6 idei de conținut interactiv care vă vor ajuta să îmbunătățiți implicarea

Marketingul de conținut este una dintre cele mai bune tehnici de marketing digital. Companiile îl folosesc pentru a dezvolta conștientizarea mărcii, relațiile cu clienții și loialitatea.

Tehnica este atât de populară încât aproape orice afacere modernă o folosește. Este greu să găsești o industrie în care marketingul de conținut nu este folosit. Dar aici constă problema. Cum creezi conținut care să iasă în evidență din mulțime?

Unii consumatori aproape că au devenit imuni la majoritatea formelor. Deci, aveți nevoie de următorul nivel. Conținut creativ care atrage atenția. Ai nevoie de conținut interactiv.

Vă vom prezenta 6 idei de conținut interactiv care depășesc tipurile tipice. Acest conținut de calitate vă va ajuta să creșteți implicarea clienților. Și (sperăm) să câștigi mai multe vânzări:

1. Videoclipuri interactive
2. Conținut generat de utilizatori
3. Sondaje și sondaje
4. Calculatoare
5. Chestionare
6. Chatbots

1. Reguli de conținut video interactiv

În 2018, consumatorii au vizionat în medie 10,5 ore de conținut video pe săptămână. Dar acest număr a crescut de-a lungul anilor. Aproape dublat. Astăzi, oamenii urmăresc în medie 19 ore de conținut video online pe săptămână.

Sursa: Wyzowl

Dar devine mai bine. Oamenii au șanse de două ori mai mari să partajeze conținut video decât orice alt tip de conținut. Și aproximativ 54% dintre consumatori spun că doresc mai mult conținut video de la mărci.

Sursa: HubSpot

Nici măcar nu trebuie să menționăm creșterea nebună a TikTok pentru a conduce punctul acasă.

Consumatorul modern este disperat după conținut video. De aceea atât de multe mărci îl creează. Dar iată răsucirea. În loc să faci conținut video generic, de ce nu folosești videoclipuri interactive?

Videoclipurile interactive sunt ca cele obișnuite. Cu excepția faptului că permit spectatorilor să se joace cu clipul. Vizionatorul poate derula, trage și face clic pe diferite elemente interactive din interior.

IKEA iubește să creeze piese de conținut interactiv. Au făcut o mulțime de tipuri diferite de-a lungul anilor. Ca exemplul de mai jos.

Le-a permis utilizatorilor să facă clic pe elementele afișate în videoclip. Acest lucru i-a condus pe spectatori către paginile de produse unde puteau vedea prețurile și cumpăra articolele.

Aplicații ale conținutului video interactiv

Totuși, nu totul este despre clic. Puteți încerca idei de conținut interactiv, cum ar fi un videoclip 360.

Acest lucru are atât de multe cazuri de utilizare pentru conținutul vizual. Mai ales în comerțul electronic. De exemplu, un magazin de mobilă ar putea permite utilizatorilor să defileze în jurul unei piese de mobilier din videoclip. Acest lucru îi ajută pe consumatorii interesați să vadă articolul din toate unghiurile.

Videoclipurile interactive pot, de asemenea, să permită spectatorilor să introducă date. Ai putea să pui o întrebare și să-i lași pe oameni să-și introducă răspunsurile. Apoi, spectatorul ar putea vedea un anumit tip de videoclip pe baza datelor introduse.

Aceste videoclipuri sunt o modalitate excelentă de a implica potențialii. Pentru că introduc un element de gamification. Acest lucru le face distractive și mai atrăgătoare.

Videoclipurile interactive au, de asemenea, o rată de clic ridicată. De 10 ori mai mare decât un videoclip pasiv. Aceste valori sunt cu mile înainte de Adnotarea YouTube, Rețeaua de display Google și anunțurile banner.

Sursa: Interactive4video

Aruncă o privire la conținutul video actual și la strategia generală de marketing de conținut. Cum l-ai putea îmbunătăți cu videoclipuri interactive?

Ai putea:

1. Permiteți spectatorilor să-și traseze propriul drum
2. Oferă vizionări de 360 ​​pentru a-ți arăta produsele
3. Adăugați CTA (îndemnuri) pe care se poate da clic pentru a trimite spectatorii către paginile dvs. de destinație

Formatul video interactiv este o zonă neexploatată. Are atât de mult potențial. Dar foarte puține mărci îl folosesc. Deci, veniți cu câteva idei și începeți să le testați pe ale dvs. Instrumente precum Wyzowl și Wideo vă pot ajuta în acest sens.

