5 lecții învățate de la un vânzător Amazon eșuat

Postare invitată de Roberto de la Mofluid

Există mulți vânzători individuali pe Amazon care încearcă să câștige bani rapid sau chiar câștigând milioane din vânzarea diferitelor produse. Aceștia din urmă o fac probabil cu produse de volum mare sau cu marjă mare, sau ambele, dar unele produse s-au dovedit a fi un drum greu.

În timp ce auzim multe povești de succes ale vânzătorilor, dintre care unii au fost cândva clienți Amazon, care au făcut-o mare pe platformă, nu toată lumea are o poveste fericită. Unii chiar au căzut pe parcurs și nu doresc să continue vânzarea.

Totuși, acest lucru nu ar trebui să vă descurajeze să deveniți vânzător Amazon sau să creați o afacere. Dacă ești pasionat și dorești să depui munca și timpul necesar, poți avea succes.

7 pericole ale vânzării pe Amazon

Amazon oferă o platformă gratuită și atotcuprinzătoare de pe care oamenii pot vinde produse și pot face bani ușor și rapid, pe lângă construirea unei afaceri de comerț electronic în creștere.

Deși poate părea ușor să vă expediați produsele către Amazon FBA și ei se ocupă de orice altceva, trebuie să abordați Amazon cu prudență. În mod similar, trebuie să înțelegeți că, la fel ca orice afacere bună, și Amazon are grijă de propriile interese.

Unele dintre pericolele potențiale cu care se confruntă vânzătorii Amazon includ:

• 1. Faceți din Amazon sursa principală de venit pentru afaceri online
  Dacă nu îl deții, ai puțin sau deloc control asupra afacerii tale, așa că ai putea fi dat afară de pe platformă deoarece ești la cheremul lor.
• 2. Algoritmul dinamic și evolutiv al motorului de căutare Amazon
  Acest lucru se aplică SEO astfel încât, atunci când un client caută un anumit produs online, alege ceea ce apare în primele câteva rezultate, nu comerciantul specific. Dacă algoritmul se schimbă, este posibil să nu vă favorizeze produsele, lăsându-vă dezavantajat.
• 3. Invaziunea de nișă
  Este un alt pericol, astfel încât, dacă vindeți produse ale căror drepturi nu le dețineți sau nu sunt brevetate, puteți pierde mai ales dacă Amazon vă fură de sub tine. Dacă ați auzit de programul Amazon Basics, este o formă de invadare de nișă, în care Amazon alege produse profitabile și le pune pe etichete private și le vinde la prețuri mai mici sau cu clasamente preferențiale pe baza algoritmului motorului de căutare.

• 4. Reprimarea recenziilor false ale utilizatorilor
  Amazon verifică acest lucru folosind o tehnologie specială care detectează înșelătoriile și recenziile false. Dacă produsul dvs. nu are recenzii, reduce șansele de a câștiga bani pe măsură ce oamenii cumpără de la Amazon din cauza recenziilor peer-based.

Înrudit: Cum să obțineți mai multe recenzii Amazon

• 5. Dificultate de a găsi nișe neexploatate
  Spre deosebire de anterior, când etichetarea privată ar fi mai profitabilă, nu mai este cazul astăzi, deoarece nu puteți găsi cu ușurință o nișă neexploatată. Dacă găsiți unul, concurența vă poate distruge, astfel încât trebuie să treceți la un produs nou.
• 6. Clasamentul vânzărilor și al inventarului se reduc odată cu disponibilitatea
  Dacă inventarul dvs. se epuizează, vă poate afecta evaluările de vânzări de pe platformă, înăbușindu-vă astfel afacerea online. De asemenea, este posibil să fii interzis de pe Amazon dacă nu ești în stoc și nu poți livra în fereastra de nivel de serviciu.

• 7. Marje de profit fluctuante
  Acest lucru este afectat de costurile de producție și de transport, plus marjele stabilite de Amazon pentru produse. Dacă marjele tale de profit sunt reduse, afacerea ta se termină cu mai multe pierderi și eșecuri.

Acestea sunt doar câteva dintre pericolele reale ale vânzării pe platforma Amazon. Scopul nostru nu este să vă descurajăm sau să denigrați Amazon, ci să evidențiem unele dintre pericolele reale de care trebuie să fiți conștienți atunci când vă gândiți la sau începeți o afacere de vânzare Amazon, împrumutând din experiențele vânzătorilor eșuați.

5 sfaturi de top de la un vânzător Amazon eșuat

Am verificat câteva povești ale vânzătorilor Amazon eșuați și am ales câteva lecții din care pot învăța vânzătorii Amazon în devenire sau antreprenorii online. Seller Central Amazon are politici clare privind vânzarea pe platformă, plus cele mai bune practici și erori de evitat pentru retaileri.

Totuși, dacă ești începător, este posibil să faci aceleași greșeli ca ale vânzătorilor eșuați fără să-ți dai seama. În aceste cerințe se află o mulțime de litere mici puse în aplicare de Amazon de dragul experienței cumpărătorului.

Acestea fiind spuse, iată câteva alte lecții pe care le puteți alege din erorile făcute de vânzătorii Amazon eșuați de la crearea conturilor până la vânzarea și gestionarea comenzilor.

1. Configurarea contului – Faceți-l corect de prima dată

Acesta este unul dintre pașii cheie în crearea afacerii dvs. online de vânzare Amazon și majoritatea vânzătorilor își petrec timpul aici, deși variază în funcție de automatizarea managementului sau de agenție.

