Care sunt avantajele și dezavantajele contractelor pe termen lung și când ar trebui să le folosească agențiile?

În calitate de agenție, ați putea crede că un contract pe termen lung este cea mai bună modalitate de a menține veniturile în afacerea dvs. Fiecare agenție vrea să audă acele cuvinte magice, „hai să semnăm o înțelegere”. Dar un contract pe termen lung nu este întotdeauna cea mai bună opțiune.

Venitul stabil care vine cu un contract pe termen lung poate fi interesant. Dar vine și cu dezavantaje. Dacă relația cu un client se prăbușește, ești blocat într-o afacere care nu este bună pentru agenția ta sau pentru flexibilitatea de a înlocui clientul.

Pe de altă parte, există multe ocazii în care utilizarea unui contract pe termen lung are sens total din punct de vedere financiar și strategic pentru o agenție și clientul tău.

Smecheria? Să știi ce contract este cel mai bine să folosești de fiecare dată când aduci un client la bord.

Să comparăm contractele pe termen lung cu cele pe termen scurt și cum să alegem care este cel mai bun.

Diferența dintre contractele pe termen lung și cele pe termen scurt

Pe lângă durată, există mai multe diferențe între contractele pe termen lung și cele pe termen scurt.

Un contract pe termen lung este un acord atunci când o agenție și un client au niște proiecte serioase la care să lucreze. Nu vorbim despre realizarea unui nou logo aici.

Vorbim de rețele sociale pe termen lung și strategii de marketing, campanii SEO și analize care necesită adesea multe luni (chiar și ani) pentru a le da seama și a le valorifica.

Ce este un contract pe termen lung în termeni? Orice este în jur de 6 până la 12 luni:

Aceste planuri pe termen lung sunt esențiale, deoarece multe articole importante, cum ar fi campaniile de SEO și de marketing de conținut, au nevoie de luni de zile pentru a fi pregătite și executate corespunzător.

Beneficiile unui contract pe termen lung

Contractele pe termen lung pot oferi unei agenții o stabilitate atât de necesară, mai ales dacă sunteți abia la început. Un contract pe termen lung vă poate ajuta să eliminați presupunerile financiare din fluxul de numerar al agenției dvs. și vă oferă o oportunitate excelentă de a dezvolta o relație semnificativă cu clientul dvs.

Dar de ce altfel ai vrea să renunți la viața agenției tale?

Puteți stăpâni cu adevărat strategiile din spatele campaniei clientului dvs

Indiferent cât de experimentată și competentă este agenția ta, ai nevoie de ceva timp pentru a cunoaște dezavantajele companiei clientului tău. Este nevoie de timp pentru a le descoperi punctele dureroase și ceea ce caută să obțină pe termen lung.

Publicul țintă, previziunile și obiectivele lor nu pot fi stabilite peste noapte. Permiteți agenției dvs. ceva timp pentru a le da seama de acestea vă va oferi o privire intimă asupra companiei. Este important să faceți acest lucru, deoarece aceste etape incipiente din durata de viață a unui contract pot oferi agenției dvs. informații cheie pentru a ajuta la construirea de campanii extrem de profitabile pentru clientul dvs.

Acest lucru vă oferă, de asemenea, timp să vă dați seama câte resurse ar trebui să investiți în proiect pentru ca acesta să funcționeze. Dacă aveți un contract pe termen lung în vigoare, puteți dedica mai mult din resursele agenției dvs. în această etapă crucială devreme.

Îți vei cunoaște de fapt clientul

Când ați dezvoltat ultima dată o relație semnificativă cu un client cu contract pe termen scurt?

Un contract pe termen lung vă permite să oferiți clientului mai multă direcție și să vă dați seama de un plan pe termen lung pentru a vă asigura că proiectul este sustenabil.

Un contract mai scurt adaugă presiune, deoarece un client va dori să vadă rezultate imediat și poate fi dificil pentru el să vadă imaginea de ansamblu. Un contract pe termen lung poate elimina aceste probleme, deoarece timpul poate construi o legătură puternică între agenție și client.

