5 lecții de design pagini de destinație din magazinele de vânzare cu amănuntul

Gândește-te la ultima ta experiență în magazin. În ce secțiuni ale magazinului ai fost? Ce articole v-au atras atenția? Ai găsit ceea ce căutai sau ceva mai mult?

Retailerii își organizează adesea magazinele în moduri specifice pentru a facilita călătoria de cumpărare. Asta înseamnă să menținem cei mai vânzători la nivelul ochilor pe rafturi, să conducă produsele pe culoar mai aproape de casă și să cumperi ușor de completat lângă casa de marcat. Acestea sunt decizii strategice pe care companiile le folosesc pentru a crește comenzile și pentru a stimula vânzările cu un efort minim. În mod similar, ar trebui să vă proiectați pagina de destinație cu aceeași mentalitate.

Plasați punctele dvs. de vânzare sau produsele principale acolo unde vor atrage în mod natural privirea vizitatorilor. Afișează-ți conținutul prioritar în față și salvează informațiile mai puțin vitale pentru spate. Și, la fel ca un magazin cu amănuntul, trebuie să vă actualizați aspectul - să adăugați produse și conținut noi, să vă reorganizați pe baza datelor clienților și să creați noi fluxuri pentru achiziție.

La sfârșitul zilei, organizarea unui magazin de vânzare cu amănuntul și proiectarea unei pagini de destinație au două obiective comune: profitarea de interes pentru a genera conversii.

Așadar, haideți să aruncăm o privire în câteva concluzii cheie pe care le pot extrage pe care specialiștii de marketing din aceste strategii de vânzare cu amănuntul.

Potriviți așteptările clienților, apoi extindeți-le interesele

Indiferent dacă proiectați o vitrină sau o pagină de destinație, trebuie să luați în considerare modul în care publicul dvs. și-a găsit afacerea. Pentru site-uri web și pagini de destinație, aceasta înseamnă de obicei o căutare Google, un anunț digital sau o postare pe rețelele sociale. Clienții vin la afacerea dvs. cu o intenție specifică și este esențial să se potrivească cu acest motiv.

Luați în considerare curiozitatea inițială care a atras publicul dvs. Într-un magazin de vânzare cu amănuntul, acest lucru se poate datora interesului față de categoria de vânzare sau a reclamelor promoționale afișate în exteriorul clădirii. Primul lucru pe care îl face un magazin este să plaseze panouri și materiale promoționale pentru a confirma ofertele în curs și categoriile de produse pe care le oferă.

Gândiți-vă la o ofertă „cumpărați unul, obțineți unul gratuit”, cunoscută și sub numele de BOGO. Când aceste oferte speciale sunt în vigoare, magazinul va plasa strategic reclame pentru toate produsele care se califică pentru ofertă.

Pagina ta de destinație ar trebui să stabilească rapid care este oferta ta și cum să o aplici.

Primul lucru pe care îl văd clienții ar trebui să fie conectat la interesele lor și la produsele pe care le-ați plasat în anunț. Dacă v-ați concentrat pe pulovere din bumbac pima de înaltă calitate, ultra-moale, acele pulovere ar trebui să fie în față și în centrul paginii dvs. de destinație. Această strategie este modul în care mențineți interesul viu și valorificați deciziile impulsive. Ar trebui să fie ușor pentru consumatori să ia măsuri înainte de a-și pierde interesul pentru oferta dvs.

Concentrați-vă pe bestselleruri

Retailerii de succes au interiorizat motto-ul „Nivelul ochilor este nivelul de cumpărare”. Această filozofie provine din ideea că doriți să plasați produsele dvs. cele mai vândute pe raftul din mijloc, care este la nivelul ochilor majorității adulților.

Clienții acordă multă atenție produselor pe care le găsesc la nivelul ochilor, mai degrabă decât celor ascunse pe rafturile de jos sau de sus. Din acest motiv, articolele pentru copii ar putea fi mai mici decât cele mai vândute obișnuite, iar produsele pentru bărbați ar putea fi puțin mai mari. În orice caz, plasarea produselor sau a conținutului este la fel de vitală pentru strategiile tale pentru pagina de destinație.

