8 indicatori cheie Organizația dvs. are nevoie de un PIM

Datele bogate despre produse se află în centrul unei afaceri de comerț electronic de succes . Îi determină pe clienți să ia decizii de cumpărare bine informate.

În lumea virtuală a comerțului electronic, în care consumatorul nu poate deține produsul, datele complete și exacte ale produsului sunt ceea ce duce la vânzări de succes. Dacă nu reușiți să furnizați informațiile potrivite consumatorilor dvs., vă pierdeți interesul și încrederea în marca dvs.

Ce este PIM și cine are nevoie de unul?

Un software PIM vă permite să gestionați și să simplificați toate datele despre produse într-un singur depozit și să le partajați partenerilor dvs. de canal . Puteți lua decizii mai rapide, puteți comunica cu ușurință cu echipa dvs. și puteți economisi timp pentru sarcini care altfel ar fi foarte obositoare și consumatoare de timp.

Un indicator cheie care ar trebui să conducă compania dvs. spre explorarea unei soluții PIM este complexitatea informațiilor despre produse. Dacă vindeți o serie de produse cu atribute diferite pe mai multe canale, trebuie să vă asigurați că datele sunt organizate și corecte.

Nu vă puteți permite să oferiți informații înșelătoare consumatorilor și să vă așteptați să revină în magazinele dvs. online. Dar complexitatea datelor este doar unul dintre mulți factori. Pot exista o varietate de alți factori care sporesc nevoia afacerii dvs. pentru o soluție PIM.  

Vom explora acum câțiva dintre acești factori și vom discuta cum pot fi ușurați cu o soluție PIM în vigoare. Aici enumerăm 8 indicatori organizația dvs. are nevoie de un PIM:

1. Ai produse omogene
2. Ratele dvs. de conversie sunt prea mici
3. Doriți să economisiți timp și să vă concentrați pe alte operațiuni de afaceri
4. Timpul de lansare pe piață pentru produsele dvs. este mai mic decât era de așteptat
5. Gestionați mii de SKU-uri
6. Doriți să automatizați datele despre produse pentru toate canalele de vânzare
7. Gestionați mai mulți comercianți
8. Primiți mai multe reclamații de la clienți cu privire la informații inexacte despre produse

1. Ai produse omogene

De multe ori catalogul dvs. de produse poate avea produse care au atribute similare. Aceasta înseamnă că va trebui să treceți prin sarcina manuală repetitivă de a introduce caracteristicile lor. Și aceasta este o călătorie banală și consumatoare de timp. De asemenea, am menționat cât de predispuse la erori pot fi sarcinile manuale? Da, liniste.

Pe o piață care devine din ce în ce mai dominată de comerțul electronic, trebuie să aveți informații exacte despre produse. Cea mai mică inconsecvență poate lăsa o impresie de durată asupra clienților tăi, alungându-i de magazinul tău online.

O soluție PIM vă permite să încărcați datele despre produse în mod agregat. În loc să copiați și să lipiți din nou și din nou funcții pentru diferite produse, puteți pur și simplu să le selectați dintr-o categorie prestabilită, iar sistemul va actualiza automat toate datele despre produse pentru dvs.

Cea mai bună parte este că este nevoie de un singur clic pentru ca toate datele despre produse să fie disponibile în magazinele dvs. web. Acesta nu este niciodată cazul când actualizați manual datele de pe site-urile dvs. de comerț electronic.

2. Ratele dvs. de conversie sunt prea mici

Experiența clienților și rata de conversie a site-ului dvs. sunt ambele corelate pozitiv; cu cât experiența consumatorului cu magazinul dvs. de comerț electronic este mai bună, cu atât rata de conversie a companiei dvs. este mai mare. Oferiți consumatorilor dvs. un magazin de comerț electronic cu aspect neglijent, cu pagini care durează ani de zile să se încarce și urmăriți cum rata de respingere a site-ului web atinge plafonul.

Acesta este motivul pentru care companiile își analizează în mod constant comportamentul clienților la fața locului pentru a vedea care domenii necesită mai multă muncă. Prin intermediul acestor date, ei pot înțelege cu ce parte a site-ului lor consumatorii ar putea avea probleme, astfel încât să le poată îmbunătăți în continuare.

Analizând rata de respingere și alte valori, aceștia pot obține cu adevărat elementele care conduc utilizatorii către și de la site-ul lor. Un factor major care este adesea trecut cu vederea în analiza experienței clienților este rolul datelor despre produse .

