Un ghid în 3 pași pentru managementul eficient al infrastructurii IT

Angajații dvs. depind de tehnologie pentru a-și face treaba și, în calitate de proprietar de afaceri, trebuie să oferiți resursele tehnologice de care au nevoie pentru a funcționa eficient. Problemele operaționale, cum ar fi defecțiunile hardware și conexiunea slabă la internet, împiedică fluxurile de lucru ale angajaților dvs. și, în cele mai multe cazuri, motivul este infrastructura tehnologică a informației (IT) gestionată defectuos.

Infrastructura IT – care cuprinde componente precum hardware, software, rețea și server – vă ajută compania să-și atingă obiectivele operaționale, astfel încât angajații să poată lucra fără întreruperi. Componentele infrastructurii IT lucrează împreună pentru a facilita comunicarea fără probleme, schimbul rapid de informații și partajarea securizată a datelor la locul de muncă digital.

Infrastructura IT bine gestionată nu numai că îmbunătățește eficiența angajaților, ci și permite echipei dvs. IT să extindă operațiunile fără probleme. În acest ghid, explicăm cei trei pași pentru a vă gestiona eficient infrastructura IT și pentru a facilita un loc de muncă digital care funcționează fără probleme, susținut de soluțiile tehnologice potrivite.

Primul pas este să înțelegeți și să analizați abilitățile ecosistemului dvs. de infrastructură existent, iar procesul de planificare a capacității vă poate ajuta să faceți acest lucru. Măsoară cât de bine susțin componentele infrastructurii IT operațiunile și fluxurile de lucru zilnice ale afacerii dvs.

Planificarea capacității vă permite să evaluați componentele pe baza capacității lor de a asista la sarcini precum stocarea datelor și conectivitatea la rețea. Ajută la identificarea lacunelor și la remedierea acestora pentru a preveni eventualele perioade de nefuncționare sau riscuri de securitate. De asemenea, ajută la înțelegerea dacă ar trebui să scalați ecosistemul de infrastructură și în ce măsură.

Există trei tipuri de planificare a capacității:

• Planificarea capacității hardware: verifică capacitatea dispozitivelor hardware, cum ar fi computerele și unitățile de hard disk, pentru a sprijini mediul IT al afacerii dvs.
• Planificarea capacității forței de muncă: analizează dacă aveți talentul potrivit (de exemplu, administratori de infrastructură IT) pentru a utiliza în mod optim componentele infrastructurii.
• Planificarea capacității software: Evaluează dacă aveți soluțiile software potrivite pentru a asigura buna funcționare a componentelor infrastructurii IT.

Cum să faci planificarea capacității

• Măsura: Efectuați o analiză detaliată a performanței resurselor IT fizice și virtuale, cum ar fi sistemele de stocare și serverele. Concentrați analiza asupra capacității resurselor de a aborda probleme tehnice și de a ajuta angajații să-și facă treaba.
• Determinați: utilizați analiza pentru a determina dacă afacerea dvs. are suficiente resurse IT pentru a susține operațiunile existente și dacă acestea sunt utilizate pe deplin. Acest lucru vă va ajuta să identificați dacă aveți nevoie de resurse complet noi sau pur și simplu le puteți actualiza pe cele existente.
• Planificați: pregătiți o listă de resurse necesare și planificați un buget pentru achiziționarea acestora. Achiziționarea resurselor IT este costisitoare, așa că acordați prioritate achizițiilor luând în considerare ce beneficii va aduce o nouă resursă infrastructurii dvs. IT.

Aprovizionarea este procesul de configurare a infrastructurii dumneavoastră IT cu resursele identificate în timpul fazei de planificare a capacității. De exemplu, crearea unui centru de date cu echipament de stocare și server necesar.

