6 moduri în care o aplicație mobilă vă poate duce afacerea mai departe

Este oficial: ne trezim într-o lume în care căutarea pe mobil depășește interogările pe desktop. 80% dintre utilizatorii de internet dețin un smartphone, iar utilizarea smart TV-ului, a ceasurilor, a brățărilor și a altor lucruri „inteligente” a crescut constant. Ești sigur că ești pregătit pentru asta?

Ne trezim într-o lume în care căutarea pe mobil depășește cu mult interogările pe desktop.

Potrivit Statista (2020), numărul utilizatorilor unici de internet a fost de 4,28 miliarde, peste 90% dintre aceștia fiind online pe dispozitivele lor mobile. Utilizarea dispozitivelor inteligente este, de asemenea, în creștere. La nivel global, au existat peste 8,74 miliarde de dispozitive IoT în 2020. Se estimează că acest număr se va tripla și va atinge 25,4 miliarde în 2030.

Având în vedere datele, dacă afacerea dvs. nu este încă adaptată la schimbarea mobilului, este timpul să treceți.

Nu te lăsa lăsat în afara cursei!

În schimb, urmați așteptările utilizatorilor dvs. și faceți ca aplicația dvs. să răspundă tendințelor pieței și nevoilor clienților.

Aflați de ce (și cum) crearea unei aplicații mobile poate oferi afacerii dvs. un impuls major.

De ce trebuie să construiți o aplicație mobilă pentru afacerea dvs

Aplicațiile mobile depășesc browserele mobile

Evoluția (și Google) forțează companiile să aibă site-uri web responsive pentru dispozitive mobile. Smartphone-urile devin dispozitivul principal al clienților tăi pentru accesarea internetului și obiectul cu care interacționează cel mai des (chiar mai mult decât cu alte persoane!). Cercetările arată că timpul petrecut pe media prin intermediul aplicațiilor mobile este de 89% față de 11% petrecut prin web mobil. Deci, ce trebuie să faceți pentru a fi cu un pas înaintea concurenței și chiar mai prietenos cu clienții? În mod clar aveți nevoie de o aplicație. Acces mai rapid, mai multe opțiuni și la doar un clic distanță!

Smartphone-urile sunt adesea dispozitivul principal folosit de clienții dvs. pentru accesarea internetului.

Potrivit cercetării eMarketer, în 2019, o persoană medie și-a petrecut 90% din timpul mobil în aplicații față de web-ul mobil. Cercetarea a fost continuată în 2021, când App Annie și-a publicat raportul, arătând că consumatorii globali petrec în medie 4,2 ore pe zi utilizând aplicații mobile. Este o creștere de 30% față de 2019.

Acum, doar la matematică. Concluzia este evidentă: în mod clar trebuie să creați o aplicație. Oferă utilizatorilor dvs. acces mai rapid la serviciile dvs., cu toate opțiunile utile la doar o atingere distanță!

Aplicația dvs. mobilă este instrumentul dvs. de vânzări/marketing

Multe mărci moderne folosesc deja notificările push ca instrument de vânzări și marketing (Macy's, CVS, Groupon, pentru a numi doar câteva). Dacă sunt folosite cu înțelepciune, mesajele push nu numai că rețin utilizatorii, cresc lansările de aplicații (de 3 ori mai multe în medie) și le reamintesc clienților de existența dvs., dar le pot oferi și informații despre oferte speciale în funcție de locație. Oferiți conținut personalizat, relevant și implicarea clienților dvs. atât online, cât și în magazin va crește!

Multe mărci moderne folosesc deja notificările push ca instrument de vânzări și marketing (Macy's, CVS, Groupon, pentru a numi doar câteva).

Dacă sunt utilizate cu înțelepciune, mesajele push nu numai că îmbunătățesc reținerea utilizatorilor sau cresc numărul de lansări de aplicații (de 3 ori mai multe în medie), dar pot oferi și informații despre oferte personalizate în funcție de locație.

Oferă oferte personalizate și relevante pentru a crește vertiginos implicarea clienților tăi!

