Live Nation Entertainment folosește funcțiile de personalizare și conformitate fără probleme ShortStack pentru succesul concursului

Mai jos sunt câteva exemple de cerințe legale pentru tombole, concursuri și cadouri în Statele Unite de care ați putea (sau nu) să le cunoașteți:

• În jocurile de noroc, ca la tombolă, nu puteți solicita participanților să facă o achiziție;
• Dacă desfășurați un joc de noroc în New York, Florida sau Rhode Island și fondul dvs. total de premii depășește valoarea de 5.000 USD (adică toate premiile adunate împreună), atunci trebuie să îl înregistrați și să îl înregistrați; și
• Câștigătorii trebuie să plătească taxe pe premii și, dacă premiul depășește 600 USD, trebuie să informați câștigătorul și Serviciul Fiscal Intern despre premiu printr-un Formular 1099-MISC.

Și asta se aplică doar Statelor Unite! Legile pentru tombolele, concursurile și cadourile sunt și mai complicate atunci când vine vorba de concursuri care au loc în mai multe țări sau în mai multe state.

Tammy LeMelle, Director de Marketing și Promoții, Juridic la Live Nation Entertainment, Inc. (Live Nation), știe totul despre complexitatea administrării tombolelor, concursurilor și cadourilor care respectă legislația. La urma urmei, în rolul ei la Live Nation, ea îi supraveghează MULTE dintre ei.

Pentru context, Live Nation este „cea mai mare companie de divertisment live din lume”. Potrivit lui LeMelle, obiectivul principal al Live Nation este „de a oferi experiențe muzicale live pentru a crea amintiri care să dureze toată viața”. Au o gamă largă de unități de afaceri în cadrul organizației care îi ajută să facă acest lucru, de la oferte B2C, cum ar fi vânzarea de bilete, mărfuri și experiențe VIP unice, până la servicii B2B, cum ar fi promovarea și producerea de evenimente live.

Ca parte a strategiei sale de marketing, Live Nation organizează o mulțime de tombole și concursuri. Cu toate acestea, LeMelle a spus că au nevoie de o platformă care să le îndeplinească cerințele legale și să poată „oferi o soluție la cheie și să se extindă cu volumul [lor]”. Acolo intră în joc ShortStack.

Problema anterioară de administrare a tombolelor Live Nation

După cum am menționat, Live Nation organizează o mulțime de tombole și concursuri ca parte a strategiei lor de marketing. Cu toate acestea, înainte de a găsi ShortStack, s-au confruntat cu destul de multe probleme.

LeMelle a oferit un pic mai mult context. „Am folosit mai multe platforme [cu] diferite grade de scalabilitate. Și, sincer, majoritatea nu au îndeplinit cerințele noastre legale, așa că a fost cu adevărat o provocare de fiecare dată [am organizat un concurs sau o loterie]”. În plus, soluțiile nu au fost create pentru a satisface nevoia Live Nation de campanii la cheie.

De ce Live Nation a ales ShortStack

Live Nation este un client ShortStack din 2018. Potrivit LeMelle, atunci când echipa Live Nation a început să folosească platforma, a constatat că „experienta utilizatorului este foarte intuitivă, [care este] cu adevărat importantă având în vedere volumul nostru mare”.

De asemenea, au considerat că interacțiunile lor cu echipa noastră de vânzări și asistență sunt extrem de pozitive. Când a ales ShortStack, LeMelle a spus: „Cel mai important, ne-au plăcut foarte mult conversațiile noastre cu Adam [din echipa de vânzări]. Adam a fost prima persoană cu care am vorbit și care am simțit că a primit cu adevărat ceea ce aveam nevoie.”

„Ne-a plăcut faptul că [echipa ShortStack a fost] dispusă să personalizeze șabloanele pentru a satisface nevoile noastre, astfel încât acestea să fie destul de cheie și că ați [rezolvat] preocupările noastre privind conformitatea legală și [ne-ați îndeplinit] nevoile. Asta a fost enorm.” În plus, lui LeMelle i-a plăcut că „am lucrat într-adevăr ca o echipă pentru lansarea inițială”, precum și sprijinul continuu pe care l-a primit echipa ei pe parcurs.

Nevoile Live Nation l-au ajutat și pe ShortStack să implementeze unele caracteristici unice în platforma sa. O caracteristică pe care LeMelle o folosește personal este opțiunile noastre de revizuire și aprobare juridică. Acest lucru le permite oamenilor precum LeMelle să verifice fiecare campanie creată de echipa ei și să o aprobe înainte de a fi publicată.

Cum folosește Live Nation ShortStack astăzi

Live Nation a fost un client fidel ShortStack de ani de zile, ajutând la inspirarea unui număr de funcții noi. Deși încă folosesc ShortStack pentru tombolele și concursurile lor, ei s-au aventurat recent în alte utilizări.

În ultimul timp, au folosit ShortStack pentru a găzdui formulare de RSVP și concursuri de câștig instantaneu. De asemenea, au colaborat cu Adam, managerul lor de cont, pentru a crea un șablon de formular de consimțământ.

LeMelle a împărtășit o altă utilizare pentru ShortStack pe care nu a prevăzut-o când s-au înscris pentru prima dată: „reguli de găzduire. Inițial, găzduiam reguli în altă parte și apoi mi-am dat seama, așteptați puțin, pot găzdui regulile chiar [în ShortStack], așa că de ce aș continua să găzduiesc în alt loc?”

Cât de des folosește Live Nation ShortStack

Live Nation are o echipă imensă de marketeri care folosesc ShortStack. LeMelle a menționat că îl folosește „de zeci de ori pe zi” și că mulți oameni din echipa ei sunt și utilizatori zilnici.

Live Nation are, de asemenea, un număr de membri ai echipei noi, care încă lucrează pentru a „uda picioarele” în ShortStack. LeMelle a subliniat că „un alt lucru grozav despre produs este că este foarte ușor pentru cineva cu foarte puține abilități sau foarte multe abilități să vină, să-l personalizeze și să creeze o campanie foarte rapid.”

LeMelle știe că ShortStack a fost de mare ajutor în rolul ei. „Știu doar că îmi face munca mult mai ușoară pentru procesul de publicare a aprobării revizuirii. Am mai multă supraveghere și asta este cu adevărat ceea ce contează.”

Ceea ce Live Nation a fost cel mai impresionat în timpul utilizării ShortStack

Dincolo de campaniile de marketing online pe care le-au putut crea și de personalizarea de care au putut profita, LeMelle este impresionată de sprijinul primit de Live Nation. „Răspunsul și sprijinul pe care îl primim atunci când avem nevoie să lansăm sau să personalizăm ceva sunt de mare ajutor.”

Urmărește ce a spus Tammy despre succesul Live Nation folosind ShortStack:

Concluzia: servicii excelente și personalizare fără probleme

ShortStack a fost creat pentru a satisface nevoile marketerilor. Dorim să vă ajutăm să creați concursuri, tombole și alte campanii de marketing online care să răspundă nevoilor mărcii dvs. și să respecte cerințele legale ale organizației dvs.

Serviciile noastre excelente și, așa cum a spus LeMelle, „personalizarea fără probleme” ne diferențiază de concurenții noștri. Aveți întrebări despre cum ar putea arăta lucrul cu ShortStack pentru marca dvs.? Stabiliți un apel cu echipa noastră de vânzări sau trimiteți-ne un e-mail: [email protected] Suntem bucuroși să vă ajutăm să începeți.