Stăpânirea notificărilor push iOS: Ghidul suprem

Capacitatea de atenție a utilizatorului este volubilă și, cu fiecare zi care trece, implicarea lor eficientă se dovedește a fi o mare provocare. Notificările push iOS se pot dovedi a fi un schimbător de joc aici. Notificările push iOS sunt mesaje scurte care apar direct pe dispozitivul unui utilizator, fie ca o alertă, fie ca o insignă pe pictograma aplicației, chiar dacă aplicația este inactivă. Acționând ca un instrument incredibil de puternic atât pentru dezvoltatorii de aplicații, cât și pentru agenții de marketing, notificările push pot ajuta la mai multe sarcini complicate, cum ar fi interacțiunea cu utilizatorii, oferind actualizări rapide și în timp util și menținându-i conectați la aplicație. Înțelegerea modului în care funcționează exact notificările push și a tehnicilor dovedite de utilizare eficientă a acestora ar putea debloca ușa pentru utilizarea productivă a acestui instrument.

Notificările push iOS există încă din anul 2000, când Apple a implementat Apple Push Notification Service (APN) pe dispozitivele lor, cum ar fi iPhone-urile și iPad-urile. Acest serviciu ajută la livrarea de notificări direct către dispozitivele utilizatorilor, creând un mediu nou pentru utilizatorii Apple pentru a primi actualizări și informații de la aplicații în timp ce sunt în mișcare. Înainte de apariția notificărilor Apple Push, transmiterea de informații depindea în mare măsură de verificarea activă a aplicațiilor de către utilizatori, dar notificările push au adus un nou val de actualizări imediate și concentrate.

Următorul articol vă va ajuta să explorați lumea notificărilor push iOS, să le cerceteze diferitele funcționalități, să înțelegeți beneficiile pe care le au de oferit și să înțeleagă considerentele cheie pentru dezvoltatorii care doresc să folosească acest instrument valoros la întregul său potențial.

Puterea serviciului de notificare push Apple (APNs)

Notificările push pe dispozitivele Apple sunt gestionate de serviciul de notificare push (APNs) de la Apple. Acest serviciu cloud acționează ca o rețea de bază. Când o aplicație terță parte trimite utilizatorilor o notificare, mai întâi își comunică mesajul către APN-urilor. APN-urile livrează apoi în siguranță notificarea direct pe iPhone. Dispozitivul afișează notificarea în funcție de preferințele utilizatorilor, asigurându-se că utilizatorii primesc alerte pe care le interesează.

Spre deosebire de Android, iOS acordă prioritate preferințelor utilizatorilor. Aceasta înseamnă că utilizatorii pot decide ce aplicații le pot trimite notificări, acordându-le în mod explicit permisiunea de a face acest lucru. Odată ce un utilizator se înscrie, editorii de aplicații mobile pot trimite notificări push pe dispozitivele lor mobile. În plus, utilizatorii iOS nu trebuie să folosească aplicația sau trebuie să fie activă pe dispozitivele lor pentru a primi aceste notificări.

Conform analizei datelor statistice, 43% utilizatori de iPhone optează pentru a primi notificări push pe dispozitivele lor * și potențialul dezavantaj al neglijării strategiei de notificare push iOS ar însemna să nu mai ajungă la aproape jumătate din baza de clienți iOS cu conținut captivant și ultimele actualizări despre marcă.

În anul 2021, la Worldwide Developers Conference, Apple a lansat două actualizări semnificative pentru iOS 15 care influențează modul în care mărcile se conectează cu clienții lor prin notificări push. Să înțelegem care sunt aceste actualizări pentru a construi strategii eficiente pentru a naviga în acest nou peisaj.

Modul de focalizare

Miezul iOS 15 constă în abilitarea utilizatorilor. Modul Focus le permite utilizatorilor să creeze preferințe de notificare personalizate pentru diferite scenarii. Ca și cum ați primi alerte legate de muncă numai în timpul programului de lucru. Aceasta înseamnă că specialiștii în marketing trebuie să își cronometreze mai bine campaniile, deoarece pot avea o fereastră de timp limitată pentru a ajunge la public, în funcție de setările lor Focus.

