Etosul digital privind comunicatele de presă digitale și crearea de legături!

Mulțumesc. Mulțumesc că m-ai primit.

Da, a fost o călătorie interesantă. Cred că cariera mea a început cu totul diferit de marketing. Eram în recrutare și apoi am deținut o companie de închiriere de baruri pentru puțin timp și am încercat destul de multe lucruri. Bănuiesc că am fost întotdeauna foarte antreprenor și apoi am avut un site web, un site de comerț electronic online, spre care aveam nevoie să învăț cum să atrag trafic. Așa că am început să consum o mulțime de cărți și cursuri online și certificate Google și toate acele lucruri pentru a începe să încerc să învăț cum să atrag trafic către acel site web și, de fapt, am găsit adevărata dragoste și pasiune pentru marketing. Și probabil că acum 12 până la 13 ani, am venit să vând afacerea respectivă și apoi am avut ocazia să merg și să lucrez în prima mea agenție. Iubesc mediul înconjurător, iubesc viteza, iubesc presiunea, îmi place faptul că trebuie să învârți o mulțime de farfurii în fiecare zi. Lucrul despre care nu eram prea sigur a fost faptul că există adesea, de exemplu, decalaje între nivelul de serviciu al cât de fericit este clientul și întotdeauna există acest pământ al nimeni care se află între client și agenția de asemenea, neîncredere și livrare. probleme.
Și m-am gândit că Dumnezeu trebuie să fie un mod de a sincroniza asta împreună și de a fi mai mult un partener adevărat pentru acel client. Deci, oricum, am avut acea idee de ani de zile, nu am făcut nimic cu ea, iar apoi în 2016 am decis să formez Digital Ethos. Eram doar eu în dormitorul meu. M-am întors aici astăzi în dormitorul meu cu câțiva freelanceri și am început să mă extind de acolo, ceea ce a fost grozav. Și la începutul lui 2018, mi-am angajat primul membru cu normă întreagă a personalului, iar acum suntem la 55 de persoane și a fost o călătorie uimitoare. Avem mai multe birouri în Marea Britanie, avem și o bază în Toronto și suntem în Germania. Și, da, a fost o călătorie rapidă, dar captivantă și, evident, am ajuns la alte părți în care m-am implicat. Succesul afacerii mi-a permis să mă uit cu adevărat la alte lucruri care mă pasionează. Așadar, sustenabilitate, Eco-tehnologie și am început să investesc acum prin propria mea companie, remorcare capital, în startup-uri și afaceri care cred că au un scop și o semnificație reală.

Da, așa că Digitally South este o echipă de 52. Cred că de fapt suntem de astăzi, angajăm și câteva roluri. Miezul nostru se concentrează pe canalul nostru de performanță, deci SEO, PPC sau orice canal plătit, social cu adevărat plătit, social organic, PR și apoi servicii creative. Deci, video, fotografie, design și web design. Deci cu adevărat un serviciu complet. Și de fapt asta a fost o evoluție. Am început în urmă cu șase ani ca agenție de SEO, într-adevăr, care a făcut un pic de design web, iar acum ne-am folosit literalmente de alte servicii și am devenit un fel de furnizori foarte specialiști pentru fiecare dintre acestea pe măsură ce le-am dezvoltat. Grozav.

Există o combinație, aș spune că suntem probabil 85% din munca pe care o primim sau clienții au nevoie de noi pentru asta. Este WordPress încă bazat sau PHP? Oricum, avem câteva site-uri Laravel și unele Magento pe care le susținem și le găzduim. Și avem trei dezvoltatori interni și trei parteneri cu care lucrăm extern pentru baze de cod sau limbi. Nu putem face lucruri precum net și cetera, sau Angular pe care le-am externaliza, dar sunt multe pe care le putem face și în interior. Și într-adevăr, o mare parte din echipa de dezvoltare web, în ​​afara construirii de proiecte și versiuni complete, susțin și multe eforturi de marketing, unde avem nevoie de pagini de destinație, bucăți suplimentare de muncă tehnică la fața locului pentru SEO și cetera. Deci, este o ofertă cu adevărat diversă, care se potrivește elementului de marketing de bază al afacerii.

