Care sunt cerințele legale pentru a începe un eCommerce?

Deci, ai o idee și este una foarte drăguță. După ce te gândești bine, te hotărăști să mergi mai departe și să începi propriul tău eCommerce sau afacere online.

Totul merge grozav până...

Asteapta o secunda! Hârtiile?

Da, tot ce are de-a face cu...

• Hacienda (Departamentul Trezoreriei).
• Securitate Socială.
• Confidențialitate și protecția datelor…

Sunteți pregătit pentru un tratament nu atât de dulce în ceea ce privește birocrația politicilor publice aici...

Va fi prea multă bătaie de cap?

În această postare veți afla despre fiecare cerință pe care trebuie să o respectați și ce anume trebuie să faceți pentru a începe comerțul electronic în siguranță , astfel încât să evitați eventualele amenzi.

Ești gata să învingi birocrația?

Să o ducem la capăt.

De ce este important să cunoaștem cerințele legale?

Când pornim să începem un comerț electronic, există o mulțime de probleme pe care le cercetăm:

• SEO
• Rețelele de socializare
• web design
• Dropshipping
• …

Dar când vine momentul adevărului, știm cu adevărat care sunt cerințele legale pentru comerțul nostru electronic?

Nimănui nu-i place să plătească taxe, dar este important să știi ce trebuie să faci pentru a respecta standardele legale încă de la început pentru a scuti surprizele urâte.

Să fim realiști: e puțin enervant. Când cineva are o idee de afaceri, vrea doar să o execute - nu să stea în mai multe rânduri sau să completeze formulare.

Să nu mai vorbim despre efectuarea plăților.

Există diferite moduri de a le gestiona:

• Nu face nimic în privința asta: oamenii vor începe un magazin 100% online fără să-l înregistreze oficial (în fața Departamentului Trezoreriei, fără permise sau licențe etc.). Veți crede că este o nebunie, dar de fapt mulți oameni își încearcă norocul așa.
• Încercarea de a respecta legea: acesta este cel mai probabil dvs. dacă citiți acest lucru sau persoane care doresc să fie siguri că afacerea lor este legală, chiar dacă nu sunt prea încântați că fac multe plăți.
• Respectarea unor cerințe care nici măcar nu există: există un tip de antreprenor care se simte în siguranță doar atunci când 150% dintre lucruri sunt sub control. Ei nu suportă un risc minim și preferă să fie siguri decât să-și pară rău - o alegere mult mai recomandabilă decât primul mod de a gestiona lucrurile.

Pentru fiecare situație, vei afla care sunt alegerile pe care le vei avea și potențialele consecințe.

Ce trebuie să faci înainte de a începe un eCommerce?

Deci ați luat deja măsuri, site-ul dvs. este în funcțiune și începeți să obțineți clienți potențiali.

Ce proces ar trebui să începeți mai întâi?

Înregistrați-vă în Hacienda (Departamentul de Trezorerie)

Chiar dacă este online, activitatea ta de afaceri este totuși o afacere. Veți salva toate documentele derivate din deschiderea unui magazin fizic în ceea ce privește locația, dar trebuie totuși să o raportați la Departamentul de Trezorerie.

Acest lucru este pur și simplu pentru a le informa că începeți o activitate comercială; nu presupune nimic altceva decât plata taxei formularului corespunzător.

Orice activitate comercială este supusă TVA-ului în Spania (dacă vă aflați într-o altă țară, atunci faceți clic aici), 21% în majoritatea cazurilor. Ori de câte ori vindeți un produs sau un serviciu unui client, taxa dvs. include o parte din taxele pe care va trebui să le returnați Haciendei, deoarece banii nu sunt cu adevărat ai tăi.

În plus, din cauza naturii activității dvs., veți avea cheltuieli pentru care veți plăti și o taxă de TVA, care va fi compensată de cea pe care o percepeți clienții:

TVA datorată = TVA de ieșire — TVA de intrare

Dar fii atent cu...

