15 software de creștere a clienților potențiali pentru a genera și converti eficient clienții potențiali

Lead nurturing este procesul de construire a unor relații stabile și benefice cu clienții în diferite etape ale pâlniei de vânzări. O strategie eficientă de promovare și vânzări s-ar concentra pe eforturile de marketing și comunicare. Ascultarea nevoilor și dorințelor potențialilor clienți și furnizarea acestora cu informațiile și răspunsurile de care au nevoie este crucială pentru a construi încrederea, a crește gradul de conștientizare a mărcii și a menține o conexiune cu aceștia.

Cele mai semnificative clienți potențiali s-ar putea să nu fie încă pregătiți pentru achiziție; cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu vor funcționa în viitor. De aceea, ar trebui să cultivați relațiile cu clienții potențiali cu o strategie puternică de punctare a clienților potențiali.

De asemenea, pe măsură ce vă prelungiți canalele de vânzări, clienții potențiali vor deveni mai independenți, astfel încât veți avea nevoie de programe de creștere a lead-urilor pe termen lung.

Întrucât puteți obține ajutor de la cel mai recent software pentru a vă hrăni clienții, să definim termenul „software de îngrijire a clienților potențiali”.

Ce este un software de creștere a clienților potențiali?

Software-ul de creștere a clienților potențiali este un instrument care îi ajută pe reprezentanții de vânzări să cultive relații cu clienții potențiali fără efort suplimentar. Mulți preferă să-l folosească cu instrumente de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a oferi conținut suplimentar personalizat fiecărui client potențial, în funcție de acțiuni specifice, cum ar fi abonarea la o carte electronică sau clic pe un link dintr-un e-mail.

Cu strategia de marketing și creșterea potențial potrivite, s-ar putea chiar să vă transformați clienții potențiali reci în clienți fideli și să vă creșteți rata de răspuns, precum și rata de conversie.

Există câteva caracteristici cheie ale software-ului de creștere a lead-urilor. Acestea sunt:

• Automatizare e-mail – Puteți trimite automat e-mailuri clienților potențiali în funcție de progresul acestora în procesul de vânzări, apoi le puteți schimba locația în conductă în funcție de răspunsul lor.
• Lead Scoring – Această funcție este poate cea esențială. Puteți atribui clienților potențiali o valoare pentru a spune cât de implicați sunt în procesul de vânzări, astfel încât reprezentanții de vânzări să poată decide asupra potențialului lor principal în acea perioadă.
• Managementul campaniilor – Cu ajutorul software-ului de creștere a clienților potențiali, puteți crea campanii de marketing pe diferite platforme pentru a interacționa cu clienții potențiali, indiferent unde se află.
• Personalizare – Creșteți-vă experiența clientului, modificați tipul, înregistrarea, tonul sau detaliile conținutului relevant pe baza caracteristicilor și preferințelor unui client potențial.
• Segmentarea clienților potențiali – Formați grupuri de clienți potențiali în funcție de caracteristicile sau comportamentul lor pentru a le oferi conținutul potrivit la momentul potrivit.

Am pregătit o listă de instrumente de marketing, inclusiv aceste caracteristici. Desigur, în calitate de proprietar de afaceri, s-ar putea să căutați doar o funcție specifică sau mai multe; nu contează; Există o opțiune pentru tine în această listă, cu siguranță.

Fără alte prelungiri, să începem.

Cele mai bune 15 opțiuni de software pentru creșterea clienților potențiali

1. LeadBoxer

LeadBoxer hrănește clienții potențiali prin tehnologia sa excelentă de punctare a clienților potențiali. Software-ul oferă fiecărui client potențial un număr care arată cât de probabil este să-ți cumpere produsul în funcție de comportamentul și interacțiunea cu marca ta de până acum. Cu datele vizualizate, reprezentanții de vânzări pot decide cine merită timpul lor și pot acorda atenție clienților potențiali de top.

