Un audit de marketing bine realizat ar trebui să evidențieze zonele cu performanțe excelente și cele care nu sunt așa cum se aștepta.

În cele din urmă, un audit de marketing îi ajută pe factorii de decizie din cadrul unei organizații să ia decizii strategice bazate pe fapte, analize și date pentru a ajuta la atingerea obiectivelor generale ale companiei.

Beneficiile auditului de marketing

Pentru fiecare afacere mică, un audit de marketing este valoros aici din următoarele cinci motive.

1. Realliniază-ți activitățile de marketing cu obiectivele tale

Aproape toți antreprenorii s-au deranjat atât de mult să ducă la îndeplinire sarcinile de zi cu zi de conducere a unei mici afaceri, încât uită imaginea de ansamblu și obiectivele pe termen lung ale afacerii. Dacă se întâmplă acest lucru, poate fi greu să ne amintim de ce a fost introdusă o anumită strategie de marketing sau să evaluăm dacă compania o implementează eficient.

Aici intervine auditul de marketing. Este o modalitate de a face un pas înapoi, de a reveni la planul de afaceri și de marketing și de a vă asigura că obiectivele dvs. de afaceri sunt reflectate de activitățile zilnice pe care le desfășurați.

2. Vezi ce nu funcționează

Un audit de marketing permite proprietarilor de afaceri să caute toate activitățile de marketing care se desfășoară în prezent, evaluând în același timp dacă acele activități sunt eficiente. Acesta este momentul în care aruncați o privire obiectivă asupra afacerii dvs., echipată cu fapte și date obținute în urma cercetărilor dvs.

Este o șansă de a vă baza pe judecata și instinctul dvs. de a lua decizii în domeniile de marketing în care compania dvs. nu are rezultate. Apoi, puteți lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la modul de îmbunătățire a activităților sau de a utiliza noi tehnici pentru a face eforturile dvs. de marketing eficiente.

3. Obțineți expunerea la idei noi și strategii diferite

Un audit de marketing implică cercetări ample asupra afacerii și, de asemenea, factori externi. Deși acesta poate să nu fie motivul principal pentru implementarea unui audit, procesul de cercetare poate fi o modalitate fantastică de a explora idei noi de încercat în firma dumneavoastră.

Ai putea afla, de exemplu, pe parcursul cercetării tale că concurența a făcut ceva ce nu te-ai gândit niciodată să faci. Puteți crea noi strategii de marketing care au un potențial enorm cu câteva ajustări pentru a transforma planul în al tău.

4. Obțineți o perspectivă aprofundată asupra concurenței dvs

Un marketing eficient necesită o înțelegere aprofundată a unor factori, cum ar fi piața, publicul țintă și concurența. Un audit de marketing este o modalitate fantastică de a investiga cine este concurența dvs.

Veți revoluționa modul în care vă abordați publicul descoperind punctele forte și punctele slabe ale concurenților. Învățând ceea ce au performanțe bune îți va oferi o idee mai bună despre cum să faci ceva mai bun, astfel încât compania ta să ajungă în vârf.

5. Economisiți timp și bani pe termen lung

Fără acest tip de check-in regulat, ați putea pierde în mod neintenționat timp și bani pe activități de marketing care produc performanțe slabe. Implementarea unui audit regulat de marketing vă permite să vă optimizați investiția în marketing, făcându-vă să vă concentrați asupra activităților care funcționează cel mai bine pentru compania dvs.

6. Planificați-vă auditul de marketing

Un audit de marketing necesită, de obicei, revizuirea tuturor documentelor de afaceri curente pentru transparență cu privire la obiective și planuri, realizarea unei liste de strategii curente, colectarea informațiilor de la personalul principal al afacerii și realizarea cercetării factorilor externi (concurență, piață, economie, industrie și multe altele).

De obicei, începe cu analiza SWOT a companiei dvs., care vă poate permite să determinați oportunitățile de îmbunătățire. Este posibil să nu recunoașteți niciodată de ce merită bugetul dvs. de marketing, fără un audit regulat.

Ce face un audit de marketing eficient

Aspectele de mai jos ar trebui să fie luate în considerare la efectuarea unui audit de marketing:

1. Cuprinzător

Auditul ar trebui să includă toate domeniile de marketing, nu doar acolo unde există o problemă, ci și întreaga funcție de marketing.

2. Sistematic

Ar trebui aplicată o abordare sistematică pentru a evalua mediul micro și macro al organizației (analiza SWOT), principiile de marketing, obiectivele, strategiile și alte activități care au impact direct sau indirect asupra performanței de marketing.

3. Independent

Cea mai imparțială abordare pentru a efectua un audit de marketing este de a angaja o terță parte care nu prezintă nicio prejudecată și nu are stresul factorilor istorici. Pentru a obține o imagine mai bună a companiei, ar trebui să-i încurajați să se cufunde pe deplin în cultura și activitatea companiei atunci când efectuează auditul.

Dacă solicitați unei terțe părți să colecteze constatările auditului, va trebui să fiți pregătit să petreceți o parte din timpul propriu de management procesului pentru a obține cele mai bune rezultate.

4. Periodic

Auditul de marketing nu ar trebui să fie niciodată un eveniment de sine stătător. Chiar dacă un audit complet ca parte a planului dvs. strategic de marketing necesită implementarea o dată sau poate la doi ani, ar trebui să vă auditați activitățile de marketing mai regulat pentru a vă asigura că totul este pe drumul cel bun pentru a vă atinge obiectivele.

