7 motive pentru care formularele LinkedIn Lead Gen nu sunt excelente pentru experiențe personalizate post-clic

Dacă există un obiectiv împărtășit de majoritatea companiilor, acesta este generarea de lead-uri. Fără un flux constant de clienți potențiali, veniturile sunt destinate să scadă.

Știind acest lucru, platformele publicitare și-au propus să simplifice modul în care sunt generate clienții potențiali, atât pentru consumatori, cât și pentru companii. Printre aceste platforme se numără LinkedIn.

Cu formularele sale Lead Gen, LinkedIn a oferit companiilor o modalitate rapidă și scalabilă de a genera clienți potențiali. Pentru utilizatori, revendicarea unei oferte este fără probleme.

Dar, este formatul eficient într-o epocă a hiperpersonalizării?

Ce sunt formularele LinkedIn Lead Gen?

Formularele LinkedIn Lead Gen permite agenților de publicitate să creeze formulare de captare a clienților potențiali ușor de completat pentru anumite formate de anunțuri LinkedIn. Acestea facilitează completarea unui formular pentru clienți, iar generarea de clienți potențiali scalabilă pentru companii.

Când un utilizator face clic pe CTA al unui anunț care utilizează un formular de generare de clienți potențiali, apare formularul, pre-populat cu informațiile pe care le-a partajat deja cu LinkedIn. Atâta timp cât formularul solicită informații pe care le-au furnizat deja LinkedIn, nu va trebui să le introducă manual. Dacă apăsați pe „Trimite”, vi se vor transmite datele potențiale:

Deoarece 80% din interacțiunea cu conținutul sponsorizat are loc pe telefoanele mobile, această mișcare a LinkedIn a fost una menită să îmbunătățească experiența utilizatorului și, la rândul lor, ratele de conversie pentru agenții de publicitate.

Au funcționat LinkedIn Lead Ads?

Ca și în cazul celor mai complicate întrebări, răspunsul este, desigur, „depinde”. Depinde de cine întrebi, de scopul campaniei tale, de datele pe care le colectezi și multe altele. Potrivit LinkedIn:

„Cu Formularele Lead Gen, agenții de publicitate pot colecta clienți potențiali la rate de conversie care depășesc de obicei valorile de referință LinkedIn”, au adăugat: „Datele noastre interne arată că campaniile de formulare Lead Gen ale LinkedIn cresc conversiile de 2-3 ori în comparație cu campaniile standard de conținut sponsorizat.”

Ce au de spus agenții de publicitate?

Bynder, o companie de software, spune că a folosit formularele Lead Gen pentru a crește generarea de clienți potențiali cu 400% din conținutul sponsorizat, cu ajutorul unei rate de conversie de 20%:

Când Sage a profitat de puterea formularelor LinkedIn Lead Gen, a generat de 4 ori mai mulți clienți potențiali decât ținta lor, în timp ce a redus costul pe client potențial la mai puțin de o cincime din media lor anterioară.

Este ușor de văzut cum aceste formulare de pre-populare ar putea fi atât de utile. Cel mai mare motiv, evident, este acela că îi scutesc pe utilizatori de a se frământa pentru a completa un formular pe dispozitivul lor mobil. Deși degetele noastre au devenit mai agile în ultimii ani, încă nu sunt cele mai bune pentru a tasta pe un ecran mic atunci când suntem în mișcare.

În al doilea rând, LinkedIn este rețeaua socială de afaceri. Așa fiind, este mai probabil să obțineți date valoroase despre clienții potențiali de la oameni care ar fi fost împotriva împărtășirii informațiilor lor pe o rețea socială mai personală, spune Emily Pollock:

Când utilizatorii se înscriu pentru un cont LinkedIn, de obicei sunt mai predispuși să introducă informațiile lor reale decât alte platforme sociale. Acest lucru se datorează profesionalității și încrederii rețelei de socializare. Când informațiile unui utilizator sunt completate automat, cel mai probabil nu va trebui să vă faceți griji că e-mailurile pe care le furnizează sunt spam.

Aceste date pre-populate sunt probabil mai valoroase decât ceea ce puteți obține pe Facebook sau Twitter, de exemplu.

Celălalt avantaj major al utilizării formularelor Lead Gen este dublu. Pentru că clienții dvs. potențiali nu părăsesc LinkedIn:

• Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la viteza de încărcare a paginii, care, dacă este mai mică de trei secunde, poate descuraja aproximativ jumătate dintre vizitatori să aștepte pentru a vă vedea pagina web.
• Valorificați capitalul de marcă al LinkedIn. Deoarece platforma și-a construit autoritate de-a lungul anilor pe internet, este posibil ca oamenii să aibă mai multă încredere în ei decât într-o afacere despre care au auzit puțin. O afacere puțin cunoscută sau un site web prost proiectat este un motiv suficient pentru a împiedica pe cineva să-și trimită informațiile personale. Este mai puțin probabil să fie o problemă pe LinkedIn.