Da, e o întrebare grozavă. S-a schimbat mult de-a lungul anilor. Așa că cred că atunci când începi, ești oarecum fericit să iei orice client, iar apoi, pe măsură ce se dezvoltă, ne-am mutat în, cred că punctul nostru dulce este într-adevăr un amestec de trei probabil. Așadar, ca un IMM mai mare, care are un buget pentru a cheltui poate două și jumătate până la 5000 de lire sterline echivalent de tip lună. Și au nevoie de mai multe canale decât de un singur canal. Tinde să fie bine pentru noi. O mulțime de afaceri de comerț electronic, de asemenea, în ultimii câțiva ani, mai ales, deoarece lumea a devenit un pic nebunească cu cererea online, așa că ne-am orientat cu adevărat către mai multe site-uri de comerț electronic. Totuși, mai avem și un element de B2B și Legion. Și apoi cred că există tot acest segment de clienți pe care am început să-l sprijinim. Am construit o echipă de strategie în afaceri în urmă cu aproximativ douăsprezece luni, așa că acum a trecut de la unul la patru oameni într-un an, ceea ce este grozav, dar intrăm cu adevărat în business intelligence cu clienții noștri. Înțelegem ce încearcă ei să obțină nu doar pe o perioadă de douăsprezece luni, ci mai mult de un plan pe cinci ani de 24 – 36 de ani.
Priviți cum arată din perspectiva vânzărilor și a creșterii, apoi faceți aproape inginerie inversă a acelei strategii de baterie și uitați-vă la ce canale ajută apoi la stimularea creșterii din perspectiva motorului de creștere. Iar elementele de marketing aproape devin secundare soluției de afaceri, cu condiția ca noi să dăm. Deci, informațiile de marketing și informațiile de afaceri sunt cu adevărat esențiale. Deci un întreg mix de clienți în asta și avem internațional, național, regional, local. Este o gamă reală și nu ne-am specializat niciodată într-o singură nișă. Ne-am păstrat destul de generaliști în mod deliberat, chiar dacă multe dintre cărțile pe care le citești și multe dintre sfaturile pe care le primești sunt să te specializezi într-un singur lucru. Diversitatea ne-a oferit, cred, mai multă siguranță în timpul COVID și, de asemenea, ne-a oferit o gamă reală de cunoștințe pentru a putea ajuta o serie de clienți diferiți.

Momentan este de 85%. Ei bine, facem o analiză a acestui lucru la sfârșitul fiecărui an. Deci anul nostru financiar se încheie la sfârșitul lunii august, așa că trebuie să facem anul acesta. Dar presupun că va fi foarte aproape între 80 și 85%. Și ne evaluăm întotdeauna să fim peste 80. În ultimii patru sau cinci ani, nu am coborât niciodată sub ea. Deci cred că este destul de mare. Mediile industriei, ne uităm la aproximativ 40-50%. Dreapta. Deci, în general, există multă mișcare în marketing, din păcate, cred că știm cu toții asta. Dar dacă poți rămâne peste 80%, cred că poți crește util atunci. Și dintr-o bază sigură, orice în afară.

Da, cred că totul începe de la începutul relației. Întotdeauna spun echipei mele, dacă ai o relație de orice formă în viață, fie că e vorba de un nou prieten, fie de o relație romantică, acele primele luni sunt cele mai importante. Dreapta. Deci am fost cu toții acolo. Aștepți următorul mesaj text de la cineva sau aștepți ca ei să te sune sau aștepți dragostea și există o mulțime de elemente de încredere care trebuie să se întâmple în acele primele luni pentru ca oamenii să se stabilească si calm. Așa că este foarte important ca în acele prime luni să devenim cu adevărat o parte indispensabilă a călătoriei și planului respectivului client. Deci, pentru a face asta, lucrăm acum prin oferirea de ateliere la începutul fiecărei călătorii a clientului. Deci avem cel puțin jumătate de zi cu ei. Încercăm să-i facem să vină la unul dintre birourile noastre unde să avem grijă de ei, să-i aducem cu adevărat și apoi avem puncte de contact regulate. Așa că lucrăm la ceea ce se numește un model de patru, trei, doi în primele trei luni. Așa că în prima lună au auzit de la noi în fiecare săptămână.
Deci patru săptămâni ale lunii, în a doua lună este de trei ori și în a treia lună, este de două ori pe lună. Deci, un apel bisăptămânal este locul în care ajungem. Unii clienți preferă să aibă ceva de genul lunar, iar unii vor cere săptămânal pentru a continua, dar trebuie să încercăm să echilibrăm volumul de muncă. Așa că, în mod ideal, este acel patru, trei, doi și care tinde să ne ofere o mulțime de puncte de contact cu acel client pentru a-i implica cu adevărat, pentru a-i stabili cu adevărat și pentru a construi securitatea în jurul relației.

