Cum să lansați piața de comerț electronic B2C: model de afaceri cu exemple

O piață de comerț electronic permite fiecărui vânzător independent să-și vândă produsul sau serviciul prin intermediul platformei online. Nu este necesar un depozit pentru a rula platforma. Piața de comerț electronic B2C va conține doar descrierea și imaginile produsului. Vânzătorul va menține stocul și, odată ce cumpărătorul selectează produsul, un vânzător va fi informat și va fi contabilizat pentru livrarea promptă a produsului.

Vânzări de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial din 2014 până în 2023

Te-ai întrebat vreodată de ce există o creștere bruscă în industria comerțului electronic și de ce toți antreprenorii aspiranți manifestă un interes deosebit în construirea unui magazin de comerț electronic? Faptele menționate mai jos vă vor oferi o perspectivă clară asupra importanței construirii unui magazin online.

• În 2022, veniturile din comerțul electronic cu amănuntul vor ajunge la 5,4 trilioane de dolari SUA, ceea ce a fost de 4,28 trilioane de dolari SUA în 2020.
• Aproximativ 2,14 miliarde de utilizatori activi și-au comandat produsele online în 2021, până în prezent și este de așteptat să ajungă la 3,6 miliarde de utilizatori până în 2022.
• China este cel mai mare contributor pentru piața comerțului electronic, cu vânzări online totale de 2,8 trilioane de dolari SUA în 2021.
• Îmbrăcămintea este cea mai populară categorie de cumpărături, care a câștigat 57% din achiziții din totalul vânzărilor cu amănuntul.
• 65% din impactul pozitiv a fost câștigat de orice platformă de comerț electronic prin intermediul platformelor de social media.

Beneficiile platformei de piață de comerț electronic online B2C

Înainte de a vă decide să vă deschideți magazinul online, trebuie să analizați beneficiile acestuia și să înțelegeți cât de mult va aduce beneficii afacerii dvs.

1. Scalabilitate – fiecare afacere trebuie să se dezvolte și, pe măsură ce crește, datele lor vor crește și ele. Piața online este scalabilă și poate gestiona date uriașe care pot fi utilizate în viitor pentru a analiza comportamentul de cumpărare al clienților.
2. Eficiență mai bună – cu servicii de găzduire adecvate, platforma marketplace va avea o viteză de încărcare mai bună și acest lucru va îmbunătăți performanța platformei. Oferind acces de la distanță la toate resursele, vânzătorii își vor putea vinde produsele cu ușurință.
3. Ajungeți la mai mulți clienți – acoperirea globală este posibilă atunci când rulați o platformă de piață de comerț electronic. Platforma acceptă mai multe limbi și mai multe valute și puteți avea un public în toată lumea. Astfel, puteți ajunge cu ușurință la marca dvs. la publicul țintă.
4. Automatizare – majoritatea sarcinilor sunt complet automatizate și necesită mai puțină intervenție umană. Se poate aștepta mai multă productivitate cu mai puțin timp. Acest lucru va crește, evident, veniturile platformei.
5. Clienți diverși o piață de comerț electronic B2C poate avea produse diversificate cu mai mulți vânzători. Acest lucru va permite platformei dvs. să aibă clienți diverși și puteți obține o conversie mai bună și randamente garantate.
6. Consolidarea SEO Fiecare platformă de piață online va fi optimizată pentru motoarele de căutare și va obține cu ușurință clasarea în motoarele de căutare. Acest lucru va face ca platforma dvs. să fie listată în primele pagini, iar piața dvs. va atrage mai mulți vizitatori, ceea ce va duce la o conversie mai bună.
7. Acces la datele de marketing – datele uriașe vor fi stocate în software-ul dvs. scalabil de piață b2c și puteți utiliza datele și puteți integra o strategie de marketing adecvată, care vă va aduce mai multe profituri și beneficii.
8. Analytics – înțelegerea performanței afacerii este aspectul crucial pentru orice antreprenor. Cu orice piață de comerț electronic, puteți obține cu ușurință rapoarte analitice privind comenzile, tranzacția, stocul și multe altele.
9. Clienții Experiență centrată pe client vor experimenta mai multe beneficii atunci când folosesc platforma de comerț electronic. Ei pot compara produsele și prețurile cu alți vânzători și pot plăti online și își pot urmări comanda în timp real.
10. Servicii excepționale pentru clienți – mai multe canale de comunicare vor fi disponibile pe platformele de piață. Acest lucru va permite o comunicare ușoară între vânzător și cumpărător, astfel încât cumpărătorii nu trebuie să returneze des produsele.

