Klaviyo Review 2021: caracteristici, prețuri și multe altele!

E-mailul nu este în niciun caz o vrajă magică. Pentru ca acesta să reușească, ai nevoie de tacticile potrivite în raza ta. De asemenea, ar necesita instrumentele potrivite pentru marketing prin e-mail. Problema este că există o listă lungă de platforme de marketing prin e-mail, ceea ce face dificilă alegerea uneia.

Dar nu sunteți preocupat doar de trimiterea unei grădini de e-mail, deoarece sunteți un marketer inteligent. Lucrul real este o rentabilitate bună a veniturilor și vânzărilor pentru tine. Acest lucru face să fie o provocare deosebită alegerea unui instrument eficient pentru strategiile de marketing avansate și comportamentale. Studiul ar detalia toate avantajele și dezavantajele Klaviyo , indiferent dacă este util sau nu pentru automatizarea marketingului e-commerce.

Ce este Klaviyo?

Klaviyo este o aplicație de e-mail versatilă pentru comerțul electronic, axată pe cloud. O soluție ușor de utilizat care le permite oamenilor de afaceri din comerțul electronic să își personalizeze, să vizeze, să-și perfecționeze sau să urmărească strategiile de marketing pentru Facebook, e-mailuri și Instagram. Platforma reduce dependența excesivă de instrumentele obișnuite, inclusiv tabelele, ceea ce face ușoară segmentarea eficientă.

Deși Klaviyo a început ca un instrument de bază pentru magazinele de comerț electronic, acum are funcții precum notificări push și SMS. Faptul că planurile de abonament Klaviyo depind de numărul de conturi active, nu de câți abonați aveți, distinge acest lucru.

Noțiuni introductive cu Klaviyo

Înregistrarea la Klaviyo este foarte simplă. Au un program gratuit, astfel încât să vă puteți înregistra instantaneu și să explorați platforma. Când vă înregistrați, trebuie să răspundeți la câteva întrebări, cum ar fi care categorie se potrivește cel mai bine companiei dvs. și puteți adăuga logo-ul și marca dvs. Puteți vedea secțiunea tabloului de bord odată ce ajungeți.

Segmentul „Obiective” vă oferă un set opțional de sarcini cu ghiduri video integrate pentru a vă ajuta cu fiecare mișcare.

Zona de navigare din stânga este simplă și ușor de utilizat. Aspectul platformei este practic – nu este atât de strălucitor sau atrăgător, dar dezvăluie tot ceea ce este necesar. Campaniile de e-mail sunt simplu de creat. Puteți apăsa „campanii” pentru a începe, apoi „creați campanii”.

Puteți evita trimiterea unei campanii către cineva care a primit deja un e-mail de la dvs. în ultimele 16 ore folosind opțiunea „trimitere inteligentă” . Aceasta înseamnă că puteți împiedica aceeași persoană să fie bombardată accidental cu multe e-mailuri.

De asemenea, puteți selecta „Urmărirea UTM” - Metoda Urchin Monitoring, care utilizează fragmente de coduri în adresele URL ale mărcii dvs., este, de asemenea, utilizată pentru a urmări cum ajung clienții pe site-ul dvs. Te va ajuta să înțelegi mai bine cât de bine funcționează e-mailurile tale și de unde vin clienții tăi.

Puteți crea un e-mail numai text, puteți să vă creați propriul e-mail folosind HTML sau să utilizați drag-and-drop de la creatorul lor de e-mail. Șabloanele sunt frumoase, atrăgătoare și pot fi scanate și salvate de dvs.

Este foarte simplu să utilizați editorul de glisare și plasare. E-mailurile provin din blocuri pe care le puteți trage și plasa acolo unde vă place. Puteți să o curățați și să o înlocuiți cu un alt formular de bloc dacă există ceva într-un design care nu doriți sau nu aveți nevoie și puteți personaliza fiecare bloc. Blocul include texte, imagini, machete, anteturi, bare de linkuri, linkuri sociale, tabele, distanțiere și umbre.

Vă puteți juca cu tema în secțiunea „Tipuri” modificând fonturile și culorile. Aplicația este destul de intuitivă. Puteți trece de la vizualizarea laptop la tabletă în orice moment pentru a vedea cum se simte. Trimițându-le dvs., vă puteți verifica și e-mailul.

Klaviyo îți oferă o listă de verificare după ce ai făcut-o. Apoi îl puteți trimite sau îl puteți aranja pentru livrare ulterioară. Puteți fie să trimiteți, fie să aranjați ca e-mailurile să fie trimise simultan, timp de câteva ore, dacă doriți.

