Modalități inventive de a utiliza învățarea automată în campaniile de marketing digital
Publicat: 2022-08-30Când vine vorba de tehnologiile AI, învățarea automată este cea mai populară în care companiile pot investi. Numai în 2019, au fost cheltuite peste 40 de miliarde de dolari pentru dezvoltarea și îmbunătățirea învățării automate.
Sursa: Statista
Acest lucru clarifică un lucru: învățarea automată este un instrument valoros care are potențialul de a aduce beneficii imense companiilor care îl folosesc bine. Atât de mult, de fapt, că următoarea sursă cea mai populară de investiții a primit aproximativ o șesime mai multă finanțare.
Învățarea automată este deosebit de utilă atunci când este utilizată în domeniul marketingului digital și, mai precis, în contextul realizării campaniilor de marketing digital.
Deci, care sunt cele mai bune modalități de a folosi învățarea automată în marketingul digital? Și, făcând un pas înapoi, ce este învățarea automată? Vom aprofunda în aceste întrebări mai jos.
Ce este învățarea automată?
Învățarea automată este un tip de programare AI. AI care sunt construite pentru a funcționa pe baza de învățare automată adună date pe măsură ce merg. Aceste date ajută apoi acele AI să-și îmbunătățească producția.
Deoarece AI-urile colectează în mod continuu date, performanța lor devine mai bună cu cât sunt folosite mai mult timp. De aceea, ne referim la ele ca fiind mașini care „învață” – la fel ca oamenii, cu cât primesc mai multă experiență, cu atât devin mai abili în îndeplinirea sarcinilor.
Marketing digital și învățare automată
Există două motive cheie pentru care învățarea automată în marketingul digital este atât de valoroasă.
În primul rând, campaniile de marketing digital prosperă pe baza utilizării datelor pentru a analiza și înțelege publicul țintă. Folosind învățarea automată pentru a efectua aceste analize, vă puteți asigura că compania dumneavoastră știe exact cum să adapteze reclamele pentru a vă viza publicul.
În al doilea rând, campaniile bazate pe date trebuie să poată evolua și să se adapteze rapid la orice schimbări. Deoarece IA bazate pe învățarea automată poate procesa cantități mari de date într-o fracțiune din timpul necesar unei echipe de oameni, acest lucru face ca învățarea automată în marketingul digital să fie absolut esențială pentru campaniile de succes.
Este clar, așadar, că învățarea automată în marketingul digital are potențialul de a fi un instrument fantastic. Întrebarea care rămâne este cum îl poți folosi cât mai bine.
Mai jos sunt câteva dintre cele mai inventive și utile moduri de a utiliza învățarea automată în marketingul digital.
1. Personalizează-ți marketingul
Personalizarea în marketing vine cu o serie de beneficii. Conform unui sondaj din 2019, specialiștii în marketing au descoperit că, prin creșterea elementului de personalizare în campaniile lor, pot fi îmbunătățite și diverse alte aspecte ale companiei:
Sursa: Smart Insights
Este clar, așadar, că orice campanie de marketing digital va trebui să știe exact cui dorește să facă apel. Este util să cunoașteți vârsta aproximativă, sexul, locația și nevoile publicului vizat. Dar dacă ai putea face personalizarea cu un pas mai departe?
Aici apare oportunitatea de a utiliza învățarea automată în marketingul digital. Compania dvs. probabil adună deja date despre clienții săi, deoarece aceasta este o parte cheie a majorității campaniilor de marketing digital. Permițând AI-urilor de învățare automată să proceseze acest lucru, vă asigurați că strategia dvs. de marketing evoluează în mod constant și devine mai bună la personalizarea precisă a reclamelor pe baza datelor clienților.
De exemplu, puteți utiliza învățarea automată în tandem cu furnizorii gratuiti de marketing prin e-mail pentru a vă asigura că clienții (și clienții potențiali) primesc în mod constant e-mailuri personalizate. AI-urile dvs. de învățare automată s-ar ocupa de aspectul personalizării, în timp ce furnizorii de e-mail marketing s-ar ocupa de distribuirea e-mailurilor.
În acest exemplu, AI-urile de învățare automată ar economisi compania ta o mulțime de bani. Nu ar trebui să plătiți angajații pentru a sorta manual volume mari de date și nici nu ar trebui să investiți într-o echipă care s-ar putea ocupa de personalizarea și trimiterea tuturor acestor e-mailuri.
2. Îmbunătățiți-vă analiza
A avea o campanie puternică de marketing digital este doar o parte a provocării. Următorul, și cel care este adesea trecut cu vederea, este un efort continuu de a vă îmbunătăți și a îmbunătăți campania. Aceasta este o altă utilizare cheie pentru învățarea automată în marketingul digital.
Pentru un exemplu practic al modalităților în care puteți implementa învățarea automată pentru a îmbunătăți analiza companiei dvs., luați în considerare modul în care AI-urile de învățare automată ar avea impact asupra modului în care este analizată raportarea apelurilor de vânzări.
O IA care învață mai multe despre vânzări cu fiecare raport de apel de vânzări pe care îl procesează este una care poate crea analize utile. Asta pentru că poate stabili cu exactitate relația dintre produsele care se vând cel mai mult și ce strategii de marketing fac acest lucru.
3. Rămâneți la curent cu tendințele
Deoarece AI-urile de învățare automată sunt capabile să țină pasul cu schimbările de la oră la oră ale tendințelor analizând datele pe măsură ce sunt create, acestea sunt instrumentul ideal pentru a rămâne la curent cu tendințele noi și în schimbare.