Clienții nu ar trebui să se chinuie să găsească cele mai bune oferte sau puncte de valoare, mai ales atunci când fereastra de oportunitate este redusă. Luați în considerare unde se îndreaptă în mod natural ochiul clientului pe o pagină de destinație. Nu doriți ca detaliile esențiale despre oferta dvs. să fie ascunse prea mult în partea de jos sau în partea laterală a paginii, unde oamenii o pot trece cu vederea. Încercați să comparați aspectul paginii de destinație cu fluxul unui model Z sau model F. Aceste tehnici profită de modelul natural de citire al ochiului pentru a afișa conținutul într-un flux care se potrivește cu obiceiurile lor de vizionare.

Nu sunteți sigur ce conținut atrage atenția clienților pe pagina dvs.? Instrumente precum Heatmaps vă oferă o reprezentare vizuală a comportamentului clienților dvs. pe pagina dvs. de destinație pentru a vă ajuta să vă optimizați aspectul.

Creați un flux coeziv

Plasarea articolelor este o decizie semnificativă în afacerea cu amănuntul, nu doar cu plasarea pe rafturi, ci și cu UX și UI.

Luați în considerare un magazin de pantofi. Obiectivele cumpărătorilor de pantofi pot varia foarte mult, așa că un comerciant terț de pantofi trebuie să acopere o mulțime de tipuri de produse. Dar ei nu pot pur și simplu să împrăștie produse oriunde în magazin și să se aștepte să obțină vânzări.

De exemplu, plasarea pantofilor de alergare direct lângă îmbrăcămintea formală ar putea să nu fie cea mai profitabilă idee. În schimb, pantofii de alergare ar putea fi undeva lângă ghetele de drumeție sau pantofii de baschet. Cu această strategie, un comerciant cu amănuntul de pantofi poate încuraja clienții sportivi să caute mai multe aspecte ale intereselor lor într-o zonă a magazinului. Dacă managerul magazinului realizează că majoritatea clienților lor sunt sportivi, ar putea pune pantofi de performanță în față, cu pantofi de îmbrăcăminte de-a lungul peretelui din spate.

Gândiți-vă la fluxul paginii dvs. de destinație în același mod.

Un client care dă clic pe anunțul dvs. a manifestat un anumit interes. Când ajung pe pagina ta de destinație, construiește-te pe această curiozitate și oferă conținut nou pe măsură ce explorează mai departe. Dacă faceți reclamă pentru jachete rezistente la ploaie, începeți cu detalii despre cum se comportă jachetele dvs. în ploaie. Apoi, puteți să vă bazați pe caracteristicile pentru vânt și, spre final, să prezentați funcții suplimentare sau produse complementare, cum ar fi cizme rezistente la ploaie.

Construiți pachete de valoare

Fluxul de conținut depășește prezentarea produselor într-o ordine de interes. Plasarea articolelor în magazinele de vânzare cu amănuntul înseamnă crearea de oportunități de up-sell și cross-sell. Cu toate acestea, aceste tactici trebuie să fie strategice și aplicate într-un mod care să-l facă pe client să simtă că face o descoperire despre un produs suplimentar și nu este presat. Pe pagina de destinație, puteți crește comenzile de achiziție și valoarea clicurilor dvs.

Imaginați-vă la magazinul alimentar. Terminați de adăugat toate produsele alimentare în coș și mergeți la casă. În timp ce aștepți la coadă, ochii îți cade pe selecția de bomboane și gumă. Îți dai seama că o gustare rapidă sună gustoasă, așa că iei un baton de ciocolată, dar apoi îți faci griji pentru respirația urât mirositoare, așa că iei și niște gumă de mentă pentru orice eventualitate.