Luând în considerare aceste beneficii, este perfect logic că formularele Lead Gen au funcționat pentru multe companii. În același timp, acestea au o serie de dezavantaje care ar putea să nu fie evidente pentru un agent de publicitate dornic să genereze clienți potențiali.

Anunțuri de generație potențială: 7 probleme la care trebuie să fiți atenți

Avantajele formularelor LinkedIn Lead Gen sunt evidente. Cu toate acestea, dezavantajele lor sunt mai puțin. Iată ce ar trebui să luați în considerare înainte de a le utiliza în campaniile dvs.:

1. Câmpurile formularului sunt limitate în ceea ce pot solicita

În timp ce LinkedIn pretinde că oferă flexibilitate atunci când vine vorba de captarea informațiilor despre clienții potențiali, majoritatea opțiunilor din care va trebui să alegeți provin dintr-un meniu derulant. Doar trei dintre câmpurile maxime pot fi câmpuri „personalizate”, prin care poți solicita informații care nu sunt cunoscute prin LinkedIn.

2. S-ar putea să-ți scoți potențiale

A fost nevoie de mai multe încălcări ale datelor pentru ca utilizatorii să afle câte informații avea Facebook despre fiecare dintre ele. Când creați un formular lung și utilizatorul face clic pe acesta pentru a vedea toate câmpurile pre-completate, acesta poate avea același efect. „De unde știe LinkedIn toate astea despre mine?” sau „Nu-mi amintesc să fi partajat asta...” Le-ar putea trimite să treacă din formularul tău la setările lor de confidențialitate.

3. Trebuie să respectați o dimensiune maximă pentru fiecare câmp

Crearea unui formular pe platforma altcuiva înseamnă aderarea la regulile acestuia. Există un număr maxim de câmpuri, limite de caractere și politici pe care va trebui să le respectați, pe care nu le-ați respecta pe propriul dvs. site. Limitele câmpurilor sunt cea mai mare piedică atunci când considerați că LinkedIn este o rețea B2B. Companiile B2B folosesc formulare mult mai lungi decât companiile B2C pe tot parcursul canalului pentru a califica clienții potențiali. Formularele de generare a clienților potențiali de genul acesta sunt probabil valoroase doar pentru ofertele de vârf ale canalului care nu necesită prea multe informații de la utilizator.

4. Pierzi oportunități de a-ți construi propriul capital de marcă

În timp ce călărirea pe coatele LinkedIn vă poate aduce clienți potențiali pe termen scurt, capitalul de brand pe termen lung este construit printr-o expunere continuă la marca dvs. Acesta este compromisul cu LinkedIn Lead Gen Ads. Șabloanele lor sunt personalizabile, dar nu până la punctul în care puteți injecta detaliile propriei mărci în fiecare formular. Ca să nu mai vorbim că, atunci când se face clic pe ei, nu duc întotdeauna la o vizită a paginii, ceea ce înseamnă că clienții potențiali nici măcar nu pot vedea cum arată pagina ta web înainte de a revendica oferta ta. Încă o lipsă de expunere la marca dvs.

5. Conversia are loc pe site-ul dvs. web

Problemele legate de conversia clienților potențiali în altă parte decât site-ul dvs. depășesc lipsa construirii mărcii. Într-un articol pentru Venture Harbor, Aaron Brooks face câteva puncte grozave despre cea mai mare dintre aceste probleme:

Există întotdeauna un dezavantaj al conversiilor în aplicație: riscul ca traficul să nu ajungă niciodată pe site-ul dvs. Dacă aveți deja adresa lor de e-mail, s-ar putea să considerați că acesta este un preț mic de plătit, dar pierderea traficului vă poate priva de alte conversii, date de analiză utile, venituri potențiale din reclame și alte oportunități de branding.

Site-ul dvs. este centrul dvs. de operațiuni. Luați în considerare prețul pe care ar avea-o pentru afacerea dvs. dacă nu ați putea vedea cum vizitatorii dvs. v-au folosit site-ul, nu ați putea să-i trimiteți la oferte similare, să-i atrageți cu ferestre pop-up de ieșire sau să-i redirecționați în funcție de comportamentul lor. Când nu puteți colecta astfel de date, personalizarea este imposibil de realizat. Fiecare ofertă trebuie revendicată pe o pagină de destinație post-clic creată special pentru fiecare utilizator. Dacă nu puteți oferi asta, personalizarea pe termen lung este imposibil de realizat la nivelul la care este așteptat de consumatorul de astăzi.

6. Câmpurile personalizate încalcă scopul formularului

În efortul lor de a oferi flexibilitate, LinkedIn poate să fi împiedicat eficacitatea formularelor lor. Cel mai mare avantaj al acestor formulare este că nu trebuie să fie completate manual. Ei bine, câmpurile personalizate o fac. În ce măsură acest lucru afectează rata de conversie nu este clar. Dar, dacă cel mai mare beneficiu al formularelor LinkedIn Lead Gen este că sunt realizate cu un singur clic, ei bine, nu este cazul dacă trebuie să colectați date mai precise despre clienții potențiali.