Rezumatul notificărilor

Utilizatorii iOS 15 pot folosi această nouă funcție pentru a grupa notificările de la anumite aplicații care trimit mai multe notificări și aleg să fie livrat un rezumat la momentele alese. Pentru a trece peste dezordine, acordați prioritate trimiterii de notificări extrem de relevante și în timp util, care să nu enerveze utilizatorii, ci să le stârnească interesul. API-ul Relevance de la Apple atribuie un scor fiecărei notificări care influențează plasarea acesteia în rezumat, acordând prioritate notificărilor de la acele aplicații care sunt utilizate mai mult decât altele, așa că accentul ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea implicării utilizatorilor.

Înțelegând aceste actualizări, specialiștii în marketing își pot personaliza campaniile și pot optimiza livrarea pentru un impact maxim.

O defalcare a notificărilor push iOS

Există trei căi principale pentru a folosi notificările push pe dispozitivele iOS.

Notificări push pentru aplicații:acestea sunt mesajele tipice primite de utilizatori după descărcarea unei aplicații și înscriere. Cu excepția cazului în care utilizatorii au notificările reduse la tăcere cu un Focus, iPhone-ul le afișează imediat ce sosesc și rulează din partea de jos a ecranului pentru a reduce distracția.

Notificări push web:postați lansarea iOS și iPadOS 16.4. Apple acceptă notificări push web pentru aplicațiile web. Notificările push sunt disponibile nu numai pentru Safari, ci și pentru Google Chrome și Firefox. Așadar, notificările push web vor fi acum livrate prin scripturi de browser, le vor permite agenților de marketing să trimită mesaje care se deschid pe dispozitivul Apple al unui utilizator, chiar dacă aceștia nu folosesc în mod activ site-ul sau aplicația.

Notificări push purtabile:atunci când utilizatorii sincronizează un ceas Apple cu un iPhone, notificările pe care le primesc sunt afișate direct pe ecranele ceasului. Aceste notificări push care pot fi purtate reflectă alertele pe care utilizatorii le primesc pe iPhone, asigurându-se că rămân la curent în deplasare.

Notificări push iOS care stimulează implicarea

Personalizați:Știați că mesajele push segmentate au ca rezultat o rată de conversie de 54% * . Aceste statistici au sugerat în mod clar că utilizatorii apreciază personalizarea și segmentarea publicului în funcție de factori precum demografia, interesele și comportamentul din trecut ar da rezultate mult mai bune în comparație cu bombardarea lor cu campanii push aleatorii sau irelevante. Trimiteți notificări direcționate care rezonează cu fiecare grup de utilizatori, crescând dramatic implicarea.

Citiți cum folosește Boost personalizarea pentru a crește retenția de 5X .

Oferiți valoare:nu toate notificările sunt destinate tuturor. Imaginați-vă că o aplicație de sport trimite spam unui fan de fotbal cu actualizări constante despre cricket? O rețetă pentru dezastru! Utilizați analiza aplicațiilor pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și pentru a viza publicul potrivit cu campanii care oferă valoare prin mesaje relevante. Creați notificări personalizate cu numele utilizatorilor, istoricul achizițiilor sau categoriile de conținut preferate pentru a-i încânta.

Ajungeți la utilizatori în timp real:utilizatorilor le place să fie la curent cu lucrurile la care țin. Valorificați acest lucru trimițând notificări despre actualizările aplicațiilor, cele mai recente produse, conținut nou, reduceri sau oferte exclusive. De exemplu, o aplicație de divertisment ar putea avertiza utilizatorii despre un nou episod al emisiunii lor preferate sau o aplicație muzicală ar putea anunța lansarea unui nou album.

Time it Right:notificările push sunt un mediu ideal pentru a împinge ușor utilizatorii și pentru a-i conduce către acțiunea dorită, dar prin toate mijloacele marketerii ar trebui să evite spam-ul utilizatorilor. Creați un sentiment de urgență în mod strategic, utilizând FOMO (frica de a pierde afară) numai pentru evenimente reale sensibile la timp. De exemplu, o aplicație de cumpărături le poate reaminti utilizatorilor despre o reducere care se încheie în curând.

Citiți cum Mobile Premier League îi determină pe noii utilizatori să se implice devreme în jocuri gratuite sau turnee cu taxă de intrare, explicând gama largă de jocuri disponibile pe platformă pentru a crește retenția, conversiile și veniturile.