Este posibil să observați multe abandonuri de coș pe site-ul dvs. de comerț electronic sau clienți care vă vizitează site-ul, dar nu fac o achiziție. Analizând datele clienților, veți putea vedea că aceste lucruri se întâmplă, dar nu veți ști de ce . Ar putea fi aspectul paginii, ar putea fi timpul de încărcare sau întreaga experiență în sine. Dar ar putea fi și informații despre produs.

Atunci când datele despre produse sunt gestionate greșit sau dezorganizate, inconsecvențele vor afecta experiențele clienților și pot duce la sesiuni abandonate în timpul procesului de cumpărare.

Folosirea unui PIM pentru a gestiona aspectele produselor, intrările de date și organizarea categoriei va asigura clienților o experiență lină, fără fricțiuni. Atunci când consumatorii sunt siguri că produsul pe care îl cumpără este de la o marcă de încredere și de renume, care oferă informații optime și exacte, va duce la mai puține abandonuri ale coșului, la creșterea vânzărilor și la rate de conversie mult mai mari.

3. Doriți să economisiți timp și să vă concentrați pe alte operațiuni de afaceri

Ați petrecut vreodată mult timp căutând un fișier pentru că nu vă amintiți unde l-ați salvat? Sau este posibil să fi petrecut ore și ore reunind informațiile despre produse, asigurându-vă că nimic nu merge rău.

Poate ați introdus greșit datele greșite și a trebuit să editați din nou întreaga informație de la zero? Sună cunoscut, nu? Ei bine, se întâmplă și mai des decât ți-ai imagina.

Toate acestea se termină într-o problemă comună: pierderea timpului. Acest timp pierdut, sau mai degrabă pierdut , ar fi putut fi cheltuit cu alte activități care îmbunătățesc experiența clientului cu afacerea dvs. Ați fi putut să stabiliți strategii de a personaliza experiența clienților sau să planificați viitoare campanii de publicitate. Dar ați fost prea ocupat să vă organizați manual datele despre produse, când ați fi putut automatiza întregul proces în primul rând. Cum intrebi? Cu o soluție PIM. Mai exact, Apimio!

Apimio este o soluție care vă organizează toate datele despre produse. Întreaga ta echipă poate accesa datele într-un singur loc și poate acționa în consecință. În loc să căutați prin pachete de date pentru a găsi ceea ce căutați, le puteți accesa pe toate într-un singur loc și le puteți actualiza după cum este necesar.

4. Timpul de intrare pe piață pentru produsele dvs. este mai mic decât era de așteptat

Într-o piață de comerț electronic hiper-competitivă, scoaterea rapidă a produselor este cheia pentru vânzări optime. Dacă scoateți produse mai lent decât concurenții dvs., pierdeți oportunități care nu se vor mai prezenta. De asemenea, permiți concurenților tăi să ajungă la potențialii clienți înaintea ta.

Viteza este totul pe această piață cu ritm rapid și, deși există multe motive diferite pentru care timpul de livrare la piață poate fi întârziat, informațiile complexe despre produse sunt adesea un motiv major.

Un sistem PIM dedicat eficientizează datele despre produse pe toate canalele de vânzare, reducând timpul de lansare pe piață. Oferind echipei dvs. o platformă centrală pentru a gestiona și eficientiza toate informațiile despre produse, puteți asigura o introducere consecventă și automată a datelor.

Introducerea manuală a datelor pentru produsele dvs. și asigurarea faptului că acestea sunt consecvente pe toate canalele vă face să rămâneți în urmă în aducerea produsului pe piață. Utilizarea software-ului PIM va automatiza acest proces și, cu câteva clicuri, datele dvs. despre produse vor fi actualizate și încărcate pe toate canalele dvs.

5. Gestionați mii de SKU-uri

Gestionarea unui număr mare de SKU-uri poate fi foarte complexă, mai ales atunci când doriți să le afișați pe diverse platforme. Odată ce ați depășit un număr minim de SKU, să vă bazați pe foi de calcul pentru a gestiona informațiile despre produse devine pur și simplu ineficient și, după un anumit punct, imposibil . Mii de SKU înseamnă că trebuie să introduceți manual prețul, stilul, dimensiunea, culoarea, materialul și alte atribute ale fiecăruia dintre produsele dvs. Sună ca o sarcină monumentală, nu-i așa? Ei bine, este. Dar acest lucru poate fi ușor automatizat.

