Cum îmi pot folosi afacerea pe internet? 5 idei pentru a vinde mai mult

„ Cum îmi pot folosi afacerea online ?” Aceasta este întrebarea care bântuie mintea a milioane de antreprenori care au ales platforme online.Așa că dacă această îngrijorare este și a ta, fii sigur că nu ești singur.

Potrivit datelor de la Neotrust în 2021, comerțul electronic brazilian a înregistrat o facturare de 161 de miliarde de dolari R , o valoare maximă de 27% față de 2020 — care a fost deja un an record pentru sector, înregistrând o creștere de 73,88%, conform indicelui MCC-ENET .

În fața unor cifre atât de expresive, milioane de antreprenori și-au creat magazinele virtuale în căutarea de a câștiga o cotă de piață. În 2021, datele colectate de o cercetare PayPal și BigData Corp au indicat că numărul de site-uri din comerțul cu amănuntul online a ajuns la 1,59 milioane.  

Din această sumă, 52,73% au venituri de până la 250 mii R$ pe an. Aceste magazine sunt considerate de dimensiuni medii, primind între 10 și 500 de vizitatori pe lună.

o veste bună pentru antreprenorii care conduc astfel de afaceri este că, chiar și cu concurența multinaționalelor și a piețelor, s-a înregistrat o creștere importantă a ponderii acestor magazine, care a trecut de la 2,5% în 2020 la 9,92% din total în 2021.

Aceasta înseamnă că magazinele medii și mici pot cuceri spații mai mari pe piața digitală, dar pentru asta este necesar să înțelegem cum să impulsionăm vânzările online .

• Cum să îmbunătățim vânzările online?
• Cum îmi pot folosi afacerea pe internet?
• 3 idei creative pentru a crește vânzările
• Cum îmi pot folosi afacerea pe internet? sugestie suplimentară

Cum să îmbunătățim vânzările online?

Unii comercianți cred că reclamele plătite (pe canale precum Google Ads și Facebook Ads) sunt singura modalitate de a profita de ratele de conversie ale comerțului electronic . Dacă sunteți unul dintre ei, știți că ați putea pierde bani și ați putea să vă creșteți vânzările online concentrându-vă doar pe o singură strategie .

Primul motiv pentru aceasta este legat de capacitatea financiară a magazinelor mari care fac retail digital , care au mai mult capital de investit și concurează pentru spațiul publicitar disponibil.

De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că nu este suficient să creați o reclamă care să ducă utilizatorii în magazinul dvs. dacă vizitatorii nu cumpără produsul. Când se întâmplă acest lucru, plătiți pentru clic (la urma urmei, anunțurile online sunt de obicei taxate pe un model cost-pe-clic), dar nu aveți rentabilitatea financiară așteptată și va trebui să investiți și mai mult în acțiuni pentru a ajunge la același utilizator (în remarketing).

Prin urmare, să caute alternative care să mărească conversia vânzărilor și care să reducă costul de achiziție a clienților (CAC) este o modalitate inteligentă pentru managerii de afaceri medii și mici online.

Acest lucru nu înseamnă oprirea campaniilor publicitare, ci mai degrabă să profitați la maximum de ceea ce au de oferit.

S-ar putea să vă întrebați atunci „ Cum să îmi folosesc afacerea pe internet, oricum? ” Mai jos, am creat o listă de strategii care vor răspunde la această întrebare. Verificați!

Cum îmi pot folosi afacerea pe internet?

Descoperiți soluțiile de mai jos pentru a vă ajuta afacerea online .

1. Rafinați direcționarea campaniei de anunțuri
2. Începeți să capturați clienți potențiali și să trimiteți e-mailuri care convertesc
3. Prezentați-vă produsele cu ferestre de recomandare
4. Ușurează căutarea cumpărătorilor cu căutarea inteligentă
5. Pariați pe ferestrele pop-up de reținere

1. Rafinați direcționarea campaniei de anunțuri

După cum spuneam mai sus, reclamele nu sunt singura modalitate de a câștiga clienți, dar sunt printre cele mai utilizate și, desigur, sunt obligatorii în strategiile de vânzări online . Cu toate acestea, este esențial să se evalueze modul în care sunt create și executate campaniile.