Taxa de egalizare a vânzărilor

În unele tipuri de afaceri, atunci când cumpărați de la furnizorii dvs. folosind aceeași cotă de impozitare pe care o utilizați pentru clienții dvs. - și nu manipulați produsul - Departamentul de Trezorerie va adăuga automat o suprataxă suplimentară de echivalență.

Declarația de registru fiscal și selecția rubricii

Când vă înregistrați pentru prima dată afacerea, va trebui să completați formularele 036 și 037, indicând în acestea din urmă rubrica sub care va desfășura activitatea comercială.

Pentru a face acest lucru, în casetele 400, 402 și 403 veți selecta tipul de activitate, secțiunea și rubrica IAE (Impozitul pe activități economice).

În cazul tău, pentru că abia ai început, vei fi scutit de impozitarea IAE, deoarece se aplică doar companiilor care plătesc Impuesto de Sociedades pentru că manipulează peste un miliard de euro în fiecare an.

Cine ştie? Poate vei ajunge acolo cândva...

Puteți căuta lista de titluri comerciale, dar rețineți că este actualizată în funcție de lumea online.

În scopuri Hacienda, o activitate de comerț electronic este definită de natura serviciilor pe care le furnizați. Deci, dacă conduci o companie de sucuri de detoxifiere, nu contează dacă vinzi online sau nu; rubrica dvs. ar fi numărul 415 „Sucuri, extracte de fructe și altele”.

Este obligatoriu să vă înregistrați afacerea în fața Departamentului de Trezorerie?

Raspunsul este da.

„Chestia este că abia încep și nu știu cum o să fac”.

Totuși... înregistrarea nu are niciun cost. Dacă vei factura, vei lua bani care nu sunt ai tăi și există un nume pentru ei: economie informală.

Departamentul de Trezorerie și Departamentul de Asigurări Sociale sunt organisme diferite, iar înregistrarea activității dumneavoastră în primul nu înseamnă că trebuie să vă înregistrați la unul din cel de-al doilea.*

*Vom vedea asta în profunzime într-un moment pentru că este ceva mai complex decât atât.

Înregistrarea la Departamentul de Asigurări Sociale (sau nu)

Cu alte cuvinte, aceasta înseamnă înscrierea în regimul special pentru lucrători independenți (RETA).

Cine este un lucrător pe cont propriu?

Un lucrător pe cont propriu este cineva care...

Desfășoară în mod regulat, personal și direct o activitate comercială pentru a câștiga bani, fără contract de muncă.

„În mod regulat” înseamnă că primesc un venit regulat.

Este obligatoriu să vă înscrieți ca lucrător pe cont propriu atunci când începeți un eCommerce?

Iată când se complică.

Dacă abia ai început și câștigi doar niște bani din când în când, nu ai niciun motiv să te înscrii ca atare.

Ei bine, conform legii, ar trebui. Cu toate acestea, în 2007, Curtea Supremă a decis în favoarea unui lucrător pe cont propriu care a câștigat mai puțin decât salariul minim oficial.

De atunci, un astfel de precedent a făcut posibilă neînregistrarea la Asigurările Sociale atunci când veniturile sunt foarte mici.

Atenție, totuși. Un precedent nu este legea... așa că s-ar putea să vă confruntați cu o amendă dacă decideți să nu o faceți.

A rezuma

Aveți o marjă de aproximativ 1.000 de euro pe lună — echivalentul actual cu salariul minim oficial spaniol (se așteaptă ca până în 2023 această cifră să crească la 1.049 de euro)

În cazul în care nu egalezi o astfel de sumă, o poți lăsa oricând pentru mai târziu, când situația ta este mai stabilă.

Cu toate acestea, rețineți că această estimare nu este 100% legală și nici de încredere, așa că ați putea primi o amendă. Dacă aveți îndoieli cu privire la situația dvs. specifică, cel mai bine este probabil să vă consultați agentul.

În cazul în care sunteți deja aproape de a primi astfel de venituri, fiți gata să începeți să plătiți taxa lunară pentru lucrătorii independenți.