Ca să nu mai vorbim, unul dintre cele mai importante beneficii ale unei bune relații cu clientul tău este ca ei să-ți recomande agenția colegilor:

Construirea și menținerea unei relații solide cu clienții dvs. vă va ajuta să vă asigurați mai mulți clienți în viitor.

Puteți pregăti un pitch cu multă valoare și un flux de numerar sigur

Ați avut vreodată o problemă la vânzarea clientului dvs. la o afacere?

Contractele de marketing valorează mii de dolari. Cu cât promiți mai mult, cu atât prețul este mai mare și cu atât câștigul pentru agenția ta este mai mare. Principalul punct de a ciocana acasă este rentabilitatea investiției clientului tău.

Dacă puteți stabili cum și când vă așteptați ca clientul dvs. să primească rentabilitatea investiției, este mai ușor pentru ei să investească în agenția dvs. Niciun client nu va respinge un contract de marketing pe termen lung la 10.000 USD pe lună dacă le puteți arăta că rentabilitatea investiției lor va fi de 10 ori această sumă.

Păbușirile unui contract pe termen lung

Nu toți sunt trandafiri. Dacă agenția dvs. încheie un contract pe termen lung fără a identifica dacă sunteți potrivit pentru client, puteți ajunge să petreceți luni întregi investind resurse pe un client rău.

Nu prea ai flexibilitate

Luați un scenariu tipic: ați semnat un client cu un contract de marketing de 12 luni pentru a-și dezvolta cunoașterea mărcii printr-o serie de strategii.

Dacă una dintre aceste strategii este marketingul pe Instagram și descoperiți două luni că nu este cea mai bună tactică pentru companie, puteți rămâne blocat folosind o strategie eșuată sau trebuie să investiți mai multe resurse pentru a veni cu o nouă tactică.

Ai putea rămâne blocat cu un client rău

Nu orice relație cu clienții este perfectă și, uneori, trebuie doar să trageți din priză pentru beneficiul afacerii dvs.

Vestea proastă este că dacă relația ta cu clientul tău se duce la sud și mai ai opt luni rămase, va trebui să rămâi.

O postare recentă a CodeinWP a prezentat 32 de agenții care au vorbit despre cel mai rău tip de client al lor. Proprietarii agenției au spus că un client rău și-a pierdut timpul, a târât prețuri și a așteptat mai mult de la contractele lor decât ceea ce au convenit:

Când semnați un contract pe termen lung, trebuie să vă dați seama că vă luați un angajament masiv față de timpul agenției dvs. într-o afacere care vă poate împiedica să semnați mai mulți clienți.
Dacă nu faceți clic cu clientul dvs. și lucrați bine împreună, contractele mai lungi pot fi un mediu brutal în care agenția dvs. poate petrece luni (sau ani) lucrând.

Decizia între contractele pe termen lung și cele pe termen scurt

Chiar dacă nu poți fi 100% sigur că semnarea unui client cu un tip de contract față de celălalt va fi cea mai bună mișcare, există câteva semnale roșii și verzi de căutat care vă vor ajuta să vă ușurați decizia:

Semnale roșii: când un contract pe termen lung este o greșeală

Vrei să descoperi un contract rău pe termen lung înainte de a semna linia punctată? Unele semne evidente includ:

• Clientul dumneavoastră este reticent sau sceptic față de contract, chiar și în faza de propunere
• Clienții încearcă să-ți reducă prețurile și să te negocieze de la prima ta întâlnire
• Au un buget de publicitate limitat, dar se așteaptă să faci minuni cu tine
• Clienți care nu au încredere în agenția ta și în abilitățile tale 100% de la început

Steaguri verzi: când un contract pe termen lung este alegerea potrivită

În ciuda unor posibile căderi, există întotdeauna clienți cu care ar trebui să vă înscrieți pentru a lucra pe termen lung. Acești clienți au o viziune clară asupra locului în care doresc să fie afacerea lor și doresc ca tu să-i ajuți să ajungă acolo.

