Vânzarea socială este potrivită pentru mine?

Un blog pentru invitați de la Sandler Training – Training pentru vânzări, management și servicii pentru clienți.

Ce este vânzarea socială?

Vânzarea socială este un termen relativ nou. Se referă la prospectarea activă, cercetarea, conversația și vânzarea pe site-urile de social media. Vânzarea socială înseamnă pur și simplu utilizarea instrumentelor de rețele sociale pentru a purta conversații cu potențialii potențiali și pentru a le transforma în clienți. Daca ai deja experienta in vanzari, felicitari! Ești bine pregătit pentru a profita de vânzările sociale.

Vânzarea socială este potrivită pentru afacerea mea?

Vânzarea socială nu este în esență diferită de rețelele de afaceri din viața reală. Folosește doar instrumente noi. Companiile de pretutindeni s-au adaptat pentru a profita de e-mail, mesaje text și internet, pe lângă apelurile telefonice și faxurile. Și poți folosi rețelele sociale în avantajul tău. Beneficiile vor fi mai multe clienți potențiali, recomandări, recomandări, introduceri și relații mai puternice cu partenerii dvs. de afaceri existenți.

Vânzarea socială este potrivită pentru mine?

Iată câteva lucruri de luat în considerare:

• Vrei să fii mai bun decât ești în prezent?
• Aveți nevoie de mai mulți clienți sau de relații mai bune cu clienții existenți?
• Îți place tehnologia și să fii de ultimă generație?
• Ești îngrijorat de reputația ta pe piață sau ai concurenți importanți?
• Sunteți în vânzări în care interacțiunea potențial/client este responsabilitatea dvs. principală?
• Ești la o distanță semnificativă de pensionare?
• Te vezi vreodată în căutarea unui alt loc de muncă?

Dacă ați răspuns da la oricare dintre aceste întrebări, atunci vânzările sociale ar putea fi potrivite pentru dvs. Cu toate acestea, a face ceva nou sau diferit necesită o investiție semnificativă din partea ta.

Să fii expert în vânzări sociale nu are nimic de-a face cu abilitățile sau inteligența computerului. Totul este despre atitudine. Aceste site-uri și instrumente au fost concepute special pentru a fi utilizate de utilizatorii medii sau sub medie de computere și au fost făcute pentru a fi ușor și intuitive.

A avea atitudinea corectă față de vânzări și rețelele sociale va fi cel mai mare factor în determinarea nivelului tău final de succes. Deci decide chiar acum că te vei implica și asumă riscul să încerci ceva nou.

Cum învăț să folosesc vânzările sociale?

Există o mulțime de resurse de vânzări sociale disponibile pentru a vă ajuta să începeți. Sandler Training a colaborat cu LinkedIn pentru a compila cele mai bune 25 de sfaturi pentru vânzătorii care doresc să folosească vânzările sociale. Puteți descărca cartea gratuit de aici.

De asemenea, nu uitați de arma secretă a tocilarului de computer: Google. Unde mai poți să tastați o întrebare sau cuvinte cheie pentru orice doriți să aflați și, în doar milisecunde, să aveți toate răspunsurile și informațiile gratuite pe care le puteți gestiona? Încercați să căutați „perfecționarea unui profil LinkedIn” sau „explicarea vânzărilor sociale” și căutați sfaturi utile și tutoriale video.

Cum incep?

Mai întâi, creați-vă conturile. LinkedIn funcționează bine pentru vânzări business-to-business. Facebook este excelent pentru afaceri cu amănuntul și pentru consumatori. Twitter funcționează bine dacă aveți o audiență mare sau o bază de fani. Începeți prin a vă înscrie, a configura profilul și a descărca aplicațiile de pe dispozitivul mobil.

Majoritatea site-urilor vă vor ghida prin pașii pentru a vă completa profilul. Înainte de a începe conectarea, asigurați-vă că profilul dvs. este actualizat cu o descriere exactă a ceea ce faceți, interesele și informațiile dvs. de contact. Asigurați-vă că includeți adresele site-ului dvs. web, o fotografie profesională și lista de abilități. Dacă aveți o pagină de afaceri, asigurați-vă că o țineți actualizată.

Puteți folosi relațiile existente și baza de date de e-mail pentru a vă adăuga clienți și potențiali. Utilizați telefonul pentru a vă sincroniza contactele pe rețelele sociale. Adăugați o notă personală la invitație și asigurați-vă că sunteți clar despre motivația dvs. de conectare. Mesajele de conexiune standard oferite de rețelele sociale sunt OK, dar le puteți face mai personale adăugând cum cunoașteți persoana sau de ce căutați să comunicați cu ea.