Cum să vă înregistrați ca lucrător pe cont propriu după ce ați făcut acest lucru în Hacienda

Aici vei dori să fii atent la întâlniri.

Veți avea un termen limită de o lună după înregistrarea în Hacienda, așa că mai bine faceți acest lucru cât mai curând posibil.

Chiar dacă aveți la dispoziție 30 de zile pentru a o face, nu amânați prea mult. Faceți-o în aceeași lună calendaristică ca și înregistrarea în Hacienda - cel mai bine dacă în primele 5 zile ale lunii.

Dacă pierdeți acest termen și Departamentul de Securitate Socială observă că v-ați respectat obligațiile fiscale fără să vă înregistrați ca lucrător independent, veți fi taxat pentru plățile întârziate. Și, ca „recompensă”, veți primi o suprataxă de 20%.

Ce ar trebui dacă vreau să nu mai fiu lucrător pe cont propriu?

Dacă ai avut încredere în acea hotărâre din 2007 și ai facturat sume mici fără să te înscrii în Hacienda, nici nu te gândești să o faci acum.

Lucrul corect de făcut ar fi să vă anulați din înregistrare în Hacienda, astfel încât odată ce ați înregistrat din nou înregistrarea, apoi să vă înscrieți în departamentul de securitate socială.

Dacă faci altceva, administrația guvernamentală îți va cere plățile lunare de când te-ai înregistrat prima dată în Hacienda.

Cât este taxa lunară pentru lucrătorii independenți?

În 2018, după mulți ani, au fost actualizate o lege a antreprenoriatului și o lege a promovării muncii pe cont propriu.

Una dintre cele mai importante modificări, dar nu singura, este taxa de plătit.

• O taxă de 60 € pentru primul an: de la 1 ianuarie 2018, noile înscrieri beneficiază de o reducere pe tot parcursul anului (odinioară era doar pentru 6 luni). În prezent, taxa lunară minimă este de 60 EUR (și este de așteptat să crească la 80 EUR începând cu 2023), cu excepția cazului în care v-ați înregistrat ca lucrător pe cont propriu în orice moment în ultimii 2 ani sau ați beneficiat de taxa redusă în perioada ultimii 3 ani.
• 146,97 € în următoarele 6 luni: adică prima lună după încheierea taxei de 60 € și încă 6 luni. Este o reducere de 50% din taxa obișnuită.
• 205,76 € pentru încă 6 luni: până la 2 ani de la înregistrare — cu o reducere de 30% din taxa obișnuită.

După aceea, taxa se ridică în mod normal la 293,94 EUR pe lună*, dar există întotdeauna bonusuri pentru lucrătorii sub 30 de ani, șomeri sau cu dizabilități.

Și nu se oprește aici. În continuare va trebui să completați formularul 303 pentru achizițiile și vânzările generate în fiecare trimestru în Spania (și echivalentul său european, formularul 349). Și bineînțeles, trebuie să plătiți și impozitul IRPF folosind formularul 130.

Odată ce sunteți la locul de muncă cu Departamentul de Trezorerie și Departamentul de Securitate Socială, veți depăși primele cheltuieli, dar mai aveți un drum lung de parcurs pentru a opera un eCommerce 100% legal.

Continuați să citiți.

*NOTA: din 2023, va fi implementat un nou sistem de contributii fiscale pe segmente, asa cum este stabilit prin Decretul-lege regal 13/2022, din 26 iulie. Acest sistem stabilește până la 15 segmente de contribuție care variază în funcție de venit.

Dacă te afli în primele segmente, taxa ar fi inferioară celei actuale. În schimb, lucrătorii care desfășoară activități independente cu un venit mare vor trebui, de asemenea, să suporte o taxă mai mare. Decretul Lege specifică modul în care funcționează fiecare segment.

Legi și cerințe pentru a începe un magazin online

Nu sunt multe, dar cu siguranță trebuie să încercați să respectați normele.

Cele mai multe dintre ele sunt mai mult sau mai puțin legate de drepturile utilizatorului, așa că orice se traduce într-o experiență de utilizator mai puternică va fi pozitiv și pentru noi.

Legile privind cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt salvate în browserul unui utilizator care vă permit să urmăriți mișcările pe care le fac pe site-ul dvs. Practic, fiecare site web folosește cookie-uri pentru a difuza reclame, pentru a se angaja în remarketing sau pentru a obține pur și simplu informații utile furnizate de analiza web.

Există o reglementare europeană care obligă utilizatorii să informeze despre utilizarea cookie-urilor.

Amenzile pentru încălcare variază de la 600 USD la 600.000 USD în cazuri extreme, așa că cel mai bine este să fii strict în ceea ce privește respectarea legii. Din fericire, există multe plug-in-uri pentru WordPress sau PrestaShop care ne vor ajuta în această sarcină.

Vestea bună este că, în scurt timp, această problemă nu va mai fi un motiv de îngrijorare (cel puțin din punct de vedere juridic).

Cookie-urile terță parte vor dispărea.

De fapt, browserele mari precum Google Chrome, Firefox și Safari fac deja pași în această direcție.

Ideea este de a înlocui acest sistem de analiză web cu alții care respectă mai mult confidențialitatea utilizatorilor (o preocupare tot mai mare).

Pe blogul Doofinder, puteți găsi o postare pe acest subiect, în care veți afla mai multe despre impactul eliminării cookie-urilor pentru comerțul electronic și ce alternative există. Citiți-l aici.

Legile de marketing electronic (LSSI)

O altă cerință legală pentru a vă deschide magazinul online este să faceți disponibilă Politica de confidențialitate .

Legile de marketing (vezi LSSI-CE) fac anumite informații ale site-ului dvs. web mai disponibile pentru utilizatori.

Acestea sunt lucruri precum:

• Informațiile generale ale comerțului dvs. electronic (numele companiei, sediul afacerii, numărul de cod al companiei (sau numărul de TVA) certificatul de înregistrare a afacerii etc.).
• E-mail sau informații de contact pentru ca clienții să vă contacteze.
• Politica dvs. de returnare.
• Garantia produsului.
• Dreptul clienților tăi de a-și suspenda sau anula conturile la fel ca la modificarea condițiilor de utilizare.
• Limitări și scutiri de responsabilitate pentru orice consecințe derivate din activitatea de marketing.

Toate acestea trebuie să fie vizibile în secțiunea Termeni de utilizare a site-ului dvs.

Dacă aveți îndoieli cu privire la modul de redactare a condițiilor de utilizare pentru comerțul electronic, cel mai bine este să contactați un avocat comercial care vă poate sfătui.

Legea comertului cu amanuntul

În această secțiune ar trebui să includeți informațiile despre produsele pe care le oferiți și despre procesul lor de cumpărare:

• Caracteristicile produsului.
• Preț și costuri de transport.
• Metode de plata.
• Timpul de livrare.
• Dreptul de retragere (pentru majoritatea produselor, clienții au o fereastră de 14 zile pentru a returna un produs, odinioară era doar 7 zile, dar în 2014 l-au prelungit până la actualele 14).

Acum, să vedem o altă politică care va suna cu siguranță... regulamentul de protecție a datelor.

Legea privind protecția datelor (LOPD)

O altă cerință pentru vânzarea online este înregistrarea datelor clienților dumneavoastră în Departamentul spaniol pentru protecția datelor.

În 2016, Regulamentul General pentru Protecția Datelor a întărit legislația europeană privind utilizarea abuzivă a datelor de către companii.

După intrarea sa în vigoare, guvernul spaniol a anunțat un termen de doi ani pentru a se conforma legii, care s-a încheiat în 2018. Noua Lege Organică a Protecției Datelor a fost modificată pentru a se conforma reglementărilor europene.

În acest fel, orice companie, magazin sau comerț electronic care manipulează datele persoanelor fizice este obligată să precizeze:

• Nume.
• Numere de telefon.
• ID-uri.
• E-mailuri.
• Detalii bancare.

