Cum să evitați publicitatea intruzivă și să oferiți reclame mai bune

Utilizatorul mediu online este expus la 6.000 până la 10.000 de anunțuri în fiecare zi. Și volumul nu este singura problemă. Reclamele devin din ce în ce mai răspândite, neplăcute și inevitabile, deoarece utilizatorii sunt bombardați cu oferte irelevante, ferestre pop-up și videoclipuri jenante cu redare automată.

Chiar dacă primele trei motive pentru blocarea reclamelor includ „Prea multe reclame”, „Reclamele sunt enervante sau irelevante” și „Anunțurile sunt prea intruzive” – vestea bună este că consumatorii nu urăsc toate reclamele:

• 83% dintre oameni consideră că nu toate reclamele sunt rele
• 57% dintre utilizatorii online din SUA preferă să filtreze reclamele decât să le blocheze pe toate

Prin urmare, este esențial specialiștii în marketing să facă distincția între publicitatea intruzivă și publicitatea neintruzivă.

Ce este publicitatea intruzivă?

Publicitatea intruzivă se referă la împingerea de reclame invazive, nedorite și irelevante în fața consumatorilor. Acestea apar în mod neașteptat, blochează pagina gazdă, clipesc enervant, deschid pagini și ferestre noi sau redă videoclipuri și audio la momente nepotrivite. Desigur, acest lucru deranjează și îi îndepărtează pe utilizatori la oferta și marca dvs., ceea ce înseamnă că campania dvs. eșuează de la început.

Cercetările au descoperit că atât utilizatorii de desktop, cât și cei de pe dispozitive mobile găsesc următoarele tipuri de anunțuri unele dintre cele mai intruzive:

Reclame care iti sar in fata

Anunțurile pop-up sunt cele mai dezamăgite cu un rating de respingere de 73%.

81% dintre utilizatorii de internet au închis o pagină web din cauza unui pop-up, în primul rând pentru că nu le place să fie forțați să închidă reclame. De fapt, 89% se plâng că reclamele pop-up care necesită clic pe „X” pentru a le elimina sunt extrem de frustrante:

Reclame mobile

Acestea sunt aproape de ferestrele pop-up, 70% dintre utilizatori nu le plac, probabil pentru că dimensiunea mică a ecranului crește gradul de intruziune.

Un exemplu de publicitate intruzivă pe mobil este
reclame intercalate, care sunt anunțuri interactive, pe ecran complet, care acoperă interfața aplicației sau site-ului lor gazdă. Deși apar de obicei în puncte de tranziție sau pauze naturale între conținut (de exemplu, între nivelurile de joc), acoperirea lor completă este ceea ce le face intruzive:

Anunțuri video prestițiale

Pe locul al treilea, cu 57% respingere, se află anunțurile video prestițiale – anunțurile video online care sunt redate înainte de încărcarea altor conținut video. Alte cercetări arată chiar că aceasta este cea mai neplăcută formă de publicitate, deoarece îi face pe oameni să se simtă forțați să vă vadă anunțul.

De exemplu, anunțuri video YouTube care nu se pot închide și chiar anunțuri care se pot închide după 5 secunde:

Redare automată a anunțurilor video

eMarketer a descoperit recent că două treimi dintre respondenții la sondaj cred că reclamele video cu redare automată cu sunet sunt cel mai enervant tip de anunț online, urmate de videoclipuri cu redare automată fără sunet la 55%:

Acum să vedem cum diferă aceste tipuri de anunțuri intruzive față de anunțurile neintruzive.

Publicitate intruzivă vs. non-intruzivă

Spre deosebire de anunțurile intruzive, anunțurile neintruzive nu perturbă în mod deschis experiența online a unui utilizator. Sunt pasivi, permițând consumatorului să vină la ei mai degrabă decât să se forțeze asupra consumatorilor. Deci, nu este nevoie să le blocați, deoarece pot fi ignorate cu ușurință.

În timp ce marketingul intruziv bombardează utilizatorii online cu conținut irelevant, marketingul non-intruziv este bine direcționat. Prin urmare, deși anunțurile invazive pot obține mai multă acoperire și afișări, anunțurile neinvazive sunt mai personalizate, oferind astfel randamente mai mari.

Un alt risc publicitar intruziv este că reclamele sunt adesea irelevante pentru site-ul pe care sunt găsite, nereușind să atragă interesul vizitatorilor. În schimb, marketingul non-intruziv este bine gândit, iar reclamele sunt plasate în mod inteligent pe site-uri pentru a atrage atenția utilizatorilor.

Exemplu

Dacă cineva citește un articol despre mașini și este afișat un anunț pentru dealer Honda, este posibil să fie prezentă o intenție a utilizatorului. Dacă citesc un anunț despre planificarea unei petreceri și este afișat același anunț Honda, fără intenție.

De asemenea, reclamele non-intruzive oferă oamenilor libertatea de a alege: redați videoclipul, faceți clic pe CTA etc.

