Ce este o platformă de experiență de învățare (LEP)?

Am nevoie de o platformă de experiență de învățare (LEP)? Cum diferă un LEP de un LMS? Aveți întrebări, avem răspunsuri.

Dacă v-ați pus ochii pe un nou sistem de management al învățării (LMS) pentru a oferi programului de formare angajaților un impuls cu întârziere, sunteți într-o companie bună. Având în vedere că dezvoltarea competențelor este o prioritate de vârf pentru majoritatea liderilor de resurse umane în acest an, piața LMS este absolut pregătită.

Priviți cu atenție totuși și veți vedea că un alt candidat pentru bugetul dvs. de e-learning a intrat în arena: platforma experienței de învățare, sau pe scurt „LEP”. Cu orice tehnologie nouă, apare aceeași întrebare. „Este ceva la care trebuie să fiu atent sau ceva pe care îl pot ignora în siguranță?”

Suntem aici pentru a vă spune că LEP schimbă jocul. Atât de mult încât Gartner estimează că până în 2023, 70% dintre organizațiile care achiziționează un LMS ca parte a unei suite de management al capitalului uman (HCM) vor fi forțate să achiziționeze un LEP suplimentar pentru a satisface nevoile de experiență ale cursanților (raportul complet disponibil pentru clienții Gartner).

Aceasta este o investiție semnificativă, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii, cu lipsă de numerar. Deci, ce este un LEP? Cum este diferit de un LMS? Citiți mai departe pentru a obține răspunsuri la aceste întrebări importante și multe altele pentru a vă informa investițiile în tehnologie de formare.

Ce este o platformă de experiență de învățare (LEP)?

O platformă de experiență de învățare (LEP) este un sistem software conceput pentru a extinde gama de conținut de formare la care au acces cursanții, oferind în același timp o experiență de învățare mai personalizată decât ar avea-o de obicei printr-un LMS.

Să înlăturăm acest lucru acum: un LEP nu este un înlocuitor pentru un LMS . Mai degrabă, un LEP este un strat suplimentar care se află deasupra LMS-ului și a restului stivei de tehnologie de formare pentru a îmbunătăți experiența generală a cursanților, așa cum este ilustrat aici:

Un exemplu de stivă de învățare corporativă de la „Getting Started With a Learning Experience Platform” ( raportul complet disponibil pentru clienții Gartner )

Este important să rețineți că, pentru multe organizații, această stivă va fi fie parțial, fie complet invizibilă. 360Learning, de exemplu, vinde o suită de învățare cu un LEP, LMS și LRS, toate într-unul singur, care nu face distincție între diferitele straturi. De asemenea, puteți achiziționa singur un LEP și îl puteți integra cu orice sisteme LMS sau LRS pe care le aveți deja (de exemplu, Hive Learning).

Indiferent, scopul cu un LEP este același: îmbunătățirea rezultatelor formării prin îmbunătățiri ale experienței cursantului.

Care sunt unele caracteristici ale platformei de experiență de învățare?

Spre deosebire de caracteristicile tipice de administrare găsite într-un LMS, cele mai comune caracteristici găsite într-un LEP sunt orientate către cursant, cu scopul de a îmbunătăți descoperirea și consumul de conținut de formare. Caracteristici precum:

1. O bibliotecă multimedia. În loc să fie nevoiți să împacheteze conținutul de învățare într-un curs cuprinzător, LEP-urile pot găzdui orice tip de conținut pe cont propriu, fie că este vorba de podcasturi, articole, videoclipuri sau altele. În mod obișnuit, acest conținut multimedia este afișat alături de cursuri într-o interfață asemănătoare Netflix pentru ca cursanții să răsfoiască și să le consume.
2. Recomandări de conținut bazate pe inteligență artificială. Angajații nu trebuie să aștepte ca managerii sau HR să le atribuie cursuri într-un LEP. AI le va recomanda automat cele mai bune cursuri pe baza conținutului pe care l-au consumat înainte sau a conținutului pe care cursanți similari l-au consumat sau l-au evaluat foarte bine.
3. Conținut generat de utilizatori. Formatorii și managerii de resurse umane nu mai sunt gardienii învățării. Într-un LEP, angajații de bază au acces la instrumente intuitive care le permit să-și creeze propriul conținut de învățare pe care îl pot partaja cu restul companiei.
4. Căi de învățare personalizate. Conținutul de învățare este etichetat și grupat după abilități, progres în carieră și o varietate de alte moduri de a oferi lucrătorilor cea mai bună cale prestabilită pentru dezvoltarea lor. Cursanții au, de asemenea, opțiunea de a-și crea propria cale personalizată.
5. Învățare contextuală, la locul de muncă. Atunci când este integrat cu alte sisteme, cum ar fi Slack sau CRM, un LEP poate furniza conținut de învățare la momentul și locul în care ar fi cel mai benefic. Imaginează-ți un agent de vânzări care vede un modul despre cum să prezinte un e-mail exact în momentul în care efectuează acea sarcină. Asta se poate cu un LEP.