De asemenea, trebuie să raporteze toate datele personale de la furnizori sau angajați.

Puteți folosi formularul NOTA pentru a le înregistra. Trebuie doar să știți că de fiecare dată când stocați date personale, clientul trebuie să își dea acordul. Cel mai bun lucru aici este să scrieți o secțiune a Politicii de confidențialitate și să includeți o casetă de selectare la sfârșitul site-ului web, astfel încât aceștia să poată continua să navigheze.

Marketing prin e-mail și protecția datelor

În afacerile online, este obișnuit să trimiteți anunțuri sau buletine informative în mod regulat.

Este un instrument care poate fi foarte util, atât pentru a atrage mai mulți clienți, cât și pentru a stimula loialitatea clienților... cu excepția faptului că folosim excesiv acest instrument și, în loc să adăugăm valoare, pentru a trimite constant e-mailuri de marketing non-stop.

Cea mai nouă lege privind protecția datelor (LOPD) își propune să reglementeze acest lucru.

În primul rând, clarifică faptul că, pentru a trimite informațiile utilizatorului, acesta trebuie să își ofere consimțământul „liber, specific și fără echivoc”.

Până acum, această autorizare a fost implicită atunci când utilizatorii și-au dat acordul pentru transmiterea datelor. Cu siguranță, prin simpla completare a e-mailului, indiferent de motiv, ați început să primiți anunțuri de la companii.

Noul regulament mai precizează că vechile baze de date trebuie revizuite pentru a verifica ce utilizatori au autorizat atunci când sunt adăugate la o astfel de bază de date.

Dar acesta nu este singurul lucru de care trebuie să țineți cont:

• Un buton de dezabonare vizibil: utilizatorii ar trebui să poată renunța la primirea de comunicări în orice moment.
• Furnizorii dvs. ar trebui să respecte și această lege: aceasta include orice persoană care deține datele clienților dvs.: instrumente de marketing prin e-mail, plăți de plată.... Va afecta acest lucru Mailchimp?
• Notificare de 72 de ore pentru orice problemă: dacă cineva a încercat să acceseze datele clienților sau ați avut o încălcare a datelor, trebuie să raportați acest lucru atât utilizatorilor dvs., cât și Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor.

Pentru a vă adapta comerțul electronic la noua lege privind protecția datelor, există un instrument gratuit de la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor pentru a vă putea evalua dacă respectați standardele. Se numește Facilita RGPD și nu îți va lua mai mult de 20 de minute.

A rezuma:

Credem că aceste modificări ale legilor privind protecția datelor sunt foarte pozitive și vor recompensa munca bună și onestă.

Cu alte cuvinte:

• În primul rând, utilizatorul își va lăsa e-mailul pe un formular de pe site-ul dvs. (prima înscriere).
• Odată ce s-a întâmplat acest lucru, ei vor primi un e-mail în care îi va cere să confirme dacă doresc să primească buletinul informativ (a doua înscriere). Pentru a face acest lucru, vor trebui doar să facă clic pe un link din e-mail.
• Odată ce fac clic, vor deveni oficial un abonat al tău.

Ei bine, chiar dacă utilizatorii au confirmat în repetate rânduri că doresc să fie pe lista ta de corespondență, folosește puțin simțul și încearcă să nu trimiți doar e-mailuri de vânzări abonaților tăi. Nu veți vinde mult mai mult și veți înrăutăți experiența utilizatorului.

Deci, ești legal?

Deci, aceasta a fost o trecere în revistă a cerințelor de bază pentru a vă deschide magazinul online.

Pentru a fi corect, a căuta cum să vinzi legal pe internet poate fi cu adevărat enervant pentru cei care abia încep cu comerțul lor electronic. Cu toate acestea, este ceva despre care toată lumea ar trebui să învețe și să poată aplica în viitor pentru orice proiect online.

Gândiți-vă la aceste cerințe ca la modalitatea dvs. de a obține succesul în comerțul electronic. Nimeni nu a spus că a fost ușor