Există patru tipuri de furnizare în managementul infrastructurii IT:

• Aprovizionarea rețelei: Configurarea unei rețele IT care ajută la conectivitate între componentele infrastructurii, utilizatori, dispozitive etc.
• Aprovizionare server: Configurarea serverelor care funcționează în rețea. Acest pas include instalarea dispozitivelor hardware și a instrumentelor software (sistem de operare și aplicații).
• Aprovizionarea utilizatorilor: gestionarea accesului utilizatorilor la resursele, rețelele și sistemele de afaceri prin atribuirea de drepturi de acces și privilegii de autorizare.
• Furnizare de servicii: crearea unui serviciu necesar (cum ar fi cloud computing) și gestionarea tuturor datelor legate de acel serviciu.

Cum să faci aprovizionare

• Configurați resurse. Colectați toate resursele IT necesare și configurați-le în ordinea lor de utilizare pentru procesele de lucru.
• Testați setarea. Testați rulați noul mediu configurat pentru a verifica dacă resursele IT funcționează fără probleme înainte de implementarea finală. Puteți modifica ordinea resurselor în funcție de utilitatea sau performanța acestora.
• Concentrați-vă pe îmbunătățirile tehnologice. Simplificați și accelerați procesele folosind tehnologie. Puteți, de exemplu, să utilizați soluții software pentru a automatiza furnizarea componentelor de infrastructură sau să utilizați inteligența artificială (AI) pentru a standardiza procesele de lucru și a reduce dependența umană sau erorile.

Citiți instrucțiunile noastre despre de ce ar trebui să vă automatizați infrastructura IT .

În timpul implementării, utilizați toate resursele IT testate, cum ar fi rețeaua, serverul, hardware-ul și software-ul. Odată ce resursele sunt implementate, echipa dvs. de infrastructură IT ar trebui să le monitorizeze în mod regulat pentru a măsura performanța, a identifica zonele de îmbunătățire și a sugera puncte de acțiune pentru optimizarea viitoare.

Există cinci tipuri de strategii de implementare din care puteți alege:

• Implementare Canary: implementați încet modificările unui grup mic de utilizatori și extindeți treptat pentru a atenua riscurile. Acest tip de implementare este utilizat mai ales în cazuri de constrângeri bugetare sau de resurse.
• Implementare albastru-verde: utilizați soluțiile vechi în paralel cu soluțiile noi pentru procesele de lucru și treceți la oricare dintre ele în timp real, în funcție de cerințele de lucru. Această metodă este folosită mai ales atunci când companiile doresc să folosească atât resursele vechi, cât și cele noi.
• Implementare recreativă: Închideți complet vechile soluții înainte de a le implementa pe cele noi. Aceasta este o tehnică de repornire completă pentru a asigura alinierea corectă a resurselor noi și vechi.
• Implementare în umbră: utilizați atât soluțiile vechi, cât și cele noi, pe rând, pentru a ajuta procesele de lucru. Nu comutați în timp real, ca în tipul de implementare albastru-verde.
• Implementarea testării AB : utilizați scenarii din lumea reală pentru a decide utilizarea soluțiilor tehnologice vechi sau noi. Strategia este adesea combinată cu modelul de implementare Canary și utilizată atunci când rulează versiuni diferite ale aceluiași proces de lucru.

Cum să faci implementare

• Alocați: introduceți noile componente în infrastructura IT a afacerii dvs. și aliniați-le la procesele curente.
• Monitorizați: urmăriți performanța noilor componente pentru a verifica cât de bine asistă ele procesele de lucru, precum și modul în care infrastructura dvs. IT funcționează în ansamblu.
• Optimizare: Identificați domeniul de aplicare a îmbunătățirilor față de performanța actuală și concepeți un plan pentru a optimiza componentele pentru o eficiență maximă.

Actualizați-vă locul de muncă digital cu un management eficient al infrastructurii IT

Monitorizarea în timp real și managementul la nivel de bază al componentelor tehnologice sunt cheia pentru managementul de succes al infrastructurii IT. Infrastructura IT bine gestionată vă permite să utilizați resursele tehnologice la capacitate maximă și să le utilizați pentru a eficientiza procesele de lucru și operațiunile.