Un exemplu de bibliotecă de învățare multimedia în Headstream ( Sursă )

Unele caracteristici familiare din lumea LMS, cum ar fi gamification, profiluri sociale și învățarea mobilă, pot apărea și în LEP-uri, alături de instrumente importante, cum ar fi evaluările abilităților și analiza avansată a cursanților.

Cine ar trebui să implementeze o platformă de experiență de învățare?

LEP-urile reprezintă o perturbare majoră pe piața tehnologiei de formare pentru care multe organizații pur și simplu nu sunt pregătite. Pentru unii, precum cei care încă se bazează pe metode manuale pentru nevoile lor de formare, un LEP reprezintă probabil o punte prea departe de care nu trebuie să-și facă griji imediat.

Pentru alții, totuși, un LEP este următorul pas logic pentru îmbunătățirea rezultatelor antrenamentului. Iată cei care ar trebui să acorde atenție acestei noi tehnologii:

• Oricine este dezamăgit de experiența de utilizare a LMS-ului său. Sistemele LMS au o istorie notorie de a fi greoaie și frustrante pentru elev. Dacă experiența utilizatorului (UX) a LMS-ului dvs. este atât de proastă încât afectează rezultatele învățării, luați în considerare un LEP.
• Cei care stau pe o mină de aur a conținutului de învățare. Din nou, scopul unui LEP este de a ajuta la descoperirea și consumul de conținut. Dacă cel mai bun material al tău este subutilizat sau îngropat în amestecul de conținut, un LEP poate rezolva asta.
• Organizații bazate pe echipă cu lacune majore de competențe. Caracteristicile de conținut social și generate de utilizatori ale LEP-urilor sunt esențiale dacă organizațiile se bazează pe membrii echipei pentru a se instrui și a recalifica reciproc.

Pentru beneficii absolute de scalabilitate și eficiență, organizațiile mai mari ar trebui să acorde, de asemenea, mai multă atenție LEP-urilor decât celor mai mici.

Cum ar trebui să mă pregătesc pentru a implementa un LEP?

Dacă sunteți convins că un LEP este mișcarea potrivită pentru organizația dvs., este important să faceți mai întâi un pas înapoi și să vă pregătiți.

După cum subliniază Gartner în raportul său, „Getting Started With a Learning Experience Platform”, organizațiile care au sărit cu capul întâi în lumea LEP-urilor s-au confruntat cu o serie de provocări: conflictele cu culturile de învățare existente și atenuarea strategiilor de învățare și dezvoltare învechite, principalele dintre ele. (raportul complet disponibil pentru clienții Gartner).

În același raport, Gartner oferă sfaturi despre cum vă puteți pregăti corect pentru un LEP:

• Privește în globul de cristal. Ai nevoie de un LEP care poate sprijini nevoile viitoare ale afacerii tale. În acest scop, o analiză a deficitului de competențe este vitală pentru a descoperi seturile de competențe necesare pentru ca organizația dvs. să reușească, pe care apoi le puteți alinia cu un furnizor LEP. În funcție de nevoile dvs. de abilități, este posibil să aveți nevoie de un LEP cu o anumită bibliotecă de cursuri prefabricate sau un set de caracteristici care se pretează mai bine pentru a elimina anumite lacune de competențe.
• Găsește-ți cobai. Mai întâi, ar trebui să pilotați o lansare LEP cu un grup țintă de cursanți timp de șase până la 12 luni pentru a netezi orice rid de personalizare și pentru a monitoriza efectul sistemului asupra învățării și a rezultatelor afacerii. Alegeți o echipă sau un departament care este foarte flexibil cu schimbarea.
• Concentrați-vă pe diferențe. Scopul unui LEP este să ofere o experiență de învățare personalizată. Începeți acum să vă segmentați cursanții pe baza nevoilor, preferințelor și obiectivelor de învățare pentru a înțelege unde este posibil să aveți nevoie de mai mult conținut sau formate de învățare.

Ce platformă de experiență de învățare este potrivită pentru mine?

Sunt multe de luat în considerare la orice achiziție de tehnologie nouă: buget, funcții, asistență. Acest lucru nu este mai puțin adevărat pentru LEP-uri.

Pentru a afla care LEP este potrivit pentru dvs., accesați pagina directorului platformei noastre de experiență de învățare (LEP). Acolo veți găsi zeci de sisteme pe care le puteți sorta și filtra în funcție de criteriile dvs. De asemenea, puteți citi descrierile produselor și recenziile utilizatorilor pentru a afla unde anumite sisteme excelează sau dezamăgesc.

Notă: Aplicațiile selectate în acest articol sunt exemple pentru a afișa o funcție în context și nu sunt concepute ca aprobări sau recomandări. Acestea au fost obținute din surse considerate a fi de încredere la momentul publicării.