O soluție PIM ușurează procesul de introducere a datelor, oferind o singură sursă de adevăr pentru toate datele despre produse. Puteți urmări și organiza cu ușurință informațiile, asigurând coerența și acuratețea. Cu un singur clic puteți actualiza atributele tuturor produselor dvs. care sunt de natură similară.

6. Doriți să automatizați datele despre produse pentru toate canalele de vânzare

Procesele manuale nu doar ocupă mult timp, ci sunt și mai predispuse la erori. O singură eroare poate strica ore întregi de muncă grea. Pe măsură ce procesele de afaceri cresc, poate deveni extrem de dificil să continui munca manuală, iar unele procese trebuie automatizate.

Oferirea celei mai bune valori cu datele despre produse este esențială pentru a genera venituri. Cu toate acestea, acest lucru nu este posibil dacă gestionați milioane de produse fără o soluție adecvată.

PIM este soluția la asta. Prin automatizarea modului în care gestionați informațiile despre produse și asigurându-vă că datele sunt optimizate din timp, vă permite să furnizați cel mai bun tip de informații utilizatorului final. De asemenea, vă puteți pregăti mai bine pentru perioadele aglomerate de vânzări adăugând descrieri personalizate de produse și imagini pentru a se potrivi cu temele site-ului dvs. Clienților le place să vadă personalizarea în diferite anotimpuri.

7. Gestionați mai mulți comercianți

În timp ce inițial, este posibil să vindeți unui singur comerciant, cu timpul, pe măsură ce afacerea crește, veți vinde mai multor comercianți. În calitate de producător, aceasta înseamnă că va trebui să gestionați informațiile despre produse din mai multe surse. Neavând o soluție centrală pentru aceasta, datele dvs. vor fi împrăștiate și va fi dificil de urmărit.

Dacă vă gestionați datele manual prin formate precum foile Excel, creșteți șansele de erori în datele despre produse. Dacă comercianților cu amănuntul nu li se oferă informații corecte despre produsele dvs., înseamnă că astfel de date vor ajunge la consumatorii dvs., ceea ce duce la pierderea încrederii în marca dvs., la o imagine deteriorată a mărcii și la scăderea vânzărilor.

Prin PIM, vă puteți facilita gestionarea tuturor retailerilor și să-i țineți la curent cu toate informațiile despre produse. Fiecare comerciant cu amănuntul poate avea cerințe diferite, deoarece ar putea viza diferiți clienți, așa că a avea o bază de date centrală care vă permite să vă personalizați datele pentru fiecare comerciant poate fi foarte eficient și plin de satisfacții.

8. Primiți mai multe reclamații de la clienți cu privire la informații inexacte despre produse

Retailerii dvs. au primit plângeri de la clienți cu privire la obținerea de produse care au fost descrise foarte diferit pe site? Sau site-ul web ar putea să afișeze un articol ca fiind disponibil atunci când este de fapt epuizat? Ei bine, asta se referă la informații inexacte despre produs și de ce există? Deoarece comercianții cu amănuntul nu comunică informațiile corecte clienților tăi.

Aceste tipuri de probleme trebuie să apară atunci când gestionați manual diferite produse și datele acestora. Actualizarea și încărcarea informațiilor poate dura timp, iar acest lucru servește ca un inconvenient major pentru consumatori. Nu doar atât, o experiență proastă cu marca dvs. i-ar putea împiedica să mai viziteze magazinul dvs. online în viitor.

Utilizarea PIM vă permite să actualizați toate datele despre produse în timp real și să vă asigurați că consumatorii au acces la informații corecte. Puteți încărca direct toate informațiile despre produse în calitate de producător, oferindu-vă mai multă autonomie asupra modului în care produsele dvs. sunt vizualizate pe frontul public.

Datele bogate despre produse reprezintă viitorul comerțului electronic

Dacă afacerea dvs. a putut să se raporteze la oricare dintre factorii menționați mai sus, atunci este timpul să implementați software-ul PIM. Pe măsură ce comerțul electronic devine din ce în ce mai popular în rândul consumatorilor, datele despre produse vor deveni mai importante ca niciodată. Atunci când consumatorii nu pot deține un produs, se bazează foarte mult pe aspectele vizuale și pe descrierile produselor. Deci, dacă nu le oferiți cele mai optime informații, vor cumpăra de la o altă marcă.

Descoperă Apimio

Citiți aici despre modul în care Apimio poate aduce beneficii afacerii dvs. și faceți alegerea mai înțeleaptă pentru afacerea dvs. astăzi.