Caracteristici principale Klaviyo

Ușor de utilizat

Are nevoie doar de tabloul de bord și utilizatorul va discerne părțile cheie pentru care vei funcționa ca client în mod continuu și, în timp ce utilizatorul urmărește acești biți, în același timp utilizatorul va perfecționa orice aspect al campaniei de e-mail. Și celor care sunt total inutili din cauza tehnologiei le poate găsi simplu să pună în funcțiune software-ul în doar câteva secunde după configurare, iar această platformă este extrem de simplă și ușor de utilizat.

E-mailurile și automatizarea fluxului, precum și capacitatea de a lua în considerare rapoartele produse, este singurul instrument care necesită astfel de abilități, dar acest lucru depinde mai mult de expertiza și practica în comunicare, decât de un mecanism de automatizare prea complex.

Design e-mail

Designerul de e-mail Klaviyo este util, expertul de configurare vă permite să setați culorile mărcii și fonturile care se aplică instantaneu tuturor fluxurilor de lucru și să generați noi șabloane. Klaviyo este, de asemenea, echipat cu o gamă de formate personalizate care pot fi modificate convenabil pentru client. Klaviyo are, de asemenea, un încărcător sau un generator de HTML pentru utilizatorii mai experimentați pentru modele care necesită o capacitate de producție mai mare. Klaviyo folosește un cadru de editor și designer de e-mail incredibil de eficient.

Șabloane

Editorul de șabloane Klaviyo este genial și ușor de utilizat, chiar și ca un începător complet. Utilizatorul primește o gamă largă de șabloane de e-mail și buletine informative și poate fi instalat automat sau, dacă utilizatorul alege, poate crea și personaliza un prototip personalizat de 50 sau mai multe instanțe pre-proiectate. Klaviyo oferă o gamă largă de șabloane, astfel încât oricine poate găsi un fel de șablon, de la e-mailuri publicitare la școală, e-mailuri de vacanță, e-mailuri de zi de naștere etc.

Șabloanele prezentate pot fi învechite și prost concepute pe multe site-uri convenționale de marketing prin e-mail, dar șabloanele Klaviyos sunt competente și noi și necesită puține modificări. Dacă doriți să faceți modificări, nu sunt o problemă, deoarece toate modelele furnizate sunt personalizabile, iar funcționalitatea drag and drop face întregul proces foarte ușor.

Segmentarea

Pentru a trimite diferite e-mailuri, în funcție de nevoile individuale și de acțiunile clienților tăi, poți să segmentezi Klaviyo în lista ta de contacte. Aceste liste se vor actualiza periodic pentru a vă împiedica să utilizați listele manual.

Dacă vă înregistrați la Klaviyo, veți fi imediat încurajat să întocmiți liste din contactele pe care le-ați importat. Pentru cozile dvs., veți găsi următoarele titluri: angajati, neinteresați și abonați noi.

Pentru a vă segmenta lista, puteți găsi informații din contul dvs. Shopify sau din orice CRM pe care îl utilizați, în ordinea modului în care ținta dvs. interacționează cu marca dvs. Prin trimiterea de e-mailuri axate pe activități sau fuziune și prin excluderea segmentelor pentru o regiune de direcționare mai largă, utilizatorii se pot concentra asupra incidentelor individuale și pot obține rezultate mai bune folosind site-ul web de interacțiune.

Automatizare

Puteți crea și conduce călătoria perfectă a consumatorului de la A la Z cu Klaviyo. Puteți alege și începe cu un șablon care este ușor de utilizat dintr-o gamă largă de fluxuri de lucru prin e-mail. Acest lucru se aplică de la înregistrările cărucioarelor aruncate până la urările de ziua de naștere, scrisorile de apreciere și comenzile de monitorizare. Puteți schimba șablonul, puteți seta un nou șablon de la zero și pur și simplu faceți clic pe aceste opțiuni pentru a adăuga întregul nou proiect. De asemenea, puteți crea cadre cu mai multe căi pe baza comportamentului utilizatorului.

Capacitățile de testare A/B ale Klaviyo le permit comercianților să urmărească diverse subiecte, resurse și timpi pentru a îmbunătăți performanța și a crește angajamentul. Klavyo folosește date comportamentale, date despre utilizatori și date integrate pentru a personaliza e-mailurile pe baza satisfacției clienților, a procesului ciclului de viață și a păstrării clienților.