De asemenea, rețineți că atât vânzările, cât și marketingul digital se bazează în mare măsură pe analiza datelor. Având propria aplicație, puteți obține informații aprofundate despre comportamentul, preferințele și opțiunile clienților dvs. în aplicație. Cu cât cunoașteți mai multe despre personajele clienților dvs., cu atât mai bine vă puteți ajusta oferta la nevoile acestora.

Aplicațiile mobile oferă o valoare suplimentară clienților tăi

Cupoane de reducere, recenzii de produse, programe de loialitate sau conținut suplimentar util pentru utilizatorii dvs. - acestea sunt doar câteva exemple de valori suplimentare pe care aplicația dvs. mobilă le poate oferi clienților dvs.

Potrivit Statista , 57% dintre consumatorii din SUA au folosit o aplicație mobilă pentru a afla mai multe despre un produs (2019).

Dacă reușiți să vă atrageți clienții cu conținut sau beneficii în aplicație și să îi transformați în utilizatori devotați, atunci sunteți la jumătatea drumului către creșterea vânzărilor.

Cercetările efectuate în urmă cu doi ani de Unnati Narang și Ventakesh Shankar (ambele de la Mays Business School de la Texas A&M University) au descoperit că utilizatorii de aplicații mobile (din industria de retail) au cumpărat cu 34% mai multe articole decât clienții non-app. Mai mult, au făcut achiziții cu 33% mai frecvent și au cheltuit cu 37% mai mulți bani decât clienții neconectați la peste 18 luni de la lansarea aplicației mobile.

Aplicațiile mobile aduc mai multe vânzări

Experiența aplicațiilor mobile este pur și simplu mai prietenoasă cu clienții și mai de încredere decât UX-ul paginilor web din browserele mobile. Acest fapt se reflectă în procentul vânzărilor livrate cu ambele surse.

Conform celor mai noi date (2021), rata de abandon a coșurilor de cumpărături pe site-ul mobil este de 97% față de doar 20% în aplicațiile mobile.

De ce este diferența atât de clară?

În primul rând, procesarea tranzacțiilor în magazinul web necesită clienților să furnizeze o mulțime de informații personale, inclusiv:

• Numele clientului
• Numărul cărții de credit
• Expirarea cardului de credit
• Numarul de verificare al cardului
• Adresa de transport
• Adresa de facturare
• Adresa de e-mail

Completarea acestora de fiecare dată când faceți comanda este extrem de incomod pentru client. În plus, dacă o faci folosind un ecran mic de smartphone, este foarte ușor să-ți pierzi motivația și să renunți la achiziție.

În același timp, aplicațiile mobile permit comandarea în doar câteva atingeri pe ecran.

Aici, procesul este simplu. Odată configurată, aplicația mobilă salvează datele tale personale și nu necesită clientului să le completeze din nou și din nou în timp ce finalizează achiziția.

Activați plăți mai rapide datorită aplicației dvs. mobile

Experții prevăd că, până la sfârșitul anului 2021, comerțul mobil va reprezenta 53,9% din totalul vânzărilor de comerț electronic.

Cu plăți fără contact, carduri de credit sau de debit, transferuri, carduri de valoare sau microplăți, plățile mobile par cea mai convenabilă și rapidă modalitate prin care clienții își procesează tranzacțiile.

Gandeste-te la asta:

TUI își folosește aplicația mobilă pentru a vinde vacanțe.

HelloFresh să-și lase clienții să comande truse de masă personalizate.

De ce nu ai ajuta ca banii tăi să te găsească mai repede?

Folosiți distracția și lăsați clienții să se simtă legați de marca dvs

Consideri jocurile o pură pierdere de timp?

Mai gandeste-te.

Colgate, KFC, Universal Studios — toate aceste mărci au creat jocuri pentru mobil pentru a atrage trafic, pentru a crește implicarea utilizatorilor sau pentru a oferi mai multe conversii și un ROI mai bun. De asemenea, îl folosesc pentru analiză și raportare, oferind în același timp distracție simplă și pură clienților lor.

Ți se pare ciudat ideea? Dacă da, aruncați o privire la numere:

În 2020, veniturile totale din aplicațiile mobile au ajuns la 111 miliarde USD, o creștere cu 24% față de 2019. Jocurile au reprezentat 71% din această cifră.