Cum se efectuează un audit de marketing

Pasul 1: Descrieți toate scopurile și obiectivele de marketing

Obiectivele de marketing ar trebui să fie bine planificate și detaliate și să se alinieze cu obiectivele generale de afaceri. Câteva exemple de obiective cheie de marketing includ îmbunătățirea vizibilității mărcii, creșterea dimensiunii publicului, diferențierea de concurență, creșterea sau menținerea cotei de piață, crearea de clienți potențiali calificați și îmbunătățirea utilizării în rândul clienților existenți.

Asigurați-vă că vă stabiliți obiective atât pe termen lung, cât și pe termen scurt. Obiectivele pe termen lung ar trebui atinse în următorii doi ani și ar trebui enumerate în ordinea priorităților lor. Țintele pe termen scurt ar trebui să fie ceva ce poate fi atins în următoarele 12 luni, sortate după prioritate și ținând cont de resursele disponibile organizației, cum ar fi timpul, bugetul și personalul.

Pasul 2: Creați-vă personalitățile client

Profitați de șansa dacă nu ați creat persoane cuprinzătoare de cumpărător pentru clientul dvs. obișnuit. Ar trebui să aveți următoarele lucruri în persoana dvs. tipică de cumpărător: titluri sau funcții ale postului, industria, locația geografică, dimensiunea companiei și alte descrieri demografice, etnice sau comportamentale.

Pasul 3: Identificați competiția

Enumerați primii 3-5 concurenți ai industriei dvs. Includeți informații despre afacerea lor, cum ar fi numele companiei, site-ul web și locația sediului. Creați o listă extinsă cu toate produsele și serviciile lor și evidențiați pe cea care este similară cu produsele și serviciile dvs.

Pasul 4: Descrieți produsele și serviciile dvs

Pentru fiecare produs și serviciu pe care îl oferiți, asigurați-vă că sunt incluse toate caracteristicile, beneficiile, prețurile, dimensiunile și metodele de distribuție. Evaluați modul în care produsele sau serviciile dvs. corespunzătoare în comparație cu concurenții dvs. de top. Specificați diferitele puncte tari și puncte slabe și orice date istorice pe care le aveți cu privire la cota de piață, percepția clienților și performanța generală a fiecărui articol în comparație cu concurenții.

Pasul 5: Hartați-vă inventarul

Elaborați un document cuprinzător cu toate activele de marketing existente în el. Colectați toate materialele de marcă și materialele de marketing și arhivați-le. Începeți cu harta site-ului dvs. și cu o foaie de calcul care acoperă informații relevante despre fiecare articol.

Ar trebui să acoperiți următoarele lucruri: numele materialului, categoria sau subiectul, adresa URL, persoana de cumpărător țintă, linkuri întrerupte, erori 404, conținut duplicat, trafic pe canal, rata de clic, implicare, sesiuni, vizualizări de pagină, distribuiri de către rețea , lungimea conținutului, metadate, tipul de conținut, poziția organică după cuvânt cheie, viteza paginii și rata de respingere.

Pasul 6: Analizați datele și trageți concluzii

Când toate datele tale au fost colectate și înregistrate, vei avea o imagine destul de bună a situației afacerii tale. Determinați punctele forte și punctele slabe atunci când examinați fiecare parte a auditului dvs. de marketing. Păstrați notițe cu atenție despre orice observați pe care doriți să îl îmbunătățiți sau să continuați să faceți bine.

Pasul 7: Faceți un plan și puneți-l în acțiune

După ce revizuiți rezultatele auditului de marketing, ar trebui să puteți lua decizii mai informate cu privire la modul de a avansa. Planul dumneavoastră de acțiune va începe prin a remedia orice probleme găsite în timpul auditului. Ar trebui să remediați orice defecțiuni ale site-ului, cum ar fi link-uri întrerupte sau erori 404, să rezolvați orice problemă cu urmărirea analitică și să găsiți lacune în materialul existent.

După aceea, abordați orice domenii care ar putea avea beneficii imediate pentru echipa de marketing. Evidențiază orice posibilități accesibile, cum ar fi termenii de căutare organici sau backlink-urile aferente. Optimizați paginile și metadatele care au deja o rată mare de conversie.

Protejați-vă marca, asigurându-vă că toate canalele de social media sunt optimizate și reîmprospătate, solicitând backlink-uri pentru a revendica orice mențiuni ale mărcii și răspunzând la recenziile de pe Yelp, Compania mea pe Google și orice alte directoare online relevante pentru industrie.

Pentru a face un plan, ar trebui să vă actualizați ghidurile mărcii, mesajele și vocea; căutați oportunități pentru CRO și UX pentru a vă îmbunătăți valorile; și cercetați orice posibilități de creare de rețele, publicare și specifice industriei.

Postări asemănatoare:

• Cum se implementează Marketingul de Proximitate
• Ce este marketingul de performanță?
• Implicarea clienților pentru comerțul electronic
• Ce este costul pe achiziție (CPA)?

Concluzie

Nu este ușor să aflați cum să efectuați un audit de marketing care vă îmbunătățește identitatea mărcii și capacitatea de a comunica cu clienții. Un audit de marketing este o modalitate de a vă examina în detaliu strategia de marketing și de a vă căuta toate punctele forte și punctele slabe.

Pașii necesari pentru a efectua un audit de marketing sunt detaliați și totuși vitali. Încercarea de a răspunde la întrebările dificile vă poate ajuta să explorați progresul în afaceri pe care l-ați dorit întotdeauna.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să lăsați un comentariu în caseta de mai jos. Suntem bucuroși să vă ajutăm. Dacă găsești această postare utilă, o poți împărtăși prietenilor tăi.