5 tipuri de segmentare a pieței cu exemple

Ai investit o sumă mare de bani și mult timp într-o strategie de marketing eficientă și speri cu adevărat că mesajul tău rezonează perfect cu potențialii tăi clienți. Este corect?

Acesta este motivul pentru care segmentarea pieței este importantă. Această practică vă permite să vă concentrați eforturile de marketing pe fiecare segment de clienți, astfel încât să puteți satisface mai bine cerințele acestora. Brandul tău poate folosi această metodă pentru a-ți combate concurenții, în timp ce le arăți clienților potențiali că îi înțelegi și înțelegeți de ce au nevoie.

Prin urmare, pentru a afla mai multe despre Ce este segmentarea pieței? 5 exemple de segmentare a pieței care vă vor inspira , vă rugăm să citiți mai departe.

Să începem acum!

Postări asemănatoare

• Ce este marketingul cu răspuns direct
• Tipuri de marketing digital
• Acoperire vs impresie: care sunt diferențele?

Ce este segmentarea pieței?

Segmentarea pieței este procesul de clasificare a unei piețe de clienți potențiali în grupuri mici sau segmente bazate pe mai multe caracteristici semnificative pentru dvs. Într-un grup, clienții împărtășesc aceleași caracteristici și reacționează în mod similar la mesajele dvs.

Scopul segmentării este că sunteți capabil să introduceți un mesaj mai personalizat, care va fi acceptat cu succes. Acest lucru este benefic pentru organizațiile care au un produs sau serviciu pe piață care prezintă diferite utilizări pentru diferite grupuri de clienți.

Segmentarea pieței pe baza tipurilor de afaceri

Deci, pe ce criterii ne putem baza pentru a implementa segmentarea pieței? Iată cele două criterii pe care dorim să vi le prezentăm:

Afaceri B2C

Cu excepția clienților profesioniști sau a prosumatorilor, clienții sunt adesea mai sensibili la preț și tind să vină cu o decizie impulsivă. Segmentarea acestor tipuri de consumatori arată obiceiurile lor de cumpărare.

Afaceri B2B

Cumpărătorii B2B sunt de alt tip. Nu sunt sensibili la preț. Deoarece produsele dvs. pot economisi bani și timp pentru afaceri sau pot face bani, atunci merită. Prețul este doar un factor secundar.

Ei vor lua în considerare cât de mult influențează fluxul lor de lucru și cât de dificil este de realizat.

5 Tipuri de segmentare a pieței și exemple

Segmentarea demografică

Segmentarea demografică este cel mai ușor și cel mai popular tip aplicat de segmentare a pieței. Organizațiile îl folosesc pentru a forma segmente largi ale populației în termeni de vârstă, sex, locație, religie, dimensiunea familiei și așa mai departe.

Acestea sunt de obicei grupuri alb-negru care vă oferă un profil despre dacă cineva vă poate cumpăra sau nu produsele. De exemplu, dacă oferiți un produs pentru persoane de 21 de ani și peste, atunci cei sub această vârstă nu ar fi pentru dvs.

În mod corespunzător, produsele pentru bărbați de obicei nu vor fi relevante pentru femei decât dacă le oferiți cadou.

Segmentarea comportamentală

Segmentarea comportamentală implică modul în care oamenii decid în timp sau reacționează la stimuli. De exemplu, metoda pe care o întreprindere o folosește în perioada Crăciunului va diferi de restul anului.

Ei recunosc că oamenii sunt mai receptivi și pot fi dispuși să facă comenzi mai mari. Generația mai tânără și sportivii ar adora mărci precum Jordan și Air Max, în timp ce persoanele în vârstă ar vota mărci precum New Balance.

Segmentarea geografică

Ca și numele său, tipul de segmentare a pieței împarte oamenii în diferite grupuri în funcție de locația lor fizică. Acest tip poate fi util pentru compania dumneavoastră, deoarece cerințele consumatorilor dumneavoastră sunt diferite de la o zonă la alta.

De exemplu, oamenii care trăiesc în mediul rural nu ar avea nevoie de metrou, dar cei care lucrează în oraș ar avea nevoie.

De asemenea, este posibil să utilizați segmentarea geografică pentru a aduce oferte speciale clienților potențiali. În plus, îl puteți folosi pentru a adapta limba și tonul mesajelor dvs.

În Georgia, oamenii ar considera soda ca coca până când pui câteva întrebări. În Chicago, fiecare sifon se numește pop.

Segmentarea psihologică

Segmentarea psihologică este utilizată pentru a forma grupări bazate pe stilul de viață, interesele și activitățile clienților. Segmentarea demografică vă arată că cineva este un bărbat mai tânăr, în timp ce segmentarea psihografică vă spune că merge la cinema în weekend.

Acest tip de segmentare indică ce fac clienții și de ce cumpără. Este destul de asemănător cu segmentarea comportamentală, dar există o diferență.