Printre altele, aceasta este o modalitate excelentă de a consolida percepția despre startup-ul tău. Dacă le puteți arăta clienților potențiali, afacerea dvs. poate ține pasul cu schimbările rapide ale tendințelor, probabil că ei vă vor percepe ca plin de resurse, adaptabil și capabil.
Felul în care este percepută compania dvs. ar trebui să joace întotdeauna în strategiile dvs. de marketing. Sunteți văzut ca o afacere care înțelege cerințele clienților săi sau ca necontact cu subiectele relevante în prezent?
Cu ajutorul învățării automate, vă puteți asigura că vă încadrați în prima categorie, care este un alt motiv pentru care veți dori să utilizați învățarea automată în strategiile dvs. de marketing digital.
[Studiu de caz] Stimularea creșterii pe noi piețe cu SEO pe pagină
Citiți studiul de caz4. Conectați-vă cu clienții pentru a crește vânzările
Clienții tăi trebuie să știe că pot intra în legătură cu tine pentru a construi încrederea în marca ta. Cu încredere, puteți transforma clienții obișnuiți în fideli mărcii și entuziaști care vă sporesc vânzările și cărora le puteți comercializa produsele. Dar vor avea încredere în tine doar după ce vor ști că pot comunica cu ușurință cu tine.
Anul trecut, peste 20% din comunicările dintre companii și clienții lor au avut loc prin chatbot. Este de aproximativ de două ori mai multe conversații bazate pe chatbot decât au fost în 2019:
Sursa: Startup Bonsai
Ceea ce arată acest lucru este că chatboții devin din ce în ce mai populari în fiecare an. Acești roboți se bazează pe învățarea automată pentru a îmbunătăți continuu serviciile pe care le oferă clienților. În plus, cele mai populare două forme de comunicare (e-mail și apeluri telefonice) pot fi ambele semi-automatizate.
Cu alte cuvinte, IA-urile de învățare automată vă pot ajuta afacerea să vă îmbunătățească majoritatea comunicărilor cu clienții, ceea ce construiește tipul de încredere în marca dvs. de care clienții dvs. au nevoie pentru a-și dezvolta loialitatea și pentru a-i face să acorde mai multă atenție ceea ce faceți marketing.
Puteți folosi această tehnologie pentru a înregistra apeluri și feedback care vă pot influența și strategia de marketing. Odată ce o IA de învățare automată a fost învățată cum să înregistreze o conversație telefonică, aceasta va face acest lucru automat, cu excepția cazului în care este instruit în mod specific să nu facă acest lucru. Aceasta înseamnă că puteți aduna o mulțime de informații utile pentru a vă informa viitoarele eforturi de marketing.
5. Comunică cu colegii tăi
Îmbunătățirea comunicării cu clienții este importantă. Cu toate acestea, nu puteți derula o campanie de marketing digital de succes dacă comunicațiile dvs. de afaceri nu sunt la curent. Aici intervine învățarea automată.
Puteți utiliza AI de învățare automată pentru a lua note în timpul întâlnirilor, de exemplu, ceea ce face comunicarea clară mult mai ușoară. Când aveți note ușor de citit la care să recurgeți, crearea strategiilor de marketing digital devine mai simplă.
Un alt exemplu al modalităților în care puteți utiliza învățarea automată în acest sens este acela de a avea o IA desemnată care vă ajută echipele să elaboreze planuri preliminare de marketing. Cu cât creează mai multe planuri un AI, cu atât va fi mai bun fiecare plan consecutiv.
În plus, echipele tale lucrează la un plan structural care a fost întocmit special pe baza nevoilor companiei, precum și pe datele clienților analizate de AI.
6. Creșteți-vă acoperirea online prin SEO
Fiecare campanie de marketing are nevoie de un public. Cu cât audiența are mai mulți membri, cu atât mai mulți clienți potențiali generează campania ta de marketing. Acesta este motivul pentru care este atât de important să vă creșteți acoperirea online (și, prin urmare, audiența) atunci când vine vorba de marketing digital.
Una dintre cele mai eficiente moduri de a genera trafic către site-ul dvs. este îmbunătățirea performanței SEO.
SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) se referă la clasarea cât mai înalt posibil atunci când oamenii caută cuvinte cheie relevante pentru site-ul tău. De exemplu, dacă întreprinderea dvs. se concentrează pe marketing bazat pe SEO, obiectivul este să fie rezultatul de top atunci când oamenii caută pe Google „marketing de căutare pentru întreprinderi”.
Poate că cea mai eficientă modalitate de a vă crește performanța SEO este utilizarea AI-urilor de învățare automată. Acest lucru se datorează faptului că aceste IA vă vor putea ajuta să vă creșteți scorurile SEO în mod continuu, ceea ce este important, deoarece concurenții dvs. vor încerca pentru totdeauna să obțineți avantaj asupra dvs.
Cu AI-uri de învățare automată care învață din fiecare pagină web adăugată la baza lor de date, SEO-ul tău poate ține mereu pasul cu concurența.
De ce ar trebui să utilizați învățarea automată în marketingul digital
Aceste șase moduri de a folosi în mod inventiv învățarea automată sunt vârful aisbergului. Există potențial sute de aplicații utile pentru AI care se auto-îmbunătățesc pe măsură ce funcționează, mai ales când vine vorba de marketing digital.
AI-urile de învățare automată vă pot ajuta să vă conectați cu clienții și cu alți angajați ai afacerii dvs., totul în același timp îmbunătățind performanța SEO și îmbunătățind analiza.
Puteți folosi oricâte AI diferite de învățare automată aveți nevoie, ceea ce înseamnă că puteți acoperi un număr mare de baze fără a fi nevoie să investiți în resurse nefamiliare. Cea mai bună parte? Cu cât folosiți mai mult timp AI-urile de învățare automată, cu atât vor deveni mai bune.