Una dintre marile diferențe ale reclamelor online în raport cu modelele tradiționale este capacitatea de a segmenta publicul care va fi afectat, ceea ce generează mai multe clicuri și șanse mai mari de conversie.

Așadar, înainte de a începe să vă creați reclamele, cunoașteți-vă persoana și profilul clientului ideal și înțelegeți diferitele etape ale zilei de achiziție unde s-ar putea afla. În plus, este important să-i definești interesele, comportamentele și nevoile.

Cu aceste informații în mână, puteți crea campanii foarte bine direcționate. Astfel, vă creșteți șansele de a converti vânzările, obțineți o rentabilitate mai mare a investiției (ROI) și reduceți CAC.

În curând, direcționarea către public în reclame optimizează profitul pe care îl veți obține din fiecare campanie, permițându-vă să utilizați mai bine fiecare ban cheltuit.

Un alt sfat este să investești și în reclamele pentru Cumpărături Google și retargeting .

2. Începeți să capturați clienți potențiali și să trimiteți e-mailuri care convertesc

Odată ce utilizatorii sunt în comerțul dvs. electronic, este important să vă transformați în clienți potențiali .

Lead-urile sunt persoane care oferă informații personale și de contact pentru compania dvs. Acest lucru este de obicei în schimbul accesului la anumite beneficii, cum ar fi cupon de reducere , transport gratuit la prima achiziție, printre altele.

Un vizitator nu este întotdeauna pregătit să cumpere exact în acel moment. Prin urmare, capturarea datelor dvs. este esențială pentru a păstra relația - care poate fi stabilită prin utilizarea altor canale decât doar reclame, de exemplu, prin e-mail marketing, SMS și WhatsApp. Acest contact poate fi menținut prin programe de loialitate și inbound marketing și inbound commerce .

Toate acestea cresc șansele ca acel consumator să ia în considerare compania dvs. atunci când decide să finalizeze o achiziție.

3. Prezentați-vă produsele cu ferestre de recomandare

Vitrinele de recomandări sunt esențiale pentru a stimula vânzările online, deoarece evidențiază unele articole din catalogul de produse magazinul tău.

Este posibil să se creeze vitrine virtuale cu lansări, mărfuri legate de cele căutate de cumpărător și produse de top vândute , de exemplu.

Mai mult, cu sprijinul unei inteligențe artificiale (AI), este posibil să creați vitrine independente și personalizate pentru fiecare consumator, în funcție de comportamentul său de navigare pe site-ul dvs. Astfel, scoți în evidență produsele pe care clientul le caută și mărești șansele de cumpărare.

Vrei să știi 4 motive pentru a folosi ferestre inteligente de recomandare în magazinul tău online? Atunci vezi videoclipul nostru!

Acum, cunoașteți povestea de succes a Diesel și descoperiți cum marca a crescut rata de conversie cu 120% în doar o lună, folosind vitrinele SmartHint!

4. Ușurează căutarea cumpărătorului cu căutarea inteligentă

O căutare inteligentă este o caracteristică care utilizează inteligența artificială pentru a înțelege comportamentul utilizatorului și pentru a vă ajuta să găsiți ceea ce căutați.

Cu acesta, este posibil să se livreze rezultate cu mai multă rapiditate , asertivitate și mai relevante și personalizate pentru fiecare client.

Făcând acest lucru, funcționalitatea crește șansele de cumpărare, la urma urmei, clientul găsește foarte repede ceea ce are nevoie. Astfel, căutarea inteligentă contribuie la o experiență mai bună a utilizatorului .

Printre caracteristicile oferite se numără:

• de mare viteză;
• recunoașterea similitudinii fonetice ;
• căutare automată a culorilor ;
• căutare comportamentală ;
• căutare vocală ;
• căutare de imagini .

SmartHint este un pionier în dezvoltarea acestei tehnologii pentru comerțul electronic. Faceți cunoștință cu căutarea noastră inteligentă!