Segmentarea comportamentală ne face să știm că acest segment demografic cumpără paie de hârtie. Segmentarea psihologică ne spune că acest segment demografic cumpără paie de hârtie pentru că pot fi reciclate, iar cumpărătorii sunt conștienți de mediu.

Lenovo a colaborat cu Newstar, a realizat segmentarea pieței și a construit bannere personalizate pe pagina lor de pornire care au sporit ratele de clic cu 30% și ratele de conversie cu 40%.

Segmentarea firmografică

Acest tip de segmentare a pieței se referă la analizarea și gruparea publicului și a clienților de la business-to-business în funcție de caracteristici similare care sunt importante pentru afacerea dvs. Modul în care o grupare firmografică va căuta o companie poate diferi de felul în care caută o altă companie.

Înseamnă aceasta că o organizație este compatibilă cu segmentarea firmografică și alta nu?. Nu, înseamnă doar că KPI-urile lor sunt diferiți unul de celălalt. De exemplu, o marcă autohtonă își poate împărți clienții potențiali în funcție de locație, iar aceste locații sunt nord, sud, est și vest. Între timp, un brand internațional se poate împărți și în funcție de locație, dar grupurile lor sunt Asia, Europa, America de Sud, America de Nord, Australia și așa mai departe.

Segmentarea firmografică poate avea un efect asupra modului în care accesați potențialii clienți, informațiile pe care le avansați ca avantaje și soluțiile recomandate. De exemplu, dacă aveți o soluție de contabilitate care poate fi potrivită pentru întreprinderile mici și clienții întreprinderi, nu ați folosi aceeași metodă pentru a le accesa.

Pentru întreprinderile mici, puteți implementa reclame plătite și puteți încerca să obțineți înscrieri directe. Pentru clienții întreprinderi, vă puteți concentra pe generarea de clienți potențiali, demonstrații și creați soluții personalizate pentru a satisface cerințele acestora. Segmentarea firmografică vă oferă informațiile necesare pentru a lua aceste decizii.

Exemple de afaceri de succes de segmentare a pieței

Industria automobilelor

Industria auto poate fi un bun exemplu de segmentare a pieței. Fiecare persoană are nevoie de o mașină pentru a călători. Totuși, călătoria dintr-un loc în altul este singura și singura „necesitate” pe baza căror mărci își comercializează produsele? Atunci de ce există o mulțime de diferite mărci, modele și versiuni de la o singură companie?

Acest lucru se datorează faptului că cumpărătorii au nevoie în principal de transport privat și convenabil. Cu toate acestea, există și alte considerații pe care oamenii doresc să le facă. Unii oameni doresc să cumpere o mașină mare și spațioasă pentru a avea suficiente camere pentru membrii familiei. Unii ar putea dori să dețină vehicule cu putere mare și viteză mare. Și chiar și alții cumpără o mașină ca simbol de statut.

Companiile de automobile înțeleg perfect cum să identifice și să utilizeze aceste diferențe.

În ceea ce privește Volkswagen Polo, ceea ce va veni în minte oamenilor ar fi câteva atribute precum robust, accesibil și hatchback. Dar știți că grupul Volkswagen produce printre altele Audi, Lamborghini și Porsche?

Volkswagen are unele caracteristici diferite pentru diferite grupuri de clienți. Poate fi de încredere pentru unii și de elită pentru alții. A stimulat știința grupării cumpărătorilor cu aceleași cerințe și a inventat un mix de marketing concentrat pentru fiecare cluster pentru a-și poziționa vehiculele ca alegerea perfectă pe piață.

Secretul Victoriei

Ofertele Victoria's Secret creează și comercializează lenjerie și produse de înfrumusețare pentru femei. S-au concentrat pe femei, iar „femeile” este principalul segment de piață în campania lor de marketing. Aplicând segmentarea demografică, această companie își clasifică, de asemenea, piața țintă cu diferențierea produsului ca ROZ pentru fete adolescente.

Compania Victoria's Secret folosește și segmentarea geografică pentru a-și deservi clienții nu numai din America, ci și din Marea Britanie și Europa. În prezent, dețin mai mult de o duzină de magazine.

Marca de lenjerie Victoria's este disponibilă în aproape 75 de țări, cu aproximativ 1000 de magazine în întreaga lume. De asemenea, deține 990 de puncte de vânzare în SUA. În plus, această companie a dezvoltat segmente geografice către China pe piața de lenjerie.

Mai mult, ca exemplu de segmentare psihologică a pieței, Victoria's Secret și-a grupat și consumatorii în funcție de personalitatea femeilor și de încrederea în sine. Victoria crește spre o trăsătură sexy, la modă și deschisă la minte.

Mai mult, în segmentarea comportamentală, această companie are consumatori loiali, deoarece Victoria îi face să se simtă vii și încrezători. Clienții cumpără linii de produse de lenjerie Victoria pentru prestigiu și merg pe acest brand și în timpul zilelor de naștere și sărbătorilor.