2. Permiteți utilizatorilor să vorbească (conținut generat de utilizatori)

Știați că 49% dintre utilizatori au încredere în recenzii? La fel de mult ca și recomandările de la familie și prieteni. Și aproximativ 89% dintre consumatori citesc recenzii înainte de a cumpăra un produs.

Deci, vă vindeți scurt dacă campania dvs. de marketing de conținut nu include conținut generat de utilizatori (UGC). Acesta este conținut creat de clienți. Nu mărci. Și este una dintre cele mai încercate și testate idei de conținut interactiv.

Un loc minunat pentru a utiliza UGC este pe paginile dvs. de destinație. Recenziile, mărturiile și alte tipuri vor oferi produsului sau serviciului dumneavoastră o dovadă socială. Acest lucru vă va ajuta să obțineți mai multă implicare și să vă creșteți rata de conversie.

Shopify face asta atât de bine. De asemenea, observați cum CTA este chiar lângă mărturie.

Sursa: Shopify

De asemenea, puteți include UGC în strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale. Apple și GoPro sunt regi în acest departament.

Ei încurajează clienții să-și împărtășească momentele folosind produsele. Apoi le-au repostează pe conturile lor oficiale. Expunerea creatorilor la milioane de urmăritori.

Brandul tău are nevoie de o strategie de conținut similară. Încercați să creați un hashtag de marcă și încurajați-vă clienții să îl folosească. Apple folosește #ShotoniPhone.

Sursa: Apple Instagram

Apoi, luați în considerare utilizarea marketingului de influență pentru a crește popularitatea hashtag-ului mărcii dvs. Asigurați-vă că urmăriți hashtag-ul pentru a vedea oamenii care îl folosesc. Apoi compilați cele mai bune postări și utilizați-le în campaniile dvs.

De asemenea, poți folosi instrumente de ascultare socială pentru a vedea ce spun clienții despre tine. Luați legătura cu persoanele care menționează marca sau produsele dvs. și întrebați-vă dacă puteți folosi postările lor.

Ar trebui să vorbească despre marca dvs. într-un mod pozitiv, desigur. Dacă este negativ, găsește o modalitate de a rezolva acele probleme înainte ca acestea să devină virale.

O privire rapidă asupra recenziilor și mărturiilor vă poate arăta tipul de cuvinte cheie pe care trebuie să le vizați. Chiar și recenziile despre produse care menționează cuvinte cheie bogate vă pot îmbunătăți SEO. De aceea este atât de benefic pentru SEO pentru SaaS și alte industrii.

Cum să încurajăm conținutul generat de utilizatori

O altă modalitate simplă de a-ți extinde campaniile UGC este de a încuraja utilizatorii să lase o recenzie a produsului tău. Iată cum să faci asta:

• Solicitați direct clienților recenzii
• Ușurează evaluarea produsului
• Automatizați întrebarea
• Subliniați pe scurt de ce recenziile sunt importante
• Răspundeți la toate recenziile
• Configurați un profil pe platforme de recenzii terță parte, cum ar fi G2 și Yelp
• Luați în considerare recompense sau cadouri pentru participare

Conținutul generat de utilizatori vă poate oferi, de asemenea, idei geniale de postări pe blog.

Vedeți despre ce probleme vorbesc clienții în recenziile dvs., secțiunea de comentarii și rețelele sociale. Apoi, creați conținut captivant, oferind o soluție. Ar putea fi postări pe blog, cărți albe, infografice sau podcasturi. Apoi puteți promova postarea cu o platformă de conținut precum Quuu Promote.

Este o modalitate excelentă de a rezolva problemele clienților dvs. Și construiește-ți profilul ca lider de gândire ca bonus.

3. Sondajele și sondajele înregistrează reacțiile

O altă modalitate ușoară de a vă implica publicul țintă este prin sondaje și sondaje. Pe lângă creșterea implicării utilizatorilor, sondajele vă pot ajuta să aflați mai multe despre clienții dvs.

Sunt foarte recomandate atunci când doriți răspunsuri rapide și ușoare. De exemplu, puteți cere utilizatorilor feedback cu privire la un articol pe care îl citesc. Apoi, puteți utiliza feedback-ul pentru a crea un ghid de stil. Acest lucru vă va ajuta să mențineți consistența și calitatea conținutului.

De asemenea, puteți întreba un prospect de ce nu a cumpărat un articol. Implementați aceste idei de conținut interactiv ca ferestre pop-up cu intenția de ieșire. De exemplu, sondajul de mai jos apare când sunteți pe cale să părăsiți site-ul web VideoForm.

Sursa: VideoForm

Puteți utiliza sondaje similare cu intenție de ieșire pentru a descoperi de ce utilizatorii își abandonează cărucioarele.