Cum să construiți platforma B2C de comerț electronic Marektplace cu ZielCommerce

Platforma de piață B2C atinge următorul nivel de creștere. Dar construirea unei platforme de piață B2C este una destul de provocatoare și trebuie să înțelegeți cum să faceți față tuturor provocărilor și să obțineți o platformă perfectă pentru piața de comerț electronic B2C.

• Alegeți nișa – fiecare antreprenor ar trebui să analizeze nișa pe care dorește să meargă înainte de a începe să-și construiască platforma B2C. Nișa va avea un impact mai mare asupra modelului dvs. de afaceri pe piață, așa că acordați mai multă atenție în selectarea nișei.

• Filtrați publicul țintă – publicul țintă depinde de produsul pe care îl alegeți. Este foarte esențial să vă prezentați platforma b2c publicului țintă, astfel încât să obțineți mai mulți clienți potențiali și să obțineți o conversie ușoară.

• Dezvoltați platforma de piață B2C – după ce vă identificați planul de afaceri și publicul țintă, trebuie să începeți să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic fie de la zero, fie să alegeți o soluție gata făcută. Dacă intenționați să alegeți unul economic, atunci este recomandat să selectați o platformă de comerț electronic gata făcută.

• Promovați și lansați platforma - odată ce sunteți gata cu procesul de dezvoltare, trebuie să îl faceți să ajungă la publicul dvs. printr-o strategie de marketing adecvată și să lansați platforma. Odată ce începeți să obțineți mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. de piață, puteți începe să câștigați.

Caracteristici cheie de inclus în timpul dezvoltării site-ului B2C Marketplace:

În timp ce construiți o platformă de piață B2C, este nevoie de mai multă atenție pentru funcțiile care vor îmbunătăți utilizarea platformei și vor atrage atenția cumpărătorilor și vânzătorilor. Să verificăm caracteristicile cheie care sunt foarte esențiale și obligatorii pentru orice platformă de piață B2C.

• Pagina de pornire : Aceasta este prima impresie pe care o va avea vizitatorul când va intra pe site-ul dvs. Faceți-l mai ușor de utilizat cu UI și UX bogate în funcții. Site-ul ar trebui să fie mai compatibil cu dispozitivele, doar atunci puteți atrage un public mai mobil.
• Pagina de listare a produselor – produsele trebuie să fie clasificate și listate într-un mod adecvat, care să îi facă pe vizitatori să găsească produsul cu ușurință, fără a dura mult timp pentru a căuta. Pentru o mai bună înțelegere, trebuie menționată o descriere detaliată a produsului.
• Pagina coșului de cumpărături – este nevoie de mai multă atenție în timpul dezvoltării acestei părți. De aici, cumpărătorul va fi dus la pagina de finalizare a comenzii, astfel încât să fie mai simplu și ușor de accesat.
• Pagina de autentificare și înregistrare – majoritatea utilizatorilor vor fi persoane netehnice care vor fi complet noi pe piața online. Așadar, asigurați-vă că platforma dvs. de piață B2C are proceduri ușoare de conectare și înregistrare.
• Pagina de finalizare a achiziției – dacă pagina de finalizare a achiziției este complicată, utilizatorul va abandona cu siguranță pagina coșului de cumpărături. Pentru a obține o conversie mai bună, trebuie să aveți o pagină simplă de plată.
• Înlocuire și returnare – faceți mai ușor pentru clienți returnarea și obținerea rambursării. Oferiți întotdeauna un canal de comunicare mai bun pentru cumpărători și vânzători pentru a comunica pentru a reduce returnările și înlocuirile.

Panoul vânzătorului:

Vânzătorii au un rol crucial în succesul oricărei platforme de piață de comerț electronic. Dar piața ar trebui să satisfacă vânzătorii cu caracteristici beneficiare care îi vor ajuta să vândă produsele cu ușurință și să obțină mai multe returnări. Să ne dăm seama care sunt caracteristicile cheie pe care orice vânzător le va aștepta de la platforma dvs. de piață B2C.