Cele mai bune părți ale acestui instrument sunt că caracteristica sa de segmentare a clienților potențiali facilitează foarte mult gruparea și filtrarea. Funcție de urmărire a site-ului web și a e-mailurilor care vă oferă informații despre potențialul pe care ar trebui să îl vizați și ce conținut dinamic ar trebui să le furnizați.

În plus, instrumentul poate identifica și urmări clienții potențiali anonimi și deschide ușa posibilităților ascunse.

Din păcate, software-ul nu include automatizarea e-mailului, campanii de picurare sau funcții de gestionare a campaniilor.

Preț: LeadBoxer începe de la 195 USD pe lună.

2. Coji de nucă

Nutshell este de fapt un CRM care ajută companiile B2B să-și gestioneze conducta de vânzări. Cu toate acestea, cred că își merită locul în acest articol, deoarece vine cu o mulțime de funcții de creștere a clienților potențiali, cum ar fi campanii de e-mail personalizate și mesaje automate pentru fiecare etapă a procesului de vânzare. Caracteristici precum acestea fac din Nutshell o alegere bună pentru întreprinderile mici care au nevoie de un CRM all-in-one.

Cea mai bună parte a Nutshell este că ajută companiile să se ocupe de gestionarea conductelor și ajută la cultivarea de bază a lead-urilor. Instrumentul are o interfață intuitivă și simplă și include o funcție de raportare care analizează modul în care activitățile de nutrire a lead-urilor funcționează statistic.

Pe de altă parte, Nutshell nu are atât de multe funcții de marketing automatizate ca HubSpot sau SharpSpring. Voi oferi mai multe informații despre aceste instrumente mai târziu în articolul meu.

Din păcate, planurile de pornire ale Nutshell nu includ toate funcțiile de automatizare a e-mailului, așa că trebuie să achiziționați planuri mai mari dacă doriți mai multe funcții.

Preț: planurile Nutshell încep de la 19 USD per utilizator pe lună.

3. HubSpot

HubSpot de marketing și vânzări este cel mai bun duo de software de marketing pentru cultivarea lead-urilor. Cu automatizarea marketingului, puteți genera e-mailuri de marketing, conținut, oferte și activități de informare care sunt personalizate în funcție de comportamentul clienților potențiali. Reprezentanții de vânzări pot programa e-mailuri personalizate care vor găsi prospectul la momentul potrivit când vine vorba de vânzări.

Cea mai bună parte a acestui instrument este că vine cu instrumente care vă vor simplifica procesul de creare a conținutului blogului, a paginilor de destinație și a e-mailurilor, astfel încât echipele dvs. de vânzări să poată optimiza fiecare pas al călătoriei unui client potențial.

În plus, puteți ști întotdeauna exact cât cheltuiți pentru fiecare client potențial cu urmărirea rentabilității investiției publicitare. grozav nu?

Ei bine, asta nu este tot. De asemenea, instrumentul urmărește activitatea de e-mail a clienților potențiali, astfel încât să puteți urmări clienții potențiali.

Din păcate, planurile accesibile nu oferă toate cele mai bune funcții, așa că trebuie să plătiți mai mult dacă doriți să beneficiați de toate funcțiile. Centrele de marketing și vânzări ale Hubspot nu identifică și urmăresc vizitatorii anonimi, precum și LeadBoxer.

Preț: HubSpot Marketing Hub și Sales Hub încep de la 50 USD pe lună, în timp ce un pachet începe de la 112,50 USD pe lună.

4. SharpSpring

Dacă sunteți în căutarea unui singur instrument care să se ocupe de tot ceea ce aveți nevoie atunci când vine vorba de cultivarea lead-ului, SharpSpring ar putea fi cea mai bună opțiune pentru dvs. Pe lângă faptul că are nenumărate caracteristici, SharpSpring hrănește clienții potențiali trimițând e-mailuri perfect sincronizate în fiecare etapă a procesului de vânzare, astfel încât să vă puteți asigura că marca dvs. atrage atenția clienților potențiali.