Platformele de social media acceptă, de asemenea, postări interactive, cum ar fi sondaje. Fie pe Instagram, Facebook sau Twitter. Creați un sondaj simplu pentru a vă implica publicul.

Nici sondajele pe rețelele sociale nu trebuie să fie serioase. Este în regulă să-ți chestionezi audiența despre lucruri distractive aleatorii.

Sursa: Hootsuite

Sondajele sunt utile atunci când doriți să colectați mai multe date de la publicul dvs. Le puteți distribui pe site-ul dvs. web sau prin e-mail. Apoi, folosește rețelele sociale pentru a-ți informa publicul despre asta.

Încercați Hotjar, QuestionPro sau Lucky Orange pentru a crea sondaje și sondaje pe site. Pentru rețelele sociale, utilizați instrumentele încorporate.

4. Creați calculatoare care rezolvă probleme

Cărțile electronice interactive pot răspunde la multe întrebări. Dar nu toată lumea are timp să treacă prin una. Deci, care este soluția?

O altă idee de conținut interactiv cu adevărat valoroasă, care este mult mai rapidă. Un calculator. Și există atât de multe opțiuni diferite bazate pe nișa ta.

Să luăm ca exemple Healthline și Mayo Clinic. Ambele mărci sunt în nișa sănătății și wellness. Una dintre cele mai sensibile alegeri pentru acea nișă este un calculator de calorii. Și ambii au unul pe site-ul lor.

Calculatorul solicită utilizatorilor să introducă date precum:

• Vârstă
• Gen
• Greutate
• Înălţime

Apoi calculează numărul de calorii zilnic pentru a atinge anumite obiective de greutate.

Sursa: Clinica Mayo

Diverse mărci B2B folosesc și calculatoare. Uită-te la HubSpot, de exemplu. Gigantul SaaS are mai multe care ajută marketerii cu diferite interogări. Calculatorul ROI arată agenților de marketing de conținut randamentul pe care l-ar putea vedea după difuzarea anunțurilor.

Ele vă pot ajuta să vă arătați valoarea produsului sau serviciului dvs. În același timp, generați clienți potențiali pentru afacerea dvs. Puteți oferi opțiunea de a descărca un raport complet în schimbul unei adrese de e-mail. Utilizatorii vor fi apoi supuși unei secvențe de marketing prin e-mail imediat ce o fac.

Calculatoarele pot afecta SEO

Un alt beneficiu neașteptat al creării unui calculator? Îți poate crește rezultatul SEO. Este un instrument interactiv gratuit pe care mărcile inteligente îl folosesc pentru a construi backlink. Ca Ahrefs. Au un backlink și un verificator de autoritate a site-ului web.

Dacă creați un calculator precis și valoros, puteți paria că alte companii se vor conecta la acesta. Aceste backlink-uri gratuite vă ridică apoi clasamentul pe SERP-uri (pagini cu rezultate ale motoarelor de căutare).

Calculatorul Mayo Clinic are în prezent 10.459 de backlink-uri. 58% dintre acestea sunt dofollow.

Sursa: Ahrefs

Calculatoarele interactive atrag utilizatorii pentru că le stârnește interesul. De asemenea, oferă date valoroase care pot ajuta potențialii clienți să rezolve o problemă.

Implicați dezvoltatorii și echipa de marketing și creați un calculator valoros pentru publicul dvs. Constructorii online precum Calconic și Ucalc vă pot ajuta. Să vedem cu ce vii.

5. Creați un test pentru a vă cunoaște publicul

Infograficele interactive transmit informații într-un mod distractiv. Dar dacă vrei informații de la clienții tăi?

Evaluările sunt idei de conținut interactiv care distrează oamenii. Dar vă oferă și șansa de a afla mai multe despre publicul dvs. În funcție de modul în care sunt creați, pot ajuta clienții să învețe ceva despre ei înșiși.

Profesorii și formatorii le folosesc pentru a face lecțiile interactive. Chestionarele care nu sunt evaluate s-au dovedit, de asemenea, că „îmbunătățesc păstrarea memoriei, stimulează implicarea și fac învățarea distractiv”.

Pe lângă atragerea utilizatorilor, chestionarele interactive acceptă personalizarea. De asemenea, sunt (ai ghicit) grozavi pentru generarea de lead-uri. Poți să înveți despre oameni. Apoi recomandați-le produse relevante.

Asta face Sephora cu Skincare Finder. După ce a adresat o serie de întrebări, instrumentul va recomanda produse care se potrivesc nevoilor clienților.

Sursa: Sephora

Mărcile B2B sunt, de asemenea, mari la chestionare. Rock Content folosește unul pentru a implica specialiștii de marketing cu privire la strategia lor de vânzări.