Alerte acționabile:ridicați-vă deasupra notificărilor simple. Oferiți utilizatorilor butoane de acțiune clare și relevante în cadrul notificării în sine. Acest lucru îi direcționează pe utilizatori să ia măsuri imediate, cum ar fi „Cumpărați acum”, „Citiți mai multe” sau „Răspundeți”, fără a fi nevoie să deschidă mai întâi aplicația. Acest lucru poate duce la o creștere semnificativă a interacțiunii și a conversiilor.

Campanii bazate pe date:eficacitatea campaniilor push poate fi măsurată cu ajutorul analizei datelor. Urmărirea valorilor cheie de performanță, cum ar fi ratele de deschidere, CTR-urile și ratele de conversie, poate dezvălui ce funcționează în campania push și ce nu, permițând mărcilor să-și perfecționeze strategia pentru a îmbunătăți rezultatele în timp.

Citiți cum Fantasy Sports Platform Dream11 reține de 5 ori mai mulți clienți cu informații avansate despre utilizatori

Descoperiți declanșatoarele de renunțare:informațiile despre date pot ajuta specialiștii în marketing să identifice factorii care i-au determinat pe utilizatori să renunțe la primirea notificărilor push. Înțelegând acești factori declanșatori, mărcile își pot ajusta strategia și pot evita trimiterea de mesaje irelevante sau intruzive, pentru a-i mulțumi pe utilizatori.

Trimiteți mementouri:Uneori, utilizatorii abandonează acțiunile la jumătatea drumului. O notificare push de memento prietenoasă îi poate readuce pe drumul cel bun. Sugerați că ar fi uitat sau oferă un stimulent pentru a finaliza acțiunea. Sau trimiteți utilizatorilor mementouri în timp util despre episoadele viitoare ale emisiunilor lor preferate sau rezervările viitoare.

Gamify:tehnicile de gamification se pot dovedi a fi benefice pentru a stimula implicarea. Utilizați notificările push iOS pentru a reaminti utilizatorilor despre recompense sau puncte de fidelitate nerevendicate, încurajându-i să revină la aplicație.

Concizia este rege:utilizatorii sunt ocupați și cu siguranță ar aprecia campaniile care nu se învârt și care transmit un mesaj clar asupra punctului. Un mesaj clar și concis ajută, de asemenea, la reducerea ambiguității. Folosiți emoji-urile pentru a adăuga personalitate în mod strategic, a atrage atenția și a diviza textul în notificările push iOS.

Integrați notificarea push iOS cu strategia omnicanal

Deși notificările push iOS sunt o modalitate excelentă de a dezvolta un brand, ele nu ar trebui să fie singura muniție din arsenalul de marketing. Notificările push iOS ale oricărui brand trebuie să se alinieze cu eforturile lor de marketing mai ample. Folosiți datele pentru a declanșa notificări care completează alte canale, cum ar fi e-mailul sau SMS-urile. De exemplu, trimiteți o notificare push care reamintește utilizatorilor despre un coș abandonat și, de asemenea, trimiteți un e-mail de urmărire asociat cu un cod de reducere. Această abordare coerentă, multicanal, întărește mesajul și crește probabilitatea conversiilor.

De ce CleverTap

Mărcile dornice să deblocheze întregul potențial al notificărilor push pe iOS nu ar trebui să caute mai departe decât CleverTap. În timp ce notificările push iOS sunt un instrument puternic pentru implicarea utilizatorilor, maximizarea eficienței lor necesită o platformă robustă, dar ușor de utilizat. CleverTap oferă mărcilor o suită cuprinzătoare de funcții care le permit mărcilor să creeze și să trimită notificări bazate pe date, hiperpersonalizate și bine sincronizate. CleverTap oferă mărcilor capacitatea de a segmenta publicul, de a rula teste A/B împreună cu integrarea omnicanal și analiza aprofundată a datelor pentru a crea notificări push iOS câștigătoare care rezonează cu utilizatorii. Folosiți InteliNode de la CleverTap pentru a experimenta diverse strategii de notificare push, pentru a identifica cele mai eficiente strategii de notificare pentru a optimiza implicarea utilizatorilor și pentru a conduce utilizatorii către rezultatele dorite.

Pentru a afla mai multe despre modul în care CleverTap poate ajuta la construirea de campanii eficiente de notificare push iOS, discutați cu expertul nostru și/sau programați o demonstrație aici.