De îndată ce campaniile de e-mail ale utilizatorului sunt operaționale, utilizatorul va începe să trimită e-mailuri personalizate celor care îndeplinesc criteriile predefinite, cum ar fi un set de mesaje de bun venit, un set de e-mailuri de mulțumire, un set de e-mailuri de coș abandonat sau chiar un nota pentru produsele noi in stoc. Automatizarea e-mailului poate face sau distruge o afacere; prin definirea diferitelor cerințe și comportament, utilizatorul poate planifica și construi fluxuri, precum și poate crea reguli noi pentru orice scenariu care implică abonați.

Gestionarea datelor de audiență

Integrațiile native ale Klaviyo vă permit să colectați date infinite pe platforma dvs. de comerț electronic fără costuri ascunse. Klaviyo facilitează integrarea directă cu un cadru altul decât Lista de integrare Klaviyo în timp ce utilizați o platformă personalizată.

Orice contact CRM eCommerce monitorizează centralitatea datelor clienților și îi ajută pe agenții de publicitate să vadă și să se bucure de comportamentul unui contact. Folosind aceste date de piață și cercetarea predictivă a lui Klaviyo pentru a dezvolta o experiență personalizată pentru potențiali, lideri și clienți. În plus, Klaviyo a construit caracteristicile științei informației pentru a accelera creșterea companiilor de comerț electronic.

Analiză și raportare

Cu doar câteva atingeri, Klaviyo vă oferă o descriere a câțiva indicatori care oferă o perspectivă asupra modului în care funcționează e-mailurile dvs. Pe lângă tarifele și clicurile disponibile, vânzătorii pot folosi echipamentele de urmărire și analiză a comerțului electronic de la Klaviyo pentru a evalua pașii. Veți vedea cât de multe venituri ați strâns pentru taberele dvs., cât de mult ați comparat rezultatele evenimentelor recente și trecute și multe altele. Detaliile pot fi afișate sub formă de grafic linie sau ca hărți obișnuite.

Chiar și în timp real, Klaviyo dezvăluie ceea ce fac clienții. Acest lucru înseamnă că puteți vedea ce campanii sunt cumpărate și care clienți sunt cei mai importanți - așa cum sunt oamenii care apasă pe e-mail. Klaviyo oferă, de asemenea, capabilități de verificare A/B. Acest lucru vă permite să alegeți și să comparați campaniile pe baza unei anumite valori și să vedeți care campanii funcționează mai bine.

Analiza campaniei de la Klaviyo permite consumatorului să testeze, să evalueze și, acolo unde este cazul, să facă modificări sau modificări. Klaviyo raportează clientul și îl face vizibil pe tabloul de bord principal în mod automat. Ca să nu mai vorbim de faptul că consumatorul va personaliza rapoartele și va alege informațiile pe care doresc să le vadă, care ar beneficia în mod semnificativ de pe urma analizei progresului.

Serviciu SMS Marketing

În timp ce Klaviyo a pus accent inițial pe marketingul prin e-mail, Klaviyo SMS este acum disponibil pentru a ajuta companiile să ajungă la diferite grupuri de consumatori și să personalizeze achizițiile din comerțul electronic.

În unele situații profitabile, Klaviyo SMS poate fi folosit pentru a primi bun venit, abandonarea coșului, campanii, promoții, sfaturi. Klaviyo ia foarte în serios aprobarea clientului, astfel încât să puteți fi întotdeauna la curent cu când și cum se conectează un client la profilul client creat după instalare. Primele 50 de mesaje sunt gratuite pentru a configura Klaviyo SMS. Companiile vor plăti atunci când merg să-și monitorizeze veniturile prin SMS de acolo.

Relații Clienți

Klaviyo oferă diverse tipuri de asistență pentru clienți. În primul rând, au serviciu telefonic și este dat un număr de contact, dar mai degrabă decât suport este destinat vânzării. Ai chat online live în timpul orelor de lucru standard, așa că depinde de câte contacte este deschis pentru tine.

Au asistență prin email, în funcție de numărul de contacte, cu răspunsuri în 24 de ore. În suport, puteți găsi, de asemenea, un segment de întrebări frecvente care acoperă toate zonele site-ului. Există, de asemenea, un site web Klaviyo cu o rețea mare de asistență excelentă și un blog de marketing prin e-mail de trei ori pe săptămână.

Prețuri Klaviyo

Prețul Klaviyo depinde de utilizarea e-mailului, SMS-ului sau oricare dintre serviciile sale. Costurile pot fi ajustate complet și depind de numărul de contacte cu care trebuie să ții legătura. Nu trebuie luate în considerare contracte anuale sau taxe neanunțate deoarece veți calcula costurile mergând pe portal și alegând numărul de contacte.

Până la 250 de persoane de contact sunt disponibile în facilitățile de e-mail ale Klaviyo. Puteți trimite maximum 250 de contacte prin e-mail. După ce depășiți acest prag, vă puteți reîmprospăta. Prin acest cont gratuit, vă puteți importa și sincroniza înregistrările, personaliza adrese, șabloane și vă puteți bucura de câteva alte funcții.

Vă rugăm să luați un exemplu de abonament pentru 10.000 de contacte, Klaviyo vă costă 150 de dolari. Cu toate acestea, veți câștiga mai multe alte beneficii atrăgătoare, inclusiv:

• E-mail lunar nelimitat
• Mesaje SMS
• Rapoarte bazate pe segmente
• Notificări push pe telefon
• Timp de trimitere inteligent

Puteți descoperi că prețul Klaviyo crește cu ușurință pe măsură ce atingeți marca de abonat contului gratuit. Pentru o idee despre prețul Klaviyo la diferite sume de abonați, puteți folosi tabelul de comparație rapidă de mai jos, calculat de SmartrMail.

Trebuie să contactați personalul de vânzări al lui Klaviyo pentru stabilirea prețurilor pe listele de e-mail cu peste 150.000 de abonați. În prezent, este mai scump decât alte aplicații de e-mail de top, cum ar fi Mailchimp. Vestea pozitivă este că plătiți doar utilizatorilor activi, deoarece prețurile Klaviyo cresc foarte rapid, în timp ce lista dvs. de e-mail se extinde. Nu ești plătit pentru utilizatorii care se dezabonează de la promoțiile tale de marketing prin e-mail, în comparație cu majoritatea sistemelor de marketing prin e-mail.

Detalii tehnice Klaviyo

Integrari Klaviyo

Klaviyo este un cadru API deschis care poate fi conectat convenabil la diverse sisteme și aplicații de afaceri. Unele dintre integrările majore sunt:

• Shopify Plus
• Magento
• WOO Comerț
• MARE Comerț
• Shopify
• Spree comerț
• Vouzie
• Opencart
• AwsMarketplace
• Aftership
• Țelină
• Stickystreet
• Facebook
• Eventbrite
• Segment
• Recurly
• Dunga
• Chargebee
• Viteza luminii
• KickoffLabs
• Forta de vanzare
• Janrain
• ZOHO
• Salesforce Desk
• Olark
• Ajută-l pe Scout

Integrarea Klaviyo cu Shopify

Cu ajutorul integrării Klaviyo Shopify, se fac miliarde de tranzacții în fiecare an. Integrați fără probleme, Klaviyo și Shopify!

Veți obține mii de puncte de date pe care le-ați putea folosi după doar câteva clicuri pentru a:

• Construiți campanii puternic orientate
• Oferă experiențe memorabile
• Creșteți veniturile
• Creați relații mai bune cu partenerii și clienții

Câteva alternative comune Klaviyo

Marketing AVADA

Avada Email Marketing este o modalitate ideală și mai convenabilă pentru companii de a transforma și dezvolta conexiuni pe termen lung cu clienții pentru o gamă largă de aplicații de marketing prin e-mail. Marketingul prin e-mail al Avada este conceput pentru a optimiza cărucioarele aruncate și pentru a reaminti turiștilor să le cumpere rapid.

Marketingul prin e-mail AVADA, cu interfața sa intuitivă și ușor de utilizat, este ușor de utilizat, chiar și pentru persoanele netehnice. Aplicația oferă modele de e-mail bine adaptate și gata de rulat, astfel încât cei cu capacități de design cele mai scăzute să profite. În plus, contactele dvs. pot fi controlate cu ușurință cu datele automate din magazinul dvs.

MailChimp

MailChimp este un instrument de marketing prin e-mail foarte ușor de utilizat, cu un editor grafic și ghiduri simple pentru cei care ar putea avea nevoie de ajutor pentru a învăța funcțiile. Există foarte puțină transparență în prețul MailChimp pentru că plătiți lunar pe baza oricărui serviciu pe care îl alegeți, așa că trebuie să țineți cont de câți abonați aveți, astfel încât costul variază semnificativ în funcție de număr. E-mailurile de la MailChimp sunt foarte ușor de planificat și personalizat. Ei folosesc Instagram Ads împotriva instrumentelor obișnuite de automatizare ale Facebook și Google Ads.

Automatizarea MailChimp este bună, dar procesarea și vizualizarea ar trebui să fie mai clare. De exemplu, fluxurile de lucru de automatizare în domeniile campaniilor nu fac parte din tabloul de bord, Mailchimp poate fi destul de neplăcut de navigat cu tutorialele.

Omnisend

Omnisend oferă integrare de marketing pe mai multe canale, o alternativă Klaviyo recunoscută la nivel internațional pentru magazinele de comerț electronic. Utilizatorii vor îmbina e-mailul, SMS-urile, Facebook Messenger, Push Updates și Google Advertising într-un singur flux de lucru de marketing pentru a simplifica întregul spectru al pieței.

Această platformă permite comercianților electronici să vizeze noi cumpărători pe același canal pe care îl folosesc pentru a comercializa prin diferite platforme. Platforma este cea mai bună soluție posibilă. Veți vedea mai multe paralele decât variații atunci când îl considerați pe Omnisend un înlocuitor direct al Klaviyo. Ambele au segmentare aprofundată a atingerii și marketing complet automatizat. Doar capacitățile creatorului de șabloane de e-mail sunt subtil diferite. Cea mai mare diferență de preț este SMS-urile, cu Omnisend SMS costând cu 50% mai mult decât Klaviyo.

Campanie activă

Active Campaign este un punct de plecare excelent dacă sunteți în căutarea unui Klaviyo alternativ cu o varietate similară de funcționalități și platforme. Active Campaign are adevăratele funcții ale automatizării marketingului, cum ar fi monitorizarea web, împărțirea campaniilor competitive și urmărirea evenimentelor, care depășesc cu mult un simplu program de marketing prin e-mail.

Automatizarea marketingului oferită de Active Campaign le permite e-marketingului să-și gestioneze magazinul online și să preia controlul activităților ușoare, să economisească timp și efort, precum și să se asigure că e-marketerii sunt în acest moment cei mai apropiați potențiali cumpărători de vânzători. La fel ca în Klaviyo, Active Campaign oferă e-mail și SMS-uri, dar nu include cu adevărat marketing pe mai multe canale, deoarece SMS-urile și e-mailul nu pot fi combinate într-o singură campanie de canal pentru a suplimenta rețelele. Modelul de preț al Active Campaign ia în considerare doi factori principali: numărul de contacte disponibile și funcționalitatea.

Sendinblue

SendinBlue SendinBlue este un înlocuitor excelent pentru Klaviyo. Fiecare dintre ele oferă un grad similar de comoditate tehnică și interfață cu utilizatorul, cu accent pe email marketing. Dar găsiți câteva variații semnificative dacă vă uitați mai departe la funcționalitatea fiecărui program.

Există o diferență mai mică între cele două pentru capacitățile de automatizare. Ambele oferă fluxuri de lucru de marketing personalizate pre-construite și automatizare completă a e-mailului. Ambele permit utilizatorilor, dar nici explicația rațională de rezervă a articolului menționat mai devreme, să folosească SMS-urile în fluxurile lor de lucru. Asemănările acoperă selecția și segmentarea contactelor. Deși niciuna dintre metode nu poate fi clasificată ca CRM, ambele pot crea comunicări de marketing profund personalizate, prin resursele de comerț electronic corespunzătoare și divizarea fluxului de lucru la mijloc.

Klaviyo și SendinBlue au o diferență mare de prețuri. Klaviyo calculează costul contactelor, în timp ce SendinBlue se bazează pe numărul de e-mailuri primite. După cum sa discutat mai devreme, planurile de preț ale Klaviyo și SendinBlue sunt, prin urmare, oarecum dificil de echivalat pe deplin.

Cuvinte finale

În general, Klaviyo este un instrument de email marketing foarte eficient și cuprinzător, cu o mare varietate de caracteristici utile și puternice. Biblioteca de flux a Klaviyo este o platformă excelentă pentru ca toată lumea să acceseze o gamă de șabloane pre-dezvoltate, toate putând fi adaptate pentru a maximiza activitatea de marketing dacă consumatorul dorește să facă acest lucru și să ofere în mod constant asistență de vârf pentru clienți. Klaviyo este ideal pentru persoanele care folosesc instrumente de comerț electronic care pot profita de funcțiile sale grozave, cum ar fi trimiterea prin e-mail, fluxul de lucru și monitorizarea tranzacțiilor.