5. Pariați pe ferestrele pop-up de reținere

Ferestrele pop-up de reținere sunt ferestre care apar în momente strategice de navigare. Și pot fi utilizate în diferite etape ale călătoriei de cumpărare.

De exemplu, atunci când un client construiește un coș de cumpărături, dar apoi face clic pe mouse pentru a închide fila site-ului, fereastra pop-up de reținere poate miza pe declanșatorul mental al deficitului și poate oferi un fel de reducere pentru finalizarea imediată a acelei achiziții, pe lângă faptul că convinge. utilizatorul să rămână în magazin.

Vedeți mai jos un exemplu de acest tip de strategie cu pop-up-urile de reținere SmartHint, în magazinul de frumusețe roșcată.

Aceste ferestre pop-up pot apărea și în alte momente, cum ar fi la începutul navigării și pe paginile produselor. În acest din urmă caz, poți oferi o promovare fulgeră folosind declanșatorul mental al urgenței pentru a stimula achiziția.

Declanșatorii mentali sunt elemente externe care produc r reacții emoționale automate la ființe umane care pot determina utilizatorul să ia o decizie .

Aflați mai multe: Declanșatoare mentale pentru vânzări online: 5 exemple care obțin rezultate!

3 idei creative pentru a crește vânzările

Pentru a încheia acest articol, ce zici de a cunoaște alte acțiuni de creștere a ratelor de conversie, de a lua căi alternative pentru a ieși în evidență în rândul potențialilor consumatori?

Consultați mai jos 3 idei creative pentru a vă crește vânzările.

• folosește povestirea
• Colaborați cu influenți digitali
• Creați programe de loialitate

Folosește povestirea pentru a spune povești

Folosește povestirea pentru a spune povești clienților și pentru a-i face să se identifice cu marca. Rețelele sociale, blogurile și videoclipurile sunt canale excelente pentru asta. Cu toate acestea, toate platformele de marketing pot ajuta, stârnind curiozitatea, inclusiv reclamele plătite.

Colaborați cu influenți digitali

Parteneriți cu influenți digitali care dialogează cu publicul lor și fac publicitate brandului și produselor sale. Le puteți folosi pentru a prezenta versiuni noi, pentru a împărtăși sfaturi de utilizare și chiar pentru a face publicitate promoțiilor speciale și exclusive.

Creați programe de loialitate

Creați programe de loialitate și oferiți beneficii consumatorilor care revin pentru mai multe achiziții în magazinul dvs. Unele opțiuni sunt cashback, reduceri speciale, transport gratuit, printre altele.

Citește și: 16 moduri de a păstra clienții în afacerea ta .

Cum îmi pot folosi afacerea pe internet? sugestie suplimentară

După cum ați văzut, acțiunile de marketing și vânzări depășesc cu mult reclamele online, oricât de importante sunt acestea. Așadar, pentru a finaliza acest ghid despre cum să îmbunătățim vânzările online, am adus un sfat în plus, dar indispensabil pentru rezultate bune: monitorizarea indicatorilor strategici (KPI) .

Urmărirea KPI-urilor magazinului dvs. online ajută la identificarea defectelor care vă împiedică, precum și la căutarea oportunităților care vă pot genera conversii. Cu aceasta, puteți acționa direct pentru a rezolva aceste blocaje și a profita de lacunele în creștere .

Fără date, ești lăsat în întuneric în căutarea optimizării rezultatelor companiei. Așadar, dacă vrei să- ți folosești afacerea online și să concurezi pentru piață chiar și cu jucătorii mari, utilizarea strategică a indicatorilor este vitală.

Pentru a ști care sunt principalii KPI-uri ai magazinului tău, am creat o infografică completă și gratuită: 10 indicatori de comerț electronic pe care să îi urmărești .

Descărcați și descoperiți care sunt principalele valori și KPI-uri de monitorizat în interiorul magazinului dvs. virtual și de a evalua performanța afacerii dvs.

De asemenea, cunoașteți SmartHint și toate soluțiile noastre pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături și pentru a genera mai multe vânzări în magazinul dvs. virtual.