Coca cola

În segmentarea demografică, compania Coca Cola își propune să deservească tinerii de la 15 la 25 de ani. Această organizație creează grupuri de nivel de venit, inclusiv ambalaje diferite, de exemplu, sticle de sticlă returnabile, sticle de plastic și cutii cu diverse programe de prețuri.

Utilizând segmentarea geografică, Coca Cola are multe grupuri de clienți în diferite regiuni, cum ar fi Asia Pacific, America de Nord, America Latină, Europa și Eurasia și Africa.

În plus, Coca Cola este considerată un mare exemplu de segmentare psihografică. Ei au creat Diet Coke pentru cei care sunt conștienți de sănătate, au oferit o serie de băuturi energizante pentru cei care au nevoie de energie în special în sport și au oferit, de asemenea, Aur Real pentru oamenii ocupați din birouri.

În plus, în segmentarea comportamentală, consumatorii de Coca Cola sunt clasificați în segmente pe baza cunoștințelor, atitudinii față de, utilizarea și răspunsul la un produs. Cumpărătorii de Coca Cola pot fi recunoscuți în funcție de ocazii precum nunți, festivaluri sau zile de naștere. Uneori, pentru a promova Cola - o băutură pentru a potoli setea și pentru a împrospăta, compania include premii în coperta de sus.

Măr

Apple a împărțit piața globală de electronice în adaptoare timpurii și grupări de piețe bogate.

Wells Fargo și JP Morgan

Industria bancară este un alt exemplu excelent de segmentare a pieței. Atât Wells Fargo, cât și JP Morgan sunt bănci mari cu o varietate de produse diferite care solicită segmentarea pieței pentru a le comercializa cel mai bine individual.

Care sunt beneficiile segmentării pieței?

Marketingul de segmentare a fost inventat pentru a servi unui obiectiv principal: creșterea rentabilității investiției

Cu ajutorul segmentării clienților și strategiilor de marketing personalizate, organizațiile scad riscul de a implementa campanii către clienții neinteresați. Această eficiență îmbunătățită a campaniei concentrează resursele pe mai multe eforturi de generare a rentabilității investiției. Acum ne vom uita mai profund pentru a vedea cum funcționează exact.

Creșterea competitivității și extinderea pieței

Prin concentrarea asupra unui anumit subset de clienți potențiali, competitivitatea dumneavoastră în acel grup de piață se accelerează în mod natural. Dacă vă concentrați în principal pe seniorii pensionați, investind mult timp și multe resurse în aceștia, probabil că reamintirea mărcii și loialitatea mărcii vor fi îmbunătățite, eliminând alți concurenți.

Cota dvs. de piață poate crește și prin concentrarea pe anumite segmente de piață. De exemplu, cu o campanie de piață bazată pe geografie, puteți începe să vă comercializați produsele în San Francisco, apoi în zona mai mare a golfului și, în consecință, în statul California.

Eficiență sporită în timp și bani

Dacă lansați campanii de marketing adaptate în special pentru grupuri distincte, puteți prioritiza segmentele de consumatori care sunt susceptibile de a se implica și de a genera conversie. Depunând mai multe eforturi de conversie asupra acestora, mai degrabă decât distribuirea resurselor în mod egal în toate segmentele, cravatele și banii sunt cheltuiți mai eficient.

Relații mai bune și păstrarea clienților

Procesul de segmentare a pieței se referă la învățarea continuă a mai multor informații despre clienții dvs., astfel încât să puteți satisface mai bine cerințele acestora. Cu cât îi înțelegi mai mult, cu atât interacțiunea ta și relația cu ei devin mai puternice.

Relațiile mai strânse le îngreunează să te părăsească - reținere îmbunătățită a clienților. Pe măsură ce implementați segmentarea clienților pentru a urmări situațiile lor în schimbare - aceștia îmbătrânesc, au familii, își schimbă locurile de muncă, își dezvoltă mai multe interese, au mai multe modele de cumpărare - cu siguranță le puteți comercializa. Oferind produse și servicii care intrigă consumatorii în diferite etape de viață, puteți păstra clienții care ar putea trece la concurenții dvs.

Lecturi suplimentare

• Marketing pentru copii: binele, răul și urâtul
• Ce este orientarea spre piață?
• Cum se face marcarea Google Maps?

Concluzie

Segmentarea pieței vă poate ajuta afacerea să vizeze publicul potrivit și obiectivele potrivite. Puteți înțelege mai multe despre clienții dvs., puteți vedea cum să îi abordați mai bine și să găsiți noi piețe de extindere.

Dacă simțiți că este greu să aveți datele exacte și să le implementați în afacerea dvs., sperați că cele 5 exemple de segmentare a pieței vă pot fi utile. Spuneți-ne cum implementați Segmentarea pieței în caseta de comentarii sau lăsați orice întrebări pe care le aveți.

Multumesc pentru timpul acordat. O zi plăcută!

Postări asemănatoare:

• Strategia de dezvoltare a pieței: Cum să alegi strategia potrivită pentru afacerea ta?
• Ce este o strategie Go To Market? 7 pași pentru a construi o strategie Go To Market de succes