Având în vedere aceste dezavantaje ale publicității intruzive și toleranța scăzută pentru anunțurile care perturbă experiența utilizatorului, unitățile non-intruzive ar trebui să fie o prioritate ridicată. Luați în considerare o abordare diferită:

• Creați campanii de marketing foarte valoroase, orientate spre client în primul rând
• Creați reclame educaționale, distractive și profesionale
• Echilibrați impulsul pentru o mai mare cunoaștere a mărcii cu oferirea unei impresii excelente

Iată o privire mai atentă la cum să faci asta...

Cum să evitați publicitatea intruzivă

Următoarele metode permit companiilor să demonstreze un echilibru excelent între creșterea gradului de conștientizare a mărcii și lăsarea unei impresii pozitive asupra utilizatorilor:

Anunțuri de căutare plătite

Când publicitate plătită în căutarea este făcută corect (cu cuvinte cheie bazate pe intenție etc.), este marketing inbound, non-intruziv. Utilizatorul a întrebat primul, mai degrabă decât marca să ajungă și să întrerupă experiența utilizatorului. Anunțurile de căutare plătite vizează anumite interogări de căutare, ajung la persoane cu intenții ridicate care deja căutau o soluție ca a ta, nu doar la persoanele care navighează în mod arbitrar pe web.

Cineva care caută pe Google un „consultant de marketing de conținut” nu ar fi iritat dacă ar vedea acest anunț:

• Ei caută deja o soluție de marketing de conținut, așa că anunțul este relevant și intenția este ridicată
• Utilizatorul are posibilitatea de a face clic pe anunț sau de a continua să caute, astfel încât să nu perturbe experiența acestuia

Când clientul potențial face clic pe anunț, acesta este adus pe o pagină de destinație dedicată, unde poate afla mai multe despre ofertă:

Consumatorii nu numai că au control complet asupra reclamelor pe care le văd și cu care interacționează, dar și conversia asupra ofertei.

Reclame afișate

Tehnologiile de automatizare a marketingului (marketing prin e-mail, notificări push web etc.) fac posibilă colectarea de informații despre public pentru a crea campanii hiper-direcționate și a oferi experiențe de anunțuri grafice neintruzive.

De exemplu, reclamele afișate pe rețelele de socializare folosesc datele demografice și interesele pentru a viza și a atrage persoane care manifestă interes pentru produsul sau serviciul dvs. și este posibil să fi făcut deja o anumită legătură cu marca dvs.

Iată un exemplu de anunț neintruziv de la Morgan Stanely, deoarece nu întrerupe experiența utilizatorului pe NYTimes.com și este foarte relevant după ce ați vizitat recent și a interacționat cu site-ul web Morgan Stanley:

Totuși, retargetingul nu este singura modalitate de a crește relevanța și de a reduce intruzivitatea. Anunțurile contextuale pe paginile web bazate pe conținutul acestor pagini (mai degrabă decât comportamentul trecut) sunt la fel de importante.

De exemplu, un anunț de asigurare împotriva inundațiilor pe Weather.com este foarte contextual:

Vizitatorii sunt deja pe site pentru a citi despre conținut legat de vreme, așa că are sens ca o ofertă și despre vreme să le atragă atenția.

Reclame native

Anunțurile native se potrivesc cu aspectul platformei pe care apar, făcându-le mai puțin perturbatoare decât alte formate de anunțuri. Ele pot exista pe web deschis, printre conținutul conex, de exemplu:

Articolele plătite, sponsorizate apar împreună cu celelalte articole Adweek, făcându-le native pentru aspectul și formatul site-ului.

Majoritatea reclamelor pe rețelele sociale sunt, de asemenea, native. De exemplu, reclamele imagine și video outstream direct în feedul Facebook sunt native, deoarece se îmbină cu restul conținutului – mai ales acesta pentru că este și o reclamă de redirecționare:

Singura diferență dintre anunț și celelalte postări din feed este că anunțul scrie „Sponsorizat”, dar asta nu reprezintă o perturbare a experienței utilizatorului.

Reclame prin e-mail

Atunci când consumatorii optează pentru buletinele informative digitale și e-mailurile promoționale ale unei companii, anunțurile prin e-mail sunt considerate neintruzive. Utilizatorii au acordat permisiunea mărcii de a intra în căsuța de e-mail, iar consumatorii pot alege în continuare să le citească sau să le ignore. Acestea includ chiar și opțiunea de dezabonare completă, astfel încât persoana respectivă să aibă control deplin.

Chiar și fără a vă înscrie sau a vă abona, anunțurile prin e-mail pot fi considerate neintruzive dacă sunt relevante pentru comportamentul online anterior al unui utilizator.

Evitați publicitatea intruzivă pentru a oferi utilizatorilor experiențe mai bune

Nu fiți victima oboselii publicitare și, mai rău, nu supuneți reclamele dvs. blocate. În loc să împinge anunțurile intruzive către utilizatorii neinteresați, echilibrați atât nevoia de cunoaștere a mărcii, cât și a oferi o impresie excelentă.

Pentru a vedea cum vă poate ajuta Instapage să creați și să scalați cea mai bună campanie non-intruzivă de la anunț la pagina de destinație, înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru Instapage.