Categoric. Da, cu siguranță ajută.

Da, deci PR este de fapt, în mod interesant, cel mai nou serviciu al nostru. Așa că am introdus PR în urmă cu aproximativ douăsprezece luni, poate puțin sub douăsprezece luni. Și motivul pentru care am făcut-o este că am văzut o astfel de creștere a corelației dintre SEO și PR și acel fel de conexiune profundă de a avea povești autentice, știri autentice și lucruri reale despre care să ieșim și să vorbim lumii. Cred că știm cu toții că SEO istoric, știi, ai putea să faci blogging pentru invitați și chiar și la un moment dat să scapi cu link-uri plătite sau orice altceva și ar ajuta la autoritate și ai putea scăpa. Dar lumea s-a schimbat și, de fapt, ceea ce funcționează acum este să ai povești autentice și lucruri reale despre care să vorbești și să obții o plasare autentică și să construiești conținut care poate fi partajat, care este captivant și are de fapt sens și scop. Așa că am construit echipa de PR pentru a face un amestec de două lucruri. Un pic de PR tradițional pentru noi, cu comunicate de presă și contacte media, un pic de cumpărare media și cu reclame plătite, etc. Dar apoi să lucrăm îndeaproape cu echipa SEO pentru a ajuta la crearea de conținut care va fi cu adevărat benefic și care poate fi distribuit .

Da, cred că depinde, nu? Conținutul cel mai de calitate pe care îl vedem că funcționează este, să presupunem că creați un plan care poate fi partajat pe un subiect sau o carte albă sau ceva de genul acesta și este cu adevărat utilizabil de către alte companii din acea nișă sau din acea industrie. Așa că, dacă creăm doar pentru a-l pune în conceptul antipatie, creăm o carte albă bazată pe marketing, care conține niște diagrame, statistici, fapte și chestii cu adevărat utilizabile și le-am scos ca sursă deschisă. Știm că oamenii îl vor conecta și îl vor folosi. Dreapta. Câteva piese de conținut le-am făcut așa. Am 6700 de link-uri către el și care este fantastic. Rezultat incredibil. De ce nu? Pentru că dezvăluim că am cheltuit mult timp, resurse și stimulente financiare pentru a construi asta ca ceva ce poate fi împărtășit. Și din perspectiva Google, aceasta este cea mai autentică formă de conținut, pentru că Google poate vedea că este o bucată de conținut de calitate care se află în spate, care este apreciată și la care se leagă și care va conduce la o autoritate foarte bună, evident, înapoi la site-ul gazdă și că le oferă beneficii pentru munca pe care au depus-o pentru a ajunge acolo.

Cred că în 2022, o afacere care nu investește într-o formă de PR digital, și acesta este un mix de brand de afaceri, dar și branduri la nivel de mare și branduri de bord. Deci, proprietarii, fondatorii, dacă nu creați un brand personal și îl știm cu toții, corect, atunci când ne gândim la marile mărci ale acestei lumi, întotdeauna te gândești la directori generali la fel de mult cum te gândești la brand. , dreapta? Fie că este vorba de Elon sau Jeff Bezos sau orice altceva, poți să spui acele nume și să te gândești la marca din spatele lor, nu? Nici măcar nu trebuie să spui brandul pentru că sunt la fel de mari, dacă nu mai mari în anumite privințe decât marca. Așa că trebuie să creșteți și să aveți o abordare personală a mărcii, care este din nou o formă de PR digital. Dar este important pentru că este interconectat. Și atunci trebuie să te concentrezi și pe PR digital pentru afacere dacă vrei să ieși în evidență, nu? Devine din ce în ce mai dificil, mai ales pentru IMM-urile mai mici să aibă șansa de a ieși în evidență. Dacă nu fac elementele fundamentale ale PR-ului digital, se vor pierde.