Cu toate acestea, dacă mă întrebați care este punctul unic al SharpSpring, caracteristicile sale precum generatorul de automatizare a marketingului vizual și VisitorID, cu siguranță. Pe lângă aceste caracteristici fundamentale, SharpSpring este un instrument CRM excelent. Trimite e-mailuri personalizate ca răspuns la comportamentul potențial, iar automatizarea sa de marketing eficientizează procesele cu generatorul său vizual.

Deși cred că cu cât mai multe caracteristici, cu atât software-ul mai bun, ar putea fi prea complex și confuz pentru întreprinderile mai mici și startup-urile; de asemenea, SharpSpring nu este accesibil ca Hubspot, deoarece planul de pornire costă de aproape cinci ori mai mult decât software-ul HubSpot.

Prin urmare, cred că SharpSpring este o opțiune excelentă pentru întreprinderi, dar nu și pentru întreprinderile mici.

Preț: cel mai mic plan pentru întreprinderile mici începe de la 550 USD pe lună.

5. Keap

Keap este un instrument de îngrijire a clienților potențiali care vă ajută din momentul în care un client completează un formular de informații până la sfârșitul procesului. Platforma formează diferite grupuri pentru clienți potențiali de îndată ce completează formularele de contact și le trimite mesaje perfect sincronizate pe baza acțiunilor clienților potențiali - cum ar fi descărcarea unei cărți electronice sau clic pe un link demonstrativ.

Toate aceste caracteristici sunt incluse în CRM-ul Keap, astfel încât să vă puteți gestiona toate procesele de vânzări și marketing într-un singur loc.

Keap vă permite să gestionați procesele de captare, îngrijire, gestionare a conductelor, facturare și plată, toate într-o singură platformă și, deși este plin de funcții, este totuși ușor de utilizat. Trebuie să ofer recuzită echipei de asistență pentru clienți Keap; conform recenziilor, sunt foarte buni la ceea ce fac.

Cu toate acestea, unele recenzii au afirmat că e-mailurile ajung în caseta de spam, iar Keap uneori nu salvează progresul dacă software-ul se blochează sau se deconectează de nicăieri.

Preț: Keap începe de la 79 USD pe lună.

6. Pilot automat

Îți este greu să înțelegi ideea călătoriei clienților? Autopilot vă va ajuta să vizualizați totul, așa că nu vă faceți griji. Instrumentul face foarte ușor să rulați mai multe campanii de picurare cu diverși declanșatori pentru diferite segmente de clienți potențiali, conform recenziilor utilizatorilor. Software-ul nu include CRM, dar are mai multe integrări, astfel încât să îl puteți conecta cu alte instrumente pe care le preferați.

Utilizați generatorul vizual pentru a crea e-mailuri personalizate și lucrați cu nenumăratele șabloane ale Autopilot pentru a vă îmbunătăți mesajele. Instrumentul este ușor de utilizat și, la fel ca Keap, oferă un serviciu excelent pentru clienți.

Din păcate, integrarea lui Autopilot cu Salesforce și alte CRM-uri a cauzat unele probleme și nu a funcționat atât de bine pe cât era de așteptat. Uneori, Autopilot se poate încărca prea lent după bunul tău plac.

Preț: Planul de bază al Autopilot începe de la 49 USD pe lună.

7. Act-On

Act-On este o soluție de promovare a lead-urilor pentru întreprinderile mai mari. Instrumentul se integrează cu aproape orice CRM de pe piață. Cu ajutorul software-ului, puteți să vă automatizați marketingul prin e-mail, să urmăriți vizitatorii site-ului și activitatea acestora, apoi să prioritizați clienții potențiali în consecință, astfel încât reprezentanții de vânzări să-și dea seama ce client potențial merită să fie prioritizat.