Sursa: Rock Content

Buzzfeed este un alt brand care a crescut vertiginos prin intermediul testelor interactive. Acum au o pagină întreagă dedicată lor.

Sursa: Buzzfeed

Deci, cum vă puteți crea propria dvs.? Ei bine, începeți cu alegerea unui subiect relevant pentru marca dvs. Apoi, începeți cu formate populare precum „Care (Gol) ești?” sau „Ce tip de (gol) ești?” Sau fii creativ și fă ce vrei tu.

Puteți folosi Typeform, Survey Anyplace și Survey Monkey pentru a ajuta. Există o mulțime de șabloane pentru a face totul simplu. Pentru rezultate și mai bune, asigurați-vă că testele pot fi partajate.

Sfat de top: nu uitați să testați A/B pentru a găsi opțiunea cu cea mai bună performanță care generează cea mai mare implicare.

6. Chatbot-i inteligenți preiau asistența pentru clienți

Este posibil ca chatboții să nu pară idei obișnuite de conținut interactiv. Dar stimulează implicarea prin simularea conversațiilor umane.

Piața chatbot este de așteptat să atingă 1,25 miliarde USD până în 2027. Aceasta este o creștere astronomică. Având în vedere că a fost evaluat doar la 190 de milioane de dolari în 2016.

Sursa: Statista

Creșterea popularității vine din diverși factori. Dar pe măsură ce inteligența artificială și tehnologia de învățare automată se îmbunătățesc, chatboții devin mai inteligenți. Ceea ce le face mult mai atrăgătoare.

Cum să utilizați chatbot-urile pe site-ul dvs. și pe rețelele sociale

Există o mulțime de moduri de a le folosi pe site-ul dvs. web. Inspiră-te din Drift. Ei folosesc chatboți pentru a ajuta vizitatorii site-ului cu întrebări frecvente generale.

Sursa: Drift

De asemenea, puteți folosi chatbot-uri pentru a oferi asistență clienților 24/7. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că clienții potențiali sunt întotdeauna îngrijiți. Este util mai ales dacă aveți o bază internațională de clienți. De asemenea, veți economisi mai mulți bani (până la 30%) folosindu-le pentru a suplimenta oamenii.

Alte alte cazuri potențiale de utilizare ale chatbot-urilor includ:

• Obținerea de răspunsuri rapide
• Găsirea unui reprezentant uman al serviciului pentru clienți
• Rezolvarea unei reclamații
• Făcând rezervări
• Obține idei pentru o achiziție

Pe lângă chatbot-urile site-ului web, puteți lansa versiuni AI pe rețelele sociale. Aceasta este o tehnică folosită de multe mărci B2C și B2B. Funcționează pe Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp și alte platforme.

Polysleep este o companie canadiană cu un „catbot” Facebook Messenger numit „Snooz”. Snooz îi îndrumă pe potențiali să găsească articolele pe care le doresc.

Sursa: Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio și chiar HubSpot sunt câteva instrumente care vă pot ajuta să vă creați propriul dvs. Dar rețineți că chatboții nu ar trebui să înlocuiască niciodată experiența umană.

Încă aveți nevoie de oameni reali pentru asistența clienților. Utilizatorii ar trebui să poată ieși din conversație și să vorbească cu o persoană. Marketingul excelent prin chatbot creează o integrare perfectă. Între AI, asistența pentru clienți și vânzări și marketing.

Concluzie

Nu trebuie să reinventezi roata pentru a-ți face conținutul să iasă în evidență și să fie mai captivant. Uneori, soluția este la fel de simplă ca să luați ceea ce deja funcționează și să puneți utilizatorul în centru.

Cu alte cuvinte, trebuie să luați conținut static și să îl faceți interactiv pentru o experiență captivantă. Cele 6 idei de conținut interactiv pe care le-am discutat vă pot ajuta să realizați acest lucru:

1. Videoclipuri interactive
2. Conținut generat de utilizatori
3. Sondaje și sondaje
4. Calculatoare
5. Chestionare
6. Chatbots

Poate doriți să experimentați și cu alte tipuri. Ca o hartă interactivă, infografice, cărți electronice sau postări sociale. Practic, încercați orice tip de format de conținut care oferă experiențe interactive.

Toate acestea sunt tipuri de conținut interactiv relativ ușor de implementat. Dar făcute corect, toate pot îmbunătăți experiența utilizatorului și pot spori implicarea. Încearcă!

Ați folosit în ultima vreme vreun conținut interactiv pe care l-ați iubit? Ce branduri o fac? Spune-ne în comentariile de mai jos!