7. Este posibil să colectați date greșite

Deși datele de pe LinkedIn pot fi mai precise decât alte rețele sociale, asta nu înseamnă că sunt imaculate. Cât de des îți actualizezi profilul LinkedIn? Este mereu la zi? Un utilizator pur și simplu interesat de o ofertă poate apăsa rapid pe „Trimite”, indiferent dacă informațiile pre-completate sunt corecte.

Și chiar dacă este exact, există șanse să fie încă neprețuit. Într-o postare pe blog pentru Greenhouse, Caleb Edwards explică:

Vă amintiți în primul sfat în care am menționat doar includerea câmpurilor pe care LinkedIn le poate completa automat? Aceasta înseamnă adesea că adresa de e-mail furnizată este un e-mail personal, nu un e-mail de serviciu. Gândește-te la contul tău LinkedIn. V-ați înregistrat cu un e-mail personal sau de companie? Am descoperit că aproximativ 90% dintre clienții potențiali capturați și-au furnizat adresa de e-mail personală (din moment ce aceasta se completează automat) în loc de e-mailul companiei.

Cu formularele pre-completate care sunt simplu de trimis, care nu necesită deloc introducere manuală, potențialul de informații incorecte este mult mai mare. De ce ar trebui clientul dvs. să confirme că informațiile lor sunt corecte? Tot ce vor ei este ceea ce oferi tu. Este puțin probabil să le pese mult de ceea ce primești în schimb.

Formularele LinkedIn Lead Gen sunt doar un bandaj, nu o soluție

Dacă există un punct important pe care ar trebui să-l iei, acesta este acest punct, articulat perfect de Brooks în postarea sa pentru Venture Harbor:

Formularele Lead Gen au multe de oferit campaniilor de publicitate LinkedIn, dar să fim clari: ele nu rezolvă problema de proiectare a formularelor de care suferă majoritatea mărcilor.

Dacă formularele dvs. web sunt proiectate și optimizate așa cum ar trebui să fie, atunci LinkedIn Lead Gen Forms nu va face o mare diferență, deoarece formularele dvs. vor fi deja convertite pe toate dispozitivele, pentru toate campaniile dvs. publicitare, în fiecare rețea.

Motivul pentru care LinkedIn a venit cu această caracteristică nu este pentru că anunțurile de conținut promovat au eșuat; se datorează faptului că mărcile nu reușesc să creeze o experiență intuitivă odată ce utilizatorii ajung pe site-ul lor.

Formularele LinkedIn Lead Gen sunt o soluție pe termen scurt pentru o problemă mult mai mare: experiența de pre-clic este încă prioritizată față de pagina de destinație post-clic. Direcționare, platformă, reclame publicitare — specialiștii în marketing consideră aceste lucruri extrem de valoroase și alocă mult timp și buget perfecționându-le.

În pagina de destinație post-clic, totuși, formularele, ofertele, testarea utilizatorilor, viteza de încărcare a paginii - acestea sunt considerate ulterioară. Dacă o experiență a paginii de destinație post-clic este bine concepută, poate face exact ceea ce poate face LinkedIn Lead Gen Forms, și apoi ceva.

În loc să se bazeze pe LinkedIn Lead Gen Forms pe termen lung, agenții de publicitate ar trebui să se concentreze pe crearea unei campanii echilibrate, fără întreruperi, foarte personalizate, de la prima impresie până la ultimul clic.

Specificații publicitare LinkedIn Lead Gen Forms pentru conținutul sponsorizat

Desigur, dacă nu respectați regulile Linkedin, anunțul dvs. nu va fi difuzat. Pe măsură ce vă creați formularele LinkedIn Lead Gen, țineți cont de aceste specificații.

1. Limba formularului dvs. Lead Gen se potrivește cu limba pe care ați selectat-o ​​pentru campania dvs.
2. Titlul ofertei trebuie să aibă maximum 40 de caractere.
3. Câmpul pentru detaliile ofertei are o limită de caractere de 160 de caractere și se va trunchia după două rânduri (aproximativ 70 de caractere).
4. În câmpul URL al politicii de confidențialitate, furnizați o pagină web care descrie politica de confidențialitate a companiei dvs.
5. În textul politicii de confidențialitate personalizată, explicați cum veți folosi datele membrului și trimiteți la politica dvs. de confidențialitate.

Facand formulare ușor de completat, ratele mele de conversie vor crește cu adevărat?

Completarea formularelor mai ușor poate contribui la o performanță mai bună a campaniei. Au fost mai mult de câteva companii care au descoperit că acesta este cazul.

Cu toate acestea, utilizarea LinkedIn Lead Gen Forms nu garantează succesul campaniei. Fac formularele mai ușor de completat, dar nu sunt magice. Orice se poate realiza cu LinkedIn Lead Gen Forms ar putea fi realizat în mod similar cu o pagină de încărcare rapidă și completare automată socială.

Aflați aici cum să creați campanii publicitare eficiente și personalizate cu o personalizare Instapage aici.