Viitorul plăților și sistemelor de plăți B2B

În cadrul webinarului, „Scaling the Summit: The Future of B2B Payments”, vorbitor invitat și analist principal Forrester, Jacob Morgan a analizat temele distilate din cercetări recente, „Viitorul plăților” și „Forrester Tech Tide TM: B2B Payment Augmentation , Q1, 2022.” El a examinat cu înțelepciune importanța prezentului, deoarece acesta este ancora pentru viitor. El a conectat migrarea inovației pentru consumatori la inovarea plăților B2B.

Tehnologia și modelele care conduc viitorul plăților B2B sunt deja în joc. Iată principalele concluzii din webinar.

O bară ridicată pentru interacțiunile B2B

Experiența elegantă de plată a clienților la care ne-am așteptat cu tranzacțiile B2C stabilește un standard ridicat pentru interacțiunile B2B mai complexe. Exemplul pe care Morgan l-a menționat în webinar este modul în care PayPal prognozează viitorul prin „sistemul de operare al comerțului”. PayPay construiește continuu un ecosistem care încorporează plăți pe mai multe canale. Aceștia adoptă o abordare interoperativă cu scopul de a fi agnostici dispozitivelor și monedei pentru mișcarea banilor fără granițe. Este fundalul viitorului plăților – atât pentru tranzacțiile B2C, cât și B2B.

Transformarea digitală care stimulează inovația în comerțul electronic

Oferirea cumpărătorilor de posibilitatea de a alege atât în ​​ceea ce privește modul în care cumpără, cât și de unde cumpără este în primul rând. Deși creșterea piețelor a început înainte de pandemie, acestea au devenit motoarele comerțului. Pandemia a accelerat transformarea digitală în care tehnologia digitală generează eficiență și experiențe noi, multe din B2C, dar migrând către B2B, inclusiv modernizarea infrastructurii pentru plăți mai rapide.

Democratizarea plăților digitale

Ușurința de integrare a plăților, permițând comerțul încorporat, integrează ecuația pentru viitor. Un simplu link de plată poate fi încorporat într-o factură sau un cod QR din spatele unui buton de plată democratizează accesul.

Concentrați-vă pe simplificare

Întreprinderile mari, precum și IMM-urile sunt gata să plătească pentru a elimina fricțiunile din procesele arcane și sistemele de plată vechi pentru tranzacțiile B2B cu mai multe părți. Toate cu scopul de a simplifica reconcilierea facturilor în beneficiul atât organizației, cât și cumpărătorilor săi. Companiile care au cele mai multe șanse de a reuși sunt cele care oferă agregare și simplificare a plăților și ușurează integrarea, reducând timpul de valorificare cu soluții modulare care izolează afacerea de viteza schimbării.

Discuție continuă: adăugarea mai multor voci la conversație

La încheierea prezentării, CEO-ul TreviPay, Brandon Spear, și CEO-ul Digital River, Adam Coyle, s-au alăturat lui Jacob Morgan pentru a aprofunda impactul asupra B2B.

Strategia de plată cu dovadă de viitor

Alinierea opțiunilor de plată cu modul în care clienții cumpără, îndeplinirea practicilor lor de achiziții și furnizarea datelor de care au nevoie pe facturi prin flexibilitate și extinderea și adaptarea la nevoile clienților este o temă cheie pentru evoluția plăților B2B. A fi capabil să pivotezi și să te adaptezi este modalitatea de a fi pregătit astăzi și în viitor.

„Există o istorie lungă de soluții tehnologice grozave și idei grozave care trec cu capul întâi în procesele moștenite și apoi mor în urma coliziunii. Cred că unele dintre tehnologiile emergente se vor confrunta cu ceea ce este istoric o soluție moștenită în ceea ce privește tipurile de plăți B2B, iar cele de succes sunt cele care vor fi capabile să navigheze și să lucreze în cadrul proceselor”, Coyle. spus.

Straturi de complexitate

Adăugarea de soluții la procesul de afaceri existent este calea către succes la nivel general, dar în special plățile B2B. „Citesc adesea articole care spun că factura este moartă. Aceasta este o denumire completă și complet greșită și, în contextul B2B, este extrem de puțin probabil”, a spus Spear. „Întrebarea devine, cum grefați aceste noi soluții în modul în care funcționează procesele existente ale afacerii?”

Rolul instituțiilor financiare tradiționale

Băncile joacă un rol important în matricea tranzacțiilor B2B. Va exista întotdeauna un rol și o nevoie ca furnizorii de credit să mențină fluxul de afaceri. Plata pe credit, cu termene nete, este un proces B2B de lungă durată. Rolul pe care îl joacă o bancă tradițională este o funcție crucială – băncile furnizează lichiditatea. Fintech-urile vor colabora cu băncile pentru a agrega datele și volumul, astfel încât băncilor să fie ușor să consume și să evite problemele de conformitate. Evoluția sistemelor de plăți este una de urmărit.

Pentru mai multe informații despre viitorul plăților B2B

Webinarul a zgâriat suprafața a ceea ce va urma în viitorul imediat și pe termen lung. Webinarul în întregime este disponibil la cerere și merită din plin timpul dvs.

Pentru o perioadă limitată, TreviPay oferă acces la cele mai recente cercetări de la Jacob Morgan de la Forrester la care se face referire în webinar. Aceste rapoarte sunt valoroase pentru toată lumea din industria plăților.