Se spune că contactează contracte egale, nu? Și este vorba despre rețea și rețeaua ta este valoarea ta netă. Și iau asta. Sunt cam brânzoase, dar chiar sunt de acord cu ele, nu? Este vorba despre construirea acelei rețele, creșterea credibilității și utilizarea ceea ce începeți. Așa că, dacă sunteți o afacere care începe să începeți sau vă extindeți, fac o mulțime de lucrări de consiliere cu aceste tipuri de companii. Sunt ca, uite ce ai în propria ta rețea acum. Aceștia vor fi ambasadorii tăi inițiali. Vor face parte din tribul tău. Cum să obțineți primul pic de tracțiune al mesajelor? Cum îi stimulezi să înceapă să bată toba pentru tine? Și acesta este cel mai ușor loc de început, nu? Acești oameni te cunosc, sunt logodiți cu tine. Chiar dacă sunt o conexiune îndepărtată pe LinkedIn, au un fel de afinitate cu tine pentru că la un moment dat s-au uitat la profilul tău sau a existat ceva, folosește-o în avantajul tău pentru că este un avantaj.

Da, există moduri diferite de a face asta. Modul tradițional tipic de măsurare a PR este ca echivalentul valorii publicitare. Deci, practic, dacă ați primit un plasament într-un ziar, de exemplu, și a fost un plasament organic gratuit, cât ar costa asta? Trebuia să plătești pentru același loc. Deci este un mod foarte bun de a face asta. Și, de asemenea, uităm la cifrele de cititori. Trafic pe site. Evident, dintr-o perspectivă digitală de PR. Link-urile sunt altceva. Desigur. Calitatea și DA-ul acelor link-uri. Există tot felul de moduri de a face acest lucru și apoi eficient. Ca și în cazul în care piesa de conținut este foarte influențată de marcă. Ceea ce de multe ori poate fi cu PR. Privind cu adevărat impactul direct asupra traficului pe o perioadă de câteva săptămâni după aceea, în timp ce acel conținut este live. Poate ajuta cu adevărat și la corelarea impactului asupra termenilor de căutare legați de marcă.

Cred că link building-urile este un lucru atât de interesant, nu-i așa? Pentru că pentru multe agenții este un cuvânt murdar, iar pentru mulți SEO, fie îl iubesc, fie îl urăsc. O mulțime de SEO tehnice care leagă construirea. O mulțime de SEO de conținut nu înțeleg construirea de linkuri. Este o adevărată abilitate, de fapt, dacă o poți face. Și mă gândesc cu adevărat la ce se reduce. Și din nou, să ne întoarcem la ceva din ceea ce am spus deja. Este vorba despre a avea un conținut similar, cu adevărat util, în opinia mea, cu care oamenii vor dori să se conecteze. Este, de asemenea, un pic despre newsjacking în zilele noastre. Deci, dacă poți sări la o tendință la momentul potrivit și să ai o bucată de conținut, poate obține o mulțime de link-uri și o mulțime de preluare, nu? Jurnaliştii şi publicaţiile sunt foarte fierbinţi în comunicaţiile bazate pe tendinţe, aşa că puteţi ieşi rapid pe uşă, chiar şi cu o imagine ca un fel de meme sau ceva care poate avea apoi o expunere uriaşă. Poate fi preluat de publicații, apoi trimite înapoi. Există tot felul de moduri. Vreau să spun, evident că există și tacticile tradiționale, de la găsirea de link-uri întrerupte până la încercarea de a le repara, până la, din nou, accesarea directă a site-urilor terțe.
Există o mulțime de lucruri pe care le facem în agenție, dar lucrurile care cred că sunt cele mai de succes sunt ca niște povești de tip newsjacking, bazate pe conținut, care capătă tracțiune inițială și sunt preluate rapid.

Noi facem. Lucrăm în acest moment cu câteva instrumente care ne permit să analizăm datele link-urilor de calitate și apoi să încercăm să căutăm oportunități care ar fi putut fi ratate, cum ar fi acele mențiuni sau etichete de link. Dar este interesant pentru că știu că există o mulțime de agenții SEO acolo care nu fac deloc mult link-building în aceste zile, nu? Chiar dacă, da, este încă o evaluare destul de grea în algoritm. Deci, da, cred că există o oportunitate. Cu siguranță există o oportunitate. Și, pe măsură ce mai mulți oameni se îndepărtează de ea și mai mult în PR digital și în acel mod de a genera legături, cred că unele dintre tacticile tradiționale despre care vorbești sunt încă lăsate acolo, ca un fruct de jos, deoarece oamenii se concentrează mai mult pe cele mai mari. chestie. Deci, da, a avea o combinație a ambelor strategii probabil are foarte mult sens.