• Pagina de înregistrare pentru vânzători – acesta este primul proces în care va intra orice vânzător. Așa că faceți simplu și ușor pentru vânzători să se înregistreze pe platforma dvs. și să înceapă să-și vândă produsele.
• Tabloul de bord pentru furnizori – permiteți vânzătorilor să aibă un tablou de bord individual care le va informa despre afacerea lor și cât de bine funcționează. Ar trebui să obțină informații clare prin tabloul de bord.
• Gestionarea stocurilor – este necesară o gestionare simplificată a stocurilor, deoarece va ajuta vânzătorii să nu se epuizeze oricând și să aibă aprovizionare neîntreruptă cu produse clienților lor.
• Gestionarea clienților – permiteți vânzătorilor să-și gestioneze clienții în mod eficient. Ar trebui să poată oferi oferte și reduceri care îi vor impresiona și îi vor face să cumpere din ce în ce mai mult de la ei.
• Gestionați comenzile – gestionarea comenzilor fără probleme va fi asigurată prin platforma dvs., ceea ce va facilita vânzătorilor să aranjeze corect comenzile și să asigure livrarea promptă. Lăsați platforma dvs. să verifice disponibilitatea stocului înainte de a accepta comenzi și să proceseze în consecință.
• Gestionați tranzacțiile – Pentru fiecare comandă, cumpărătorii vor plăti online, iar administratorul va primi plata și odată ce administratorul va deduce valoarea comisionului, vânzătorul își va primi plata. Toate tranzacțiile trebuie gestionate eficient.
• Gestionați pagina de profil a vânzătorului – permiteți vânzătorului să acceseze pagina sa de profil și să facă modificările necesare, cum ar fi setarea imaginii de profil, adăugarea de descrieri despre afacerea vânzătorului și multe altele.

Panoul Administratorului:

Administratorul este persoana cheie care se va ocupa de toate operațiunile pieței. Caracteristicile pentru administrator ar trebui să fie luate cu cea mai mare grijă. Dacă nu sunt mulțumiți, atunci nu are rost să rulați software-ul pentru piața de comerț electronic. Așadar, asigurați-vă că integrați toate funcțiile menționate mai jos în platforma dvs. multivendor.

• Gestionați furnizori – mai mulți furnizori se vor alătura platformei dvs. și trebuie să îi gestionați eficient și să oferi suficientă libertate în gestionarea propriei pagini de produs. Fă-i să listeze cu ușurință produse și să le vândă prin platforma ta.
• Gestionați produsele – administratorul ar trebui să poată accepta sau respinge orice produs pe care vânzătorul dorește să îl adauge pe platformă.
• Generare plată – administratorul se va ocupa de toate tranzacțiile de plată care sunt efectuate în platformă. Vânzătorii își vor primi plata odată ce comisionul este dedus și vor fi livrați în contul lor odată ce vânzătorul trimite cererea de retragere.
• Managementul clienților – platforma va începe să atragă mai mulți clienți, iar administratorul trebuie să gestioneze fiecare client eficient și ar trebui să găsească modalități de a-i încânta pe clienți și ar trebui să-i păstreze pentru o lungă perioadă de timp.
• Managementul de evaluare și evaluare - sistemul de evaluare și evaluare va permite administratorului să știe cât de calitativă este produsul și serviciul livrat prin platforma lor. Acest lucru îi va face să lucreze mai mult la produse și la reputația platformei de comerț electronic.
• Gestionați factura – fiecare comandă va veni împreună cu factura. Administratorul ar trebui să poată gestiona facturile și cu sistemul de management fiscal.
• Gestionarea inventarului – deși stocul va fi menținut de către vânzători, notificarea privind stocurile va fi trimisă vânzătorilor printr-o funcție de notificare push care le va permite vânzătorilor să aibă o idee clară despre stocul în mână.
• Managementul comenzilor – procesarea fără probleme a comenzilor este foarte esențială pentru orice platformă de piață B2C, deoarece aceasta are un impact major asupra reputației platformei. Pentru a menține bunăvoința platformei, administratorul trebuie să gestioneze comenzile cu un sistem adecvat de gestionare a comenzilor.
• Gestionarea comisiilor – revendicarea comisionului pentru toate comenzile care sunt plasate prin intermediul platformei este o formă de sursă de venit. Administratorul ar trebui să stabilească procentul sau valoarea comisionului pentru fiecare vânzător și acesta ar trebui să fie editabil ori de câte ori este necesar.
• Program de afiliere – platforma de piață ar trebui să ruleze un program de afiliere care va sprijini piața b2c pentru a câștiga mai mulți clienți și comenzi prin intermediul afiliaților.