Aplicațiile mobile – fie jocuri sau aplicații utilitare care ajută clienții să folosească serviciile companiei dumneavoastră – reprezintă adevărata pârghie pentru companii și un răspuns direct la cerințele clienților. Mai jos, puteți găsi câteva exemple de aplicații de succes din diferite industrii.

Cum au îndeplinit nevoile utilizatorilor lor?

Aplicații mobile de succes în toate industriile

Aplicație mobilă pentru servicii bancare

Nexbank a fost răspunsul direct la nevoile poporului filipinez. În 2007, când a început călătoria Nextbank, nu exista niciun sistem bancar central în arhipelag. Cu peste 500 de micro-bănci analogice autonome răspândite pe insule, gestionarea banilor a fost supărătoare atât pentru turiști, cât și pentru localnici.

Platformele bancare costisitoare precum Oracle nu au fost o opțiune deoarece:

• nu au susținut anumite proceduri locale specifice, de exemplu împrumuturi de grup;
• erau exagerați, deoarece doar 23% dintre cetățeni dețineau un fel de cont bancar în acel moment.

Nexbank le-a oferit oamenilor libertatea de a călători de la o insulă la alta, gestionându-și banii ușor și convenabil prin aplicația mobilă. Găzduită în cloud și complet personalizată pentru piață, soluția a dus la transformarea digitală a sistemului bancar din Filipine.

Nextbank a fost selectat ca Finalist al Festivalului Singapore FinTech 2018 și 2019 și a ocupat locul 2 la categoria „ASEAN Fintech” în 2020.

Aplicație mobilă pentru sănătate

Vheda Health este un exemplu de aplicație mobilă care simplifică procesul de gestionare a bolilor cronice. Aplicația ajută pacienții să formeze un plan de îngrijire acționabil și să îl urmeze zilnic. De asemenea, organizează apeluri video săptămânale live între pacient și echipa de îngrijire.

Potrivit estimărilor, aplicația Vheda Health economisește pacienții cu o medie de 15.000 de dolari, prevenind nevoia de spitalizare. Se pune accent pe prevenire mai degrabă decât pe vindecarea costisitoare.

Așadar, dacă vă gândiți la o aplicație de asistență medicală care să îndeplinească punctele dureroase ale utilizatorilor - Vheda Health este cel mai bun exemplu de succes strigător și de misiune bine executată.

Aplicație mobilă pentru divertisment:

În 2018, Abbey Road Studios, legendarul studio de înregistrări cunoscut pentru producția The Beatles, Pink Floyd și Lady Gaga, a decis să creeze prima aplicație muzicală care le permite artiștilor să-și salveze ideile muzicale înainte ca acestea să dispară.

Aplicația Topline le permite artiștilor să-și înregistreze piesele, să adauge versuri, să partajeze fișiere și să le sincronizeze cu ușurință în cloud, economisind spațiu pe dispozitivul lor.

Aplicația este o bijuterie nu numai datorită celebrului brand sau a adaptării sale la nevoile utilizatorilor săi.

Este remarcat pentru experiența sa tehnică. Aplicația nativă pentru iOS Topline și versiunea sa în Flutter early alpha au fost dezvoltate în doar 10 săptămâni. A depășit problemele de latență audio pe Android. Pentru utilizarea de pionierat a cadrului Flutter, aplicația a fost prezentată pe Google I/O 2018 și Flutter Live 2018. A fost, de asemenea, prezentată de Google în Flutter Developer Stories și anunțată ca câștigătoare a UK App Awards 2018 în două categorii.

Construiește-ți aplicația mobilă pentru un efect de pârghie în afaceri!

Toate exemplele de aplicații menționate mai sus au fost dezvoltate cu succes de echipa Miquido.

Dacă vă gândiți să vă alăturați liderilor și să creați o aplicație mobilă demnă pentru afacerea dvs., ne-ar plăcea să auzim de la dvs. și să vorbim despre proiectul dvs.!

Scrieți-ne la [email protected] și haideți să descoperim împreună posibilitățile!