Am un cont de social media, acum ce? Apoi, extindeți-vă rețeaua conectându-vă cu lideri din industria dvs. care au multă influență, conexiuni și adepți. Odată ce v-au adăugat, începeți să comentați actualizările lor de stare pentru a vă ajuta să intrați pe radarul lor și în fața conexiunilor lor. Nu trimiteți spam în fluxurile lor; oferiți doar feedback util și încurajare atunci când este cazul.

De asemenea, poate doriți să vă alăturați unor grupuri care includ piața dvs. țintă. În căutarea de grupuri, utilizați cuvinte cheie care vă descriu nișa, industria, zona geografică sau interesele dvs. Alăturați-vă și începeți să participați în grupurile care vă atrag atenția, astfel încât membrii să vă cunoască. Apoi începeți să construiți relații cu ceilalți membri ai grupului.

Comentează postările lor sau contactează-le printr-un mesaj direct. Fiind la curent cu grupurile și știrile din industrie pe smartphone-ul dvs. în timp ce stați la coadă sau așteptați o întâlnire, vă va ajuta să transformați timpul inactiv în timp productiv.

Odată ce aveți un profil care atrage clienții și o rețea de conexiuni în continuă extindere, puteți începe să construiți relații și să căutați semnale de cumpărare.

Cum ar trebui să-mi promovez contul de social media?

Începeți să construiți relații cu rețeaua dvs. răspunzând la orice aprecieri sau comentarii care vă apar. Monitorizați-vă fluxul de știri pentru actualizările de stare ale potențialului dvs. și comentați-le atunci când este cazul. Observați când potențialii dvs. postează anunțuri, își schimbă pozițiile, au o zi de naștere sau o aniversare de serviciu și felicită-i.

Site-urile de rețele sociale sunt concepute pentru a fi ocazionale și personale, precum un eveniment de rețea de afaceri, așa că nu doriți să vă autopromovați. Ai răbdare și joacă jocul lung. Poți să menționezi la ce lucrezi în starea ta, să anunți evenimente și să faci comentarii pentru a ajuta oamenii cu produsul sau serviciul tău.

Concentrați-vă pe să păstrați ceea ce faceți, problemele pe care le rezolvați și compania dvs. în fruntea publicului. Ține minte, oamenii te pot elimina, ascunde sau bloca la fel de ușor cum te-au adăugat. O regulă de bază bună este să distribuiți un îndemn promoțional la acțiune pentru fiecare patru sau cinci actualizări educaționale sau de consolidare a relațiilor pe care le distribuiți.

O altă tactică excelentă pentru prospectare este să folosiți conexiunile existente pentru a încuraja recomandările, pentru a obține prezentări și pentru a deschide mai multe uși către noi perspective. Dacă aveți o listă de conturi țintă, faceți o mică cercetare online și aflați cine le cunoaște și dacă ar fi dispuși să vă facă o introducere. Dacă nu știți pe cine căutați, începeți prin a căuta perspective interesante în conexiunile rețelei dvs. Apoi, puteți cere introduceri sau recomandări pentru cei mai buni din grup.

Cât timp ar trebui să petrec vânzărilor sociale?

În timp ce rețelele sociale sunt destul de ieftine de utilizat, adevăratul cost al vânzării sociale este în timpul și energia ta. Vă recomandăm să începeți cu puțin și să faceți câteva lucruri cheie în fiecare zi sau săptămână. În calitate de vânzător social nou, s-ar putea să doriți să petreceți câteva minute în fiecare zi căutând conexiuni, solicitând prezentări și participând la conversații.

Pe măsură ce rețeaua dvs. crește, poate fi necesar să petreceți doar 15 minute de trei ori pe săptămână sau cam asa ceva. Cheia succesului este să includeți timp pentru această strategie în calendarul dvs. și să o faceți o parte de rutină a comportamentului dvs. continuu de prospectare. Vânzarea socială ar trebui să facă parte dintr-un plan de prospectare complet. Ar trebui să vă mențineți celelalte rețele și prospectarea la rece și să adăugați vânzări sociale la amestec.

Rețineți că nicio strategie de prospectare nu funcționează dacă nu o implementați în mod constant în timp. Puteți face o vânzare în prima săptămână prin intermediul vânzărilor sociale, dar, mai probabil, va trebui să construiți relații și să vă lucrați prezentările în timp. Trebuie să fii disciplinat în concentrare și consecvent în eforturile tale.

Vânzarea socială ar trebui să vă ajute să vă umpleți canalul și să începeți conversații mai interesante cu potențialii dvs. În cele din urmă, s-ar putea să găsiți atât de multe recomandări încât să petreceți mai puțin timp apelurilor la rece și să aveți mai mult timp pentru a dezvolta afaceri cu oamenii din rețeaua dvs. Bun venit la vânzări sociale!