Dacă trebuie să-l compar cu unul dintre concurenții săi, trebuie să spun că interfața sa este mai ușor de utilizat decât cea a lui Marketo.

Act-on are șabloane automate de campanie care pot fi personalizate fără efort pentru a se potrivi cu călătoriile dvs. de cumpărător. Celelalte caracteristici ale sale, cum ar fi scorul potențial și segmentarea listelor, vă vor ajuta să vizați clienții potențiali în diferite etape de implicare. De asemenea, folosind Act-on, puteți genera diferite reguli de scor pentru clienți potențiali pentru fiecare grup de public,

Din păcate, Act-on nu are funcționalitate de atribuire a clienților potențiali, așa că nu puteți vedea cum au ajuns oamenii la marca dvs. În plus, deși Act-on are o interfață ușor de utilizat, este încă plin de funcții, așa că curba de învățare poate fi prea abruptă, cu excepția cazului în care echipa ta are pe cineva care a folosit software-ul înainte.

Și nu în ultimul rând, Act-on nu este accesibil pentru multe întreprinderi mici și mijlocii.

Preț: Act-On începe de la 900 USD pe lună.

8. Karta

Karta este probabil cea mai bună soluție generală de marketing și vânzări all-in-one. Indiferent dacă este vorba de crearea paginilor de destinație sau de gestionarea etichetării și a punctajului clienților potențiali, software-ul face totul atât de ușor și simplifică fiecare proces cu numeroasele sale caracteristici. Nu trebuie să aveți alte instrumente dacă utilizați Karta. Deoarece puteți genera e-mailuri automate pe baza anumitor comportamente de clienți potențiali, Karta vă permite practic să vă hrăniți clienții potențiali cu ochii închiși.

Nu aveți nevoie de nicio integrare pentru a vă gestiona sarcinile de afaceri dacă aveți Karta. De asemenea, dacă doriți să vă construiți propriul startup, Karta vă va însoți pe parcurs cu toate caracteristicile și instrumentele de care aveți nevoie.

Deși este un program grozav, curba sa de învățare ar putea fi abruptă pentru cel mai mult. De asemenea, funcțiile de documentare și tutorial video pot fi îmbunătățite.

Preț: Karta începe de la 99 USD pe lună.

9. Marketo Engage

Un alt software excelent pentru creșterea clienților potențiali este Marketo. Marketo oferă experiență publicitară, precum și funcții de campanie prin e-mail, astfel încât clienții potențiali să fie vizați cu conținutul potrivit, la momentul potrivit, pe orice platformă posibilă. Marketo vă poate ajuta să vizualizați experiențele prin mesaje push pe mobil sau în funcție de comportamentul clienților potențiali de pe platformele de socializare.

Cu Marketo, puteți crea și programa campanii de marketing prin e-mail urmărind comportamentul potențial, cum ar fi vizitele pe web, distribuirea rețelelor sociale sau înregistrarea pentru un eveniment în persoană. În plus, instrumentul corespunde unui scor de clienți potențiali bazat pe numeroasele caracteristici ale clienților potențiali, astfel încât reprezentanții de vânzări să poată decide cui să acorde prioritate și momentul potrivit. Tot ce trebuie să faceți este să interacționați cu clienții potențiali prin reclame personalizate și mesaje push pe mobil și să le hrăniți.

Marketo este o opțiune excelentă pentru multe companii, dar chiar și planul său de pornire poate fi destul de costisitor pentru unele. De asemenea, interfața Marketo nu are funcțiile de design de e-mail ale concurenților săi și se simte de modă veche.

Preț: Marketo începe de la aproximativ 1000 USD pe lună.

10. Pipedrive

Pipedrive este unul dintre cele mai bine cotate software-uri de cultivare a lead-urilor de pe Capterra, dar nu este dotat cu funcții. În mod surprinzător, nu contează, deoarece recenziile sunt încântate despre acest instrument. Pipedrive este un instrument CRM clasic cu unele capabilități automate de e-mail încorporate.