Unele dintre steagurile verzi pentru semnarea ofertelor mai lungi includ:

• Clientul tău este obișnuit să cheltuiască bani în publicitate și vede beneficiile investiției
• Au un proiect pe termen lung și au nevoie de ajutor cu o gamă largă de servicii
• Au mai multe nevoi în curs de desfășurare pentru active creative și livrabile
• Au deja un plan de marketing de conținut sau doresc să lanseze unul cu agenția ta
• Au încredere în abilitățile tale și respectă strategia de prețuri

Ce ar trebui să includă contractele pe termen lung?

Un contract tipic pe termen lung se va concentra pe obiective de marketing care durează câteva luni.

Dacă un client are nevoie de servicii precum creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, creșterea vânzărilor și conversiilor sau SEO, un contract pe termen lung poate fi cel mai potrivit. Dacă descoperiți că un contract pe termen lung este cea mai bună opțiune, atunci următorul pas va fi redactarea detaliilor. Dar ce ar trebui să includeți?

Iată două puncte cheie pe care trebuie să le adăugați atunci când vă redactați contractul:

Includeți un plan clar cu repere

Dacă vă gândiți la un client pentru o afacere pe termen lung, aveți nevoie de o strategie care să vă țină pe drumul cel bun. Ar trebui să subliniați clar cum și când agenția dvs. intenționează să îndeplinească anumite etape pentru un client:

Dacă intenționați să creșteți rata de clic a unui client cu 30% în următoarele șase luni, scrieți-o în contract ca punct de hotar. Cu reperele stabilite, clientul dvs. va ști când trebuie îndeplinite obiectivele campaniei.

Aveți un declanșator de plată pentru fiecare etapă

De fiecare dată când atingeți o piatră de hotar, asigurați-vă că sunteți plătit.

Unul dintre avantajele semnării unui client pe termen lung este fluxul de numerar garantat, dar asigurați-vă că nu așteptați prea mult pentru a vedea banii. Dacă ați plănuit ca o strategie de conversie să atingă un anumit punct la pragul celor șase luni și a făcut-o, agenția dvs. ar trebui să aibă o configurație de plată de declanșare pentru a vă asigura că sunteți compensat.

Alternativ, ați putea lua în considerare să vă puneți clientul pe o reținere, astfel încât să aveți venituri care curg lunar. În plus, agenții de reținere oferă clienților costuri așteptate care facilitează bugetarea:

Fără repere clare sau un reținere în loc, s-ar putea să te trezești cu luni întregi într-un contract pe termen lung, lipsit de finanțe și, în cel mai rău caz, fiind nevoit să apelezi la credit pentru a-ți menține agenția în funcțiune.

Alegerea contractului potrivit este necesară

Dacă vă străduiți să decideți dacă semnați un client pe un contract pe termen scurt versus pe termen lung, ar trebui să cântăriți mai întâi avantajele și dezavantajele agenției dvs. Dacă un client nu are o viziune pe termen lung pentru o strategie sau nu are încredere în capacitatea agenției tale de la început, este mai bine să-l ții pe un contract pe termen scurt sau să nu lucrezi deloc cu ei.

Contractele pe termen lung funcționează cel mai bine atunci când clientul tău este la fel de investit într-o strategie ca și tine. Ei știu că rezultatele vor necesita timp, dar sunt dispuși să investească pe termen lung și să lucreze cu agenția dvs. pe parcurs.

Desigur, găsirea celui mai bun contract pentru care să-ți semnezi clienții este doar o componentă a construirii și creșterii unei agenții de succes. Aflați cum să vă dezvoltați agenția cu AdMap, personalizare 1:1, colaborare încorporată, design perfect pentru pixeli și multe altele, nicio altă soluție nu se poate compara. Înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.