Încă facem unele, da, încă facem unele. Evident, dintr-o perspectivă de autoritate, poate fi o alegere rapidă și cu siguranță poate ajuta. Și din nou, vorbind despre diversitate, despre orașul unui portofoliu de linkuri, te-ai aștepta să ai câteva postări de invitați în asta. Deci este încă relevant, nu la fel de puternic ca unele dintre celelalte lucruri despre care am vorbit, dar încă relevant. Da.

Absolut. Deci, pentru noi, trebuie să fie un site cu trafic real și relevanță de nișă și trebuie să fie ceva despre care credem că ar putea genera un fel de rentabilitate a investiției, nu doar plasarea linkurilor. Deci nu mai construim link-uri doar pentru autoritatea link-ului.

Exact, asta este o mare parte din asta. Și, de asemenea, să ne asigurăm că există o valoare intrinsecă pentru că suntem foarte transparenți cu clienții, nu? Așa că vom împărtăși totul și vom susține motivul pentru care. Așa că, în timp ce cu ani în urmă ai putea scăpa doar făcând plasări pe bloguri care probabil nu au fost văzute sau citite niciodată, asta e treaba din trecut. Deci, trebuie să fie în zonele în care suntem mândri că suntem plasați și suntem mândri pentru clienții noștri să arate că are o valoare inerentă, dar oferă și o anumită valoare a link-ului.

Da, vreau să spun, uite, din SEO, știm cu toții că este un plan pe termen mediu și lung, nu? Dar sunt lucruri pe care le poți face. Mai ales dacă sunteți o afacere localizată sau mai mică. Folosind Compania mea pe Google. GMB-ul tău în avantajul tău. Asigurați-vă că aveți câteva destinații de plasare pe hărți acolo. Generați recenzii. Evident, de la clienții dvs. și începeți cu adevărat să obțineți o anumită tracțiune în acest fel, care vă ajută să vă dezvoltați credibilitatea și încrederea. Cred că ai publicat conținut proaspăt și relevant pe blogul tău. Dar și pe GMB, precum și câștiguri rapide. Și sunt doar conduși de timp, nu costă bani pentru a face asta. Cred că, în afară de asta, apoi valorificând rețelele sociale, desigur, pentru a construi o comunitate și acel trib, acel ambasador inițial, partea despre care am vorbit, poți face asta cu destul de mult succes prin intermediul rețelelor sociale. În funcție de faptul că sunteți o companie de servicii, B2B sau D2C, este posibil să aveți diferite moduri de a face acest lucru. Dar dacă sunteți o afacere B2B, probabil vă descurcați foarte bine folosind și folosiți LinkedIn cu brandul dvs. personal. Acesta este drumul de urmat și nu te costă nimic să faci asta și să ai voce.
Dacă este mai mult un fel de afacere D2C sau de tip local, din nou, profitați de acea rețea și încercați să faceți lucrurile care sunt foarte ieftine pentru început. Și apoi, odată ce există un buget sau dacă există niște bani acolo, probabil că uitându-ne la niște canale plătite de achiziționat, există o astfel de abordare build versus buy, nu? Puteți construi organic, durează mai mult sau puteți cumpăra și un pic. Iar idealul, genul de căsătorie sau armonie perfectă, după părerea mea, pentru succesul online este să ai cât mai multe canale atribuite unul altuia. Așa că încercarea de a le folosi pe ambele ar fi abordarea corectă.

Este o întrebare cu adevărat interesantă, nu? Pentru că din nou, există o mulțime de opinii mixte despre asta pe care le vedem și din nou, asta se reduce la brand, nu? Se rezumă la chestiile de PR despre care am vorbit. Se reduce la tot. Dacă construiți în mod activ mai multă prezență socială și interacțiuni și stagiari, semnalele sociale sunt puternice, deoarece Google nu poate accesa cu crawlere toate acele site-uri private, cum ar fi Meta, etc., dar poate vedea că există mențiuni bazate pe mărci și se știe de asta. . Vedem o corelație în creșterea clasamentelor. Deci există o mulțime de agenții care spun că asta e BS și tu nu. Dar l-am testat în ultimii ani și există o corelație. Dar cred că este o corelație nu doar a clasamentelor Google, ci și a experienței generale a mărcii, nu? Deci, dacă traficul direct crește, atunci toate acestea transportă totul. Și dacă Google poate vedea că site-ul tău primește mai mult trafic, ești mai relevant față de alt site și o parte a algoritmului va începe să joace în favoarea ta. Deci totul este interconectat.