Dacă aveți nevoie să utilizați câteva funcții de bază de nutrire a clienților potențiali și să investiți doar într-un instrument CRM, Pipedrive ar putea fi cea mai bună soluție pentru dvs.

Pipedrive este un CRM ușor de utilizat, cu funcții de bază de creștere a clienților potențiali, așa că dacă curba de învățare nu este abruptă și puteți trimite e-mailuri automate în fiecare etapă a procesului de vânzare. Instrumentul atribuie, de asemenea, o probabilitate pentru cât de probabil un client potențial va fi câștigat cu succes, astfel încât reprezentanții de vânzări să se poată concentra asupra acestor conturi.

Din păcate, Pipedrive nu are o integrare LinkedIn, iar acesta este un dezavantaj crucial pentru companiile B2B. De asemenea, deoarece funcțiile de creștere a clienților potențiali sunt destul de ușoare, nu puteți crea campanii unice bazate pe comportamentul clienților potențiali cu Pipedrive.

Preț: Planurile cu funcții de automatizare a e-mailului încep de la 25 USD per utilizator pe lună.

11. EngageBay

Instrumentul all-in-one de la EngageBay oferă una dintre cele mai bune, dacă nu cele mai bune, automatizări de marketing, management al conductelor și asistență pentru clienți. Profilurile sale excelente de clienți permit reprezentanților de vânzări să decidă asupra celor mai eficiente activități de urmărire și dacă acum este sau nu momentul potrivit pentru a lua măsuri.

• Cu EngageBay, puteți genera mesaje automate pentru a alimenta clienții potențiali prin rețelele de socializare, e-mail, SMS și web. Instrumentul vine cu funcții de punctare și predicție a clienților potențiali, iar segmentarea avansată vă ajută să oferiți o experiență personalizată a clienților potențiali.

Pe partea negativă, șabloanele de e-mail ale EngagBay nu sunt la fel de ușor de utilizat sau atractive precum concurenții săi. Același lucru este valabil și pentru opțiunile sale de design. În timp ce creați formulare de înscriere pentru a atrage noi clienți potențiali, aveți opțiuni limitate de personalizat.

Preț: EngageBay are o versiune gratuită. Obțineți un contract de bază pentru 9 USD per utilizator pe lună.

12. Punct de clic

Clickpoint Software oferă o soluție de promovare a clienților potențiali pentru companiile care se bazează în mare parte pe apeluri telefonice pentru a ajunge la clientul țintă. Instrumentul este echipat cu funcțiile de automatizare a e-mailului pe care le puteți întâlni în cele mai multe soluții de creștere a lead-urilor.

Clickpoint vine cu funcții precum îngrijirea SMS-urilor și rutarea apelurilor, astfel încât să vă puteți asigura că reprezentantul potrivit se va conecta întotdeauna cu clientul potrivit. Interfața sa este ușor de utilizat, așa că, chiar dacă echipa ta de marketing folosește CRM pentru prima dată, nu se va lupta. Asistența pentru clienți Clickpoint este întotdeauna disponibilă și cu adevărat atentă la nevoile clienților lor.

Din păcate, ca și Pipedrive, Clickpoint oferă integrări limitate. De asemenea, funcția sa de raportare lipsește în comparație cu concurenții săi. Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei soluții care să vă ajute să simplificați procesul de nutrire a clienților potențiali la apeluri, atunci Clickpoint ar putea fi o alegere bună pentru dvs.

Preț: Clickpoint Software începe de la 46 USD per utilizator pe lună.

13. Pipeline (fostă PipelineDeals)

Pipeline (fostă PipelineDeals) este o platformă de gestionare a clienților potențiali care vine cu diverse funcții, cum ar fi urmărirea vânzărilor, e-mailul și implicarea în conținut. Cu Pipeline, puteți urmări datele și puteți adăuga datele menționate direct în CRM. Platforma are o interfață care se concentrează pe ciclul de vânzări și îi ține informați pe reprezentanții de vânzări, astfel încât să poată primi cele mai recente actualizări și notificări.

Toți reprezentanții pot avea acces la o bază de date colectivă unde pot adăuga documente, cadențe, șabloane și fluxuri de lucru. Integrațiile Pipeline axate pe vânzări includ Gmail, WebMerge, Quickbooks și multe altele.

Pe de altă parte, conform unor recenzii de pe Capterra, dacă nu vă gestionați în mod regulat profilurile clienților, Pipeline poate deveni aglomerat cu informații inutile și profiluri de afaceri.

Cu toate aceste integrări, reprezentanții dvs. pot gestiona cu ușurință procesul de nutrire a clienților potențiali și pot acorda prioritate clienților potriviți pentru a-și atinge obiectivele.

Preț: Pipeline are un preț personalizat.

14. AWeber

AWeber este de fapt o platformă de marketing prin e-mail și cu răspuns automat; cu toate acestea, caracteristicile și conexiunile sale cu alte aplicații și instrumente îl fac o alegere excelentă pentru cultivarea clienților potențiali. Deși acest instrument are mai puține funcții decât multe altele de pe această listă, dacă afacerea dvs. mică face cea mai mare parte a promovării prin e-mail, este o alternativă excelentă.

AWeber vine cu autorespondere care vă ajută să vă conectați rapid cu clienții potențiali, în timp ce conexiunile încorporate în aplicație generează o listă de contacte. Puteți eticheta clienții pentru a-i segmenta în grupuri și a atribui autorespondere fiecărei etichete, astfel încât să puteți declanșa acțiunea corespunzătoare etichetelor. De asemenea, puteți personaliza cu ușurință călătoria persoanelor de contact prin funcția de personalizare în funcție de detaliile dvs. de contact.

Preț: planul Pro începe de la 16,15 USD pe lună (facturat anual) până la 500 de clienți

15. LeadSquared

LeadSquared este o platformă de conversie care combină activarea vânzărilor și cultivarea clienților potențiali. CRM-ul său încorporat cu automatizare de marketing îi ajută pe reprezentanții de vânzări să ia deciziile corecte. Software-ul vine cu un instrument de predicție a conversiilor care generează scoruri pentru clienții potențiali de vânzări și vă împiedică să pierdeți timpul cu potențiale necalificate și nedoritoare.

LeadSquared folosește învățarea automată pentru a fuziona comportamentele potențiale reale cu datele înregistrate pentru a înțelege probabilitatea de conversie. Aceste caracteristici permit echipei dvs. de vânzări să se concentreze asupra clienților potențiali calificați, în timp ce automatizarea de marketing hrănește clienții potențiali în același timp. Dacă doriți să vă creșteți ratele de conversie, LeadSquared este o alegere excelentă pentru dvs.!

Preț: planurile LeadSquared pornesc de la 15 USD.

întrebări frecvente

Ce este un sistem de nutrire a plumbului?

Sistemul de creștere a clienților potențiali se concentrează pe construirea și consolidarea relațiilor semnificative cu clienții și potențialii dvs. în fiecare etapă a pâlniei de vânzări pentru a le oferi o călătorie semnificativă.

Ce este lead nurturing în CRM?

Lead nurturing înseamnă construirea de relații eficiente și pe termen lung cu potențialii clienți pe parcursul călătoriei lor de cumpărare. Pentru a vă transforma clienții potențiali în clienți, trebuie să-i hrăniți.

Care este cel mai bun software pentru vânzări de clienți potențiali?

Monday.com, Pipedrive, Keap, Hubspot Sales și Freshsales sunt unele dintre cele mai bune software-uri pentru managementul clienților potențiali.