Contul de vânzător Amazon oferă o vedere holistică a comenzilor curente sau în curs, a produselor achiziționate și a ceea ce este listat pe platformă. Este, de asemenea, locul în care dvs., în calitate de vânzător, vă gestionați inventarul, performanța produsului, definiți setările pentru campaniile dvs. și urmăriți și feedbackul.

Cursul corect de acțiune: este esențial să faceți acest pas corect și să stabiliți o bază solidă pentru magazinul dvs. online și produsele pentru a evita eșecul pe termen scurt sau lung. În plus, nu aveți două conturi de vânzător. Politica Amazon prevede pur și simplu un singur cont de vânzător pentru fiecare vânzător Amazon; orice lucru din afara este o încălcare și te poate duce în necazuri. Examinați cele mai bune practici în mod constant, testați, auditați și rafinați contul dvs. de vânzător pentru a evita încălcarea politicii, altfel contul dvs. poate să nu fie optimizat.

2. Inspectați bunurile înainte de a plăti 70% furnizorilor

Vânzătorii Amazon își comandă produsele de la diferiți furnizori, dar cei mai mulți dintre ei doresc să economisească la producție, dar totuși să obțină un produs de calitate.

Poate fi intimidant să comanzi de la un furnizor pe care nu-l cunoști sau pe care nu l-ai întâlnit niciodată, pentru că îi predai o sumă uriașă de bani cu speranța că vor fabrica ceea ce îți dorești și cu specificațiile și calitatea potrivite.

Mulți vânzători Amazon eșuați au fost nevoiți să învețe pe calea grea, mai ales atunci când furnizorii nu îndeplinesc calitatea și specificațiile, ceea ce duce la recenzii proaste pe Amazon sau retururi și vânzări slabe.

Când se întâmplă acest lucru, vă poate dura mult timp să vindeți unitățile pe care le aveți în stoc la pragul de rentabilitate și, în cele din urmă, ajungeți să vă ucideți produsul de succes.

Calea corectă de acțiune: verificați bunurile înainte de a plăti furnizorului 70 la sută, deoarece ar fi putut folosi materiale mai ieftine sau ar fi putut face concesii într-un fel sau altul doar pentru a economisi și la producție.

3. Selectați produsul potrivit

Aceasta este probabil cea mai importantă parte a afacerii dvs. de vânzător Amazon împreună cu configurarea contului. Dacă alegeți produsul greșit, indiferent dacă marketingul, PPC și alte aspecte ale vânzării sunt excelente sau nu, veți eșua lamentabil.

Cursul corect de acțiune: atunci când faceți cercetarea unui produs, trebuie să luați în considerare mai mulți factori, cum ar fi cererea de produs, marja de profit, ușurința în fabricație, nivelul concurenței și multe altele. Dacă respectați aceste cerințe și nu încercați să fabricați produse dificile, mai ales ca vânzător începător, veți avea șanse mai mari de a avea succes.

De asemenea, doriți să vă dezactivați în cât mai multe categorii Amazon. Chiar dacă nu aveți planuri imediate de a vinde acolo, poate doriți să vindeți în acea categorie de produse în viitor.

4. Obțineți ambalajul produsului și brandingul corect

Există multe povești despre bunurile confiscate de vamă pe care vânzătorii Amazon le-au expediat către diferiți clienți din diferite părți ale țării și din diferite motive. Ar putea fi o greșeală la fel de mică ca să uitați să verificați cerințele produsului în ceea ce privește vârsta sau piața țintă și să nu puneți autocolantul corespunzător pe articole.

Acest lucru poate fi devastator, mai ales dacă toată transportul dvs. este confiscat în port și nu aveți cum să îl primiți înapoi sau să îl vindeți, astfel încât ajungeți să faceți pierderi uriașe și să opriți total vânzările.

Cursul corect de acțiune: asigurați-vă că bunurile sunt ambalate și etichetate corespunzător înainte de a le expedia.

Înrudit: Ambalajul perfect al produsului Amazon

5. Investește în servicii de calitate pentru clienți

Serviciul pentru clienți este una dintre prioritățile Amazon, așa că nu ar trebui să vă zgâriești cu el. De fapt, într-o oarecare măsură, serviciul pentru clienți afectează vizibilitatea paginii de căutare Amazon, cota Amazon Buy Box și vânzările Amazon.

Unele dintre cele mai mari greșeli eșuate pe care vânzătorii Amazon le-au făcut cu privire la serviciul pentru clienți eCommerce includ viteza de expediere, politicile de returnare, recenziile și prețurile.

Cu toate acestea, cele mai frecvente gafe includ jocul sistemului prin plata pentru recenzii pozitive, deoarece Amazon se bazează foarte mult pe încrederea utilizatorilor, se ceartă sau se supără pe cumpărători sau se gândește că aceștia vă citesc cu atenție politicile.

Cursul corect de acțiune: există mai multe soluții la aceste probleme, dar prima este să investești în resurse pentru a îmbunătăți valorile serviciului clienți și pentru a îmbunătăți gestionarea feedback-ului vânzătorului.

Gânduri finale

Sunt atât de multe lecții de învățat, dar acestea sunt doar câteva dintre cele mai importante care ar putea face sau distruge afacerea dvs. de vânzare Amazon.

Regula de aur este simplă: clientul este rege. Oricât de mult sună a clișeu, Amazon respectă această regulă, așa că trebuie să achiziționați aceeași mentalitate pentru a o face să funcționeze pentru propria afacere.