Cele mai bune 5 exemple de piețe de comerț electronic B2C:

1. Amazon:

Amazon este cea mai importantă platformă de piață B2C din lume, care are miliarde de utilizatori activi și operează la nivel mondial în 18 țări. Piața acceptă mai multe fluxuri de venituri și obține mai mult profit în fiecare an. Creșterea acestei piețe B2C este de neoprit.

Beneficii incredibile ale acestei piețe de comerț electronic B2C

• Fiind o marcă reputată, puteți obține un branding ușor atunci când vă vindeți produsele cu Amazon.
• Traficul organic poate fi obținut cu ușurință cu Amazon și pagina ta va fi listată în partea de sus a paginilor motorului de căutare.
• Achiziția și păstrarea clienților sunt ușoare atunci când marcați magazinul dvs. cu Amazon.
• Amazon vă permite să aveți o experiență de cumpărături pe mobil mai fluidă.

2. eBay:

eBay este o piață multinațională de comerț electronic b2c care permite utilizatorilor să vândă și să cumpere produse folosite prin intermediul platformei. Este o piață de idei de afaceri de mai multe miliarde de dolari care operează în peste 32 de țări. Vânzătorii vor fi taxați pentru listarea articolului lor pe eBay.

Beneficiile esențiale ale acestui software B2C Marketplace

• Înregistrarea pe eBay este complet gratuită.
• Cumpărătorii pot verifica fiabilitatea vânzătorului parcurgând recenziile și evaluările anterioare.
• Cumpărătorii pot raporta un articol dacă consideră că este fals în secțiunea de raportare.
• Partajarea rețelelor sociale va fi disponibilă, ceea ce va permite cumpărătorilor să-și partajeze produsele pe toate canalele de rețele sociale și să poată obține feedback instantaneu de la aceștia.

3. Flipkart

Flipkart este o platformă de piață de comerț electronic B2C bazată în India, care sa concentrat inițial pe vânzarea de cărți online, iar ulterior sa extins pentru a avea o gamă largă de produse. Flipkart deține 39,7% din cota de piață în industria indiană de comerț electronic. Flipkart oferă mai bune cumpărături mobile, deoarece oferă reduceri numai la aplicații și încurajează utilizatorii să folosească aplicațiile mobile pentru toate achizițiile lor online.

Beneficii renumite ale acestei platforme de piață de comerț electronic B2C.

• Opțiunile de marcare sunt disponibile cu flipkart care facilitează utilizatorilor să marcheze articolele lor preferate.
• Utilizatorii Flipkart pot folosi lista de dorințe pentru a adăuga toate produsele pe care ar dori să le cumpere în viitor.
• Această piață acceptă returnări și rambursări simple.

4.     Alibaba

Alibaba este o companie de comerț electronic B2C cu sediul în China și este unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din industria comerțului electronic. Compania folosește toate tehnologiile avansate și cele mai recente și a fost premiată ca a cincea companie de inteligență artificială de pe piață.

Beneficiile importante ale acestui software pentru piața de comerț electronic B2C

• Platforma oferă asistență prin chat live clienților pentru o experiență de cumpărături mai bună.
• Utilizatorii pot avea o facilitate de urmărire a comenzilor în timp real și pot cunoaște starea curentă a produsului.
• Alibaba oferă oportunități bogate de marketing care vor atrage mai multă audiență către magazinul dvs. de comerț electronic.

Concluzie

Sper că ați dobândit suficiente cunoștințe despre platforma de piață B2C și despre cum să construiți o platformă perfectă pentru piața de comerț electronic b2c și să ajungeți la public. Acesta este momentul potrivit pentru a intra pe piața digitală și a-ți promova marca și a obține mai multe vânzări și profituri într-un timp foarte scurt.