În magazinul de pantofi, această parte a procesului de finalizare a comenzii ar putea arăta diferit. Cineva care cumpără acei pantofi sport noi, complet albi, pentru care au făcut economii, ar putea fi interesat de produse de curățare a pantofilor sau de hidroizolație, în selecția registrului. Sau, casieria ar putea oferi o pereche gratuită de șosete de atletism pentru comenzile de peste o anumită sumă.

Puteți face toate acestea la fel de eficient pe pagina dvs. de destinație sau pe pagina dvs. de plată.

Când un client adaugă un articol în coșul său, aveți posibilitatea de a construi un pachet sau de a oferi produse complementare care ar putea crește interesul. De exemplu, dacă cineva decide că este gata să-ți cumpere jacheta impermeabilă, ar putea fi o oportunitate excelentă să-l informezi și despre cizmele tale impermeabile.

Ați putea lua în considerare prezentarea acestor informații printr-o secțiune „Cumparate frecvent împreună”. Sau includeți o vizualizare, cum ar fi o imagine de stil de viață a unui client care folosește mai multe articole, o infografică despre modul în care un set de articole funcționează împreună sau o imagine a articolelor similare grupate împreună.

Asigurați-vă că nu forțați clienții să aleagă între totul sau nimic. Puneți accent pe oferta principală și prezentați ofertele suplimentare ca sugestii, nu ca elemente necesare. Vrei ca cumpărătorii să simtă că fac o descoperire și învață mai multe despre marca ta, în loc să li se introducă articole de vânzare în feedul lor.

Actualizări bazate pe informații

Aceste strategii se bazează pe decizii bazate pe perspectivă. Magazinele de vânzare cu amănuntul folosesc aceste practici pe baza datelor valoroase și a informațiilor din magazin. Acestea depind de focus grupuri, chestionare pentru clienți și vânzări de produse pentru a-și determina strategia. Mai important, nici una dintre aceste strategii nu este statică.

Un produs nou din spatele magazinului atrage mult interes? Încercați să-l mutați în față pentru a vedea dacă se vinde și mai mult. Trebuie să răspândiți conștientizarea despre un nou tip de produs? Oferă un BOGO în secțiunea magazinului pentru a-l combina cu produse populare.

Retailerii știu că trebuie să își actualizeze magazinele nu doar sezonier, ci și frecvent, pentru a ține pasul cu tendințele consumatorilor și cu schimbarea interesului pentru produse. Ei folosesc datele și experiențele clienților pentru a perfecționa aceste decizii, în același mod în care ar trebui să faci cu pagina ta de destinație.

În calitate de vânzător de comerț electronic, aveți un avantaj semnificativ atunci când luați decizii bazate pe date. Analizele dvs. ar trebui să vă spună ce este sau nu conversie, când clienții își pierd interesul și ce parte a pâlniei dvs. de vânzări rămâne în urmă. Mai mult, puteți face teste concentrate pentru a crește aceste informații și pentru a lua decizii ferme.

Ar trebui să vă ajustați continuu paginile de destinație în funcție de noile informații. De la design la narațiune, fiecare aspect al paginii dvs. de destinație este adaptabil și trebuie să fie pregătit pentru schimbare. Dacă nu vă reîmprospătați conținutul în mod frecvent, riscați să pierdeți clienți repetat, să limitați acoperirea noilor clienți și să rămâneți în urma standardelor din industrie.

Instapage vă ajută să vă rulați pagina de destinație

O pagină de destinație este o reflectare considerabilă a afacerii dvs. și ceva ce doriți să străluciți în toate aspectele. Nu este nevoie de o echipă imensă de designeri sau experți pentru a crea pagini de destinație care să reflecte obiectivele dvs. de afaceri. La fel ca un proprietar de magazin care se mândrește cu o afacere de retail gestionată eficient, Instapage vă permite să vă reinventați pagina de destinație ca o extensie a afacerii dvs.

Aflați cum vă ajută Instapage să creați pagini de destinație optimizate, ușor adaptabile, centrate pe client pentru fiecare ofertă, înscriindu-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage.