Keynote: Viitorul căutării #SMX

Sunteți conectat la blogul BCI, unde facem bloguri live pe SMX West toată săptămâna. Aceasta este discursul de deschidere a emisiunii, o prezentare demonstrativă a lui Behshad Behzadi , inginer principal la Google Zurich.

Behzadi este directorul căutării conversaționale. Danny Sullivan spune că Behzadi a făcut anterior această prezentare la SMX Londra și a fost o prezentare uimitoare a ceea ce este posibil cu căutarea conversațională. Behzadi lucrează la Google de 10 ani, primii șapte ani lucrând la clasare, iar ultimii trei ani lucrând la tehnologiile viitoare, inclusiv Now on Tap.

Aici se mișcă căutarea și Google investește strategic mai mult. O fotografie a căpitanului Kirk este pe ecran și apoi un videoclip cu Kirk vorbind cu computerul Star Trek. (Publicul se încântă absolut atunci când este redat un anunț YouTube de 15 secunde care nu se poate închide înainte de clipul Star Trek.)

Un alt videoclip pe care îl joacă Behzadi este din filmul „Her”, unde vedem un sistem de operare cu inteligență artificială. Ambele filme își imaginează un viitor în care vorbești cu o mașină pentru răspunsuri și ajutor. Trecem în acest tip de experiență AI și nu vor mai fi 20 de ani în viitor sau 200 de ani. Este direcția spre care ne îndreptăm acum și, după cum vom vedea în demonstrațiile sale, suntem deja destul de aproape.

Cum a evoluat căutarea până în acest punct

O descoperire timpurie a modului în care funcțiile de căutare înțelegeau sinonimele începând cu 2002. El arată o listă de interogări care conțin „cs” și modul în care Google ar putea interpreta „cs” în mod diferit:

• „doctorat cs admission in california” —> cs = informatică (interpretarea Google)
• „prețurile zilnice pentru fondurile de capital propriu cs” —> cs = credit suisse
• „cs bank hayfield” —> cs = stat cetăţeni
• „2007 cs world cup” —> cs = counter strike
• „autobuz amsterdam cs la aeroport” —> Google a interpretat cs = stația centrală

O altă mare progres a fost Universal Search în 2007. Întreaga problemă a rezultatelor devine mult mai grea deoarece comparăm mere și portocale.

Apoi, în 2012, Knowledge Graph și Google înțelegerea „lucrurilor, nu șirurilor” a fost următorul salt înainte în înțelegerea lumii reale. 2 miliarde de entități, 54 de miliarde de fapte, 38.000 de tipuri de entități – și în creștere. (Behzadi actualizează aceste numere de fiecare dată când face o prezentare.)

Lumea se schimbă

Lumea devine din ce în ce mai mobilă. În 2015, oamenii au efectuat mai multe căutări pe telefoane și tablete decât pe desktop. Deci, atunci când vrei să construiești viitorul, te gândești la mobil. Pe lângă telefoanele inteligente, există și alte dispozitive care se mișcă cu tine și cunosc contextul în care te afli. Acestea includ obiecte purtabile precum ceasurile și chiar mașini inteligente.

În lumea mobilă, oamenii folosesc din ce în ce mai mult vorbirea. Cu dispozitivele noi, vorbirea este cea mai ușoară și uneori singura modalitate de introducere.

• Proporția căutării vocale crește mai rapid decât tipul de vorbire.
• Motivul creșterii căutării vocale este că astăzi recunoașterea vorbirii funcționează de fapt.
• Astăzi, rata de eroare a cuvintelor de recunoaștere a vorbirii este de 8%.

Un alt lucru de remarcat este că căutarea vocală este normală. Nimeni nu crede că este ciudat când rostești căutări în telefonul tău astăzi. Prin urmare, oamenii folosesc propoziții mai naturale în loc de limbajul de interogare.

„Cum este vremea la Paris?” vs. „vremea Paris”

În această lume mobilă, oamenii găsesc răspunsurile la nevoile lor atât în ​​aplicații, cât și pe web.

Care este viitorul căutării, atunci?

Pentru a construi asistentul suprem.

Asistentul suprem ar trebui să înțeleagă:

• Lumea
• Tu și lumea ta
• Contextul dvs. actual

Demo!

• Răspunsuri despre lume
• Răspunsuri despre tine
• Aplicații
• Acțiuni
• Contexte și conversații
• Acum la atingere

Răspunsuri despre lume

De exemplu, „Arată-mi o listă de cocktailuri făcute cu vodcă?”

Răspunsuri despre tine

De exemplu, „Când este următorul meu zbor?” sau „Care este adresa lucrării mele?”

Pe lângă căutarea prin e-mail, puteți căuta evenimente în calendar, puteți căuta delfini în fotografii, iar recunoașterea fotografiilor este destul de puternică.

Aplicații

El îi cere lui Google să redea o melodie după titlu.

Acțiuni

Puteți seta o alarmă pentru orice moment doar întrebând.

Contexte și conversații

De la recunoașterea vorbirii la înțelegere - prima căutare vocală pe care o întreabă este: „Cât de sus este Rigi?” Google nu înțelege întrebarea. Apoi spune, „munti din Alpi”, pe care Google îi scoate apoi pe listă. Și apoi întreabă: „Cât de înalt este Rigi?” iar acum Google poate răspunde cu înălțimea muntelui Rigi.

Corecție vocală: ați putea să întrebați „Arată-mi poze din Țara Galilor” și veți primi imagini cu balenele. Apoi spui „wales” și Google înțelege că este o corecție și arată imagini din Țara Galilor.

Acum la atingere

Din momentul în care a fost într-un chat și a vorbit despre o rezervare la restaurant, până la momentul în care se face rezervarea, sunt două apăsări.

Asistentul suprem este încă science fiction? Devine din ce în ce mai credibil. Ceva foarte asemănător cu experiența computerului Star Trek sau a sistemului de operare „Ea” este aproape aici. Behzadi nu ar numi acele filme științifico-fantastică.

Viitorul căutării este asistentul suprem care vă ajută cu viața de zi cu zi, astfel încât să vă puteți concentra asupra lucrurilor care contează.

Întrebări și răspunsuri

Întrebare : În B2B, vorbirea cu laptopul dvs. încă nu este acceptată. Puteți vorbi despre locul acestei tehnologii în B2B?

În ceea ce privește capabilitățile de a răspunde și de a face lucrurile pentru B2B este la fel, tehnologia este în continuare aceeași, în cazul luării următoarei căutări pe baza a ceea ce a fost căutat înainte.

Întrebare : Care este rata de succes a căutării vocale pe dispozitive mobile vs. desktop? Cum măsori acel succes?

Este o întrebare greu de răspuns, deoarece tipurile de interogări sunt diferite.

Întrebare : Mulți dintre noi și clienții noștri avem produse Apple. Cum puteți extinde aceste tehnologii Google în produsele Apple?

Telefoanele Apple sunt telefoane bune și am dori să ajungem la toți utilizatorii. Poate 80% din ceea ce a arătat astăzi funcționează pe telefoanele Apple. Toată integrarea aplicației este partea mai grea.